沟通与人际关系

沟通与人际关系 第6节 沟通与人际关系 一、单项选择 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 1(某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子儿女分享，这属于( )。 A(单向沟通 B(口头沟通 C(下行沟通 D(Y型沟通 [答案] A [解析] 这是一种信息源只发出信息，接受者只接受信息而不发出反馈信息的沟通，即单向沟通。 2(拥有信息并试图进行沟通的人又称之为( )。 A(信息源 B(通道 C(关系网 D(反馈者 [答案] A [解析] 信息源主要指拥有信息并试图进行沟通的人。沟通的过程通常由他们发动，沟通的对象和沟通的目的通常也由他们决定。一般说来。信息源的权威性和经验、可值得信赖的特征、信息源的吸引力等都会影响整个沟通过程。 3(讲话风格是属于( )。 A(言语沟通 B(非言语沟通 C(身体语言 D( 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 情 [答案] B [解析] 非言语沟通主要包含:表情、目光、身体语言或身体动作、服饰、讲话风格、人际空间。 4(除目光接触外，( )是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。 A(面部表情 B(姿势 C(身体运动 D(人际距离 [答案] A [解析] 除目光接触外，面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。人的面部有数十块肌肉，可产生极其丰富的表情，准确传达出各种不同的心态和情感。 5(人在触摸和( )时情感体验最为深刻。 A(身体接触 B(身体运动 C(目光接触 D(面部表情 [答案] A [解析] 人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常生活中，身体接触是表达某些强烈情感的方式。 6(朋友之间交往的距离被称为( )。 A(个人距离 B(公众距离 C(亲密距离 D(社交距离 [答案] A [解析] 霍尔提出四种人际距离:?公众距离。在正式场合，演讲或其他公共事物中的人际距离，此时沟通往往是单向的。?社交距离。是彼此认识的人们的交往距离，许多商业交往多发生在这个距离上。?个人距离是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，接受大量的体语信息。?亲密距离是亲人、夫妻之间的距离，在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。 7(社交距离指( )。 A(12,25英尺 B(4,12英尺 C(1.5,4英尺 D(0,18英寸 [答案] B [解析] 美国学者霍尔根据对美国白人中产阶级的研究提出了四种人际距离的概念。其中公众距离(12,25英尺);社交距离(4,12英尺);个人距离(1.5,4英尺);亲密距离(0,18英寸)。 8(在一个北美人和一个阿拉伯人面对面的友好交往中，阿拉伯人步步紧逼，而北美人却连连后退，这种现象说明( )。 A(比起北美人，阿拉伯人待人更热情 B(和阿拉伯人比起来，北美人更喜欢独处 C(人际交往的空间距离受到文化背景的影响 D(人际交往的空间距离受到性别差异的影响 [答案] C [解析] 研究发现，具有不同文化背景的人，对于交往中的空间距离有不同的偏好。比起北美人，阿拉 伯人的交往距离较近。 9(人际关系是人与人交往中建立的直接的( )关系。 A(行为 B(心理 C(物质 D(交换 [答案] B [解析] 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点包括个体性、直接性、情感性。 10(人际关系的特点，不包括( )。 A(个体性 B(直接性 C(角色性 D(情感性 [答案] C [解析] 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是:?个体性。?直接性。?情感性。其中，情感因素是人际关系的主要成分。 11(安德森认为影响人际关系的最重要的人格品质是( )。 A(内向 B(外向 C(包容 D(真诚 [答案] D [解析] 安德森研究了影响人际关系的人格品质。人们喜爱程度最高的六个人格品质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们或多或少、直接或间接同真诚有关。受喜爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。 12(提出人际需要三维理论的心理学家是( )。 A(马斯洛 B(弗洛伊德 C(舒茨 D(奥尔波特 [答案] C [解析] 社会心理学家舒茨提出了人际需要三维理论，其主要理论分为两个方面:?提出了三种基本的人际需要;?根据三种基本的人际需要，以及个体在表现这三种基本人际需要时的主动性和被动性，将人的社会行为划分为六种人际关系的行为模式。 13(个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要指的是( )。 A(包容需要 B(合群需要 C(支配需要 D(情感需要 [答案] A 14(个体有控制别人或被别人控制的需要，个体有在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。这种需要是( )。 A(包容需要 B(合群需要 C(支配需要 D(情感需要 [答案] C 15(主动情感式人际关系的取向是( )。 A(喜欢控制他人，能运用权力 B(期待他人引导，愿意追随他人 C(对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密 D(表现对他人的喜爱、友善、同情、亲密 [答案] D [解析] 选项D描述的是主动情感式人际关系取向。选项A描述的主动包容式人际关系取向。选项B描述的是被动支配式人际关系取向。选项C描述的是被动情感式人际关系取向。人际关系取向还包括:主动支配式、被动包容式。 16(彼此没有任何关系的人，也可能达到完全的自我暴露，这是自我暴露的一个( )。 A(过度暴露现象 B(例子 C(特例 D(通常情况 [答案] C [解析] 自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。一般情况下，关系越密切，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。题于中的情况是自我暴露的一个特例。 17(人际关系的建立与发展要经过哪四个阶段?( ) A(定向阶段?情感交流阶段?情感探索阶段?稳定交往阶段 B(定向阶段?情感探索阶段?情感交流阶段?稳定交往阶段 C(情感交流阶段?情感探索阶段?稳定交往阶段?定向阶段 D(定向阶段?情感交流阶段?稳定交往阶段?情感探索阶段 [答案] B 18(在人际关系中，双方交往频率与彼此喜欢之间成呈( )。 A(正比关系 B(反比关系 C(相互促进关系 D(倒U型(曲线)关系 [答案] D [解析] 交往频率与喜欢程度的关系呈倒u型曲线，过低与过高的交往频率都不会使彼此喜欢的程度提高，中等交往频率时，彼此喜欢程度较高。 19(学生在排定座位后，同座的和邻座的同学就有了更多的接触机会，因而多半能够互相吸引，成为好朋友。这符合人际吸引的条件中的( )。 A(相似性 B(互补性 C(接近性 D(个人品质 [答案] C 20(人际吸引是个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系国的一种肯定形式，包括?喜欢、?亲和、?爱情三种类型，这三种类型按照吸引强度由高到低依次为( )。 A(??? B(??? C(??? D(??? [答案] D [解析] 亲和是程度较低的人际吸引形式，喜欢是中等强度，爱情是人际吸引的强烈形式和最高形式。 21(支配型的男性和服从型的女性能相处得很好，爱唠叨的女子也许会嫁给一个少言寡语的男子而生活显得安宁，这体现了下列哪种因素对喜欢的影响?( ) A(报酬 B(相似 C(熟悉 D(互补 [答案] D [解析] 当两个人的特征可以互相满足对方的需要时，两个人就趋向于互相喜欢。角色作用不同时，互补性对喜欢起到更重要的作用。 22(“酒逢知己干杯少”，反映了人际吸引中的( )条件。 A(互补性 B(接近性 C(熟悉性 D(相似性 [答案] D [解析] 人们倾向于喜欢那些与自己具有相似态度和价值观的人，并与之表现相互吸引。他人与自己的观念、态度的相似或一致，不仅是对自己观点的支持，而且也是对自己观点正确性的证实，所以，人们会更喜欢那些与自己具有相似性的人进行交往。“酒逢知己干杯少”，性情相投的人聚在一起总不厌倦。 23(社会心理学家多伊奇提出一种解释产生竞争和合作的理论，叫( )。 A(FIRO理论 B(认知失调论 C(社会交换论 D(目标手段相互依赖理论 [答案] D [解析] 多伊奇提出目标手段相互依赖理论以解释竞争和合作。A是舒茨提出的基本人际关系取向理论。B是费斯廷格提出的。社会交换论主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。 24(( )是指个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。 A(合作 B(竞争 C(让步 D(妥协 [答案] B 25(人际互动在结构上强调( )。 A(自我互动 B(角色互动 C(社会互动 D(行为互动 [答案] B [解析] 人际互动是研究较多的领域，它在结构上更强调角色互动。人际互动即人际相互作用。相互作用可能是信息交流、情感等心理因素的交流，也可能是行为动作的交流。人际互动专指人们在心理和行为方面的交流、交往。 26(下列选项中，不属于良好人际关系原则的是( )。 A(自我价值保护原则 B(平等性原则 C(强化原则 D(相互性原则 [答案] C [解析] 良好人际关系原则包括相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则和平等原则。因此，C项不是人际关系的原则。 二、多项选择题 1(沟通的结构包括( )等因素。 A(信息 B(通道 C(反馈 D(背景 [答案] ABCD [解析] 沟通的结构包括:信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍、背景等七个因素。 2(沟通是信息传递和交流的过程，包括( )。 A(言语沟通 B(人际沟通 C(大众沟通 D(非言语沟通 [答案] ABCD [解析] 沟通可以分为人际沟通和大众沟通。人际沟通又分为正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通和平行沟通;单向沟通和双向沟通;口头沟通和书面沟通;言语沟通和非言语沟通等。 3(属于正式沟通网络的是( )。 A(Y式 B(全通道式 C(流言式 D(轮式 [答案] ABD 4(从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是( )。 A(眉目传情 B(项庄舞剑，意在沛公 C(鸿雁传书 D(道路以目 [答案] ACD [解析] 人际沟通是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。眉目传情是使用眼睛传递爱意，鸿雁传书指用鸿雁来传递信件;道路以目也是以眼睛来相互传信息，根据人际沟通的定义都属于人际沟通。 5(单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式，根据莱维特(K(Levitt)对二者的比较研究，下列说法正确的有( )。 A(单项沟通的速度比双向沟通快 B(双向沟通比单项沟通准确 C(单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心 D(双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力 [答案] ABD [解析] 与单项沟通相比，双向沟通更能增强接受者的自信心，因此C是错的。 6(网络成瘾的种类大体上可以分为( )等。 A(网络交友成瘾 B(网络游戏成瘾 C(聊天成瘾 D(网络色情成瘾 [答案] ABD [解析] 网络成瘾是过度利用网络，对网络形成高度的心理依赖的现象。网络成瘾的种类大体上可以分为网络交友成瘾、网络游戏成瘾、网络色情成瘾、网络信息收集成瘾、计算机成瘾和其他网络强迫行为(如不可抑制地发表文章、网络拍卖)等等。 7(沟通的功能包括( )。 A(满足需求，维持心理平衡 B(减少冲突，改善人际关系 C(协调群体内行为，促进目标实现 D(信息交流与感情分享 [答案] ABCD [解析] 沟通的功能:?获取信息的手段。?思想交流与感情分享的工具。?满足需求、维持心理平衡的重要因素。?减少冲突，改善人际关系的过程。?协调群体内行为，促进组织目标的实现、效率的提高。 8(良好人际关系的原则有( )。 A(趋利性原则 B(相互性原则 C(交换性原则 D(自我价值保护原则 [答案] BCD [解析] 人际关系的原则:相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则、平等原则。 9(人际关系的三维理论的三维指的是( )。 A(包容需要 B(支配需要 C(成就需要 D(情感需要 [答案] ABD [解析] 心理学家舒茨以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论为基本人际关系取向理论，其中的三维指的是人的基本人际需要:包容需要、支配需要、情感需要。 10(舒兹的基本人际关系取向理论中，人际需要指的是( )。 A(包容需要 B(安全需要 C(自尊需要 D(支配需要 [答案] AD 11(群体整合性原则是指，在群体分解时，经过( )几个阶段。 A(感情不和 B(失控 C(难于包容 D(心理冲突 [答案] ABC [解析] 舒茨用三维理论解释群体形成与群体的解体，提出了群体整合原则。群体形成过程的开始是包容，而后是控制，最后是情感，这种循环不断发生。群体解体的过程顺序相反，先是感情不和，继而失去控制，最后难于包容，导致群体解体。 *12(自我暴露的程度，由浅到深的水平包括( )。 A(情趣爱好 B(态度 C(自我概念 D(隐私 [答案] ABCD [解析] 自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。自我暴露的程度，由浅到深，大致可以分为4个水平。首先是情趣爱好方面;第二是态度;第三是自我概念与个人的人际关系状况;第四是隐私方面。 13(2003年在部分地区“非典”流行期间，家庭中人际关系比以往和谐，这是因为( )。 A(悲惨情境刺激了人们的亲和行动 B(群体面临较大的压力 C(人们的恐惧较高 D(政府号召全力战胜“非典” [答案] ABC [解析] 人们在灾难面前表现出家庭中人际关系比以往和谐，从社会心理学方面来看，是人们亲和倾向增强的表现。其主要的原因有:?亲和与人的情绪状态有密切关系。恐惧是现实危险信号引起的情绪体验，恐惧情绪越强烈，亲和倾向越明显。?面对巨大压力时，亲和倾向明显。?悲惨的情境刺激了人们的亲和行动。 14(以下( )互补关系会增加吸引和喜欢。 A(感情的互补 B(需要的互补 C(社会角色的互补 D(人格特征的互补 [答案] BCD 15(喜欢作为一种常见的人际吸引形式，受诸多因素的影响，其中包括( )。 A(相似性 B(个人能力 C(互补性 D(邻近性 [答案] ABCD [解析] 社会心理学家通过大量研究概括出影响喜欢的重要因素有:能力、外貌、报酬、相似、互补、邻近、熟悉等。 *16(“远亲不如近邻”说的是人们更倾向于喜欢与自己邻近的人，从社会心理学的角度来看，这是由于( )。 A(人们彼此之间的某些相似特征是导致喜欢与吸引的重要因素 B(由于人们的积极性偏见，倾向于对邻近的人产生喜欢 C(由于邻近的人们因频繁接触而熟悉，而熟悉是喜欢的重要条件，所以倾向于互相喜欢 D(当两个人的特征可以互相满足对方的需要时，两个人就趋向喜欢。 [答案] BC [解析] “远亲不如近邻”体现出邻近与喜欢的关系。首先，邻近是有用的。邻近的人在生活上彼此之间可以有更多互相帮助和照顾。其次，邻近作用还在于人们的积极性偏见。邻近最重要的原因还在于相互邻近的人们因频繁的接触而导致的熟悉。 17(目标手段相互依赖是指( )。 A(个体行为的目标或手段与他人行为目标与手段间如存在相互依赖关系，他们之间就会产生相互作用 B(当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是合作关系 C(当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系 D(当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，自己的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系 [答案] ABD 18(人际互动主要的形式有( )。 A(感情相容 B(利益冲突 C(合作 D(竞争 [答案] CD。 19(( )是竞争的基本条件。 A(对同一目标的争夺 B(可能出现零和冲突或双赢结局 C(应按社会 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 进行 D(互相交流与感情分享 [答案] ABC [解析] 竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。其基本条件是:?只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。?目标较为稀有或者难得。?争夺中可能出现零和冲突(一方赢，另一方输)，也可能出现双赢结局。?竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。