《商务礼仪—握手礼》
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[板书]: 1)理解握手概念、意义
右上角 2)掌握握手时机 一、旧课复习:(5分钟)
3)掌握握手方式 同学们，上一堂课我们学习了商务会见礼仪的第一种:
4)掌握握手次序 称呼礼。了解、学习了商务交往称呼礼的意义、原则及在三、讲授新课:
不同情况下的称呼运用。 握手礼
1、意义:称谓语的正确、适当使用，是自身教养的一(一)握手礼的概念:全世界最通用、常见的礼节，
种体现，也表明对对方的尊重。从称呼中，还可体它看似平常却是沟通思想、交流感情、增进友
现双方的亲疏关系。 谊的重要方式。
握手礼的意义:热情、文雅而得体的握手能让2、(商务人员对他人的称呼)原则:分清场合、符合常规、
人感到愉快、信任，能促进彼此的交流。 考虑双方关系，入乡随俗。
握手礼的作用:表示友好、敬意、感谢、鼓励、3、称呼的具体分类:A、工作称呼 B、生活称呼
惊喜、惜别等等。 C、涉外称呼
(二)握手的时机: 1、如何把握握手时机: 二、新课导入:(3分钟) 握手前要审时度势、听其言观其行，留意握手信
见面礼仪是人们交往开展的起点，对双方交往的深度和号，选择适当时机。
广度起着决定性的影响。因此，在见面礼仪中除运用称呼礼 2、(商务交往时有以下情形)需握手的具体场面、外，还会运用其他何种礼仪,(提问式，让学生思考回答) 情形:
A:见面时:表示惊喜、乐于结识、欢迎等。 例如:握手礼，这是一种很常见的见面礼仪，其运用的好
B:分别时:表示惜别之情、欢送等。 坏，也影响着双方交往发展和深入。那么我们这一节课就
C:其他:表示感激、支持、诚意、慰问等。 来学习:握手礼。希望大家通过学习能达到如下学习目标。
问题:同学们亲身经历过哪些握手场面, 4、力度:要适中。
提示:学校开学期表彰大会，学生上台领奖后，如何做, 用力过猛:容易弄疼对方的手。
柔软无力(伸而不握):给人缺乏热忱 答案:颁奖领导与领奖学生进行握手。
或敷衍之感。 颁奖领导:以示郑重、祝贺。
注意:不同场合情形力度也有所区别。(男、女握手) 领奖学生:以示感激。
5、时间:长短因人因地因情而异。 3、掌握时机应注意的问题
一般控制在:3秒左右。初次见面或与异性握手:3秒内。 A、时间掌握上要恰当。(尽量避免出手过早,造
6、其他姿势: 成对方慌乱,出手太慢以免失礼)
A:支配式:即用手掌向下，表示优势、主动、支配地位。 B、握手礼不是非要不可，可改用其他方式致意。
B:顺从式:用手掌向上，表示谦恭或对对方尊重等。 (三) 握手的方式:以平等地方握手为例(请两个同学
C:双握式:同时用左手加握对方的手背、前臂、上臂至 现场示范,老师在旁讲解)。
肩部，表示一种热情真挚、诚恳有好。 1、距离:1米左右(不能太远不能太近)。
D:捏指式握手:只握住对方手指部分，双手虎口不接触， 2、神态:自然、热情、专注。面带微笑、目视
此方式用于不熟悉的异性朋友，表示稳重与矜持。 对方的脸。
(四)握手的次序:(在社交场合握手体现出重要的礼仪)3、姿势:A、脚:立正。
即握手以双方应由谁先伸手。(假如对握手的次序一无 B、上身:略前倾。
所知，轻率先伸手，是失礼的行为。因此就遵守) C、手:右手四指并拢，拇指张开、掌
原则:“尊者决定”的原则，体现对位尊者的尊重。 心向内，与腰部平齐，适当用力上
具体次序:上下级之间，应由上级先伸手。 下轻摇几下次。相握时双臂成一个
长晚辈之间，长辈先伸手。 直角。
男女士之间，女士先伸手。
主人待客人时，主人先伸手。
客人辞别主人时，客人先伸手。
注意:当握手符合以上两种情形时，先论职位再年
龄，先年龄再性别。(例:一位年长职位低的女士与一
位年轻职位高的男士，男先出)
四、分组练习:通过分组练习、同桌同学之间进行实际演
练，以加深以握手礼方式、次序的认识。逐个练习内
容:
1、平等地方握手:注意距离、神态、姿势、力度等。
2、假设两者任一关系，练习伸手次序。
五、小结:
对本堂课学习
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
作一具回顾、呼应开始上课时提出
的学习目标。
六、布置课后作业:
1、思考题:在行握手礼时，要注意哪些问题或禁忌。
2、作业题:行握手礼时，应遵守什么次序原则，具体
次序如何,
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