保安部工作规程汇总(doc 158页)

保密管理1.安管员对于责任区域内的安防系统、工作规律、岗位设置、防控措施、管理规程等涉及到安全管理及客户机密的事项须严守秘密，不得与任何无关人员谈论。2.安管员在执勤或生活中不得窥探或试图窥探客户的工作情况或关于工作的言谈。3.对于客户的工作项目，安管员不得询问或试图询问。4.非特殊情况且经过主任以上领导批准，不得私自带外人进入工作区域。5.非工作需要且经主任以上领导批准，不得携带录像用具进入工作区域。6.未经他人许可，不得私自动用或试图动用他人物品。7.不得以任何理与公司工作人员串通，携带或试图携带客户资料外出。8.不与任何无关人员提及工作变动和岗位调整事宜。9.参与执行安防任务或工作会议的人员不得将任务或会议内容向任何无关人员透露。10.安管员必须做到：不该说的不说，不该问的不问，不该做的不做，不该看的不看，不该吃的不吃，不该拿的不拿。1．0目的规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。2．0适用范围适用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。3．0职责3．1安全处消防管理中心班组长负责依照本规程进行安全员、消防员的周检工作。3．2安全处、消防管理中心主管负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的周检工作。3．3物业部分管经理负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的月检，主管的周检工作。3．4公司分管经理(主管)负责依照本规程进行主管的月检工作。4．0程序要点4．1安全处员工的工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 4．1．1固定岗安全员每日当值工作应符合安全处《封闭广场物品、人员出入管理标准作业规程》中的各项工作要求。4．1．2巡逻岗安全员每日当值工作应符合安全处《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理标准作业规程》、《交通管理标准作业规程》中的各项工作要求。4．1．3安全员（治安应急分队安全员）在每日工作交接班时，必须依照《安全处交接班管理标准作业规程》要求进行交接班。4．1．4停车场安全员（车管员）每日当值工作必须符合安全处《停车场管理标准作业规程》中的各项工作要求。4．1．5当广场发生突发事件时，安全处《突发事件处理标准作业规程》中要求参与工作的安全处员工，必须依规程尽职尽责。4．1．6安全员（治安应急分队安全员）的内务、作息标准应当达到安全处《安全处、消防管理中心内务管理标准作业规程》的各项要求。4．1．7安全员（治安应急分队安全员）每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的各项要求。4．1．8安全员（治安应急分队安全员）在使用警用器械、机动车时应严格遵守安全处《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的各项要求。4．1．9安全处干部的产生应符合《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》的程序和考核要求。4．1．10安全处员工必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。培训合格后上岗。4．1．11安全处各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。4．1．12安全处各级员工除应严格按安全处的标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。4．2消防员的工作标准4．2．1消防管理中心监控室消防员每日当值工作应严格执行《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统维修保养标准作业规程》的各项要求。4．2．2消防管理中心全体员工在日常消防检察、监管过程中应当严格按照《防火管理标准作业规程》、《火警、火灾应急处理标准作业规程》进行工作。4．2．3消防管理中心全体员工在工作中使用消防器材时应符合《消防器材管理标准作业规程》、《保安巡逻机动车使用、保养、维修标准作业规程》中的各项要求。4．2．4消防管理中心全体员工在组织消防演习时应严格执行《消防演习标准作业规程》、和《灭火预案标准作业规程》。4．2．5消防管理中心全体员工必须定时参加相关知识培训，达到《消防培训实施标准作业》的要求。4．2．6消防管理中心员工的内务作息应当符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》的要求。4．2．7消防管理中心员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的要求。4．2．8消防管理中心员工在参加干部竞争上岗时应严格按照《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》进行竞争。4．2．9消防管理中心各级干部均应严格执行所有消防管理中心标准作业规程,克尽职守，达到标准作业规程的各项要求。4．2．10消防管理中心全体员工除应按消防管理中心各个标准作业规程进行作业外，还需严格遵守执行公司其他相关标准作业规程。4．3考评评分结构4．3．1绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。4．3．2安全员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。具体构成：a)岗位工作质量(满分20分)；b)交班质量(满分10分)；c)培训质量(满分10分)；d)内务质量(满分10分)；e)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分)；f)服务质量(满分20分)；g)执行其他相关作业规程质量(满分10分)；h)其他质量(满分10分)；4．3．3消防管理中心消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为：a)岗位工作质量(满分30分)；b)培训质量(满分10分)；c)内务质量(满分10分)；d)工具设备使用\运行、保养、维修质量(满分10分)；e)服务质量(满分10分)；f)执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10分)；g)其他质量(满分10分)；4．3．4安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：a)岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分)；b)培训质量(满分10分)；c)自身工作技能(满分10分)；d)服务质量(满分10分)；e)工作效果(满分10分)；f)工作责任心质量(满分10分)；g)处事公正性质量(满分10分)；h)遵守相关作业规程质量(满分10分)；i)团结配合质量(满分10分)；j)道德水准(满分10分)；4．4绩效考评扣分 细则 测试细则下载防尘监理实施细则免费下载免费下载地暖施工监理细则公路隧道通风设计细则下载静压桩监理实施细则下载 4．4．1安全员考评扣分细则：a)岗位工作质量考评扣分细则：——“固定岗安全员”.每次检查发现不符合《封闭广场物品、人员出入标准作业规程》要求的每发现一项一般不违规扣减该象评分1-2分；严重违反作业规程操作的严重违规，每发现一项扣减该项3-5分；引起不良后果的视情况扣减6-20分。扣完为止；——“治安应急分队巡逻安全员”.每次检查发现不符合《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员、“三无”人员管理标准作业规程》要求的，每发现一项一般违规扣减该项1-2分；严重违反作业规程操作的；每发现一项扣减该项3-5分；引起不良后果的，视情况扣减该项6-20分。扣完为止；b)安全员交接班违反《安全处交接班管理标准作业规程》的每次检查发现一项，一般违规扣减“交接班质量”项目5-10分。扣完为止；c)安全员在发生突发事件时，不按《突发事件处理标准作业规程》工作的，每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-10分。扣完为止；d)安全员内务不符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；e)安全员在使用保安装备、器械时违反《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不量后果的，视情况对应项目4-10分。扣完为止；f)安全处员工在竞选干部时，必须遵守《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》，每次检查每发现一项，一般违规扣减“岗位工作质量”项目0.5-1分；严重违规扣减“岗位工作质量”项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减“岗位工作质量”项目4-10分。扣完；g)安全员必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；h)安全员当值时违反《物业部员工服务标准作业规程》，言行举止、仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-20分。扣完为止；i)安全员除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作，否则每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；4．4．2消防员扣分细则a)岗位工作质量扣分细则：消防管理中心监控室消防员当值工作时违反《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统运行管理标准作业规程》、消防系统维修保养标准作业规程》、《消防演习标准作业规程》、《防火管理标准作业规程》、《火警\火灾应急处理标准作业规程》、《灭火预案标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目3-5分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目6-20分。扣完为止；b)消防员不按《消防培训实施标准作业规程》参加和进行消防培训或达不到培训要求，每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目0.5-1分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目2-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-10分。扣完为止；c)消防员违反《安全员、消防员内务管理标准作业规程》达不到内务要求标准的，每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目2-3分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；d)消防员在工作中使用消防器材时违反《消防器材管理标准作业规程》、《治安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目0.5-1；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；e)消防员当值时的仪容仪表、言行举止不符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目3-4分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-20分。扣完为止；f)消防员除应本部门标准作业规程工作外，还应同时应严格按公司其他相关规程工作，每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5-1分.严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2-3分；引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；4．4．3安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评扣分细则：a)严格按安全处、消防管理中心各个标准作业规程中的规定的操作要领、程序作业，组织、监控\检查工作，每项检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应评分项目3-4分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-10分。同时应判断发生违规的主观因素。属培训未达标造成的，在检查表“培训栏目“内同时连带扣分，属自身工作技能、素质低造成的，在检查表“工作技能”栏目内同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表“责任心”栏目内同时连带扣分；属处事偏差，有失公正造成的，在检查表“公正处事”栏目内同时连带扣分。属团结不力、配合不畅造成的，在“团结配合”栏目内同时连带扣分。属道德水准有失造成的，在“道德水准”栏目内同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分。直至对应项目分值扣完为止(一般扣减1-2分；严重的扣减3-10分)；b)安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到《物业部员工服务管理标准作业规程》要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减1-2分；严重违规扣减3-4分；引起不良后果的，视情况扣减5-10分。并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分；严重的扣减3-10分)。c)保安、消防主管、副主管、班组长组织安排、监督、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-10分并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分，严重的扣减3-10分)；d)不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现一项，视程度在“相关规程”栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分；严重违规扣减3-4分；引起不良后果的，视情况扣减5-10分)；并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般程度扣减1-2分；严重的扣减3-10分)。4．4．4一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的发。或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认)造成的轻微程度不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应。造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。4．4．5“其他”栏目是为本公司相关作业规程所包括，或超出本规程4.4.1\4.4.2和4.4.3所列处的原因造成的不合格所设置，如果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分10分。4．4．6检查、考评时，如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕在总分中追加1-20分（但总分不超过100分），另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。4．4．7奖评时受考人的行为造成的不良后果触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的情形，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外，另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。4．5扣分细则的解释权在公司品质部5．0记录5．1《安全员工作日检、周检、月检、抽检考评表》5．2《消防员工作日检、周检、月检、抽检考评表》5．3《安全处、消防管理中心主副主管、班组长日检、周检、月检、抽检考评表》6．0相关支持文件6．1《绩效考评管理标准作业规程》6．2《安全处所有标准作业规程》6．3《公司所有标准作业规程》6．4《行政奖罚标准作业规程》6．5《员工工资、福利管理标准作业规程》安全处员工培训实施标准作业程序一、目的规范员工培训工作，使员工培训系统化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。二、适用范围适用于安全处全体员工的培训。三、职责1、主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。2、安全处主管负责制定年度培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ,并负责具体组织实施。3、安全处班组长负责协助安全处主管进行军事技能的培训。四、程序要点1、培训计划的制定(1)安全处主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。(2)员工培训计划必须符合下列要求：①不违反国家的有关法律、法规；②有具体的实施时间；③有考核的标准；④有明确的培训范围；⑤有培训费用预算。2、新入职员员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。(1)第一天，由安全处主管负责介绍安全处工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。(2)第二天，由安全处主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。(3)第三天，由安全处班组长按照安全处《军训标准一队列》对新员工进行队列操练。(4)第四天，第六天，由安全处主管安排新员工试行上岗即一名老安全员员带一名新安全员员同时执勤，由老安全员员联系实际情况对新安全员员讲解岗位及岗位工作程序。(5)第七天，考核.新员工入职培训结束后进行思想小结，并由安全处主管安排进行业务知识考试,试卷由安全处主管提供。(6)新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者则按辞退处理。3、军事技能培训(1)培训内容：①队列项目：——立正,稍息,跨立,蹲下起立等；——齐步，跑步，行进间转法，步伐变换，敬礼，脱帽，戴帽等；——动作要点见《军训标准一队列》。②拳术项目：捕俘拳。动作要点见《军训标准一拳术》；③体能训练：跑步，俯卧撑等。(2)军训要求；①军训过程中按正规军事化要求操作；②队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落，标准；③听从指挥员口令。回答提问整齐统一。声音洪亮、无拖音；④养成良好的队列礼仪；⑤非因特殊原因经安全处主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。(3)军事技能培训由安全处班组长具体负责。(4)军事技能培训每周周日周四各进行一次，每次不少于60分钟。4、消防知识培训(1)消防知识的培训时间为每月第一个星期六进行一次，每次培训时间为:16:30-17:30。(2)培训内容：①消防法规的学习；②消防理论知识的学习；③灭火器材的操作使用；(3)消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。5、法律知识培训(1)法律知识培训每一季度不少于一次，每次培训时间不少于1小时。(2)培训内容：①《中华人民共和国治安管理处罚条例》；②《中华人民共和国刑法》相关内容；③《中华人民共和国刑事诉讼法》；④其它地方性法规。(3)法律知识培训需要时，由主管经理联系有关法律界人士授课。6、服务培训(1)培训内容：①文明用语；②仪容仪表；③礼貌礼节；④服务意识；⑤服务技能；⑥服务要求。(2)服务培训由公司安排有关人员授课。(3)服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90分钟。7、安全培训(1)培训内容：①工作安全；②日常生活安全。(2)安全培训由安全处主管负责，必要时可邀请相关人士共同进行。(3)安全培训每季度进行一次，每次培训时间不少于60分钟。8、思想教育(1)思想教育的形式：①班务会；②安全员员全体会议；③个别交谈；④交接班时讲评。(2)思想教育的内容：①思想品德；②政治思想；③行为准则。(3)班务会每周由安全处班组长主持一次；安全处全体会议由安全处主管负责月进行一次；交接班时讲评由安全处当值班长负责每天进行一次。9、物业管理知识培训(1)由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09002质量体系知识培训。(2)物业管理知识培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。10、文化知识培训(1)安全处主管负责每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。(2)文化知识培训内容：①写作能力；②阅读与理解能力；③语言表达能力。(3)文化知识培训形式：①讲课；②开展演讲比赛；③写作比赛；11、工作技能培训(1)工作技能培训由安全处主管安排,每月至少进行一次,每次培训时间不少于90分钟.(2)培训内容：①《封闭小区物品/人员出入管理标准作业程序》；②《安全处交接管理标准作业程序》；③《安全员员\消防员内务管理标准作业程序》；④《停车场管理标准作业程序》；⑤《物业管理处员工服务管理标准作业程序》；⑥《突发事件处理标准作业程序》；⑦其他相关作业程序。(3)培训形式：①正确的人际关系处理；②公共关系学基础知识；③沟通与协调；④讲解与示范。12、每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。安全处文员负责将培训内容\成绩或评估\培训结果填写在《员工培训登记表》上。13、培训记录应妥善保存，各类培训计划\《培训记录》等原始记录保存期为3年；《员工培训登记表》长期保存。五、记录六、相关支持文件1、《封闭小区物品\人员出入管理标准作业程序》2、《安全处交接班管理标准作业程序》3、《安全员员\消防员内务管理标准作业程序》4、《停车场管理标准作业程序》5、《管理处员工服务管理标准作业程序》6、《安全员警用器械管理标准作业程序》6、《突发事件处理标准作业程序》七、附录1、《军训标准——对列》2、《军训标准——拳术》安全检查及隐患整改台帐单位：日期：参加人员检查级别综合检查□日常检查□季度检查□专业检查□检查内容（隐患明细）检查情况整改计划负责人计划完成时间整改情况完成时间参改人员备注填表人安全用电管理规定项目安全用电管理的主要责任部门为工程部和保安部。物业各部门要配合主要职能部门，切实做好项目的安全用电管理工作。确保项目用电安全事故的零发生率。一．严禁擅自迁移、改动或者擅自操作供电部门安装的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电部门控制管理的用户受电设备。二．严禁无证操作电力供电设施。三．严禁擅自改变用电类别。四．未经供电部门许可，严禁擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。五．不准超负荷使用电源。六．严禁随意乱扯、乱装电源线、电源插座。严禁使用铜丝或不合规格的保险丝替换开关的保险丝。七．用电设备和电气线路的周围应留有足够的安全通道和工作空间。电气装置附近不应堆放易燃、易爆和腐蚀性物品。禁止在架空线上放置或悬挂物品。八．禁止将暖气管、煤气管、自来水管道作为保护线使用。九．严禁带电维修、更换用电电器设备。十．严禁使用未经上级领导和有关部门许可的任何电器。十一．在有儿童活动的场所，不应使用低位置插座，否则须采取防护措施。十二．在插拔插头时人体不得接触导电极，不应对电源线施加拉力。十三．用电线路及电气设备绝缘必须良好，灯头、插座、开关等的带电部份绝对不能外露，严防人体触及带电部分。十四．使用日常用电电器时，必须按照“使用说明”进行操作，使用带有接地的电源插座。使用电器时，应由专人负责看管，人员离开时注意断电。十五．白炽灯泡、电炉等电热器具不能靠近易燃物，电源插座周围不得堆放易燃物，以防因长时间使用或无人看管时发生意外。十六．项目工程部门电工人员应对项目电气线路和业户安全用电情况进行定期检查。一旦发现电源、电线设备发生故障,必须及时处置，报请供电部门派员修理,以防发生不应有的事故。十七．电工作业人员在进行电工作业时应按规定使用经定期检查或试验合格的电工用个体防护用品。十八．注意用电安全，严防发生人身伤害事件和用电灾害。项目内的外露电闸箱、配电柜等带电设备、设施应注意锁闭，并在显著位置粘贴“带电危险”等警示标识。进行带电作业或外接电源线作业时，现场应有人员看护。十九．项目保安人员应注意对项目内施工现场的检查，检查中发现安全用电隐患应及时要求整改，按项目的“施工管理规定”进行处理。二十．各项目应对操作人员进行用电安全教育和培训，使其掌握用电安全的基本知识和触电急救知识。二十一.发现有人员触电，应先设法断开电源（如在高处触电，要防止触电者跌落）然后进行急救。对失去知觉的触电者急救的主要方法是立即进行人工呼吸，并迅速请医生到现场检查处理，或送医院就医。（参见“保安安全预案手册”《人员触电事故的处理》）管理依据：GB/T13869-92《用电安全导则》.0目的规范干部的选拔程序,确保公平\公开\共正选拔安全员\消防干部.2.0适用范围适用于安全员部\消防管理中心各级干部的选拔录用.3.0职责3.1经理负责"竟争上岗"策划及组织工作.3.2"竟争上岗领导小组"负责实施干部的"竟争上岗"工作.4.0程序要点4.1策划4.1.1经理策划成立"竟争上岗领导小组",小组人员由经理\副经理\主管经理\人事部及品质部有关人员组成,"竟争上岗领导小组"负责整个竟争活动的组织与实施.4.1.2"竟争上岗领导小组"于竟争开始前20天发出 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 ,告之竟争上岗的有关事项:a)"竟争上岗"的程序为报名---提交竟职报告---理论考试---民主评议---平时表现考核---军事考核---现场答辩---聘任---工作交接---小结;b)明确竟争职位的类别(级别\岗位);c)明确参加竟争员工的资格要求.4.2报名4.2.1所有有资格参加"竟争上岗"的员工可自愿报名,报名时间一般安排在竟争开始的15天前,报名时需要亲自到人事部领取<<竟争上岗报名表>>认真填写,按时交回.4.2.2人事部收集整理所有报名表后交"竟争上岗领导小组".4.3竟职报告4.3.1所有竞选者亲自完成一式两份的"竟职报告书",在规定时间内,将其中一份交人事部."竟职报告书"至少应包括以下内容:a)个人简历;b)对所竟争岗位的认识;c)管理反案.4.3.2"竟争上岗领导小组"组织评委人员在"竟争上岗"开始前对全部"竟职报告书"进行审阅.4.4理论考试4.4.1"竟争上岗领导小组"对所有参加"竟争上岗"者统一进行理论知识考核,考核形式为书面考试,命 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 工作有"竟争上岗领导小组"负责,试题在考试前应严格保密.4.4.2竟争者理论考试成绩必须及格方可参加随后的竟争.及格分为60分.4.4.3竟争班\组长级干部,理论考试成绩不计入总分,只作为参考'';竟争(副)主管以上级干部,理论考试成绩则计入总分.4.5民主评议4.5.1竟争班\组长级干部,应进行民主评议;竟争(副)主管以上级干部一般不安排民主评议.4.5.2民主评议方法:a)由参加竟争者所在部门的员工依据<<民主评议表>>规定内容进行评议;b)民主评议采用评议独立打分方式;c)民主评议的得分为所有有效的民主评议表分值的平均分.d)民主平分得分计入总分.4.6平时表现考核4.6.1"竟争上岗领导小组''根据每位参加竟争者上年度的人事奖罚情况进行评分:a)起点分均为6分;b)年度内受嘉奖一次加0.5分,记小功一次加1分,记大功一次加1.5分,优秀员工者加1.5分;c)年度内受警告处分一次扣0.5分,记小过一次扣1分.记大过一次扣1.5分4.6.2平时表现考核得分计入总分内.4.7军事考核4.7.1军事考核评委内容以<竟争上岗军事技能考核规则>>.4.7.2军事考核评委由"竞争上岗领导小组"激请部队有关人员担任,评分拥挤为<<竟争上岗军事技能考核规则>>.4.7.3军事考核时采用现场亮分的形式,军事考核得分为每位评委给分的平均分.4.7.4军事考核得分计入总分。4.8现场答辩4.8.1"竞争上岗领导小组"根据参加竞争人数决定是否进行初赛.4.8.2现场答辩出场顺序以抽签结果为准,竞争者按抽签顺序依次进行.4.8.3现场答辩评委由"竞争上岗领导小组"负责安排,评委一般为7人或9人,评委组成人员将于答辩开始前一天以通知形式公布.4.8.4现场答辩得分采用身强体壮每位评委依据<<现场答辩评分表>>结合自己的判断力打分.4.8.5参加竞争员工可以在答辩开始前2小时内对评委组成人员提出回避申请,但需以书面形式说明申请回避的理由,公司将在收到申请后迅速开会研究,并于答辩开始前答复申请者.4.8.6在答辩中如果出现某位竞争者的某项得分为零,则不论该竞争者的七零八落其他项得分为体会何值,最后结果均为不合格.4.8.7参加"竞争上岗"者在自己未出场之前,不允许旁听其他竞争的现场答辩.4.9录用4.9..1现场答辩结束后,由"竞争上岗领导小组"当场宣布竞争者的最后综合得分.最后得分由民主评议分,平时表现分,军事考核分,理论考试分,现场答辩分相加得出.4.9.2"竞争上岗领导小组"根据每位竞争者的最后得分高低在答辩结束后,当场公布竞争上岗各岗位的优胜者.a)所有优胜者最后综合得分都必须及格(60分);b)若出现最后综合得分相同的情况时,则由评委对平分者加试3分钟的现场测试,然后再次打分决出胜负.4.9.3公司经理代表公司与竞争优胜者签订录用合同,合同期为1年,试用期一个月.4.10主管经理负责在竞争结束次日,安排新老干部工作交接事宜.4.11竞争上岗的干部,若试用期内表现不合格将按公司有关的规定处理.4.12小结"竞争上岗领导小组"于竞争结束后半个月内对本次"竞争上岗"工作进行小结,听取各方面意见,提出改正建议.5.0记录5.1<<竞争上岗报名表>>5.2<<竞争上岗民主评议表>>5.3<<竞争上岗现场答辩评分表>>6.0相关支持文件6.1<<安全员、消防管理中心员工绩效考评实施核标准作业规程>>6.2<<物业部员工服务管理标准作业规程>>7.0附录<<竞争上岗军事技能考核规则>>_抛接两盘水带,一气呵成完成持水枪喷射规范动作.评分标准:a)安全员(总分20分):_按规定着装整洁,仪表端庄威严,精神容光焕发(满分4分)_个人军事素质过硬,口令准确无误,吐字清晰,抑扬顿挫,高低起伏,节奏明显,指挥位置灵活机动,令行禁止统一协调(满分8分);_讲解示范简明扼要,通俗易懂,动作准确训练,节奏清晰(满分4分)_报告词慷慨激昂,简单明了,准确无误(满分4分)b)治安应急分队(总分10分)_按规定着装整洁,仪表端庄威严,精神容光焕发(满分2分)_个人军事素质过硬,口令准确无误,吐字清晰,抑扬顿挫,高低起伏,节奏明显,指挥位置灵活机动令行禁止统一协调(满分3分);_讲解示范简明扼要,通俗易懂动作准确熟练,节奏清晰(满分2分);_交通指挥,干净利落,准确到位(满分1分)_报告词慷慨激昂,简单明了,准确无误(满分2分).c)消防管理中心(总分10分):_按规定着装整洁,仪表端庄威严,精神容光焕发(满分2分);_个人军事素质过硬,口令准确无误,吐字清晰,抑扬顿挫,高低起伏,节奏明显,指挥位置灵活机动,令行禁止统一协调(满分2分)_抛接水带不出画线外,第一盘水带应抛出8米远,接口不脱落,分水器到位,从口令开始到结束不超过12秒(满分4分);_讲解示范简明扼要,通俗易懂动作准确熟练.节奏清晰(满分2分).考场纪律:a)服从命令,听从指挥,按指定科目完成考试内容;b)有异议,有误时,不当面顶撞,不自暴自弃,坚决按程序进行;c)不营私舞弊,冒名顶替或泄露考试机密.凡参加各项考核科目人员,,必须严格要求自己,遵守执行考场纪律,按规定的时间顺序进行,届时缺席者无特殊原因,作自动弃权处理.且安全员考核时间不超过4分钟,治安不超过5分钟,消防不超过4分钟,凡超时将作扣分处理.1.0目的规范安全处,消防管理中心员工内务管理,确保员工具有良好的作息环境.2.0适用范围适用于物业部全体安全员,消防员工内务管理.3.0职责3.1安全处,消防管理中心主管/班组长负责督促检查员工的内务生活.3.2宿舍管理员负责员工宿舍的管理.4.0程序要点4.1内务检查4.1.1安全处,消防管理中心主管视情况安排每月至少一次内务管理检查:a)检查时由两部门主管联合进行;b)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;c)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评的依据之一.4.1.2安全处,消防管理中心班组长对本班次的员工内务卫生进行检查:a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;b)班后检查员工是否按时作息等;c)将检查结果记录在<<安全员,消防工作日记>>上.4.1.3宿舍管理员每天不定期地巡视宿舍内务情况:a)及时制止违反内务管理的行为;b)将巡视情况记录在工作记录本上;c)对于一些不服从管理的员工,应记录并向相应的部门主管反映.4.2环境卫生标准4.2.1宿舍地面干净,无痰迹,果皮,纸,烟头等垃圾.4.2.2床铺干净整齐,被子折叠放好,床面上无杂物和乱堆放的物品,床单,被褥干净无味,鞋于床下摆放,干净无异味.4.2.3帽子,皮带,口杯,水桶等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒.4.2.4墙面,门窗,和其他区域无乱写,乱画,乱刻,乱张贴,乱悬挂现象.4.2.5宿舍内每月进行灭蚊蝇.蟑螂工作,宿舍内害虫少,冲凉房和洗手间及时冲洗,没有污垢,杂物和臭气.4.2.6室内无易燃,易爆,剧毒及其他危险物品.4.3作息标准4.3.1按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄就寝,中班人员可以延长至凌晨1:30分前熄灯就寝.4.3.2宿舍电视房的开放时间为上午9:00时-晚上23:00时.4.3.3宿舍管理员按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理.4.3.4严格执行外出请销假制度:a)安全处安全员在上班时间内生病或特殊情况需请假时,请假时间在6小时以内向班组长请示;2天内由主管批准;3天以上需主管经理批准方可外出;b)消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示;2天以内由主管批准;3天以上需主管经理批准方可外出.4.3.5休息(假)期间,如发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣.4.4宿舍管理制度4.4.1爱护宿舍内公共设施,设备和公共财物,不随意损坏或占为已用,保持公物的完好.4.4.2不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会,舞会,聚众喝酒,赌博.4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿.4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗,,打麻将,不影响其他人员休息.4.4.5轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责.4.4.6节约用水,用电,随手关灯,关水.4.4.7不随意动用他人物品,不私自调换房间,床位或占用空床位.4.4.8妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置.4.4.9洁身自好,不传播庸俗,色情物品,画册.影碟等.5.0记录6.0相关支持文件6.1<<员工宿舍管理作业规程>>6.2<<安全处、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程>>1.0目的规范安全处,消防管理中心员工内务管理,确保员工具有良好的作息环境.2.0适用范围适用于物业部全体安全员,消防员工内务管理.3.0职责3.1安全处,消防管理中心主管/班组长负责督促检查员工的内务生活.3.2宿舍管理员负责员工宿舍的管理.4.0程序要点4.1内务检查4.1.1安全处,消防管理中心主管视情况安排每月至少一次内务管理检查:a)检查时由两部门主管联合进行;b)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;c)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评的依据之一.4.1.2安全处,消防管理中心班组长对本班次的员工内务卫生进行检查:a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;b)班后检查员工是否按时作息等;c)将检查结果记录在<<安全员,消防工作日记>>上.4.1.3宿舍管理员每天不定期地巡视宿舍内务情况:a)及时制止违反内务管理的行为;b)将巡视情况记录在工作记录本上;c)对于一些不服从管理的员工,应记录并向相应的部门主管反映.4.2环境卫生标准4.2.1宿舍地面干净,无痰迹,果皮,纸,烟头等垃圾.4.2.2床铺干净整齐,被子折叠放好,床面上无杂物和乱堆放的物品,床单,被褥干净无味,鞋于床下摆放,干净无异味.4.2.3帽子,皮带,口杯,水桶等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒.4.2.4墙面,门窗,和其他区域无乱写,乱画,乱刻,乱张贴,乱悬挂现象.4.2.5宿舍内每月进行灭蚊蝇.蟑螂工作,宿舍内害虫少,冲凉房和洗手间及时冲洗,没有污垢,杂物和臭气.4.2.6室内无易燃,易爆,剧毒及其他危险物品.4.3作息标准4.3.1按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄就寝,中班人员可以延长至凌晨1:30分前熄灯就寝.4.3.2宿舍电视房的开放时间为上午9:00时-晚上23:00时.4.3.3宿舍管理员按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理.4.3.4严格执行外出请销假制度:a)安全处安全员在上班时间内生病或特殊情况需请假时,请假时间在6小时以内向班组长请示;2天内由主管批准;3天以上需主管经理批准方可外出;b)消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示;2天以内由主管批准;3天以上需主管经理批准方可外出.4.3.5休息(假)期间,如发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣.4.4宿舍管理制度4.4.1爱护宿舍内公共设施,设备和公共财物,不随意损坏或占为已用,保持公物的完好.4.4.2不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会,舞会,聚众喝酒,赌博.4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿.4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗,,打麻将,不影响其他人员休息.4.4.5轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责.4.4.6节约用水,用电,随手关灯,关水.4.4.7不随意动用他人物品,不私自调换房间,床位或占用空床位.4.4.8妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置.4.4.9洁身自好,不传播庸俗,色情物品,画册.影碟等.5.0记录6.0相关支持文件6.1<<员工宿舍管理作业规程>>6.2<<安全处、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程>>1．0目的规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。2．0适用范围适用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。3．0职责3．1安全处消防管理中心班组长负责依照本规程进行安全员、消防员的周检工作。3．2安全处、消防管理中心主管负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的周检工作。3．3物业部分管经理负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的月检，主管的周检工作。3．4公司分管经理(主管)负责依照本规程进行主管的月检工作。4．0程序要点4．1安全处员工的工作标准4．1．1固定岗安全员每日当值工作应符合安全处《封闭广场物品、人员出入管理标准作业规程》中的各项工作要求。4．1．2巡逻岗安全员每日当值工作应符合安全处《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理标准作业规程》、《交通管理标准作业规程》中的各项工作要求。4．1．3安全员（治安应急分队安全员）在每日工作交接班时，必须依照《安全处交接班管理标准作业规程》要求进行交接班。4．1．4停车场安全员（车管员）每日当值工作必须符合安全处《停车场管理标准作业规程》中的各项工作要求。4．1．5当广场发生突发事件时，安全处《突发事件处理标准作业规程》中要求参与工作的安全处员工，必须依规程尽职尽责。4．1．6安全员（治安应急分队安全员）的内务、作息标准应当达到安全处《安全处、消防管理中心内务管理标准作业规程》的各项要求。4．1．7安全员（治安应急分队安全员）每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的各项要求。4．1．8安全员（治安应急分队安全员）在使用警用器械、机动车时应严格遵守安全处《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的各项要求。4．1．9安全处干部的产生应符合《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》的程序和考核要求。4．1．10安全处员工必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。培训合格后上岗。4．1．11安全处各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。4．1．12安全处各级员工除应严格按安全处的标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。4．2消防员的工作标准4．2．1消防管理中心监控室消防员每日当值工作应严格执行《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统维修保养标准作业规程》的各项要求。4．2．2消防管理中心全体员工在日常消防检察、监管过程中应当严格按照《防火管理标准作业规程》、《火警、火灾应急处理标准作业规程》进行工作。4．2．3消防管理中心全体员工在工作中使用消防器材时应符合《消防器材管理标准作业规程》、《保安巡逻机动车使用、保养、维修标准作业规程》中的各项要求。4．2．4消防管理中心全体员工在组织消防演习时应严格执行《消防演习标准作业规程》、和《灭火预案标准作业规程》。4．2．5消防管理中心全体员工必须定时参加相关知识培训，达到《消防培训实施标准作业》的要求。4．2．6消防管理中心员工的内务作息应当符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》的要求。4．2．7消防管理中心员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的要求。4．2．8消防管理中心员工在参加干部竞争上岗时应严格按照《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》进行竞争。4．2．9消防管理中心各级干部均应严格执行所有消防管理中心标准作业规程,克尽职守，达到标准作业规程的各项要求。4．2．10消防管理中心全体员工除应按消防管理中心各个标准作业规程进行作业外，还需严格遵守执行公司其他相关标准作业规程。4．3考评评分结构4．3．1绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。4．3．2安全员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。具体构成：a)岗位工作质量(满分20分)；b)交班质量(满分10分)；c)培训质量(满分10分)；d)内务质量(满分10分)；e)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分)；f)服务质量(满分20分)；g)执行其他相关作业规程质量(满分10分)；h)其他质量(满分10分)；4．3．3消防管理中心消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为：a)岗位工作质量(满分30分)；b)培训质量(满分10分)；c)内务质量(满分10分)；d)工具设备使用\运行、保养、维修质量(满分10分)；e)服务质量(满分10分)；f)执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10分)；g)其他质量(满分10分)；4．3．4安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：a)岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分)；b)培训质量(满分10分)；c)自身工作技能(满分10分)；d)服务质量(满分10分)；e)工作效果(满分10分)；f)工作责任心质量(满分10分)；g)处事公正性质量(满分10分)；h)遵守相关作业规程质量(满分10分)；i)团结配合质量(满分10分)；j)道德水准(满分10分)；4．4绩效考评扣分细则4．4．1安全员考评扣分细则：a)岗位工作质量考评扣分细则：——“固定岗安全员”.每次检查发现不符合《封闭广场物品、人员出入标准作业规程》要求的每发现一项一般不违规扣减该象评分1-2分；严重违反作业规程操作的严重违规，每发现一项扣减该项3-5分；引起不良后果的视情况扣减6-20分。扣完为止；——“治安应急分队巡逻安全员”.每次检查发现不符合《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员、“三无”人员管理标准作业规程》要求的，每发现一项一般违规扣减该项1-2分；严重违反作业规程操作的；每发现一项扣减该项3-5分；引起不良后果的，视情况扣减该项6-20分。扣完为止；b)安全员交接班违反《安全处交接班管理标准作业规程》的每次检查发现一项，一般违规扣减“交接班质量”项目5-10分。扣完为止；c)安全员在发生突发事件时，不按《突发事件处理标准作业规程》工作的，每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-10分。扣完为止；d)安全员内务不符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；e)安全员在使用保安装备、器械时违反《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不量后果的，视情况对应项目4-10分。扣完为止；f)安全处员工在竞选干部时，必须遵守《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》，每次检查每发现一项，一般违规扣减“岗位工作质量”项目0.5-1分；严重违规扣减“岗位工作质量”项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减“岗位工作质量”项目4-10分。扣完；g)安全员必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；h)安全员当值时违反《物业部员工服务标准作业规程》，言行举止、仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-20分。扣完为止；i)安全员除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作，否则每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；4．4．2消防员扣分细则a)岗位工作质量扣分细则：消防管理中心监控室消防员当值工作时违反《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统运行管理标准作业规程》、消防系统维修保养标准作业规程》、《消防演习标准作业规程》、《防火管理标准作业规程》、《火警\火灾应急处理标准作业规程》、《灭火预案标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目3-5分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目6-20分。扣完为止；b)消防员不按《消防培训实施标准作业规程》参加和进行消防培训或达不到培训要求，每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目0.5-1分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目2-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-10分。扣完为止；c)消防员违反《安全员、消防员内务管理标准作业规程》达不到内务要求标准的，每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目2-3分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；d)消防员在工作中使用消防器材时违反《消防器材管理标准作业规程》、《治安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目0.5-1；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；e)消防员当值时的仪容仪表、言行举止不符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目3-4分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-20分。扣完为止；f)消防员除应本部门标准作业规程工作外，还应同时应严格按公司其他相关规程工作，每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5-1分.严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2-3分；引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；4．4．3安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评扣分细则：a)严格按安全处、消防管理中心各个标准作业规程中的规定的操作要领、程序作业，组织、监控\检查工作，每项检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应评分项目3-4分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-10分。同时应判断发生违规的主观因素。属培训未达标造成的，在检查表“培训栏目“内同时连带扣分，属自身工作技能、素质低造成的，在检查表“工作技能”栏目内同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表“责任心”栏目内同时连带扣分；属处事偏差，有失公正造成的，在检查表“公正处事”栏目内同时连带扣分。属团结不力、配合不畅造成的，在“团结配合”栏目内同时连带扣分。属道德水准有失造成的，在“道德水准”栏目内同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分。直至对应项目分值扣完为止(一般扣减1-2分；严重的扣减3-10分)；b)安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到《物业部员工服务管理标准作业规程》要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减1-2分；严重违规扣减3-4分；引起不良后果的，视情况扣减5-10分。并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分；严重的扣减3-10分)。c)保安、消防主管、副主管、班组长组织安排、监督、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效