电话销售周工作计划范文

电话销售周工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 范文 篇一:销售月,周 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 范文销售工作计划怎么写 光想是没有用的，唯有马上行动才是根本 为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制 定以下工作计划: 一、 对销售工作的认识: 1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性; 2、先友后单:与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处 为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融; 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百 倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒 绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任 何一个潜在客户要自信专业性的进行交流; 二、 对销售工作的提高: 1、制定工作日程表;(见附表) 1 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上 的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率; 3、不断挖掘潜在客户、 展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果; 4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户: 5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 或活动去与客户进行更好的交 融及相应的专业产品知识的应付方案; 6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段 单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访; 7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流; 8、通 过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购 情况及相关重要追踪人; 三、 重要客户跟踪: 1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、山西、 2 陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、浙江省临安市公路局、淳安县公路 段、昌化县公路段、建 德县公路段的相关负责人; 4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、河南市政管理处的姚科长; 以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的 一面加以指点，谢谢～工作日程表 (附表) 篇二:销售周工作计划优秀范文 销售周工作计划优秀范文 1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案 2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备; 如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色; 3、根据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划书; 4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主; 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项，时时监督和 汇报 6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大 3 集团公司 7、以部门经理为主，避免越权 附家具商场总经理助理岗位职责 1、参与制定公司发展战略与年度经营计划; 2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划; 3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系; 4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督 调控; 5、领导建立和完善家具防损质量 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库 抽检、运输装运及安装等工作的运行; 6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况; 7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实; 8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议，保证整体运作效率的改善; 9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况; 10、协助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜。 总经理助理绩效考核重点: 4 1.公司计划完成情况 2.公司制度的执行情况 3.日常销售额 4.市场推广与促销管理 5.各部门日常绩效考核 日常工作事项: 1.周工作计划执行稽查 2.公司制度执行稽查 3.仓库管理执行稽查 4.现场销售管理稽查 5.货品防损与修补情况稽查 6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查 7.总经理交办事项落实 (1)销售量 (2)回款情况 (3)对客户拜访情况 (4)销售费用(含个人差旅费用报表) (5)广告和促销活动效果 (6)重点客户情况 (7)新客户情况 (8)异常客户或信誉不佳客户 (9)待开发客户及其情况 (10)竞争对手动态 5 (11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行) (12)问题与合理化建议 (13)本月客户开发计划篇三:销售月工作计划范文销售月工作计划范文 销售月>工作计划>范文(一) 在销售工作中，月工作计划是一个大的计划，在销售人员或销售管理者在写这些计划的 时候，都要考虑许多方面的问题，如新客户的跟踪情况，老客户的拜访及销售业绩的分解等。 一、数据分析: 1、季度任务进度; 2、未按计划的客户网点列表; 3、特殊项目进度; 二、本月份销售业绩分解: 1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策; 2、实地拜访客户类表，并标注主要工作; 3、促销活动安排及促销人员调用列表; 4、特殊项目销售分解; 三、问题分析: 1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的; 2、对产生的问题有解决的办法; 6 3、销售环节的问题，及解决建议; 四、销售月工作中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表; 五、增长点: 1、销量增长网点列表及措施; 2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程 六、改进: 1、对公司流程、制度的改进建议; 2、政策措施、资源调配的改进建议。 1、制度:严格执行所制定的关于考勤制度，车辆安全制度，车辆和装潢提成分配制度， 招聘制度，值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。 2、卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。 3、人员:和成总，人力资源部，网管部商量合计，把人员空缺填补满。 4、库存:和成总，网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构，以及制度相关应急办法。 5、客户:主要攻关xx大客户(目前进展情况，将另表向公司相关负责人汇报)。 6、销量:至少完成xx台零售。 7、配合:配合总部组织的节油大赛活动。 7 8、学习:学习凯威的配置和价格，以尽快实现凯威车型的销售。 9、外拓:重点对制药，副食行业等大中型企业进行开发。争取开发xxc+客户，并上报 网管部备案。 10、关怀:给老客户以及重点客户发问候短信，寄送凯威资料 销售月工作计划范文(二) 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历 对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多:在遇见困难时，我学 会了从容不迫地去面对;在遇到>挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调 的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在 被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中 不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟 通和交流过程中学会谅解他人。 8 现将十一月份个人>工作总结报告如下: 一、工作方面: 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、 是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产 品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确 认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务 收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的 最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一 退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理 性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大 地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 9 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地 说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发 生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威 (盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致 客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过 协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣 隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出 现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。 客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。 后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去 了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降 10 低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。 销售月工作计划范文(三) 为了进一步的提高自己的实际工作效率及工作能力，特制定以下8月份的工作计划: 一、对销售工作的认识: 1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行 业的专业性; 2、先友后单:与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自 己朋友，达到思想和情感上的交融; 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工 作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业 性的进行交流; 二、对销售工作的提高: 1、制定工作日程表;(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失 误，完善工作的整体效率; 11 3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很 好的工作成果; 4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标， 供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户: 5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格 和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应 付方案; 6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销 售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访; 7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流; 8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人; 三、重要客户跟踪: 1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、 12 建德县公路段的相关负责人; 4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、河南市政管理处的姚科长; 以上是我八月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一 面加以指点，谢谢!篇四:销售工作计划方案范文 销售工作计划方案范文 根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx年度的 渠道策略做出以下工作计划: 一、 市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设 和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度， 从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较2003年度增长 11.4%.2005年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套 -6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容 量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%. 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右, 13 但根据行业数据显示近几年一直处 于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线, 公司xx年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到2003年下降到 140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空 调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2005年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财 务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市 场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中国人民的强烈抵日情绪 的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市 场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工 作规划。 二、 工作规划 根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情 14 况进行分解。分解到每月、每 周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销 售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质，加强团队管 理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进 行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较 篇二:电话销(原文来自:.csPENgbo.com 蓬 勃范文 网:电话销售周工作计划范文)售工作总结计划范文 我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的: 1. 技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。 2. 工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。 3. 销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。 15 4. 过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。 5. 自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。 对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划: 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类: 1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。 2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。 3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。 4:加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。 5. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 7. 自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。 以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出 16 自己最大的贡献。 篇三:月销售工作计划范文 销售人员 个人工作计划书样板: 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务: 销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保 各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用 相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实 用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商 需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达 17 到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也 是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少 拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可 安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准 备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配 合工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 18 5.填写项目跟踪表，根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟 进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作， 其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及 时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任 何遗漏和错误。 9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担 全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间 响应工程商的需求，争取早日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 19 12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的 聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除 了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请 客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。 3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实 践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。 以上是我2010年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同 事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。篇二:销售人员工作计划书范文2010年销售人员工作计划书范文工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则， 20 哪一个公司也不会要一名白拿工 资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。 现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前 的工作了，也拟定了2010年销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好～在2009年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业 还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年 不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 2010年工作计划如下:一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小 礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务 与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求1:每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2:一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3: 21 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。5:要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学 习更好的方式方法。 6:对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立 更好的形象。 7:客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客 户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积 极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9:和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务 技能。 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同 事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不 22 过现实来说，我目前还是有着很多 的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我 相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生 旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好～篇三:销售月计划范文 销售月计划范文 到了年每个月的月末，对于不同行业珠销售工作而言，都展开了新的销售计划。以下是 一份销售月计划范文，仅供参考。12月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努 力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。 对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点: 1.先做好12月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期 的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。 2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习 全面综合的理论知识和销售技能 23 3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可 以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养， 成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口 碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适 用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上 次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客 户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神， 百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他 工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做 24 别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的 时候，你什么也干不了。 总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。篇四:销售员 月工作计划书范本光想是没有用的，唯有马上行动才是根本 为了进一步提高自己的工作效率及工作能力， 特制定以下工作计划: 一、 对销售工作的认识: 1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性; 2、先友后单:与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处 为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融; 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百 倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒 绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任 何一个潜在客户要自信专业性的进行交流; 二、 对销售工作的提高: 1、制定工作日程表;(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上 的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率; 25 3、不断挖掘潜在客户、 展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果; 4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户: 5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、 职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交 融及相应的专业产品知识的应付方案; 6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段 单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访; 7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流; 8、通 过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购 情况及相关重要追踪人; 三、 重要客户跟踪: 1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、山西、 陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、浙江省临 26 安市公路局、淳安县公路 段、昌化县公路段、建 德县公路段的相关负责人; 4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、河南市政管理处的姚科长; 以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的 一面加以指点，谢谢～工作日程表 (附表) 篇五:销售月工作计划范文 销售月工作计划范文 销售月>工作计划>范文(一) 在销售工作中，月工作计划是一个大的计划，在销售人员或销售管理者在写这些计划的 时候，都要考虑许多方面的问题，如新客户的跟踪情况，老客户的拜访及销售业绩的分解等。 一、数据分析: 1、季度任务进度; 2、未按计划的客户网点列表; 3、特殊项目进度; 二、本月份销售业绩分解: 1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策; 2、实地拜访客户类表，并标注主要工作; 3、促销活动安排及促销人员调用列表; 4、特殊项目销售分解; 三、问题分析: 27 1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的; 2、对产生的问题有解决的办法; 3、销售环节的问题，及解决建议; 四、销售月工作中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表; 五、增长点: 1、销量增长网点列表及措施; 2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程 六、改进: 1、对公司流程、制度的改进建议; 2、政策措施、资源调配的改进建议。 1、制度:严格执行所制定的关于考勤制度，车辆安全制度，车辆和装潢提成分配制度， 招聘制度，值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。 2、卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。 3、人员:和成总，人力资源部，网管部商量合计，把人员空缺填补满。 4、库存:和成总，网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构，以及制度相关应急办法。 5、客户:主要攻关xx大客户(目前进展情况，将另表向公司相关负责人汇报)。 28 6、销量:至少完成xx台零售。 7、配合:配合总部组织的节油大赛活动。 8、学习:学习凯威的配置和价格，以尽快实现凯威车型的销售。 9、外拓:重点对制药，副食行业等大中型企业进行开发。争取开发xxc+客户，并上报 网管部备案。 10、关怀:给老客户以及重点客户发问候短信，寄送凯威资料 销售月工作计划范文(二) 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历 对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多:在遇见困难时，我学 会了从容不迫地去面对;在遇到>挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调 的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在 被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中 不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习 29 他们先进的工作方法和理念;在沟 通和交流过程中学会谅解他人。 现将十一月份个人>工作总结报告如下: 一、工作方面: 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、 是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产 品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确 认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务 收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的 最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一 退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理 性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大 30 地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地 说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发 生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威 (盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致 客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过 协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣 隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出 现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。 客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。 后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但 31 是之前糟糕的质量问题给客户带去 了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 32