客户信息管理
流程
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.客户信息管理流程
客户服务部 客户服务经理 总经理
开始
信息收集
信息分类
审批 审核 确定秘密级别
编号分发
汇总分析
改进工作
审核 审批 定期总结
结束
客户信息管理流程说明
序号 节点 责任人 相关说明 相关文件或记录
信息收根据《客户信息
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
》,组织《客户信息管理制1) 集 相关部门,广泛收集客户信息 度》 客户服务信息分按照地域、时间等类型,及时对收2) 部 《客户信息分类法》 类 集的客户信息进行分类
3) 确定秘对客户信息进行初步分析,根据《客户信息秘密等
密级别 《客户信息秘密等级
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
》确定秘级制度》
密等级,报上级审核
编号分将客户信息按种类、日期进行编号4) 《编号分发规程》 发 处理,并分发至相关部门
汇总分将客户信息管理情况进行汇总,对《客户信息管理汇5) 析 整理、利用的有效性进行分析 总
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
》 改进工改进信息管理涉及的各项工作,使《客户信息管理改6) 作 信息收集、整理更加有效 进建议单》