市场部工作周计划
表格
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一、目前市场部现状分析
我认为～市场部工作应该是分析市场、研究市场、
总结
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市场规律～具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正～市场意思强～沟通能力、应变能力强～能够吃苦～有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员～个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织～
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作～的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作～交给几个身手敏捷的人～应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意～求新～侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面～是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要～侧重于公关能力、沟通能力等方面～是进行点
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对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质～以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作～同时其又不能很好的与人沟通～那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人～是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此～市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律～制定市场开发工作方向。
?、通过适当方式深入市场调查～分析、总结市场规律;
?、及时收集本医院病人信息～进行客观统计分析～找准市场方向。
上述工作～一是为了更好的明确市场工作方向～二是检验市场工作的业绩。当然～对医院策划部来说～也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候～进行医院全员营销
培训
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～逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销～不同于有形产品的营销。产品营销～可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为～涉及到医疗服务的各环节～联系到
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提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务～自然就涉及到相关医务人员的营销观念～以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平～进行医院内部的营销培训工作、营销工作～有时候更重要。
3、客服工作。
规范
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医疗服务～根据医院实际情况进行一定程度的客服工作～提高医院现有客户的满意度～忠诚度～促进医院的良好口碑～从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能～有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
?、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多)～针对农村市场的大型免费体检活动～以及其他各种公益活动等;
策划、组织、举办各种公益活动～对市场人员要求的素质。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力～以及有效举行活动的执行能力～活 动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校～以及各级各类职业技术学
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院～有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此～市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功 进行～既是医院形象、医院品牌的进一步推广～也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场～做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位～组织一定规模的免费体检活动～或者专题讲座活动～进而
发现病人～从而直接带来医院的经济效益。
适时组织、安排周边社区相关工作。
?、活动类人员要求:大专以上文化程度～医学类、市场营销类相关专业毕业～25岁以上～性别不限～沟通能力强～工作态度端正～团队意思强～从事市场开 发工作一年以上～有医药、医疗器械～医疗市场开发工作经验优先。
待遇:底薪1000+提成
工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核:按照计划开展活动的次数～以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
?、工作性质
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务～主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大～因为我医院的收费也不低。
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另一方面主要是针对小的诊所～门诊机构～大小药店
等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动
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