浅谈“好酒不怕巷子深”

浅谈“好酒不怕巷子深”浅谈“好酒不怕巷子深” 浅谈“好酒不怕巷子深” 丁微不管本院是不是“好酒”，病人面前一定要树立自身的“好酒”认知和潜能。如何营销这坛“好酒”，有两大主题:一、病人传播口碑;二、员工传播。一、病人方面我们院一直在着手考虑，也作了不少文章，都是在要求员工的基础上。各医院的慧民政策，包括我院的三老低保政策，虽是保持了“二八定律”中“二”的经济稳定性，但我觉得“八”维持医院人气稳定性的同时，是口碑的基石。来医院的不一定是病人，但一定是客户。客户的基本价值通常有两块:一是直接在医院进行消费的价值，二是...

浅谈“好酒不怕巷子深” 浅谈“好酒不怕巷子深” 丁微不管本院是不是“好酒”，病人面前一定要树立自身的“好酒”认知和潜能。如何营销这坛“好酒”，有两大主题:一、病人传播口碑;二、员工传播。一、病人方面我们院一直在着手考虑，也作了不少文章，都是在要求员工的基础上。各医院的慧民政策，包括我院的三老低保政策，虽是保持了“二八定律”中“二”的经济稳定性，但我觉得“八”维持医院人气稳定性的同时，是口碑的基石。来医院的不一定是病人，但一定是客户。客户的基本价值通常有两块:一是直接在医院进行消费的价值，二是介绍别人消费的价值。我们可以找以下几种人作为口碑传播者:了解情况的人，内行的人，自己亲身经历的人，有可信度、有威望的人，有社交能力的人，交际面比较广的人，有口头说服能力的人;认识很多人，很多人认识他，跟很多人保持联系;喜欢传播口碑的人。比如说，理疗的时候给这样一个人免费做，条件就是让他传颂口碑。二、员工方面我想:提高患者感动满意度的前提是员工满意度，只有员工满意度提高，才会努力提高病人满意度。“发展金字塔”从下往上:患者满意感动员工中层执行得力领导抉择。当追求“客户满意度”时，“员工满意度”往往是被忽略的。而口碑传播的程序第一条肯定就是使我们的服务好到让人感动，愿意为我们宣传。当一个人怀着“如果我不这样做，就会被考核”的心态来完成这样一个“任务”，我想肯定不完美。而相反，“如果我做了，就会有N%”呢,就像这次理疗科加入考核，效果是很显著的。医护人员不是势利眼，而是想更好的生活。每个人都在为医院的惨淡经营发愁深思，我想我们的问题不是出在全市排名44的门诊平均费用却让很多人觉得高上;也不是出在“酒”不好，或“巷子”太深上;而是营销的两大主题,主要是员工满意度。待续„„

                    本文档为【浅谈“好酒不怕巷子深”】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

浅谈“好酒不怕巷子深”

你可能还喜欢