会员制度解决方案

会员 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 + 1． 我国零售行业现状分析……………3 2． 公司介绍…………………………....4 3． 产品简介……………………………4 4． 解决方案……………………………5 5． 预计效果…………………………....9 6． 项目预算…………………………....9 7． 服务………………………………....9 从企业经营形态上看，目前国内的零售业态大致可分为8种：百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、大型综合性超市和仓储式商场。其 中，专业店、大型综合性超市和仓储式商场，是近年来发展较快的零售新业态， 目前正实现从传统百货向现代百货、从综合百货向主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 百货、从单体经营向连锁 经营的转变，呈现出多业态并存的局面。 大型百货店目前仍是中国零售市场的主要业态，约占全社会消费品零售总额 的15％，超市零售企业消费品零售额目前约占全社会消费品零售总额的6％。而美国2000年商业各业态的比例中，最多的是超市（21.2％），其次是折扣店（13.1％），第三是专卖店（11.2％），百货店仅占6.3％，与家居中心并列第五。目前我国百货业正处在调整发展的过程中。 入世一年来，中国零售连锁业面对更加激烈的市场竞争,经营规模和实力显著提高，销售额排名靠前的连锁零售企业大多经营稳健，具备一定的市场竞争力， 已经成为中国零售市场的龙头企业。具体分析,中国零售连锁业发展呈现以下发 展趋势： 1、连锁经营持续高速扩张，在零售业和社会经济中的地位更加突出 2、收购兼并已经成为连锁企业规模扩张的重要方式 3、外资商业在连锁经营中的地位日益增强 4、特许经营加速发展 5、连锁零售类上市公司经营规模大幅度扩张 零售业在中国有着广阔的前景和无限的潜力，那么在同行业中，怎样可是使 自己脱颖而出，立与不败之地？记得 台湾职业经理人江伟君曾说：“如果给我10万会员，我就会再建一个新店。”这句话生动地体现了会员对于零售业的作用。其实，零售就是 靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个新开店来说，如何锁定固定的消费群体， 是其在市场竞争中赢得份额的重要举措，而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。 一、扩大会员推广的渠道 除了集团自身的规模扩张外，会员制的推广必须有充分的销售渠道，除了现有的购 物送会员卡、5元办卡外，尝试与政府、社会组织联合推广，比如市总工会就曾联系是否能 在全市工会会员中推广办卡。 二、完善会员的通惠功能 现在会员只有积分消费的待遇，会员普遍感到不“解渴”。所以在此基础上我们准 备推出会员购物享受打折，会员积分送保险，会员积分送健身、美容、洗浴门票等等。 三、加大会员推广的力度 在大型节假日举办会员联谊会，会员趣味比赛，会员生日送蛋糕等充满企业关爱的 活动，增进会员与企业间的感情，提升企业的形象，让会员感到家的温馨。 四、在促销宣传上融入会员制的推广 在大型促销活动推出的同时，在促销的内容中加入会员优惠的内容，吸引更多的消 费者加入会员的行列中来，一起体会会员制带来的实惠与快乐。 五、关注VIP会员 VIP贵宾会员是企业“二八法则”中的重要客户资源，抓住了他们的心就等于取得 了80%的会员推广成功率。因为他们不仅能够为企业带来丰厚的回报，而且会带来更多的 具有VIP潜质的会员。 广州诺杰电子有限公司目前主推的一种产品——可视会员卡，就客户关系管 理这一点，提出了新的理念！ 广州诺杰电子有限公司成立于2002年，一直致力于流通行业的发展。在中 国零售业领域，诺杰公司已成为人们耳熟能详的企业。 在中国信息化工程建设日益完善的今天，诺杰凭借敏锐的市场触觉，依托 STAR精密会社及理光国际强有力的支持，在中国率先引进及推广第四代会员卡 ---可视可重写卡。多年来我们始终秉承Star Micronics技术领先，服务为本的企业精神，致力于将Star的精密制造技术服务于中国日益蓬勃发展的都市现代化进 程，通过不懈努力。取得了广泛的认可和卓越的成绩。 我们拥有强而有力的研发团队，开发出适用于不同行业的可视卡顾客忠诚促 进管理系统。同时还提出了一些新的行业的解决方案。我们以深度开发企业顾客 忠诚客户为目标，将客户管理的战略 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和执行建立在信息科技和电子技术的基 础上，让持卡者享受到科技化、人性化管理带来的不凡感受。 可视会员卡系统包括三方面内容：可视卡、可视卡读卡器、客户关系管理软件。 以下是产品详细介绍： 可视复写卡就是在ISO7816 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的磁卡或智能卡上覆一层可以反复打印的 可视复写材料，也称为可视膜，这样在每次顾客持卡结帐的时候就能在卡面上打 印出消费记录和促销信息，在下一次消费时还可以对已打印的内容进行擦除和再 打印，不仅持卡人可以方便查看自己的消费记录，商家也可以随时更新促销信息， 从而促进双向的互动。 可视复写卡采用了国际最先进的热敏可重写技术，它是在传统热敏技术的基 础上开发出来的。传统的热敏材料仅仅可以使用一次，而全新的热敏可重写材料 实现了多次反复使用。 可视复写卡是覆盖了一种“Thermo Rewrite”材料的卡卡表面信息可反复 读出与改写，从而使原来固定不变的卡面成为一种动态的信息窗口。目前在可视 卡上应用的“Thermo Rewrite”材料主要有两种：一种是透明的热敏物理材料， 覆盖在PVC或PET材料上，经过合成加工成一般的PVC或PET卡；另一种是 黑、蓝色型的热化学反应材料，即白底黑、蓝色字卡。 可视复写卡可以结合IC芯片一起使用，这样将使可视卡具备更多的功能， 应用于更多的领域。如图所示： 1.产品特点 支持Windows操作平台，操作简单方便； OCX驱动程序，提供兼容Windows兼容的开发工具； 可与POS、PC、MCD2000独立式终端连接（RS232、USB接口）； 通过连接Modem能够传输交易数据； 可预先安装标准的应用软件； 可从IC卡芯片上读取资料和把资料写回芯片上； 可以在ISO兼容的磁条卡上读取磁条资料； 兼容多种类型的可视卡，支持文字、图案打印； 打印速度快（每张卡的打印时间为3秒种）。 2.产品规格 功能 擦除和打印文字或图案 可读写IC卡芯片和磁条 接口 RS232串行接口、USB接口、LAN接口 读卡速度 400毫米/秒（读写磁条） 60毫米/秒（打印） 尺大小 106 mm(长)×276 mm（宽）×182.2 mm 寸 （高） 重量 约2.5公斤 供电器 交流230v?10% 工作温度 5－35摄氏度 工作湿度 20－80％RH 安全标准 适应当地条件 产品耐用性 寿命：约500,000次 独立式POS型系统（如图所示） 诺杰顾客忠诚度促进管理系统V3.0 3.2 结合IC芯片的多功能型系统（如图所示） 会员卡按种类划分分为会员卡、VIP（贵宾）卡两种；按品类划分又分为积 分卡、打折卡、储值卡。不同的业态会员卡发挥的作用也各不相同，在超市业态 会员卡主要的作用为锁定普通消费群体，以积分换礼为主要形式；在百货业态会 员卡主要的作用为锁定高级消费群体，以VIP卡和折扣优惠为主要形式。 目前零售行业是国内外可视卡产品应用的最大市场。商家充分利用可视卡的 个性和时尚的外观，来争夺消费群体。可视卡在零售行业消费中可用作积分卡、 打折卡、储值卡等功能，可以把每次的消费积分、累计积分、消费金额、剩余金 额、活动信息及客户的基本资料及时的显示在卡面上，这样既让客户明明白白消 费，又吸引了顾客再次消费。 以下简单介绍下积分打折卡的相关解决方案: A、个人一次性在超市购物满５０元，可直接申请得到一张普通会员卡 B、大宗一次性购物满１８８元即可获得一张VIP会员卡 C、在超市办理工商银行信用卡可免费申请一张会员卡（不与其它活动重复） D、若在生日当天办理会员卡，凭身份证只需在超市内购任一商品不论价格均 可申请获得一张会员卡 A、享受本店提供的会员商品优惠价 B、享受本店组织的各种会员积分活动 C、享受本店组织的各种抽奖活动 D、享受本区内无底价送货 可视卡打印机放在收银窗口，软件系统装在相应的电脑上 办卡：A 新用户办卡： 顾客填表——前台会员中心录入会员资料——交费取卡 B 老顾客换卡或补卡： 会员中心录入会员卡号——调出顾客的信息和原始积分（原始金额） ——交费取卡 积分： C 顾客享受服务——出示积分卡——收银窗口缴费——积分退卡 ---会员签字 消分: 顾客享受服务——消去相应的分数——退卡 储值： 顾客享受服务---收银窗口缴费---出示储值卡---输入密码----扣减消费金额（增加储值金额）---积分退卡 1、基本信息部分包括： 姓名、会员卡号、卡类型、会员身份 2、消费积分部分包括： 积分卡：本次消费金额、本次消费积分、累计积分、下次升级积分 3、信息发布功能包括： 优惠告知、有效期、已达到的积分升级，店内促销 活动通知、新信息的发布 在一般的情况下，每个商场超市所需要的可视卡读卡器视其收银台而定,每个收银台应配备一台可视卡读卡器,建议使用我们的背景卡，首次办卡10000张，再配合以我们的软件 1.卡面可以直接打印顾客每次的消费记录，方便持卡人随时查看； 2.可反复擦除和再打印卡面信息（文字、图片)，可视信息可长久保持； 3.个性、时尚、精美的卡面设计，可设置不同大小的打印范围； 4.个性化的可视信息，尽显品味与时尚； 5.能够有效地保障消费者的利益，促进商家增强信誉意识； 6.提升广告宣传效应，激发客户持卡消费兴趣。 1) 可在卡面上直接打出各项打折和活动信息吸引顾客持卡消费； 客户的详细消费记录可打印直接在卡面上，方便客户随时查看； 可随时更新卡面的广告和促销信息刺激更多顾客持卡消费。 2 可视卡“看得见”的消费保障了最终消费者的“知情权”； 可视卡的特点促使顾客“诚信消费”，维护商家利益。 消费明细一目了然，让客户放心消费，也督促商家兑现承诺； 3 可以自己定义可视卡的正、背面图案, 起到优异的广告效果； 可视卡时尚的外观，精美的印刷，可带来“口碑”效应； 个性的视窗效果和独树一帜的品牌效应，吸引大量新老顾客。 4 在卡面上打出客户的各项信息，如姓名、性别、年龄、出生日期、纪 念日、联系方式、住址、工作、兴趣爱好等信息，使客户有亲切、舒服的感觉； 在特殊的日子里在可视卡面上打印出表达对客户的各种问候或祝福信 息，如生日、结婚纪念日、法定假日、传统节日等，让客户有宾至如归的感觉。 这样一来，不仅节约了成本，树立了自身的品牌，也增加了客户的满意度， 做到一举数得！ 1．可视卡背景卡10000张 15元/张 2．可视卡读卡器TCP300若干台 13800元/台 3．VIP会员管理系统软件 3000元 1．可免费设计卡样 2．系统一对一的培训，安装和维护 3．软件新版本免费更新 4．产品免费保修一年，终生保养