苏宁oto模式,报告

苏宁oto模式, 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 OTO模式 OTO商业模式 一、名词解释 O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。 OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。 二、发展历史 其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促 销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。 O2O电子商务模式需具备四大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。 一种观点是，一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，即可称为O2O。 三、关键因素 O2O商务模式的关键是:在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说，也是一种“发现”机制)，实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。 比较具有代表性的就是盘石网盟广告会员旗下的O2O网上商城，它是盘石全球首创的中小企业大型独立网上商城，让中小企业不再简单寄生于大型垄断B2B、B2C单一商城，迅速开创专属自 己的大型品牌网上商城，其系统功能包括商品管理、会员管理、订单管理、在线支付等数百项大型网上商城所有线上功能。线上会员和实体店会员体系一体的模式，能够满足消费者的不同需求。 四、模式价值 整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。 所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是:推广效果可查，每笔交易可跟踪。 这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P商业模式，它类似于O2O，又区别于O2O。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站或者在线下商家店中的移动端了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付，该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。 五、发展趋势 1、线上线下 大家都谈O2O，我们也谈了O2O。O2O在国外看起来是即将要爆发，所以应该让我们充满着期望和信心。有O2O帮助美国人打车，帮助美国人打广告， 这些都已经移动化了。提醒大家的是在跳进O2O的时候还是要考虑中美的差别。游戏上的中美差别不是特别大的，更容易接受游戏或社交。但O2O是不一样的，我们的用户都很前卫，都很能够赶超美国人。但是，我们在线的商家，那些杂货店、餐馆，他们并没有准备好，他们不像消费者和用户那样准备好了。在美国是不同的，美国的商家有非常充分的准备，可以跟移动互联网的用户接起来。O2O本身就是Online的用户接上Outline的商家的行为。在中国，因为商家不是那么成熟，这方面有一定的挑战。 在可以看到的两种趋势，一种是线上的快速发展。无论是布丁或者是酒店管家，这类产品都是线上发展很快。但这类产品面临同质化的问题，别人如果也做怎么办,因为里面只有 线上，没有线下。右边是线下的行为，到家美食会是很有趣的例子，做了线下送餐的服务，他们用了非常辛苦，但非常有竞争优势的方式，一旦做成了，可能跟京东的做法有点像。就是如果你做了送餐的队伍，然后再跟每个商家接触，他们对互联网不懂，没关系，我来 帮你解释，我来帮你做。如果你愿意走得这么深的话，那是可以做成O2O的，只是成本比较高，发展比较慢。 2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了O2O模式的序幕。 线上线下还有一种O2O新模式，也就是生活服务类O2O，比如微客中国网。把线下的服务通过线上出售、购买、交易、点评形成的新商业模式。 2、线下线上 随着网络的飞速发展，O2O也发展成另一种方式，反向O2O，即线下到线上( Offine To online) 主要核心是利用线下的信息展示渠道(包括二维码等)及各种线下推广活动等，将用户引导至线上。随后可能再有线上到线下的反向转移，促进线下销售。 六、对比优势 O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 1、O2O模式充分利用了互联网跨地 域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。 2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。 3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。 4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。 5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。 七、O2O与B2C的区别 O2O与B2C的相同点，都是一种服务形式。如果从消费零售服务角度来分，那么，最大范围是零售，其中包括传统的各种零售业态(如大型超市、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 超 市、便利店、专卖店、品牌店、品类店;以及有交叉分类，如连锁店、和购物中心等等);从早期的零售服务方式分可以有:店铺销售，无店铺销售(包括电视、电话、目录、互联网等等)。 我们也可以清楚地知道O2O与B2C区别: 不同点: 1、O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房??);B2C更侧重购物(实物商品，如电器、服饰等等); 2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流;B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流; 3、O2O中库存是服务，B2C中库存是商品; 相同点: 1、消费者与服务者第一交互面在网上(特别包括手机); 2、主 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等; 3、需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心; O2O适用的行业:餐饮业，服务业， 团购几乎采取O2O模式 八、其他概念 1、B2B B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。 B2B三要素: (1)买卖:B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 (2)合作:与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。 (3)服务:物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 2、B2C B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网 开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 3、C2C c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为c，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer (Consumer)。 4、P2P P2P指个人与个人间的小额借贷交易，一般需要借助电子商务专业网络平台帮助借贷双方确立借贷关系并完成相关交易手续。借款者可自行发布借款信息，包括金额、利息、还款方式和时间，实现自助式借款;借出者根据借款人发布的信息，自行决定借出金额，实现自助式借贷。 篇二:苏宁OTO点评 苏宁易购模式:传统大卖场做网络大流通 优势: 1、供应链强大，无采购之忧:苏宁电器已经积累了近20年的家电零售经验，与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系。 2、已有店面覆盖率高，物流发达:苏宁易购有2000多个呼叫中心座席，覆盖全国90%以上的城市和地区，利用苏宁已有的1400多家店，94个配送中心，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务，既可让消费者自己到门店提货，也可以选择由苏宁配送上门，苏宁易购基本上没有物流配送方面的问题。 3、支付方式灵活:除网银方式外，用户还可通过线下门店支付。另外，苏宁还开发了属于自己的支付工具——苏宁易付宝。 4、售后网点多:苏宁电器有4000多个售后服务网点，苏宁易购与苏宁实体店共享售后资源，解决了售后服务的问题。 不足: 1、线上线下的价格难以平衡:苏宁在线下拥有3C领域的强势地位，但是其 在3C数码领域还未建立起足够的“优势地位”。如果保持线上线下产品价格一致，则不能抵抗电子商务市场的价格战;如果降低线上产品的价格，则会对实体店造成冲突。 2、发力百货，后劲不足:苏宁易购发力百货是避免3C产品线上线下的冲突的办法。但是苏宁易购进行百货化拓展在商品采购、用户习惯培养方面优势不明显，相比与京东、当当没有优势。 3、电子商务理念不成熟:互动式、体验式的电子商务理念尚无法很好地融入到网站设计和销售行为中。具体表现为购物评论很少。但顾客评论已经成为消费者决策的依据，同时也反映了商场人气。 点评:发展前景大忧大喜同在 著名天使投资人薛蛮子在微博上质疑苏宁易购的模式说，“一半实体一半线上，闻所未闻”。一位业界专家谨慎地表示，“如果经济大环境持续向上，家电消费的年复合增长保持在10%以上，苏宁的战略目标也是可能实现的。” 篇三:OTO商业模式详释 OTO商业模式详释 OTO商业模式分成两个层面，即“Offline To Online”(“线下到线上”)和“Online To Offline”(“线上到线下”)，在不同的运营时期用不同的OTO模式。 1.“Offline To Online”(“线下到线上”)的运用 企业可以在推广与营销阶段采取“线下到线上”，可以利用自身线下的优势，把线下的用户群体带到线上来发展，对用户进行合理规划，还要保证线下活动与线上推广相互映射，从而达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体。 2.“Online To Offline”(“线上到线下”)的运用 企业在销售阶段，可以采用一些价格策略，积极鼓励用户在线上支付，这时候是“线上到线下”。而此时企业可以通过用户的支付信息对用户个性化进行深入挖掘，掌握这些用户数据，可以大大提升对老用户的维护与营销效果，通过分析，还可以提供发现新用户的线索，预判甚至控制用户流量，进而分析用户特征和来源，重新组织合理的推广和营销。 无论是哪一种商业模式的运用都要根据自己企业的特征、地域性的差和生活化的程度去合理的运用，而不是一成不变的，找到适合企业的方式才是最重要的，而在寻找的过程中一定会遇到很多问题，如何去化险为夷，这些都需要企业去考虑的。总之没有一个万能的模式，需要不断的去创新。案例: 曲美模式:用网络将全国店面串起来 优势: 1、线上下单线下体验的模式:e世界网络商城是惟一一个家居企业针对自身单一品类量身定做的网上商城。曲美在全国175个城市拥有500多家体验店，消费者可以先在当地线上下单，订单全部汇集到总部，总部联络经销商邀请消费者就近到体验店体验产品，再由当地经销商发货并承担售后服务。 2、线上线下同品同价:曲美的实体店和网络商城的价格一致。但是网络商城减少了实体展示的成本、导购的服务成本、中间商的利润及维护全国销售渠道的成本，这几个‘减少’使得家具价格降下来，实现线上线下一致低价。 3、完善的网站导航:曲美家具网络商城在设计之初，就全方位角度为消费者考虑。建立完善体制消费引导系统使消费者快速找到自己的所需商品，并配有相关立体图片及室内摆放效果图，让消费者通过网络，直观的欣赏产品效果。 不足: 1、可能流失部分经销商:随着网络商城的开通并逐渐成熟，全国开店步伐将放缓，实景展示面积也将缩小，渠道成本会大为降低，所有的利好趋势都指向总部，而经销商的作用被弱化，失去了代理差价，最终沦为曲美分散在全国各地的送货及售后服务机构，部分经销商可能因此而离去。 点评:能否驾驭全国经销商是关键 当曲美e世界逐渐走上正轨，势必有更多的产品系列被收入供消费者选择，而曲美家具的价格也会因此变得透明。但能否成为家居行业开发电子商务的成功案例，全在曲美总部能否成功驾驭全国各地的经销商。 苏宁易购模式:传统大卖场做网络大流通 优势: 1、供应链强大，无采购之忧:苏宁电器已经积累了近20年的家电零售经验，与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系。 2、已有店面覆盖率高，物流发达:苏宁易购有2000多个呼叫中心座席，覆盖全国90%以上的城市和地区，利用苏宁已有的1400多家店，94个配送中心，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务，既可让消费者自己到门店提货，也可以选择由苏宁配送上门，苏宁易购基本上没有物流配送方面的问题。 3、支付方式灵活:除网银方式外，用户还可通过线下门店支付。另外，苏宁还开发了属于自己的支付工具——苏宁易付宝。 4、售后网点多:苏宁电器有4000多个售后服务网点，苏宁易购与苏宁实体店共享售后资源，解决了售后服务的问题。 不足: 1、线上线下的价格难以平衡:苏宁在线下拥有3C领域的强势地位，但是其在3C数码领域还未建立起足够的“优势 地位”。如果保持线上线下产品价格一致，则不能抵抗电子商务市场的价格战;如果降低线上产品的价格，则会对实体店造成冲突。 2、发力百货，后劲不足:苏宁易购发力百货是避免3C产品线上线下的冲突的办法。但是苏宁易购进行百货化拓展在商品采购、用户习惯培养方面优势不明显，相比与京东、当当没有优势。 3、电子商务理念不成熟:互动式、体验式的电子商务理念尚无法很好地融入到网站设计和销售行为中。具体表现为购物评论很少。但顾客评论已经成为消费者决策的依据，同时也反映了商场人气。 点评:发展前景大忧大喜同在 著名天使投资人薛蛮子在微博上质疑苏宁易购的模式说，“一半实体一半线上，闻所未闻”。一位业界专家谨慎地表示，“如果经济大环境持续向上，家电消费的年复合增长保持在10%以上，苏宁的战略目标也是可能实现的。” 阿里家家模式:电商先驱涉足家具业 优势: 1、物流发达:阿里家家网上顾客订单的后期物流配送与安装全部由自身负责，并建有严格的操作 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。目前，公司通过自建物流+第三方物流模式，全国配送网络可达1100个城市。 2、售后服务流程简化:所有售后服务及销售皆由阿里家家负责，由阿里家家统一负责售后服务，省去了消费者与多个商家协调的精力、时间。 3、七天免费退换货:公司也建立了专业的安装队伍为顾客提供终端售后服务。阿里家家为顾客提供全线服务，售后还提供先行赔付等多项品质保障。而且，顾客自签收商品之日起7日内，阿里家家还为顾客提供免费退换货服务。 4、内容简洁，咨询方便:电子平台上产品信息介绍格式统一，而且内容详尽，不仅包括材质、安装价格等，有的还有甲醛含量承诺。购买不同的产品只需向一个客服咨询，相对方便。 5、支付方式多样化:货到付款(仅限北京地区)、网银在线支付、第三方支付、卖场支付、银行转账。 不足: 1、电子平台上展示的产品品类不太 多，产品被取消了传统品牌名，部分供货商可能不乐意。 2、实体店面积较小，展示的产品数量较少。阿里家家的第一个体验馆已经北京东南四环的东方家园建成，只选取了网络平台上10%-15%的产品进行实物展示。但不同材质的产品各有一款，算是涵盖了所有家具品类，如床、沙发、办公椅、衣柜、餐桌等。 3、网友评价信息太少，无法给需要购买的网友提供足够的参考信息。 4、产品图片不够清晰，没有多角度的细节图。单凭一两张整体图，消费者很难放心购买。 点评:看好其雄厚技术基础与成功操盘经验 “阿里家家用互联网敲开了家具营销之门，标志着家具行业开始真正亲吻电子商务。”在阿里 家家家居电子商务平台上线新闻发布会上，中国电子商务协会移动商务专委会副主任王汝林对“阿里家家”报以期许，以“阿里家族”在中国电子商务行业的先驱地位，有理由对其乐观视之。