nullnull阿里巴巴企业文化——让天下没有难做的生意null目 录null公司简介阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业３家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。 null部分荣誉null企业文化null企业文化—标志、名称标志：小写的“a”里面有一张笑脸
寓意：在Alibaba
员工 快乐工作
顾客 快乐购物名称由来及涵义
阿里巴巴：来自一个民间故事，阿里巴巴和四十大盗。故事中，阿里巴巴叫了声”芝麻开门“就得到了大笔宝藏。马云选用这个名字，就是告诉商人们，在阿里巴巴上做电子贸易，你就可以像他一样，很容易就得到财富。null企业文化—企业愿景成为一家持续发展102年的公司成为全球最大电子商务服务提供商成为全球最佳雇主公司愿景解读 愿景是公司在实现目标之前的理想图像，就像伞的
表
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征意义，在企业困难的时候竖起一面旗帜，给大家以激励。阿里巴巴1999年成立，102年以后正好是2101年，跨越3个世纪，象征着要让公司具有长远的生命力，持续发展。公司发展方向明确，放眼全球，且根据目前的发展情况，这样的方向和目标并不是好高骛远的。最佳雇主，说明企业决心构建良好的企业内部人才成长环境，与员工携手共创未来，走向明天。
null企业文化—经营哲学持久的事业激情
专注的发展目标
高效的学习能力
敏锐的市场眼光
开放的经营心态
正确的做事原则解读所谓哲学首先是经营公司的
规范
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、规则，或者说必须遵守的事项，这些必须在企业内部明确确立。阿里巴巴的经营哲学，表明企业的目标，即要将这个企业办成一个什么样的企业，同时这种哲学还表明，为了实现自己希望的企业目标，需要有什么样的思维方式，同时赋予了企业一种优秀的品格。 null企业文化—核心价值观“六脉神剑”●客户第一： 关注客户的关注点，为客户提供
建议
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和资讯，帮助客户成
●团队合作： 共享共担，以小我完成大我
●拥抱变化： 突破自我，迎接变化
●诚信： 诚实正直，信守承诺
●激情： 永不言弃，乐观向上
●敬业： 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
null企业文化—企业精神马云：我们只是普通的蚂蚁，把几百万，几千万家的中国企业团结起来，我们是蚂蚁雄兵。蚂蚁雄兵，抱团取天下●2010年博鳌亚洲论坛期间，阿里巴巴CEO卫哲接受采访时表示：
“阿里巴巴是小企业的蚂蚁兵团。阿里巴巴承担的责任是把准备好的中小企业，抱成团，由我们承载这个平台，去承担更大的风险和责任。”
null企业文化—使命诱人的企业口号
阿里巴巴：天下没有难做的生意●阿里巴巴定位于服务中小企业。对于那些资金实力有限、渠道尚不够深广的的中小企业来说，让“天下没有难做的生意”的口号确实诱人。
●未来的十年阿里巴巴的使命是打造新的商业文明，我们要让那些诚信、开放、分享责任感和全球化的商人取得成功。
null企业文化—
制度
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人力资源管理，管理风格招聘在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，选人，诚信为先，重视职业道德，跳槽多不可靠。招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。null人才观人才是最好的财富
平凡的人做不平凡的事
“适用”即人才
让员工快乐的工作null用才不拘一格用人才
提高员工对企业 的责任感
需要英雄更需要团队null开发员工潜力
培训新员工
把钱存在员工身上
重视销售人员培养培训null管理风格把价值观置于一切之上
强调“理”而不在于“管”，每个人自我约束的能力更为重要
注重文化
需要一种开心快乐的工作 null企业文化——工作环境●马云认为：工作的目的包括一份好的薪水， 快乐地工作，和一个好的工作环境。
●要让员工产生：成就感
成长感
归属感null工作是最快乐的事●随性—个体文化
●轻松
●交流
●文化墙 精彩纷“橙”
●倒立墙
●阿里日
中国笑脸最多，而且执行力超强的公司null工作环境具体体现null企业文化——马云个人作为一个优秀的企业领导人，马云的个人魅力为公司的文化形成起了举足轻重的作用。●今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。
● 30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
●我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
null东方智慧，西方运作
●“火星人”的“治心”术
●大舍大得
●我们需要的是策略投资者
●倒组织结构图是秘密武器
●办市场就是办舞会
●尊重技术
●蚂蚁雄兵和口碑相传
●人力资源：说YES
●选适合的人 —人尽其才 倒立者 倒立者倒立墙换一个角度看问题null问题，建议问题
●公司在管理方面“全盘西化”，由于东方人的惯常思维和文化背景，有些“西化”可能不容易被理解，接受。所以，这之间存在着一个文化差异的沟通。
●售后服务不尽如人意。
●虚拟网络，诚信难通。
●随性工作固然好，但很难掌握到度。
●过于炒作带头人的作用，容易造成个人崇拜。建议
●加强东西方文化之间的融会贯通。让员工从心理上感到真正的快乐。
● 完善客户服务，加强诚信管理，让客户真正享受的快乐购物的乐趣。
● 在随性的同时，也需要一种合适且行之有效的约束。
●在实际的宣传与舆论中更应该强调集体的力量与成就。 null企业文化企业物质文化 企业形象 商标、环境
企业精神文化 愿景企业精神 、价值观念、使命
企业行为文化 经营哲学、团体意识
企业制度文化 人力资源 管理风格 总结、回顾nullTHANKS谢谢观看
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