文件名
顾客抱怨管理卡
电子文件编码
SCFW-B02-042
页 码
1-1
顾客名
发生时间
年 月 日
解决时间
年 月 日
接待人
处理人
发生部门
客户负责人
抱怨内容
原因·经过
对策·结果
备注
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