保龄球服务员
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
与素质要求 1.部门 康乐部保龄球馆。 2.管理层级关系 (1)直接上级。保龄球领班。 (2)协作人员。保龄球迎宾员、保龄球酒水员、保龄球收银员、保龄球设备维修人员。 3.主要业务 为客人提供细致、周到、规范的保龄球接待服务。 4.素质要求 (1)能够根据保龄球服务工作规范和服务程序,为客人提供优质的接待服务。 (2)能够为客人示范打保龄球,了解保龄球的记分方法和游戏比赛规则。 (3)能够维护和保养保龄球器具及设施,并能够及时发现保龄球设备设施运转中的非正常情况,并采取相应的对应措施。 (4)能够及时有效地处理保龄球场地内发生的童外事故,并及时向自己的上级领导汇报。 (5)具有较强的饭店产品推销能力。 (6)具有较好的人际关系处理能力,能够妥善处理上下级之间的关系,善于处理与客人之间的关系,争取回头客。 5.岗位职责 (1)负责保龄球场地营业前的准备工作。 (2)掌握保龄球服务的特点和服务规程,负责客人的球票预订、开单和接待服务工作,并注意对各种票据的保存,以备领导核查。 (3)负责保龄球场地和设备的清洁卫生工作。 (4)负责简单维护和保养保龄球设备设施,保障设备设施的正常运转。 (5)负责客人物品的保管。 (6)及时处理保龄球场地发生的突发事件。 (7)做好酒水及休闲食品的推销工作。 (8)认真做好营业期间的消防、安全防范工作,注意观察,发现问题应及时逐级汇报 (9)遵守饭店的各项规章
制度
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,严格要求自己。 (10)认真执行交接班制度,做好交接班记录。