销售内勤员岗位
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销售内勤员岗位职责说明书 岗位名称 销售内勤员 岗位编号 YX—008 所在部门 营销管理中心 岗位定员 若干 直接上级 销售内勤科长 薪酬类型 月薪，绩效(月) 直接下级 无 岗位性质 技术类 岗位概要 辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务
职责与工作任务
表述协助部门内销售 业务员制订销售计划 职
责 协助销售区域科长制订本部门年度销售计划 工作 一 任务 收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见
表述 协助进行销售区域市场代理商开发与维护 职 负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作
协议
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责 工作
二 任务 负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通
协助销售 业务员进行销售工作，完成销售目标 表述
职 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售业务员向代理商传达 责 工作 协助争取代理商订单，完成销售目标 三 任务
负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收
表述 负责对销售市场的信息收集、整理
职 负责协调销售业务员定期收集市场信息 责 工作 负责整理销售业务员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 四 任务
参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息
表述 参与售后服务工作 职
责 参与协调代理商退换货 工作 七 任务 参与质量问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 职责八 表述 完成各营销区域科长 或业务员交办的其他工作任务
权 力
客户服务条款的建议权
工作协作关系
内部协调关系 营销总监、内贸部 经理、外贸部经理及各营销区域科长、销售内勤科长、成品仓储科长等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等
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任职资格
教育水平 大学专科以上
专 业 机电相关专业或营销管理相关专业
培训经历 市场营销 管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经 验 1年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历
掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公知 识 司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其 它
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真 机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班
所需记录文档 汇报文件或报告、总结等
考核指标
1、客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况
2、考勤、服从安排、遵守
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
3、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批
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