智慧旅游解决方案

null智慧旅游解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 智慧旅游解决方案目录目录方案目标方案背景方案背景方案背景方案背景-什么是智慧旅游方案背景-什么是智慧旅游智慧旅游的定义智慧旅游，也被称为智能旅游。 就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。 “智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。 方案背景-政策背景方案背景-政策背景国家中长期科技发展规划纲要（2006-2020）第三部分（重点领域及其优先主题）中第7点（信息产业及现代服务业）首先提到的优先主题：“重点研究开发金融、物流、网络教育、传媒、医疗、旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施，软件系统集成等关键技术，提供整体解决方案。”,2009年,国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》，第五条提出“建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享。”第十条提出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”方案背景-技术背景方案背景-技术背景方案背景-产业背景方案背景-产业背景方案目标方案目标方案目标方案目标-整合服务资源方案目标-整合服务资源以游客需求为中心整合服务资源呼叫 中心游客智慧 交通应急 联动旅游 信息电子 票券地理 信息数字 城管电子 政务网上 景观电子 商务交通住宿旅游娱乐餐饮购物方案目标-整合数据资源方案目标-整合数据资源以旅游电子政务系统为核心整合数据资源方案实现方案实现方案实现方案实现-智慧旅游是城市智慧运营的重要组成部分方案实现-智慧旅游是城市智慧运营的重要组成部分Page *平台层IT能力CT能力城市数据中心网络层通信网互联网物联网手机PC摄像头RFID传感器网络视频电话internet呼叫中心无线网关云计算感知层应急指挥应用层数字城管平安城市政府热线数字医疗环境监控数字物流智能交通智慧城市整体系统框架方案实现-需求分析方案实现-需求分析需求分析方案实现-功能模块方案实现-功能模块功能模块方案实现-系统架构方案实现-系统架构系统架构图方案内容方案内容方案内容方案内容-智慧管理OA协同办公方案内容-智慧管理信息发布管理系统投诉管理旅游监管系统移动政务统计分析方案内容-智慧管理方案内容-智慧管理信息发布管理系统旅旅游信息发布 政策发布发布 招商引资信息发布管理 行业信息发布 行业信息发布 商务信息发布 内部公告发布 发布审核上线方案内容-智慧管理手机办公短信推送为旅游局提供满足其业务需要的网上办公系统，改善现有工作条件，提高工作效率，规范工作流程。方案内容-智慧管理OA协同办公系统方案内容-智慧管理旅游用户旅游诚信 信息查询旅游投诉受理诚信信息查询旅游投诉投诉处理旅游行业监管 平台数据库 （旅行社诚信信息＋ 从业人员诚信信息）旅游行业监管平台旅游行业监管平台数据库旅游监管数 据统计分析诚信数据统计分析写入旅游诚信信息读取旅游诚信信息方案内容-智慧管理投诉管理方案内容-智慧管理行业监管平台组团人、导游合理的旅游行业监管流程基于物联网技术的位置定位即时的各类数据统计报表基于手机的移动办公服务方案内容-智慧管理旅游监管系统方案内容-智慧管理方案内容-智慧管理统计分析 各景区人流量实时统计 分时段游客统计 淡旺季分析 旅游热点分析 旅客流量预估 交通流量预估分析 游客偏好分析 客流量预警 业务报表输出方案管理-智慧管理在移动网上实现原有OA系统的常用业务流程。如电子邮件、收发文管理、任务指派、请示 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、请假申请、投诉处理、个人通讯录等。 为普通手机用户提供邮件提醒、日程提醒、信息通知、通知回复等增值服务。 为拥有WAP手机的用户以用WAP页面的方式访问内部OA系统。 为使用手持设备提供可以访问政府内部OA系统的全部功能。 移动执法方案管理-智慧管理移动政务方案内容-智慧服务旅游电子商务定位导航自助导览电子门票方案内容-智慧服务旅游信息服务方案内容-智慧服务方案内容-智慧服务旅游信息服务手机PC视频电话呼叫中心旅行社诚信信息 旅游投诉 线路/景点介绍 新开景点信息 风情文化介绍 商旅价格信息 天气/交通信息 旅游电子书 旅游社区 涉外旅游… … 方案内容-智慧服务方案内容-智慧服务旅游商务服务。旅游电子商务基础平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。手机PC视频电话呼叫中心方案内容-智慧服务2游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。方案内容-智慧服务电子门票游客通过 WEB、 wap、服务 热线查找自 己需要的景 点门票。支持网银、 电子钱包等 多种支付方 式。将二维码门 票 下载 课程表模板下载资产负债表下载英语单词下载学习机资料下载励志文章下载 到手 机或下载打 印。景区扫描入 场。方案内容-智慧服务通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务 提供与GPS相结合的报警服务 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 用户轨迹。 自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。方案内容-智慧服务定位导航服务方案内容-智慧服务语音播报导游 存储和管理预先录制的景点导游语音，结合呼叫中心平台，智能转接游客电话呼入，自动识别游客的按键输入选择，通过语音IVR互动导航，正确的播放景点导游语音，使得用户能够通过电话拨入享受到移动自助语音导游讲解的服务。 短信导游 可以通过手机短信输入服务代码，由短信平台回复层次化的景区景点内容文本介绍或访问链接，支持数据网页浏览的手机可以通过该视频链接访问景点相关的信息介绍 二维码导游 支持拍照的手机可以直接拍摄指示牌上面的二维条形码获取ID识别号，省去输入ID识别号的操作环节方案内容-智慧服务自助导览服务方案内容-智慧服务方案内容-智慧服务个人移动终端旅游服务APP旅游信息查询 交通、餐饮住宿信息获取 景区自助导游 电子购票 旅游感受分享 其他旅游信息获取 定位导航 旅游投诉方案内容-智慧景区景区实时流控告警运营车辆调度系统平安景区监控系统景区门票网上预定方案内容-智慧景区网上观景多媒体查询系统LED发布系统停车场管理方案内容-智慧景区游客商务服务系统旅行社景区电子门票功能 游客可通过短信、WEB、移动终端等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。 电子门票系统包括： 景区电子门票管理系统：为景区提供基于信息化手段的门票统计、出票、电子防伪、验票、结算报表等一整套的票务管理系统； 景区门票预定系统：为景区提供了多种预定渠道、支付方式、系统接口多个模块。 支持门票类型：年票、团票、次票等多种门票形态。方案内容-智慧景区景区门票网上预定景区门票管理系统手机PC视频电话呼叫中心同业交流平台方案内容-智慧景区方案内容-智慧景区景区实时人流量控制告警在景区的出入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。 人流量分析系统：客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成； 前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。 WEB远程访问用户：通过PC\手机实现远程客流统计报表和监控实况访问方案内容-智慧景区方案内容-智慧景区平安景区监控系统 移动监控：摄像头可以安装在景区巡逻车上，安全管理部门可以实时观看巡逻车周围的情况。 定点监控：摄像头安装在制高点，安全管理部门可以查看其周围的情况，并可拍摄下来当做证据。 定位调度功能：景区管理人员可以通过对景区车辆、工作人员进行定位，方便管理部门调度，例如在景区某个监控摄像头监控范围内发生打仗斗殴等突发事件时，可以知道事件发生的位置，并把距离最近的工作人员派往现场处理。 消防报警：在易燃易爆区安装带有烟感雾感红外摄像头，出现火警时自动报警景区消防部门可马上发现，并迅速赶往现场 移动监控：通过移动终端控制和查看任何一个摄像头。 方案内容-智慧景区旅游车辆服务公司主管管理员视频客户端Web客户端手机远程监控实时跟踪现场采集车辆管理方案内容-智慧景区车辆调度主要功能： GPS定位：将运营车辆的方位利用差分形式准确传到监控中心,并且显示在地图上,方便监控. 移动图象传输：利用CDMA网络将车辆现场图象经过加密、清晰、稳定的传到监控中心平台. 图象网络化传输：将运营车辆现场的图象通过SERVER传到监控中心平台、实时跟踪.Internet方案内容-智慧景区旅游GIS系统利用地理信息统的技术，对旅游景点的地图信息实现电子地图化，用户通过数据旅游的WEBGIS实时的浏览、查询景点地图信息。 旅游VR（虚拟现实）系统通过三维建模工具，对景区景点进行三维的建模，从而更逼真更生动的的体现了景区的景点，用户可以通过internet来访问旅游VR系统，获得身临其境般的感受。 景点实时视频浏览方案内容-智慧景区网上景区方案内容-智慧景区景区游览图查询 景区综合查询。游客可进行住宿设施查询，餐饮设施查询，购物设施查询，商务设施查询，娱乐设施查询。 交通线路查询。交通线路查询，交通车次查询，旅游区内交通查询。 地方特色查询。游客可进行特产查询，名产查询，特色旅游查询。 电子优惠券下载 景区天气预告 游客流量趋势分析及预测方案内容-智慧景区多媒体查询系统方案内容-智慧景区方案内容-智慧景区户外LED大屏本景区景点介绍 ：集中展示景区各旅游景点的独特风貌，让游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击； 景区客流情况 ：在黄金周等客流量大的时候，重要景点会特别拥挤，通过LED通知游客，为游客合理调整旅游路线提供参考。 公益宣传：播放景区生态世界遗产资源保护知识、精神文明建设等，可提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好道德风尚； 景区交通、住宿、医疗救助信息：介绍景区最新交通信息（车次、航班时间，车票等），景区的餐饮住宿设施分布，医疗救助服务点分布和值班电话等。方案内容-智慧景区自动计时收费 查找进出车辆数据 能统计出停车场的车位情况 通过网络系统将信息发布景区交通要道的LED大屏幕，方便游客提前做出停车目的地选择。方案内容-智慧景区停车场管理方案内容-企业服务方案内容-企业服务电子商务平台企业宣传平台行业信息交流平台导游助手自助政务服务方案内容-企业服务方案内容-企业服务电子商务平台会员注册登录 商品信息发布 在线交易 网上结算 自动盘点 网上促销 旅游同业信息交互 方案内容-企业服务方案内容-企业服务自助政务服务旅行社网上申办 企业网上申报 导游网上课堂 导游考试网上报名 导游证网上年审方案内容-企业服务方案内容-企业服务导游助手导游手机端功能面向旅游行业，提供集语音、短信、定位、信息为一体的服务，通过手机客户端软件与导游助手管理平台实时交互，发布、获取同业信息、招聘信息，提供旅行社管理功能，方便旅游社计调人员对团队进行操作。为导游提供行程信息，地图导航，导游词，航班信息等便捷的服务。旅游社业务系统旅游信息平台建设规划建设规划建设规划建设规划-建设原则建设规划-建设原则建设规划-分期建设建设规划-分期建设