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电子商务网站盈利模式分析
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1.2 国内外研究现状及发展趋势 1.2.1 国内研究现状及发展趋势 中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2009年中国网络购物市场研究 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 》。数据显示,截至2009年6月,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。专家指出,随着购物类互联网平台的逐渐成熟,以及人们生活习惯的改变,如今越来越多的人开始利用网络进行购物,“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。 2009年上半年,全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。其中,网民在C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。业内人士表示, C2C网购平台涵盖的商品种类繁多,包括服装、饰品、玩具、化妆品、消费电子等,甚至还能买到商场中都难觅踪迹的商品,因此对于广大消费者来说有着很强的吸引力。 与传统购物模式相比,网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站,就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快,网络购物以其方便快捷的特点,也受到越来越多的人青睐。服装家居饰品的网购人数稳居首位,有61.5%的用户半年内在网上购买过服装家居饰品,这一比例较之去年提升了12.6个百分点。 目前我国网购用户的年龄大多集中在18,30岁,月收入集中在1000,3000元,并且以企业白 领和学生为主。其中,女性网民已经成为网络购物的活跃人群,在网购用户中的份额已超过男性所占比例,并保持不断增长,这也解释了为什么网购家居和服饰用品的用户如此众多。调查同时显示,在网购大额产品的用户中,男性的比例仍多于女性。 目前,制约人们进行网络购物的主要原因是“不习惯”。45.3%的受访者由于不习惯而放弃网购,同时,在B2C网站的浏览者中,有18%因为缺乏支付工具而没有进行网购;而在C2C网站的浏览者中,则有18.5%的用户是由于缺乏相应的网购知识而未能成交。有85.7%的网民半年内在网上查询过商品信息,但是只有26%的网民实现了网络购物。我国存在着庞大的潜在网购用户群体,只要进行必要的引导和培养,这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。 1.2.2 国外研究现状及发展趋势 电子商务应用的快速普及突出表现在以下三个方面: 第一,主机名数量的迅猛增长。 第三,企业网站的安全性提高。主要表现在应用加密算法的网站迅速增加。 欧洲联盟(简称欧盟,European Union)电子商务呈现出以下3个特点: (1) 信息通讯技术基础加强。(2) 企业上网销售的比例随公司的规模而增长。(3) 在世界企业电子商务应用中,欧盟国家基本上都排在最前列。 亚洲和太平洋地区人口众多,经济发展速度较快,是世界电子商务发展最有潜力的地区。 在非洲,随着因特网的逐步普及,电子商务的发展也有了明显的起色,但总的发展程度仍然比较低。 拉丁美洲电子商务发展的情况呈现出两极分化的现象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快,四国的因特网用户几乎占到拉丁美洲因特网用户的2/3。 电子商务发展的社会环境问题从目前世界各国的电子商务发展实践和政策导向来看,要全面推广电子商务主要的障碍是安全性问题,这里面既有技术上的问题,也有政策法律上的问题,涉及生产、金融、税务、物流、贸易、法律等众多政策问题。 第2章 电子商务网站盈利模式分类与评价 2.1 C2C 电子商务网站盈利模式种类分析 C2C电子商务网站定义为:为买卖的双方提供一个在线交易的平台,使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息,而买方可以从其中选择进行购买。而且,参与买卖的双方既可以是普通消费者,也可以是商家。 我认为,盈利模式就是企业将内部资源与外部资源等要素有机整合,为实现企业内部资源的强项和弱项与外部环境的机会和威胁相协调的一系列规划,它是一个动态的有机系统。是基于战略层面的以客户和利润为导向的企业资源运营方式,其本质是企业竞争优势的体现,是实现企业利润和价值的最大化。 1.盈利模式的构成要素 第一,利润源 利润源是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体,他们是企业利润的唯一源泉。利润 源分为主要利润源、辅助利润源和潜在利润源。 第二,利润点 利润点是指企业可以获取利润的产品或服务。好的利润点:一要针对明确客户的清晰的需求偏好,二要为构成利润源的客户创造价值,三要为企业创造价值,有些企业有些产品和服务或者缺乏利润源的针对性,或者根本不创造利润,利润点反映的是企业的产出 。 第三,利润杠杆 利润杠杆是指企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动,利润杠杆反映的是企业的一部分投入。 第四,利润屏障 利润屏障是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施,它与利润杠杆同样表现为企业投入,但利润杠杆是撬动“奶酪”为我所有,利润屏障是保护“奶酪”不为他人所动。 2.盈利模式的基本特征 第一,盈利模式组成部分之间有内在联系,这个内在联系把各组成部分有机地关联起来,使它们互相支持,共同作用,形成一个良性的循环 。 第二,盈利模式是企业核心竞争力的具体实现形式,是从运营战略视角对其核心竞争力的分析,每一种盈利模式的建立都需有相应的核心竞争力作支撑。 第三,盈利模式应以客户需求为导向,发现、创造并满足客户需求是构建盈利模式的前提。 第四,盈利模式不仅仅考虑输入资源在价值链中各环节的投人产出比例关系,而且更关注资源的产出效率。 第五,一成不变的盈利模式是不现实的。作为价值获取途径,今天的盈利模式,明天可能变成是无利润的。企业要随着客户需求和市场变化不断寻找新的盈利模式。 3.C2C电子商务网站盈利模式的影响因素 ,自身条件 自身条件是企业盈利模式的决定因素,也是C2C电子商务网站盈利模式构建的关键和根本。自身条件又包括网站提供的产品或服务以及它在价值链上的位置。 首先,提供的产品或服务。绝大多数的企业都是通过出售其自身的产品或服务获取利润的。产品或服务就是企业向其用户提供的价值,因此也是其盈利的基础与根本。对于网站而言,或许很多并不直接通过出售其产品或服务挣钱,而是向其用户免费地提供。但是,这仍是其最重要的价值所在,也仍是其盈利的基础与根本。 其次,在价值链上的位置。或许正是因为很多网站不能直接通过出售其产品或服务来盈利,才使得研究其在价值链上的位置显得更为重要。网站与价值链上的其他环节一起提供了某种价值,而且在这个过程中实现了价值的增值。 ,环境因素 首先是所在行业的外部环境因素。C2C电子商务网站当然也受到政治、经济、技术、社会等外部环境的影响。总的来说,当前各国政府对于新闻类的网站的监控力度较大,而对于商业性的网站的监控力度较小,因此C2C电子商务网站面临的政治环境差别不大。由于互联网技术更新和传播非 常快,因此C2C电子商务网站面临的技术环境也非常相似。当然,C2C电子商务网站面临的经济和社会环境是各不相同的。 其次是所在行业的供应商、用户、竞争者、进入者和替代品。对于C2C电子商务网站,供应商的重要性并不像传统企业那样明显,有时甚至根本不用考虑这一角色。但用户对于C2C电子商务网站盈利的重要性则是无论怎么强调都不为过的。分清哪些是网站的用户,网站什么地方吸引了他们,他们看重的是网站提供的何种价值,对于C2C电子商务网站的盈利模式的影响是非常重要的。至于竞争者、进入者和替代品,对于C2C电子商务网站的盈利模式的影响也较大。由于互联网技术和服务的易模仿性,使得C2C电子商务网站面临着较大的来自竞争者的压力和进入者及替代品的威胁。 第3章 电子商务网站盈利模式拓展研究 .1.网上支付 3 电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网络进行的货币支付或资金流转。 特征:1、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。 2、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台。 3、电子支付使用的是最先进的通信手段,如因特网、Extranet。电子支付对软、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施;而传统支付则没有这么高的要求。 4、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。 3.2移动电子商务 移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候,使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。采购可以即时完成,商业决策也可实施。服务付费可通过多种方式进行,可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记,以满足不同需求。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。 ?移动电子商务提供的服务 因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务,但真正推动市场发展的却是多样的服务。移动电子商务能提供各种服务:银行业务、交易、订票、购物 ?娱乐移动电子商务存在的问题 1、安全性是影响移动电子商务发展的关键问题:相对于传统的电子商务模式,移动电子商务的安全性更加薄弱。2、无线信道资源短缺、质量较差3、面向用户的业务还需改善和加强4、改进移动终端的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 :为了能够吸引更多的人从事移动电子商务活动,必须提供 方便可靠和具备多种功能的移动设备。 移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的诸多优点,相对于传统的“有线”电子商务有着明显的优势,是对传统电子商务的有益补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在很多问题,但随着它的发展和飞快的普及,很可能成为未来电子商务的主战场。 3.3物流 物流作为一种社会经济活动,对社会生产和生活活动的效用主要表现为创造时间效用和创造空间效用两个方面。其中,物品从供给者到需要者之间移动本身就存在一段差距,由于改变这一时间差创造的价值,称做时间效用。物流获得的时间效用形式有:缩短时间,弥补时间差以及延长时间差。另外,物品从供给者到需求者之间有一段空间距离,供给者和需求者往往处于不同的空间,由于改变物品的空间存在位置所创造的价值称做空间效用。空间效用有从集中生产地流入分散需求地,从分散生产地流入集中需求地,从低价值生产地流入高价值需求地三种形式。另外物流对国民经济和企业都发挥了很重要的作用。 3.4搜索引擎竞价排名 示例百度竞价排名 随着网络经济和信息社会的发展,以百度的竞价排名模式为代表的搜索引擎网络营销日益成为企业推广自身产品和服务的重要方式与媒介。 (1)信息的相对过剩和注意力的相对稀缺 在信息社会中,信息不是稀缺资源,而是过剩的。而相对于过剩的信息,稀缺的资源变成了人们的注意力。因此,面对浩如烟海的信息和稀缺的注意力,企业就必须以最小的推广成本区吸引客户的注意力,从而使得隐形的注意力价值转化为显性的潜在价值,为企业带来顾客回报。 对于信息的获取者来说,最重要的是要如何从海量过剩的信息中寻找出所需要的有价值的信息,但是这个过程需要付出成本,并且随着搜寻活动量增多,为此承担的时间和物质成本越多。 从企业的角度看来,吸引客户的注意力成为信息社会和网络经济中生存和发展的关键。为了让客户关注自己提供的产品和服务,并激发客户的购买欲望,产生潜在客户价值,为此,企业需要付出吸引客户的“注意成本”。正是在这种新兴网络经济和信息经济环境下,百度的搜索引擎网络营销与推广得到了迅速的发展。 (2)点击率和流量的聚集 网络经济与信息社会中经济活动往往体现出正网络外部性,即一个人加入网络获得的利益会传递到网络中的每一个人身上,而不只是加入网络的那个人。每个客户从使用某种网络产品中得到的效用,与使用该产品的客户总数量成正比,用户数量越多从中得到的效用越多,当数量达到一定度时,该产品便体现出自身价值。 百度作为一种网络平台和传播媒介,当浏览客户数量很少时,搜索引擎对相关企业体现不多大价值。当百度能够集聚相当的“点击率”和流量, 就具备了把这些点击和浏览作为商业化开发的价值属性。 (3)面向中小企业的搜索引擎推广营销 在网络经济社会中,大企业总是少数,中小企业群非常庞大,虽然它们的推广投放额度不高,但由于数量庞大,而百度又能以很低的成本支持这种小额消费,因此这种商业模式产生的商业回报非常高。 作为互联网企业的百度在提供竞价排名网络推广时,增加一种虚拟的网络产品(搜索所使用的“关键字”)时,不需要库存费用,网站的维护等费用也非常低,所以能大大增加甚至无限增加产品的品种,满足大多数中小企业的需求。正是基于这点,百度的竞价排名服务能获取更多的收益。 2.百度竞价排名模式存在的问题 (1)商业信息与非商业信息区分度 第一,竞价排名模式是以用户尤其是非商业信息用户的支持为支撑的,但过度开发竞价排名模式与非商业信息用户的利益相矛盾。用户可以分为商业信息用户和非商业信息用户。支撑百度竞价排名业务的是用户尤其是非商业信息用户,而竞价排名业务的过度开发却是伤害了非商业信息用户的利益, 并最终伤害百度的利益。 (2)商业信息可靠度和真实度 第二,单纯根据支付价格进行排名与用户的利益存在矛盾。此前竞价排名是以支付价格作为 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的, 在这个规则下只要支付足够高的价格, 就能够排在搜索结果的前面。这种模式忽略了一个重要的因素, 即是广告主的产品或服务的质量。 第4章 结论 4.1 本文的创新点 4.2 本文的结论 4.3 本文存在的不足以及对今后研究的建议
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分类:工学
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