【DOC】-《蜘蛛王集团安徽销售分公司公共店铺管理制度》(16页)-营销制度表格

【DOC】-《蜘蛛王集团安徽销售分公司公共店铺管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 》(16页)-营销制度表格 蜘蛛王集团安徽销售分公司公共店铺管理制度 一 劳动关系 1.1 员工招聘 : 导购采取招聘制,导购以上岗位采取晋升制 1.1.1 招聘原则: 公开招收,自愿报名,全面考核,择优录取,部分职位需笔试或技术考试,。根据有 关规定,应聘人员必须年满20周岁,必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动 关系,并提供:身份证、近期一寸彩照、入职表及其他相关证件、材料。 1.1.2 招聘渠道: 店铺设置招聘广告 /通过内部员工推荐/参加当地现场招聘会/刊登报纸广告/中介公司 本资料来自www.m448.com 本资料来自www.m448.com 本资料来自www.m448.com 本资料来自www.m448.com 本资料来自www.m448.com 推荐/网络招聘 1.1.3 招聘时间: 一般在店铺开业前15天或在岗员工辞职前30天实施员工招聘, 1.1.4 招聘方式: 店长自行组织应聘人员的面试工作,督导、行政人事部负责指导、监督门店的人员招 聘。 案: 1.1.5 人事档 面试合格者的证件复印件、个人照片、入职表全部交行政人事部归档。 1.2 招聘标准 1.2.1 性别年龄: 女、年龄20-35岁, 1.2.2 仪容仪表: 身高158cm以上、身材匀称、肤色不暗沉,微笑好, 形象仪态大方, 1.2.3 性格态度: 开朗、热情、自信、有亲和力、有较强的团队精神及上进心。 1.3 劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 1.3.1 所有员工均须签订劳动合同,以书面形式确立劳动关系和双方的权利义务, 1.3.2 劳动合同的内容:根据国家相关法律法规及公司规定,详见公司《劳动合同》文本。 1.3.3 劳动合同签订:新进入门店员工一个月内必须与门店签定劳动合同。一个月内员工不 与门店订立书面劳动合同的,公司立即终止与该员工的劳动关系,不予支付经济补偿金 并且要求其办理好相关离职手续后离开公司。 1.3.4 劳动合同续订:老员工合同到期前一个月内办理劳动合同续签手续, 1.3.5 员工有下列情形之一,门店可以解除劳动合同: 1) 在试用期间被证明不符合录用条件的, 2) 严重违反公司的规章制度,按照公司的规章制度应当解除劳动合同的, 3) 严重失职,营私舞弊,给公司的利益造成重大损害的, 4) 员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成工作任务造成严重影响,经门 店提出,拒不改正的, 5) 员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使门店在违背真实意思的情况下订立 或者变更劳动合同的, 6) 被依法追究刑事责任的, 7) 员工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满不能从事原工作, 8) 员工被证明不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的, 9) 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行, 10) 符合劳动合同约定的解除条件的, 11) 公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的。 6,劳动合同终止 a) 劳动合同期限届满,双方不再续订的, b) 劳动合同约定的终止条件出现, c) 因为不可抗力事件发生致使劳动合同无法继续履行, 1.5 用工类别 1.5.1 实习工: a) 新员工实习期三天,试用期为一个月。见习期、试用期工资按公司规定办理。 b) 若在试用期内工作表现达不到公司要求或员工不满意公司工作的,可以按程序解除 工作关系,均须提前三天通知对方,, c) 试用期将满的员工,在试用期满前一周安排考核,并将考核结果通知员工,合格的 填写《转正申请表》,经店长、督导审核,报公司分管领导审批后予以转正。 d) 实习期内,必须接受相关培训———门店SOP手册、企业文化、各类规章制度、 专业技能知识、安全管理制度等内容,培训人员及内容必须作好详细记载存档。 1.5.2 正式工: a) 实习期满前,经考核评定合格,并办理转正手续的转为正式员工, b) 转正后,享受正式员工的各种福利待遇, c) 员工领用工装按规定缴纳质保金。 二 工作及假期 2.1 上班时间: 2.1.1 导购上班时间 a) 对班制:早班+晚班 b) 二休一制: 连续两个全班,休息一天 2.1.2 店长上班时间 对班制: 每日店内工作时间不小于9个小时,每月调休4天,不得调整 在国定节假日或周六周日; 二休一制: 连续两个全天班,休息一天 2.2 考勤方式: 2.2.1 自觉 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 考勤, 2.2.2 代替他人或要求他人记录考勤者,将受到相应的纪律处分, 2.2.3 凡公司安排的必修培训,培训时间算正常工作日出勤,如发生迟到和缺席,按照相关的 考勤制度处理, 2.3 加班 2.3.1 加班须得到督导的同意,5小时以上视为加班,对班制加班费为30元/班,二休一制为50 元/天, 2.3.2 店铺因工作质量和工作效率进行管理性加班不计加班工资。 2.3.3 以下情况视为加班: a) 国家规定的法定节日加班, b) 商场规定的工作时间延长, c) 公司规定的加班, d) 替其他同事顶病事假的加班。 补薪的方法结算。 e) 若无法安排补休,将以 f) 加班的补偿,按相关规定执行。 2.4 病假 2.4.1 员工生病或住院,含怀孕检查,,应向店长、行政人事部提出请病假的申请,需出示医 院证明,如弄虚作假,扣发全月工资,。 2.4.2 病假批准权限:店长1天,督导1天以上3天以内,含3天,,3天以上须行直营部经 理审批,报行政人事部; 2.4.3 员工病假期间不享受薪资福利,当月不享受全勤奖。 2.5 事假 2.5.1 员工因事请假,应提前向店长提出申请,经同意后方可休假,因特殊原因来不及提前 请假的,应尽快电话通知相关人员,返回后于及时补办请假手续。月请假次数大于3次 或20天者,以自动离职处理; 2.5.2 店铺导购员1天事假需提前1天申请,2天事假需提前2天申请……,以此类推,经 同意后方可休假, 2.5.3 事假批准权限:店长1天,督导1天以上3天以内,含3天,,3天以上须经理审 批。 2.5.4 休假前必须完成手头工作,并做好工作交接方可离岗,因交接不周给公司带来的损 失 必须承担相应责任。 2.5.5 员工事假期间不享受薪资福利。 2.6 旷工 2.6.1 属严重违纪行为,以下情况视为旷工: a) 未经部门主管批准缺勤的。 b) 未经部门主管批准或无任何理由离开工作岗位。 c) 无故迟到、早退30分钟以上,视为旷工一日。 d) 旷工期间不享受底薪、提成。 2.6 婚假 2.7.1 正式员工初婚可享受3天婚假, 2.7.2 底薪:婚假期间发底薪,按全勤结算 2.8 丧假 2.8.1 父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟姐妹死亡,假期为3天,省外员工享受两天 路程假, 2.8.2 丧假期间发底薪,按全勤结算, 三 人员辞职、调岗及解聘 3.1 辞职 3.1.1 试用期员工辞职需提前3天递交《辞职申请表》,正式员工需提前30天申请。 3.1.2 辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准,并完成工作交接 后才可离职。 3.1.3《辞职申请表》批复程序——店长——督导——直营经理——行政人事部备案——报财 务知悉 3.1.4 辞职者工资于公司规定的发薪日发放。 3.2 调岗 3.2.1 公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点,被调员工应主动配合不得借故推 委,放弃者按自动辞职处理; 于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工3.2.2 奉调员工接到调任通知后,应 作交接。奉调员工在新任者未到岗前,其所遗工作可由直属领导代理负责。 3.3 解聘 解聘包括:开除、辞退、劝退、自然解聘 3.3.1 开除:因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念,公司可视情况给予开除处理。因 违规操作给公司、客户或其他方带来损失的,必须给予相应赔偿。被开除者,公司将扣 发工资,待事情解决无遗留问题并签定《确认书》后才可发放。并于全公司通告。 3.3.2 辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在职期间不努力工作,表现越来越差者公司 可即时予于辞退。 3.3.3 劝退:若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求,虽然努力工作但仍不见成效的, 公司将规劝其辞职。 3.3.4 自然解聘:公司与员工签定的劳动合同到期,而任何一方无续签意向,当该员工办理好 交接手续后,双方的劳动关系终止。 四 安全管理 4.1 人身安全 4.1.1 健全门店安全管理组织。店长是门店安全工作的第一责任人,如果出现安全责任事故, 应承担直接和主要责任。店长需负责日常安全巡查工作, 发现事故隐患立即上报整改, 并做好记录,负责安全制度的落实,保管好各类消防器材,负责下班前的安全检查。 4.1.2 所有员工必须接受公司的安全教育培训。培训内容包括员工人身安全注意事项、消防 知识、消防器材正确使用方法、防盗、防抢、防骗知识等。新员工必须接受安全培训后 方可上岗。门店每半年进行一次消防演习,每月进行一次安全教育培训。每天早会必须 讲安全,交待当天的安全注意事项。 4.1.3 员工上下班途中必须注意交通安全,遵守交通规则,选择正确的交通工具和出行方式。 4.1.4 门店内货架摆设必须牢固,鞋品陈列整齐,不会轻易掉落,卖场地面湿滑或出现水迹 时要立即清理,员工登高作业必须使用牢固的梯子,钉子裸露、玻璃破损要立即处理。 4.1.5 员工在门店内不可奔跑,应小心慢走,走道上有任何障碍物,应立即清除。 4.2 财产安全 4.2.1 要按规范摆放鞋品,不可人为造成损坏。 4.2.2 正确使用店内设施,部分专业设施、设备,应专人保管、专人使用,其他人员不可乱 动。 4.2.3 门店要采取切实有效措施防盗、防骗,保障商品、现金、设施设备等财产安全。 4.2.4 下班时必须做到断水、断电、关窗、锁门,已安装报警系统的门店每日闭店时务必将报 警系统进行安全设防。 4.3 消防安全 4.3.1 按规范设置足够的灭火器,摆放在门店的明显处,并定期检查保养,若发现灭火器已过 期,请立即联系公司公司领导及时更换。 4.3.2 定期召集全体员工,讲解灭火设备的功能、使用方法,以及防火注意事项,紧急情况下 处置预案、报警电话、门店自救措施等。 4.3.3 保持各种电器设备正常运转,严禁超负荷运行,严禁带病作业,要随时检查门店用电线 路,防止线路老化、短路、漏电、裸露等情况,发现问题,立即整改,不准私拉乱接电 线。随时检验插座、插头的绝缘体是否脱落、损坏,不得在库房重地给手机充电。全体 员工要知道总电源开关位置及使用方法。 4.3.4 员工禁止在店内抽烟,抽烟顾客进店,要注意防止其乱扔烟头。下班前, 还要重点 检查垃圾箱、死角等是否有烟头的隐患。门店内一律不准用火不准安装炊具,不准使用 电炉,不准存放易燃易爆物品。 4.3.5 门店意外停电,要立即查明原因,以便采取相应措施。供电部门 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 停电或意外停电后, 下班时不能恢复供电的,一定要记住关闭总电源开关。 4.4 顾客安全 4.4.1 要保持卖场的整齐清洁、过道畅通,给顾客提供一个良好安全的购物环境。 4.4.2 顾客带小孩进店时,要注意防止小孩去攀爬货柜及其他一些不安全的动作。 4.4.3 老年人、孕妇进店,一定要提醒其慢走,坐下、起立要慢,多注意搀扶。 4.4.4 出现意外紧急情况,立即有序疏散店内顾客。 五 门店财务管理制度 5.1 各店每日十一点前务必将各自昨日销售日报表传送至公司。 5.2 传送销售日报表前务必先将手工报表中销售明细数量、金额等与伯俊系统核对准确。 5.3 伯俊系统里的单据要及时出入库,不需要的单据须及时处理掉,单据不允许乱做,如有任 何疑问和不确定的地方务必及时与分公司相关人员沟通。 5.4 各店每天的销售日报表中所有项目保持准确、同步和一致性,例如明细、金额、出入库数 量等。 5.5 各店每天的销售日报表务必做日结,营业款一日一存,且存款金额务必与报表一致,不得 做假账,如有发现一律处以5元/次处理, 5.6 各门店退到公司售后的残鞋需处理正确得当,不能确定操作方法的须及时跟进残鞋的实际 处理情况。 5.7 各门店员工需提高工作执行力,销售日报表制作要细心,包括库存加减、营业额加减等不 能出错。 5.8 各店店长须做好“传帮带”工作,传是指传授经验、技能,帮是指帮助其他同事,带是指带 领其他同事积极提升店铺业绩,以及伯俊系统使用等,。 5.9 各店出入库、伯俊单子的工作请联系公司相关人员 。 5.10 各门店费用单须按照规定的支出明细表一一罗列清楚,以方便直接主管审核,否则予以 重做处理 , 5.11 原始凭证具备的基本内容必须齐全,文字、数字必须填写正确、清楚,有关人员须按流 程签字盖章。公司坚决不收白条,如发现白条不予报销此项。 5.12 各店的费用表、销售日报表、考勤表、工资表、刷卡小票、手工账本等材料须在每月3 日前寄到公司。 5.13 水电费、工商税务、电话费等大额费用必须要正规原始凭证,发票,,收据不可以抵用。 5.14 各店须提前申请各项备用金项目及金额,注意各项的合理性。 六 货品管理制度 6.1 收发货 6.1.1发货时,外箱上的旧的封箱胶带、货运单必须清除干净,打包时箱的底部和上面封箱处 都要贴专用封箱贴。 6.1.2发货时,每箱必须要有清单,调拨单,,清单放在箱内,放在箱内时要在箱外注明箱内有 清单。 6.1.3货发出的同时,系统里必须做调拨出库单并及时提交,凡因店铺原因造成的库存不准等 问题产生的差异均由店铺承担。 6.1.4 收货时,第一个步骤是检验每个箱子是否完好无损,特别是封箱胶带和封箱贴是否破损, ,则当面与货运站人员现场验货,如有少货则需与货运站人员当面对清,少货如有破损 清单必须要货运站负责人书面确认。 6.1.5 收货方如果收到货不贴封箱贴,没有清单等不按公司规定发货的,收货方有权拒收货品, 并报备公司,由此造成的一切损失由发货方承担。 6.1.6 确保一切程序无异方可收货,收货后开箱对清单,先对总数量,再对明细,必须逐双验 鞋,如发现有空盒、少鞋、色差、大小脚、串码等现像,应先拍照留据并及时通知发货 方和报备公司,等待公司进一步处理。 6.1.7 收到公司发货有原残、串色、串码、大小脚、色差等问题的,需在24小时内报备公司, 等待进一步处理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 6.1.8 验收无误的,要及时与系统单据核对,并在系统里确认收货。 6.1.9 退货要分清公司仓库:合肥总仓,正常鞋,、合肥办仓库、合肥残鞋库,问题鞋,。 6.1.10 退仓的鞋子,所有的标签、价格等必须全部清除干净，若发现退仓鞋子有异常(包括单 只，同脚，鞋与包装不符合)，总仓收货人员收到货品后即可拍照留底，确认后有店铺 承担。 6.1.11 凡没有及时报备,事后才发现有问题鞋的,均由店铺自行承担。 6.2 日常调拨事项 6.2.1 门店因日常销售需要调拨的,自行在系统里查询库存情况,并电话和对方店铺确认实际 库存情况,沟通相关调拨、快递等事宜。,商场店除外,因商场店没有电脑,因此调拨 事宜可以电话和沈炜沟通,。 6.2.3门店之间的调拨是相互的,如店铺出现有库存但不配合调拨的,将处以罚款10元/次, 情节严重的,将处以无偿开除处分。 6.2.4 门店之间的调拨是建立在有销售的基础上,不得在没有产生实际销售的情况下随意调 货。 6.2.5 公司发货、门店调拨等,发货单、调拨单、明细清单等都要签字确认,并收集在月底随 票据寄回公司。 6.2.6 公司统一管理各门店的货品整合、铺货、退货等相关事宜,统一下发计划,门店需配合 执行。不得有不执行计划,私扣货品等情况,如有以上情况将视情节严重按照10元/ 双给予处罚。注:对于计划有异议的可以和公司货品主管沟通,经双方沟通一致后,方 可改变计划。 6.2.7 店铺日常补货也和货品主管沟通,货品主管会根据相关数据等实际情况给予各位补货。 6.3 货品安全管理 6.3.1货品、店铺财产、设备、赠品等采取谁当班谁负责的责任人保管制度,店铺负责人,店 长、店助,为总负责人,要求店铺负责人随时对店铺商品进行随机抽盘检查,以保证店 铺财产安全。 6.3.2店铺发生货品遗失事件,直接保管责任人员,直接当班人员,按遗失货品总金额的60% 进行赔付。 6.3.3因工作失误,致使商品价实不符,如:拿错货品、报错价,或损坏商品,给公司造成经 济损失的,直接责任人须按照损失金额的60%进行赔付。 6.3.4因特价商品属于公司让利促销,本身已无利润可言,因此特价商品发生遗失、损坏时将 按照损失总金额的100%进行赔偿。 6.3.5商品保管人员,或直接当班人员,自己发现货品短少,应主动向公司申报赔偿,如保管 人员,或直接当班人员,发现货品短少而隐瞒不报或采取其他形式进行隐瞒,责任人员 按照遗失货品总金额的100%进行赔付,情节严重者将处以无偿开除处分。 6.3.6店铺货品安全责任到人,如不能确定责任人的由全店共同承担赔偿责任。 七 处罚制度 7.1 处罚条例 公司对违反规章制度和劳动纪律的员工,由门店店长进行处理并给予一定 的乐捐。如果店长视而不见或不予处理,其直接上级则按营业人员所违反 条例给予店长对应的罚款处理。 7.1.1有下列行为之一者,属一级违规,口头警告, 10元乐捐。月累 计4次,除每次按一级处理外,另外计一次二级违规处理; a)不做营业前准备工作,闲逛、闲聊, b)不按规定穿工作服,仪容仪表不符合要求,戴证不规范, c)接待顾客语言不规范, d)扎推聊天,不理睬顾客, e)站姿不规范,背对顾客、俯靠柜台、手插衣裤包、双手合抄、手捧水杯等, f)迟到、早退一次,未超过10分钟,或未经允许离岗,未超过10分钟, g)合班一次未到,开会、培训、盘点、大扫除等,, h)用餐时间超过规定时间10分钟以内。 i) 上班时间未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。 j) 迟到、早退、擅离岗位3-10分钟 k) 不遵守个人卫生与仪表仪容规定。 l)工作时间看书、杂志、报纸,公司文件类,资料类除外,。 m)工作时间非公接待亲朋,亲朋在工作场所逗留3-5分钟 n)请求或帮助他人代为签到/打卡 o)货品摆放不整齐,顾客挑走后的货品杂乱,不及时整理整齐。 p)缺货、断货不及时汇报。 q)清洁卫生不到位,未按工作要求执行。 r)私人物品乱摆放。 s)仓库标识不清,帐卡不齐。 t)商品标识不清、不全或有错。 u)使用办公电话聊天或私打长途或娱乐专线电话,对长途与娱乐专线电话费用两倍赔 偿。 v) 鞋子未经检验、整理就拿出出售,若出现钉子伤人则承担赔偿金的50%,予以开 除处理, w) 上班时间睡觉、干私活,私自外出逛街。 x) 未完成工作任务时,就随便入坐休息。 y) 对顾客进出无迎送问候。 z) 对顾客要求不理不睬。 aa) 营业时间在营业场所补/化妆。 bb)文件、资料保管不善、遗失未造成重大影响。 7.1.2 有下列行为之一者,属二级违规,书面警告,20元乐捐,月累计2 次,罚款100元,月累计3次乐捐200元。3次以上予以除名解聘。; a) 上岗不穿工作服, b) 未经同意,私自换班、休息, c) 在岗期间擅自购物,含工作餐时间,下班着工作服购物视同上班购物,, d) 营业现场吃东西、干私活、看书报、坐柜、化妆、照镜子、脱岗亮柜、嘻笑打闹、 说脏话、讲赌博术语、会客长谈等, e) 柜内点账、点货影响接待顾客,发生工作质量问题, f) 营业中在柜内向柜外乱扔垃圾、纸屑、包装箱,乱倒茶水, g) 收银员不站立、不按规定礼仪接待顾客,不唱收唱找,发生找补差错,应补足差错,, h) 已安装报警系统而未在夜间设防的门店,将对店长和值班人员分别进行罚款。 i) 迟到、早退、擅离岗位10-30分钟, j) 营业时间外出报盘存帐表,不参与营业。 k) 谎报库存、销售等数据, l) 不及时报告遗失或缺溢财物, m) 违反安全规定,在仓库、店堂乱用明火,乱接电路等, n) 不服从领导与分配,不接受检查与监督, o) 店长没有进行公正、客观的有效监督, p) 挑起同事矛盾,造成吵架、不和, q) 用餐时间超过规定时间10分钟以上20分钟以下,按擅自离岗处理。 r) 在营业过程中发生商品遗失,由当班成员负责赔偿,店长赔偿金额是其它人员的 1.5倍。 s) 仓库保管不善遗失物品,由当班赔偿, 7.1.3 有下列行为之一者,属三级违纪,书面警告并公司通告,30元乐捐,月累计2次,罚款100元,月累计3次罚款300元。3次以上予以除名解聘。; a) 随意将工作牌借给他人, b) 迟到、早退一次,或未经允许离岗,超过10分钟,未超过30分钟, c) 酒后上岗, d) 员工擅自使用卖场内的商品, e) 将不属于本柜的商品私自放入本柜, f) 用餐时间超过规定时间20分钟,未超过30分钟,一月内迟到早退累计三次,一月内合班累计二次. g) 服务过程中,营业员无论何故与顾客发生争吵,或背后议论、嘲笑、讽刺顾客,或当其他营业员与顾客发生矛盾时,不但不劝阻还起哄、围观、帮倒忙, h) 凡出现有顾客各类书面批评或来信来电,来访投诉,情况属实, i) 公司员工之间、员工与非本公司人员在公司内发生争吵、打架现象, j) 员工在营业现场、库房吸烟。 k) 迟到、早退、擅离岗位30分钟以上。 l) 旷工. 调班每月累计超过3次,每周累计超过1次,当天代班视为无效劳动,无工资支付,并按A类处理,未经同意私调班视为旷工。 m) 违反规章制度,造成重大影响或损失。 n) 泄露公司销售、库存数据与管理资料或信息。 o) 营业中因疏忽大意、离店造成窃贼入室偷窃的,由当班及店长承担赔偿, p)收银员在保管现金时,出现现金帐务不符,或票据遗失。收到假币则由当事人承 担赔偿责任,若当事人不明确,则由导购与店长共同承担赔偿责任, 7.1.4 有下列行为之一者,属四级违纪,处以100元罚款,勒令辞退。 a) 服务过程中,无论何故发生谩骂、污辱顾客的重大服务事故以及抓扯、殴打顾客恶 性服务事故, b) 不按时开门营业,阻挠店铺正常经营的. c) 柜区员工不请顾客到收银台付款,私自收款, d) 迟到、或未经允许离岗超过30分钟,视为旷工一日,月旷工二日以上者。 e) 员工离职未按公司规定办理。 f) 因未按公司规定流程操作而造成公司经济损失超过2000元。 g) 员工之间相互殴打或指示他人殴打、威胁员工。 h) 散布谣言,诋毁公司形象或其他影响团结的行为。 i) 拒不接受管理人员的管理或当众顶撞管理人员。 j) 任何盗窃公司财产的行为。 k) 曾出现违纪现象,经公司警告、处罚拒不改过者。 l) 经公司培训不能达标者。 7.2 实施说明: 7.2.1 店长直接对本班组员工进行监管,违纪行为要进行说明教育,并实施相宜处罚,并记录 备案。处罚金额从本月工资中扣除,纳入店铺基金, 7.2.2 督导对店长进监控,对于店长和店员的违纪行为要进行相关记录,当日要求店长签字确 认。督导不对店员直接处罚,只对店长进行相宜处罚。 7.2.3 受处罚员工对处罚不公,有权向公司申诉,公司调查清楚协商解决。 7.2.4 公司领导巡店时,有权根据有关规定直接对违纪人员与直接负责人予以相应处罚。 7.2.5 若有员工投诉,经公司核实后,按相关规定处理, 7.2.6 以上未涉及条款,经公司研究确认补发的合理文件,同样有效。 7.2.7 本制度从2014年3月试行,2014年4月正式执行。