电梯应急救援和应急预案演习
记录
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一.紧急电话
急救中心120
火警119
报警服务110
姓名职务联系电话
二.
计划
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演习时间分钟实际演习时间分钟
三.地点:
四.模拟演戏内容:
电梯因故障困人解救
五.参加人员
现场负责人:现场指挥人:
参加人员:客服部人员:
六、演习过程情况
分析
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15:00分经理召集会议,对演习前的工作进行了安排和部署,工程部负责这项演习的实施,安保部和工程部负责对乘客的安抚和解救后的安排工作。
15:13分由扮作一名乘客被困在E号楼电梯里,当时电梯处在3层和4层之间,演习开始。
15:15分按动了轿厢内的报警警铃,告知被困在电梯里了,请求救援。中控值班人员接到报警,马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚,并询问了被困人员的基本情况,几个人,都多大年龄,身体状况等。“请您不要着急,不要紧张,我们马上派人把您解救出来,请你精心等候。”同时拿起旁边的电话通知了工程部和保安部,告知E#楼电梯有乘客被困,请求救援。
15:17分客服部接中控室的报告,马上和工程部取得联系,启动了应急预案。安保部的领班,工程部的主管带领人员马上奔向现场。同时赶往现场的还有工程部的主管人员和电梯维保公司的成员。
15:18分各部门主管领导赶到现场,看到电梯在四层,也顾不上等待另一部电梯,就直接爬楼梯而上,到达四层后对乘客进行了问候和安抚,我们的人员已经到现场请您耐心等待救援。电梯维保人员利用专业钥匙打开外厅门,一
看轿厢离上下平层位置都较远,必须实施盘车放人,关好厅门,留下在厅门外等待电梯接近平层区后的开门救人工作,另外三人乘坐另一部电梯直奔机房。
15;21分四十秒、、赶到机房,断开电梯的主电源,通过对讲与被困乘客取得联系告知他们,电梯会有移动,我们正在盘车移动轿厢,请您不要惊慌。不要乱动。远离轿门。自己不要扒门。我们很快会把你解救出来的。
15;22分拆掉曳引机罩盖,拆掉制动器罩盖,安好盘车手轮和松闸扳手,断续的打开制动器,转动盘车轮使轿厢缓慢的向上移动,当看到曳引钢丝的层楼标记和平层的标记重合的时候,要求停止盘车,已经基本平层,复原了制动器,拆下盘车轮,马上告知可以开门救人了,并告知轿厢的乘客,“门要打开了,请不要猛跑,注意脚下不要被地坎绊倒了。”
15;25分被困人员被成功解救出来,安保人员、工程人员、和客服人员都对乘客进行了询问,“身体状况怎么样,是否有什么不适?”等等。
15:27分通知,被困乘客已被安全救出,可以恢复电梯了。
15:30分电梯经检查确认正常后,投入正状态运行,演练结束。
七:演习总评及以后好注意事项:
15:33分XXX经理对本次演习进行了总结,对各个环节进行了表述。
本次演习各个部门反应迅速,配合默契,解救措施得当,工作技术熟练,操作按规程进行,安全成功。这次演练虽然不够真实,但也达到了预期效果,通过这次演练,我们要在以后的工作中要不定期的开展,随时做好实战的准备。
主管对本次演习的不足提出
建议
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:当困人发生时,去营救时不要再等着乘坐电梯,要赶紧爬楼梯上去,放人的时候要把人接出来,让被困人感到可遇到救星了,还有慰问的情况要一刻不停,电梯组人员在操作的时候要充分注意各方面的安全。
总之,在演习中充分锻炼各小组各部门在应急情况下的放应处理能力,使得演习预案不断进行修改、补充和完善,随时随地做好实战的准备,体现出我们更高、更快、更强的工作能力。
八、结果评定人:
九、记录人:
2015年4月12日
浙公网安备 33021202002483