营业厅班组文化
管理制度
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第一章 总则
第一条 为发挥班组理念的导向作用，激发员工工作热情，打造温馨和谐的班组氛围，
增强班组凝聚力，特制订本
制度
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。
第二条 本制度适用于营业厅班组文化管理。班组文化管理包括班组文化宣贯与培养，
班组娱乐类、交流类、学习类和关怀类等活动的策划与组织等。
第二章 人员分工及职责
第三条 班组长是班组内文化管理的直接负责人，其主要职责包括: (一)负责深入宣贯“责任与卓越、学习与创新、坦诚与关怀”的班组理念，将班组理念
打造成为班组成员的共同价值观，并带领班组成员共同制定本班组愿景; (二)负责在班组内营造文化氛围，开辟班组文化墙和图书角; (三)负责每月策划和组织至少一次班组娱乐类活动;
(四)负责每月策划和组织至少一次班组学习类活动;
(五)负责每月策划和组织至少一次班组交流类活动;
(六)负责实现员工关怀;
(七)负责组织班组内成员参与公司组织的其他文化活动;
(八)负责活动内容分享，每月将班组活动内容汇总并发布到班组博客。 第四条 班组成员在文化管理中的主要职责包括:
(一)积极参与班组内文化活动;
(二)积极参与公司组织的文化活动。
第三章 班组文化建立与实施
第五条 建立班组文化标志
(一)每个班组设立自己的班组名称、班组目标和宣言;
(二)班组名称、目标、宣言应具有班组特色，积极向上、便于记忆; (三)每天晨会结束时由班组长带领，全体成员齐声重复班组理念/宣言/当天口号，声
音要洪亮。
第六条 组织娱乐类活动
(一)班组每月的娱乐活动可以是体育类、竞赛类、休闲类等活动; (二)体育类、竞赛类活动可酌情设置奖项，奖品为班组图书角的图书一册或班组经费
购置小奖品。
第七条 组织学习类活动
(一)班组每月的学习类活动可以采用会议、图书角学习等形式;
(二)图书角学习活动需提交学习心得。
第八条 组织交流类活动
(一)班组每月的交流类活动可以采用演讲、座谈、班组博客等形式;
(二)演讲活动可酌情设置奖项，奖品为班组图书角图书一册或班组经费购置小奖品;
(三)座谈活动需由班组长设定鲜明主题，可选择员工最关心的话题、社会最热门的话题等。
第九条 组织实现员工关怀
员工关怀活动可以包括:集体生日会、节日祝福、员工生病慰问、家庭关怀日、情绪关怀等。
第四章 文化活动反馈
第十条 文化墙的
设计
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与更新
(一)每月根据活动内容对班组文化墙进行更新，包括但不限于:班组愿景、活动瞬间、员工风采、读书评书、温馨祝福;
(二)文化墙的设计风格与设计内容可根据班组愿景和班组特色展开;
(三)文化墙设计要点:便于更新、便于观看、特色鲜明、内容丰富、美观大方;
(四)每名成员每周提交一篇工作心得/感悟/经历，由班组长汇总提交到班组博客，并选取优秀内容贴于文化墙。
第十一条 文化活动
记录
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班组长每月写一次班组记要，记下本月班组大事及经过，年末在每月记要基础上写本年班组大事回顾，并发表在班组博客上。
第五章 文化活动保障
第十二条 员工休息室建设
(一)员工休息室是体现员工关怀的重要内容，应环境清洁、物品摆放整齐;
(二)员工休息室应配备足够的衣架和衣柜，配备床位和建设图书角。
第十三条 图书角建设保障
(一)营业厅应设立图书角，原则上图书角应设立在员工休息室;
(二)图书角中图书种类包括:管理类书籍、数据业务
培训
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资料、时尚娱乐等;
(三)图书角中图书应有专人保管，建立图书借阅登记制度;
(四)每名员工每次可借阅两本;
(五)为加速图书周转，借书期限为15天，因故不能按期归还者应办理续借手续并只能续借一次;
(六)过期不还者按超期一天罚款0.5元;
(七)爱护图书人人有责，不得将图书、杂志、报刊斯毁、涂污划线摺角等，如有违反按情节轻重，给予罚款处理;
(八)超过一个月未还者，需按图书原价赔偿，出现图书损坏或丢失情况的，按照公司有关规定进行赔偿;
(九)丢失图书，以赔偿原书为主，如果赔原书有困难者，按原价两倍赔偿。
浙公网安备 33021202002483