你还有以下工具可用:
客服电话记录表No:客户咨询(投诉)记录表 客户名称 来电号码 发生时间 发生地点 顾客地址 客户咨询(投诉)的内容与性质 记录人 记录时间 需采取的下一步行动 领导意见 第一次跟进 第二次跟进 ...