运营经理
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
运营经理岗位说明书
三、工作关系
一、基本信息
:
产
品
:
岗所物
运
位属流
营
名部部
经
称 门 运
理
营
中
心
::
人部编审
力门制定
资总者 者
源经
部 理 二、岗位目的
为了建立区域物流业务操作平台，完成具体项目的运作，根据总部的规划和指导性文件，结合本区域的具体情况，建立和实施分行业、分客户的操作流程和服务
标准
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，指导和监督区域内的物流项目实施状况，配合部门经理完成部门的内部管理
指挥汇报关系
物流总监
部门总经理
直接下属人数:4人
间接下属人数:/
公司内部沟通关系
频繁程度 部门 岗位 (频繁/经常/偶尔) 工程物流部 各个岗位 经常 财务部物流结算 经常 科
船务部 各科经理 经常
班轮部 各科经理 经常
货运部 各科经理 经常 人力资源部 经理 偶尔 经理办公室 偶尔
企划部 偶尔
经常 信息技术部
公司外部沟通关系
频繁程度 单位 部门 (频繁/经常/偶尔) 各个分管物流客 经常 户
外协物流资源 经常 各下属公司 经常
四、主要职责与工作任务
职责一:组织项目运营工作
任务1:参与报价，并拟定物流
合同
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任务2:根据合同和客户情况，组织制定标准业务流程，制定的关键指标
任务3:组织实施具体业务的操作，并协调出现的问题，对客户进行维护
任务4:指导、监督和控制项目运营的进展情况
任务5:监督物流收入的回收情况
任务6:对项目运营状况进行总结
职责二: 搜集市场信息，建立并维护区域内的物流基础资源档案库
任务1:根据总公司的指导性文件，拟定订本区域内的市场信息的管理办法和基础资源管理办法
任务2:建立市场信息的收集渠道，组织贯彻基础资源的调查，并定期维护
任务3:建立和完善对外协资源的选择的标准，并贯彻实施 任务4:建立和完善对外协资源的评价标准，定期组织评价，以进行调整
任务5:进行市场信息的搜集工作，并进行整理分析 任务6:根据相关部门的需求情况，提供信息支持
职责三:协助部门经理进行部门内部管理
任务1:拟定和完善部门成本管理办法
任务2:拟定部门管理规章
制度
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任务3:完善质量体系、企管奖、TCSS等管理体系 任务4:处理各种财务数据，协助部门经理进行统计和上报 任务5:对各种下发的文件通知进行整理和分类，根据等级转发、传阅
任务6:协助部门经理、指挥综合管理员进行部门的日常事务管
理
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):
总公司下发的物流管理办法(战略及管理方法)和其他指导性文
件，企管奖等管理体系的考核标准，公司下发的行政和财务方面
的管理文件，对外签订的业务合同
五、工作权力
人事权力:
对下属人员的指挥权、考核权;
对下属人员不当思想和行为的纠正权;
对下属人员薪酬分配的建议权;
对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权。
财务权力:
对下属员工费用支出的审核权。
工作权力:
对工作
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
的审批权/审核权;
六、工作责任
对未完成所负责操作的项目指标负责
对未按要求完成总公司和区域公司下达的管理要求负责
七、任职资格
教育程度/经验
, 学历:本科
, 专业:交通运输类，工商管理类
, 职称:中级
, 工作经验:5年以上
, 外语语种与水平:英语，能够运用外语进行工作交流
, 计算机水平:能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
, 业务知识:
1(掌握海运业务(包括集装箱和散杂货)。
2(精通物流相关业务。
3(熟悉法律。
4(掌握财务相关知识。
, 技能:
1(能与客户和团队中的成员有良好的沟通。
2(熟练使用项目管理的方法对项目的运营进行管控。
3(对信息有较强的敏感度，并能深入地进行分析。
4(能运用各种方法使团队发挥出较高效率，有较强的组织管
理能力。
特殊要求
, 性别:
, 年龄:
, 政治面貌:
, 其他:
八、关键绩效指标(KPI)
客户满意度，费用回收率，直线下级的业务准确率
浙公网安备 33021202002483