寺冈电子秤日常维护

基本操作手册 SM-80/90、SM-300、 SM-600 SM-80/90.SM-300.SM-600，新秤在开机使用前，确保机子运 行温度与室内温度相差不大（冬天注意），否则将导致机器开机 烧电板，及显示不正常。 基本介绍 型号 平板 （Bench） 立臂 （Pole） 吊 勾 （Hanger） TCP联 网 注明 SM-80 √ √ × √ 22 位 7 段荧光 显示 SM-90 × √ √ √ 22 位 7 段荧光 显示 24x264 点阵 显示 SM-300 × × √ √ 点阵液晶显示 （带背光） SM-600 √ √ × √ 同上 特性 1） 双称量，最大称量为 15Kg、6~15Kg 时份度值 5g、40g~6Kg 时份度值 2g。 2） 热敏打印，不需配耗材。可打 16 种标准和 8 种自由标签格式。它除了打 项目标签外、还具备着第二张标签和小计/总计标签打印功能、及其格式 和打印条件按照用户的要求可以任意设置。 3） 56 个预设键、可设置为 56 个打印次数最多的 56 个商品。 4） 联网所需软件已有 TOP2000（或 SM-80 联网系统）、HAPPY2000、 DIGISCALE 等 3 种。客户按照自己的条件（商用软件的文本导出状况） 来选用，以上软件准在网上免费下载。 5） 商品单价的变更可用后台电脑或称上多可以实现，为了方便管理和安全 客户可以设置权限、称上可以设密码。 6） 电源为 220V 三相插头、必须有接地。 7） 手动和自动两种打印方式开机时处于手动打印状态 M P 按一下[自动]键后，进入自动打印状态 M P 用于同样商品多次打印时，先输入 PLU 号按[项目] 键、再放东西、称量 变一次，自动打印一张标签。 8） 安装标签纸时、纸必须从纸盒左侧标签间隙探测轨道里走、并装完后 按几次[→]键即可。 1. 上述机型在开机后需要做如下调整： 首先，开机进入 Z 模式下，按住置零+141 设置电子秤 SM- 系列秤新机使用前的设置： ① 按住[置零]同时输入 141 ② 输入该修改的项目号码，如：23 ③ 按[X] 跳入该项目 ④ 更改内容输入，如：001 ⑤ 按[*] 确认，并自动跳入下一个项目，若要查看请按[-]键。 ⑥ 循环操作②~⑤ 修改并确认更多项目内容 ⑦ 按[#] 保存退出，按[T] 不保存。 Spec（141） 内容含意 建议 001 项目条形码右侧数据 001 价格、002 重量 003 随电脑toop2000软件工具/选项下发时的一样 024 项目标签打印格式的缺省设置 016 自由格式1/F1 049 客户机/服务器通讯界面形式 002 以太网(双交线) 050 客户机/服务器设置 001 (服务器) 064 密码设计 001 禁止 135 秤号(端口号) XXX 任意选 141 年份格式 001 yyyy 168 国标码 001 上位国标码 ⑧ 上述就是在 141 下需要做的常用设置，不同要求参见 141 详细设 置。 注意：做完 141 的设置后请做一次清除内存。关机后、按住[置零] 和 [清 除] 两个键 同时开机。 显示：memory clear y-c n-t （清除内存） 按[清除] 确认 秤的IP地址: ① 按[M] [置零] [M] [M] 进入Z模式（部分机型M代表方式键） 显示: 1.0 daily 0 Clr (Z模式) ② 按住[置零] 输入0416 ③ 192168000XXX 查看前面9位,如果与服务器IP不同、可以用数 字键输入。最后三位不变(随[置零]+141 里面的135内容相同)。 按[#] 保存退出、按[去皮] 直接退出不保存。 打印检查 按[→]键走纸后看打印效果。如果打印位置不准（太低或者太高）按照以 下调试。 安住[置零]输入[5][1][4] 显示：PFd 0 0 打印位置如果要调高，用数字键输入正数后，按[#] 保存退出。 打印位置如果要调低，用数字键输入数字后、在按[-]键 保存退出。 打印头好坏的判断： 按[→]键走纸后看测试线，如果一边清楚另一边逐渐变淡，那调整打印 头的位置来解决，如果中间某一块没有打印或者有缺口，那除了打印头这块有粘 纸挡住打印面以外的可能行就是打印头坏。 热敏头清洗 如果打印出来的效果不明显，出现一半显示或者某一部分显示不清楚 时，请检查打印机构是否粘纸，清洗时应用专业清洗笔和清洗液轻轻擦拭，（千 万不能用硬物（如：起子，刀子之类去刮）以免指使打印头损伤。（！注：以 上工作需要专业人来操作，非专业请勿操作） 秤的标定 按住[置零]同时输入 3752 (10) 显示：1. Daily 0 CLR 按住[置零]键，同时输入“8715”数字键 显示：Cal 00 (11)按[*]确认零点标定 注意：此时秤台上不能有东西。 (12)显示：Cal SP 秤盘上摆放等于最大秤重的标准砝码。 (13)按[*]键确认 显示回复到：1. Daily 0 CLR 标定完毕。 秤时间的修改： 1. 按住按 [M] [置零] [M]，进入编辑S模式，在按8X 2. 先修改年月日再修改时间。最后按#保存退出。 内存的清除： 连续按 [M] [置零] [M] [M] 进入Z 模式（部分机型M代表方式键） 按住[置零] 再按[2][3][0]，按[X]选择需要清除的数据MEMERY DATA后 按[*打印键]。 删除所有已下发的商品 连续按 [M] [置零] [M] [M] 进入Z 模式（部分机型M代表方式键） 输入 9999 按住[置零] 再按[清除] 按[*] 确认 选[清除] 删除 *[置零]+[走纸] 两个键 同时开电源可清除标签格式和 PLU 数据，但 141 的 设置是不会变 以上是上述各个电子秤的通用设置，如有特殊需要请电话咨询：0991-4825280， 或请专业人员设置，切勿自行设置 去皮操作 先放需要去皮重的物品，按去皮，然后在按锁定，这样才能成 功去除皮重.（此操作适用于 80P,90P,110P,110P+） 注意事项： 1） 秤台上不能用重物来压。四脚落地、调水平使用。 2） 打印头不属于保修品，装纸时务必避免装错。若有失误导致标签纸粘到 打印头 上时，请立刻找指导员、关机后、用专用清洗笔来清洗。 3） 不使用时、请关闭电源、并盖上防尘盖。避免盖上防尘盖但仍然通电情 况。 4） 因为条形码位数容许范围关系，凡是售价超过 1000 元的商品不能打条 码。此时、大包装分开几个小包装减少重量、分开打标签几可。 5） 没有授权的情况下、操作员在秤上不能改单价、或去皮。每次秤台上放物品 之前，屏 幕上务必全显示零。 2.寺冈秤的常见问题： 1>秤与电脑联不通怎么办? 答：请确认以下步骤 ①[置零]+141 里头的 第49、50、135项是否分别为：2、1、端口号。 ②网线是否良好、两边绿色等有没有亮。 ③秤的IP地址是否与服务器的相同，端口号（最后一组三位）是否独立。 ④在TOP2000\工具\秤设置里、有没有添加秤端口号。 在秤上，先关机按住[置零]和[清除]键、开机后再按一次[清除]激活网卡。 以上步骤都确认OK后、请运行：ping （电子秤IP）–t 能检测通讯时间， 就表明联网OK。 2．下发商品资料时出错或电脑下发成功、但秤没有接收数据怎么办？ 答：查看电脑上是否有着时时监控的杀毒软件在运行、若是请把它关闭后下 发，另有些秤显示下传数据成功，但秤上没有任何数据，表明主机已中 毒，需要重新装TOP2000，重新下传商品数据即可。（注）确认下发前 打开的商品信息所属于的部门与秤分配的部门号是否一致。若不是请把 它调一样。再次下发后、请查看秤上的商品总数。 3.秤不走纸或不打标签怎么办？ 请观察按键时屏幕上的错误提示： ①E15 PRINTER HEAD NO CLOSE 打印头未合上，请闭合热敏打印头 ②E 2 PLEASE PRESS FEED KEY 没有走纸，请按[走纸]键进行走纸 ③E 21 PLU NOT EXIST 没有该PLU数据或编号的存在 ④E 9 NON LABEL 标签自由格式未设定，请设定自由格式或标准格式 ⑤E4 CHANGE LABEL SWITCH 取出纸盒并将纸盒上的滑片拨到标签 位置 ⑥Printer lnhibit 禁止打印 4.开机时出现Ether doon 怎么办？ 国家版本初始重做，键能有输入时，按住[置零]同时输入3752[自动]来 进入，剩下的按照本手册第7页的内容来进行。若键不能输入、则要打开 标定开关，然后按住[置零]和[自动]化同时开机，下面同上。 *这样秤里的所有资料会丢失，要从新设置并下发商品资料和标签格 式。称重准确度需要确认。为了避免再次出现Ether doon请在141 或142 设置过程退出之前不要强行断电或关机。 国家版本初始化 各国缺省规则设置 (Please turn on the span switch before proceed this process.) 1＞ 国家版本初始化 *需要打开标定开关、开关在机器下方主板上，要打开签封。但是按键能输 入的情况下，可以用密码3752来代替标定开关。 (1) 关机后、按住[置零] 和 [清除] 两个键 同时开机。 显示：memory clear y-c n-t （清除内存） (2) 按[清除] 确认。 显示：----------------------- 等候。 (3) 恢复正常显示后、按住[置零]同时输入 3752 [自动] 。 显示：spec xxxx country (4)用数字键输入[3]再按[*]键确认 （3代表中国）。 显示：scale 6kg Pole (5)按预设置键中的[8自动部门]或[7售货员]键来选择秤的最大称重和秤的形 状 B→bench（平台型） P→pole（立臂型） 如：秤是立臂型（有显示杆）最大称重为15kg 则选：Scale 15kg 1 pole 按[*]键确认。 (6)显示：Label Size 0 short 直接按[*]键确认。 (7)显示read spec（读仕样） 等待几秒钟 (8)显示：Memory Clear y-c n-t （清除内存按[清除]确认，按[去皮]退出。） 按[清除]键 (9)显示：--------等待 显示：1.0 daily 0 Clr （选择标定） 初始化完毕。 5.内码及 AD 码，MAC 码怎么查询 1.再进行内码检查时保证秤盘上没有重量， 2.按住置零的同时输入[0][0][9]，进入内码及AD码的检查状态 3.单价列显示的为AD码，总价列显示的为内码。 4.按“T”键退出内码及AD码的检查模式 5.按住置零同时输入[3][7][5][2]，然后在按置零同时输入[0][6][1][2]查看MAC 码 6. 秤经常卡纸怎么办 首先、确认该卡纸现象是属于出纸不顺（出纸口导纸轴作用不顺畅） 还是秤测不到标签间隙连续走纸，若是前者请确认以下。是否出纸时、纸 前两角顶到输纸轴上的塑料环下部而折叠不出。若是该轴位置可挑选。此 轴到打印轴之间的间隙调小既可。用十字批松开螺丝重新定位。若是后者， 只能请专业维护秤人员调试。 7.电子秤出错信息提示 ERROR CODE ERROR DESCRIPTION 原 因 0 PRINTER CASSETTE OPEN 装纸盒安装没有到位，请重新安装纸盒 1 PAPER END 标签传感器检测到没有标签，请换新标签 2 PLEASE PRESS FEED KEY 没有走纸，请按[走纸]键进行走纸 3 PLEASE PEEL LABEL 剥离传感器被激活，请取走走出的标签 4 CHANGE LABEL SWITCH 取出纸盒并将纸盒上的滑片拨到标签位置 5 CHANGE RECEIPT SWITCH 取出纸盒并将纸盒上的滑片拨到收据位置 6 NON PRINT 无手动打印 7 UNIT PRICE OVERFLOW 单价溢出，请检查单价 8 TOTAL PRICE OVERFLOW 累计后的总计溢出，请检查单价及价格 9 NON LABEL 标签自由格式未设定，请设定自由格式或标准格式 10 SPEC NOT SET 无此设置 11 INSUFFICIENT SPACE 打印空间不够 12 NON ADVERTISEMENT 没有该广告信息或编号存在 13 READ FILE 读取文件出错，请检查电池开关是否正确或清除内存 14 NON SHOP NAME 没有该店名信息或编号存在 15 PRINTER HEAD NOT CLOSE 打印头未合上，请闭合热敏打印头 16 WRITE FILE 写入文件出错，内存问题，请清除内存 17 NO MEMORY 内存不够，请扩展内存或删除无用的数据 18 FILE DELETE ERROR 删除文件出错，内存问题 19 DIFFERENT LABEL FORMAT 标签格式无效、选择标签格式 20 PLEASE REMOVE WEIGHT 固定价格的项目，请移去重物 21 PLU NOT EXIST 没有该 PLU 数据或编号的存在 22 TOTAL PRICE = 0 无该项目的总计，单价或重量为零 23 WEIGH ITEM 乘法键不能用于称重的 PLU 24 CANNOT USE IN PREPACK 累加不允许用于预包装模式 25 PRESET KEY NOT SET 预设键中无预设数据或 PLU 26 WEIGHT OVERFLOW 在打印时重量超出最大称量范围 27 NEGATIVE TOTAL PRICE 打折后总价为负的，请检查设定的折扣 28 TOTAL PRICE OVERFLOW 总价超出显示限制或打印限制的位数 29 ILLEGAL OPERATION 操作步骤错误，请检查操作步骤 30 QUANTITY = 0 当数量为 0时无法打印，请输入数量值 31 PLEASE SET TARE VALUE 当强制去皮为允许时，皮重值必须被设定或输入 32 KEY INVALID 所按的键无效或没有确切的功能 33 NUMBER INVALID 只有数字的输入或输入的数字无功能 34 EXCEED MAX LIMIT 字符的最大数量已达到 35 SIZE INVALID 无该字符尺寸存在，请检查下栽的数据文件 36 MAIN GROUP NOT EXIST 无此项主组数据或编号存在 37 PLU INVALID 当复制 PLU时无此 PLU 数据 38 DEPARTMENT NOT EXIST 没有该部门数据或编号存在 39 TAX FILE NOT EXIST 无该税率数据或编号存在 40 CLERK NOT EXIST 无该店员数据或编号存在 41 PLEASE PRESS PLU KEY 请按 PLU (#) 键，保存某些步骤中的数据 42 DATE INVALID 输入的日期格式错误，请输入正确的日期格式数据 43 TIME INVALID 输入的时间格式错误，请输入正确的时间格式数据 44 FUNCTION NOT EXIST 无此功能存在，请检查 SPEC 的设置 45 KEY NOT ASSIGN 欲删除的预设键不存在 46 KEY ALREADY ASSIGNED 预设键已被分配功能或 PLU 数据 47 LOGO NOT EXIST 无该 logo 数据或编号存在 48 LABEL INVALID 无此标签数据 49 PLU NOT AVAILABLE 当用扫描仪扫描 PLU号时无该 PLU 50 DATA INVALID 仅对 U1 使用，当使用 FOR 功能时数量设定错误 51 QUANTITY OVERFLOW 数量数据超出限制范围 52 NO LINK 当与 FL－1发送或接收数据时，没有发现 FL－1存 53 SYSTEM ERROR 当与 FL－1发送或接收数据时数据出错 54 VERIFY ERROR 当与 FL－1上的数据进行比较时出错 55 TIME ERROR 当打印时，日期和时间无效，请重新设置日期和时间 56 BELOW MIN WEIGHT 当打印时重量低于最小称量 57 REC CHOSEN USED IN MG 将要删除的记录被主组文件使用了 58 REC CHOSEN USED IN PLU 将删除的记录被 PLU数据使用了 59 REC CHOSEN USED IN ADV 60 REC CHOSEN USE IN SHOP 61 ACC PRICE OVERFLOW 累加后的价格超出限定范围 62 ACC QUANTITY OVERFLOW 累加后的数量超出限定范围 63 PLEASE SET LABEL QTY 当打印数量功能启用时，请设定标签数量 64 NOT PREPACK MODE 某些功能只能在预包装模式有效 65 GRAND TOTAL OVERFLOW 总合计的价格超出范围 66 ORG PRICE OVERFLOW 当使用折扣时，原来的价格超出范围 67 INGREDIENT NOT EXIST 无该成份数据或标号存在 68 SPECIAL MSG NOT EXIST 无此特殊信息或编号存在 69 TEXT NOT EXIST 无此文本数据或编号存在 70 CLERK ASSIGN 店员已分配，请选择另一店员 71 NO PRINT AREA 某些功能在标签上无打印区域，如文本或成份等 72 USER INGRE NOT EXIST 无此用户成份数据或编号存在 73 INSUFF ADVERT SPACE 广告信息的打印区域不够 74 DISCOUNT PRICE INVALID 目标价格不到固定折扣价 75 PRINT INHIBITED 在预包装模式不能打印计重项目 76 ORG UPRICE OVERFLOW 使用折扣时，原来的单价超出限制 77 PLACE NOT EXIST 无产地数据或编号存在 78 SELF SERVICE MODE 仅用于自助操作模式 79 OFF LINE 客户机不能连接到主机 80 DFS INIT ERROR 81 COMM OFF 82 BCC ERROR 83 CODE ERROR 84 RECEIVE OVERFLOW 85 TIME OUT (IR) 时间溢出 85 PLU SERVER OFF-LINE 86 PLACE INSUFF SPACE 位置数据的打印区域不够 87 NO ITEM CODE 无项目代码 88 IMAGE NOT EXIST 无此图形数据或编号存 89 NOT IN USED 90 EXCESS DATA 当更正数据时，无此数据被更正 91 WEIGHT TOO LIGHT 称重检查功能 92 WEIGHT TOO HEAVY 称重检查功能 93 CLEAR ACCUMULATION 当流动店员清除交易数据时，店员累计没有结束 94 POINT AND SHOP 仅使用于点和店的操作 95 PLU NOT IN RANGE 96 CLERK USED EXCEEDED 97 NO FLAG CODE 98 PLEASE REMOVE TARE 99 NOT IN USED 100 NOT IN USED 101 SCROLL MSG NOT EXIST 无该滚动信息数据或编号的存在 102 SCROLL SEQ NOT EXIST 无此滚动次序数据或编号存在 103 SCROLL SEQUENCE IN USE 滚动次序被使用，请选择另一次序 104 REC CHOSEN USE IN SCSQ 该滚动信息已用于滚动次序中 105 CLERK FILE FULL 店员文件已满 106 CLERK IN USE 流动店员时，通用的店员被同时调用 107 NOT IN USED 108 NOT IN USED 108 PRESET TARE ASSIGNED 109 MACRO ALREADY ASSIGNED 110 NOT IN USED 111 SERVER NO RESPONSE 112 ETHERNET COMM. ERROR 通信出错，请检查连接线和服务器（主机） 8.开机无法下传数据（无线网卡） 带无线网卡的电在秤，首先检查与机子连接的网线数据线是否插好， 其次查看电子秤 141 设置是否与服务器上的设置相同， 最后检查主机软件设置是否正确 当上述检查过后还是不能下传数据，重新做版本初始化。 9.秤重不准，或打印空白怎么办 秤重不准，重新做下秤的标定，详细操作见第 3 页秤的标定。要 是打印标签为空，1.先确认是否可以打印测试线，要是不能打印， 更换打印头在试，如还不行，请送到指定维修部门进行修理。 10 按键按上没有任何显示怎么办 此类情况是由于按键在多次使用后，老化导致失灵，更换新按键 即可，建议客户在日常使用过程中，请不要用指甲尖用力压按键， 这样可延长按键使用寿命. 11.不开机，或显示一半怎么办 秤不开机有 2 种： 1. 保险被烧，更换保险，（注意保险型号） 2. 电源板上被物体或是虫子（如蟑螂）进入，导致部分电阻或 电容被烧坏，请送修。 建议客户在电子秤的日常维护和保养中，注意秤的卫生，及时做 杀虫处理。 显示屏显示一半或开机不显示，多由于显示排线或显示主板坏， 需检测后，更换新的即可。 12.新软件 DIGI2005 软件设置 PLU 编号设置图解 保质期设置图解 单价设置图解 品名设置图解 商品编号设置图解 商品称重标志设置图解 售出日期设置图解 条码格式设置图解 条码类型设置图解 主组设置图解 13.Top2000 新版本使用说明 本软件在使用过程中有以下几点需要注意： 一、首先将导入设置选项设置完毕（此设置和以往 Top2000 设置 相同，在此不再重复），然后是数据导入，在做数据导入时需要 将导入数据对话框中都填写正确的 PLU 文件路径（即数据源文 件路径）。步骤：⒈打开导入数据对话框时如下图 ⒉将其对话框拉开（如不将其扩展开，只能看到 1 个路径填写 框），其他选项不动，如下图 ⒊然后将 PLU 文件路径用复制的方法使上下路径一致，如下图 ⒋点击导入即可，数据导入完成。 二、标签设置 打开标签设置页面后，新建标签，在这里需要选择相对应电子称 型号，然后在标签信息中修改相对应的高度与宽度（双击高度与 宽度即可修改），设置完成后开始做标签 1、在预包装打印区域可以设置店名，在标签打印区域设置标签 的商品名称、条码、单价、重量、数量、金额、包装日期及保质 日期（这些设置的字体可根据需要做字体和位置的调整），接下 来在相对的位置上设置文本{文本文件（店名和商品名称也是文 本类）的字体必须是 G 类的，否则在称纸上不显示} 下面是设置好的一组标签，红色选择为文本格式，即选择 G 类 字体（G1、G2、G3、G4、G5、G6） 三、预设键设置 在工具-称设置中加入电子称端口后，进入预设键设置界面 更改称设置选项，选中电子称（88 号电子称）右键选择称属性， 正确编辑称的称号、IP、型号、段及预设键类型，勾选启用选项。 预设键称设置完成。接下来是预设键设置，单击电子称（88 号 电子称）出现预设键框架，如图 双击需要设置的预设键号码，如图 选择 PLU 编码，浏览找到想要编辑的 PLU 选择，点击确定，完 成 发送界面 当正常连接时，点击确定发送完成。 四、滚动信息设置（电子称支持此版本时下传有效） SCROLL1、SCROLL2、 SCROLL3 可设置成 3 个不同的滚动信 息，选择其中 1 个在滚动信息内容区域输入滚动信息内容，选择 显示方式和显示速度（3 条信息的设置可不同）。发送即可。 注：导入设置务必设置正确，否则数据将无法正确导入 在下传 PLU 前请设置工具-选项以免出现另类错误 以上如有不明白请咨询 新疆乌鲁木齐市寺冈电子有限公司技术服务部 电话：0991-4825280-1009 传真：0991-4825283 新疆寺冈技术部 2007-2-28