2017年上半年零售业务岗位资格考试模拟题库标准版

带答案 编号 题型 零售业务岗位模拟题 答案 选项 对应大纲知识点编号 1 单选 以下不属于零售银行业务服务对象的是 C A、居民个人B、个体生产经营者C、法人企业D、小型自然人 1-1 2 单选 零售银行业务中的个人业务包括m C A、储蓄业务B、银行卡业务C、理财业务D、代理业务 1-1-1 3 单选 社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点，以下不属于我行社区支行分类的是： D A、全能型社区支行B、简便型社区支行C、小微社区支行D、商圈社区支行 1-2-5 4 单选 以下不属于我行零售条线岗位类型的是： A A、行政类B、管理类C、营销类D、操作类 1-3-1 5 单选 以下不属于理财经理岗位职责的是： D A、负责VIP客户的拓展和维护B、确保产品销售与提供理财规划服务时的合规性C、负责VIP增值服务体系的宣传与推广D、负责协助营业厅主任的现场管理和服务督导工作 1-3-2 6 单选 以下不属于代理业务的是： D A、代发工资B、代理支付水电费C、保管箱D、证券集合 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 1-1-2 7 单选 个人金融业务按服务功能划分，可分为个人服务业务、个人投资业务及（） A A、个人理财业务B、个人信贷业务C、个人网银业务D、个人支付结算业务 1-1 8 单选 个人短期贷款的期限为（） B A、1年以内B、1年以内（含1年）C、2年以内D、2年以内（含2年） 1-2 9 单选 以下哪项不是属于综合金融资产的范围（） D A、国债B、基金C、券商集合理财D、委托贷款 1-2 10 单选 零售渠道提升的改革不包括以下哪项（） D A、自助机具建设B、网点改造C、营业厅转型D、社区银行建立 1-2 11 单选 我国的五家大型商业银行被称为“五大行”，它们的机构性质是()。 A A、国有及国有控股大型商业银行B、事业单位C、国家机关D、政府部门 1-1-1 12 单选 以下不属于代理业务的是： D A、代发工资B、代理支付水电费C、保管箱D、证券集合计划 1-1--2 13 单选 兴业银行私人银行部成立于年月，是全行私人银行业务经营和管理部门 A A、2011年4月B、2012年4月C、2012年8月D、2011年8月 1-2-2 14 单选 我行统一内部信息传导的综合性资讯平台为（） A A、兴资讯B、微办公C、随兴学D、零售人员信息服务系统 1-2-4 15 单选 我行成立于年月，总行设在福建省福州市。 B A、1990年8月B、1988年8月C、1990年11月D、1988年11月 1-2-1 16 单选 兴业银行始终坚持“”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，坚持走差异化发展道路，经营实力不断增强 A A、真诚服务，相伴成长B、因您而变C、新思维，心服务D、服务大众、情系民生 1-2-1 17 单选 我行培训分级三级管理中不包含下列哪一级？ D A、总行B、分行C、支行D、条线 1-2-3 18 单选 （）负责零售条线全行性培训计划落地实施，指导、协调分行零售事业部的培训工作。 A A、零售银行总部B、各分行C、人力资源部D、以上皆可 1-2-3 19 单选 兴业银行于（）年提出“建设一流银行打造百年兴业”的愿景 C A、2001B、2002C、2003D、2004 2-1-1 20 单选 “财智人生兴业有道”为我行哪项零售子品牌的品牌口号（） B A、百富人生B、私人银行C、自然人生D、财智人生 2-1-1 21 单选 在处理负面舆情时，应遵循（）原则 C A、3SB、4SC、5SD、6S 2-1-3 22 单选 我行“十三字”文明用语是（） D A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见 2-2-3 23 单选 当营业厅出现客户排队超过（）时，应视为客流激增，营业厅主任应及时调整营业柜台，大堂经理积极做好疏导工作 B A、40分钟B、60分钟C、80分钟D、90分钟 2-2-4 24 单选 我行私人银行客户的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 为（) C A.家庭金融资产600万元以上B.个人资产600万元以上C.个人金融净资产600万元以上D.个人金融净资产300万元以上 2-3-1 25 单选 家庭群组中黑金家庭月日均综合金融资产标准为（） B A.综合金融资产100万及以上B.家庭金融资产80万及以上C.家庭金融资产25万（含）至80万D.家庭综合金融资产85万及以上 2-3-1 26 单选 大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介 A A.低柜或贵宾理财经理B.理财低柜或理财经理C.营业厅主任D.贵宾理财经理 2-3-2 27 单选 如客户办理存、取款业务，大堂经理可向客户介绍本行的（）等业务 B A.网上银行、第三方存管B.基金、理财、代扣代缴C.电话银行、手机银行D.信用卡 2-3-2 28 单选 专属维护关系的确认告知，在确认专属管理关系后的（）内，专属维护人员通过发送95561短信通知其姓名和联系方式 D A.2个工作日B.2天C.3天D.3个工作日 2-3-3 29 单选 客户维护次数指标中要求，黑金层级客户维护次数（）年，覆盖率（） D A.≥8次，≥90%B.≥9次，≥90%C.≥10次，≥100%D.≥12次，≥100% 2-3-3 30 单选 “自然人生”品牌宣传的口号（）。 B A、服务源自真诚B、自然人生财智无限C、一人尊贵，全家享受D、真情、真诚、真实 2-1-2 31 单选 寰宇人生品牌宣传口号是() D A、岁月流金、幸福恒久B、兴动力、新活力C、人生百达、财富悦享D、无限梦想，精彩出发 2-1-2 32 单选 安愉人生客户的专属卡是（） D A、莲花卡B、立享卡C、泉家卡D、松鹤卡 2-1-2 33 单选 单选，对于银行业金融机构在提交有关考核 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的，()应根据其情节和性质，按照（中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处理。 A A、银监会及其派出机构B、中国人民银行C、商业银行管理委员会D、银监会 2-2-5 34 单选 单选，当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是：（） C A、立即微笑起身，引导客户就坐B、贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C、示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务 2-2-2 35 单选 单选，投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在（）个工作日内处理并反馈；紧急投诉在（）个工作日内处理并反馈。 B A、3，2B、2，1C、3，1D、2，3 2-2-4 36 单选 可通过（）板块进入“客户升降级批量查询”页面，批量查询出归属本人名下/辖内的客户层级升降级情况。 B A、我的客户B、客户管理C、统计报表D、接触管理 2-3-4 37 单选 CRM中，钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理，即客户在原支行客户经理用户维护对同时，可同时再分配给（）维护管理 D A、总行私人银行管理岗B、分行私人银行管理岗C、总行私人银行专属理财经理D、分行私人银行专属理财经理 2-3-4 38 单选 客户经理、公共户客户经理用户只能查询（）客户。 A A、CRM归属本人名下的；B、本人营销开户的；C、支行公共户的；D、所有兴业银行。 2-3-4 39 单选 我行目前考核体系的客户层级是（C） C A、实际层级B、名义层级（三个月最高）C、当月层级 2-3-4 40 单选 通过我的客户中（C）可查询客户的增值服务积点 C A、账户信息B、业务开办C、增值服务信息D、销售信息 2-3-4 41 单选 分行每年末向总行推荐的年度“服务明星支行”和“服务明星”要求年度内至少（）次被评为分行季度“服务明星支行”和季度“服务明星” B A1次B2次C3次D4次 2-2-1 42 单选 以下四大人生品牌中，哪个是针对老龄化发展趋势，开发的养老金融系列产品品牌（） A A、安愉人生B、寰宇人生C、百富人生D、活力人生 2-1-1 43 单选 以下四大人生品牌中，哪个是针对出国、出境，留学移民等开发的系列综合服务产品品牌（） B A、安愉人生B、寰宇人生C、百富人生D、活力人生 2-1-1 44 单选 以下四大人生品牌中，哪个是针对热爱运动人士等开发的信用卡产品品牌（） D A、安愉人生B、寰宇人生C、百富人生D、活力人生 2-1-1 45 单选 以下四大人生品牌中，哪个产品品牌的传播价值点是：专业，助力您的家庭财富增长 C A、安愉人生B、寰宇人生C、百富人生D、活力人生 2-1-1 46 单选 活力人生，品牌口号是（） A A、兴鲜你的活力人生B、无限梦想，精彩出发C、人生百达，财富悦享D、身安于外，心愉于内 2-1-1 47 单选 百富人生，品牌口号是（） C A、兴鲜你的活力人生B、无限梦想，精彩出发C、人生百达，财富悦享D、身安于外，心愉于内 2-1-1 48 单选 兴业银行为您精心设计了两种卡面,分别是代表了富贵吉祥、繁荣昌盛的牡丹图案，以及（） D A、黄河B、长江C、长城D、高山流水 2-1-1 49 单选 以下关于基金操作错误的说法是（） D A、柜台交易可输入推荐人IDB、当日3点以后的申购交易视同下一个工作日提交的申购交易C、货币基金申购的净值永远是1D、通常银行端可以申购分级基金的A类份额 3-2-3 50 单选 中国保监会规定保险公司应至少将分红保险业务当年度可分配盈余的（）分配给客户。 C A、50%B、60%C、70%D、80% 3-2-5 51 单选 证券公司自有资金参与单个集合计划的份额，不得超过该计划总份额的（） C A、10%B、15%C、20%D、30% 3-2-7 52 单选 现货白银的风险控制具体体现为（） D A、强制平仓、涨跌停板B、无强制平仓、无涨跌停板C、强制平仓、有波幅限制D、强制平仓、无波幅限制 3-2-8 53 单选 以下不属于储蓄国债（电子式)特征的是（） B A、国债100元起购，按倍数递增。B、电子式国债到期一次兑付本息，可自动转存定期存款C、电子国债的网银交易仅针对开通短信口令或网盾的用户D、电子国债未到期也可提前支取，并按照持有时间长短扣减不同天数的利息。 3-2-10 54 单选 本行个人实盘外汇买卖交易单笔交易最低金额为（）美元或等值外币，单笔交易最高金额为（）美元或等值外币。 D A、50；100万B、50；500万C、100；100万D、100；500万 3-2-11 55 单选 以下哪项产品为我行私行专属产品（） B A、天天万利宝B、全权委托C、万汇通D、安邦保险 3-3-3 56 单选 以下哪项服务为私行客户专属服务（） C A、机场贵宾服务B、健康医疗服务C、海外教育管家D、贵宾专属理财顾问 3-3-4 57 单选 以下哪个机构为私行部已合作发行的境外产品境外管理人（） A A、瑞士隆奥B、高盛C、摩根士丹利D、德意志银行 3-3-5 58 单选 李某在我行申请了按揭理财户口，当其按揭理财户口每日营业末存款可用余额大于（）人民币时，方可按照按揭理财户口客户享受增值收益的标准，为李某计算按揭理财户口增值收益。 A A、5万B、10万C、3万D、20万 3-4-1 59 单选 保证担保的方式可以分为：一般保证担保和（） A A、连带责任保证担保B、关联责任担保C、特殊保证担保D、单笔保证担保 3-4-2 60 单选 “随薪供”产品的第一阶段还款期，贷款的还款方式是（） B A、免还本息B、按月还息不还本C、按揭等额本金还款D、客户可任意选择还款方式 3-4-3 61 单选 马某提供了包括票面金额50万元的国债、50万元的股票市值和评估价值100万元的住房1套，请问根据我行对个人经营贷款家庭资产的认定标准，核定其家庭资产为（） C A、200万元B、180万元C、165万元D、150万元 3-4-6 62 单选 根据个人理财产品受益权质押贷款规定，保本型人民币理财产品最高质押率为（）。 A A、90%B、80%C、70%D、60% 3-4-7 63 单选 关于个人贷款的贷前调查，以下说法错误的是（） B A、经营机构调查岗对于借款人身份、收入、担保以及借款用途事项的调查，不得委托社会中介机构进行。B、主贷人若有授权，调查岗可以通过与主贷人的授权人见面，或依靠借款人经公证的授权委托书完成调查。C、经营机构调查岗应加强对借款用途的调查，不得以“借款用途”申请的形式代替借款用途证明。D、经营机构调查岗可通过借款人的聘用单位、征信机构等独立的第三方，调查核实借款人及其家庭主要成员的资信状况和债务负担情况。 3-4-8 64 单选 根据国家发改委、财政部《关于规范房屋登记计费方式和收费标准等有关问题的通知》（发改价格[2008]924号）要求，在行使抵押权期间，产生的房屋登记费用应由（）承担。 A A、银行B、借款人C、房屋登记部门D、银行和借款人各负担一半 3-4-12 65 单选 我行间联收单商户的交易资金清算周期为（）。 A A、T+1（T为自然日)B、T+1（T为工作日)C、T+2（T为自然日)D、T+2（T为工作日) 3-5-3 66 单选 我行针对代发工资客户配备了专属的理财卡是（) B A、精资卡B、菁资卡C、松鹤卡D、标准卡 3-5-4 67 单选 以下关于个人存款证明的说法正确的是（） A A、个人存款证明分为个人时点存款证明和个人时段存款证明。B、客户在我行的本外币储蓄存款、凭证式国债及理财产品可用于开立个人存款证明。C、个人存款证明业务包括新开证明、增开证明、提前收回三种情况。D、以上都正确。 3-5-7 68 单选 关于我行信用卡年费计收政策，我行刚性年费白金卡（） C A、刷卡3次免收年费B、刷卡5次免收年费C、核卡即收年费D、不开通不收年费 3-6-1 69 单选 我行立享卡产品等级不包括一下哪种（） A A、金卡B、精英版白金卡C、悠系列白金卡D、标准版白金卡 3-6-2 70 单选 我行立享卡目标客群的额度一般按照月收入（）倍核发 B A、10-15倍B、10-20倍C、15-20倍D、5-20倍 3-6-2 71 单选 客户王先生持我行信用卡在他行ATM机一次取现金800元,该笔交易产生（）手续费。 D A、30元B、24元C、32元D、20元 3-6-4 72 单选 我行“安愉人生”客群定位为（）。 A A、年满50周岁（含），且客户层级达到我行VIP客户要求。B、年满50周岁（含），且客户层级达到我行核心客户要求。C、年满60周岁（含），且客户层级达到我行VIP客户要求。D、年满60周岁（含），且客户层级达到我行核心客户要求。 3-7-1 73 单选 客户通过兴业银行签证代传递业务，申请的签证类型不包括以下哪一种类型（) C A、旅游签证B、探亲签证C、留学签证D、商务签证 3-7-2 74 单选 央行规定的储蓄定期存款利率上浮最高可到（） A A、50%B、40%C、30%D、15% 3-1-1 75 单选 个人通知存款按存款人提前通知的期限长短划分为（）和（）两个品种 A A、一天通知存款、七天通知存款B、一天通知存款、五天通知存款C、三天通知存款、七天通知存款D、即时通知存款、七天通知存款 3-1-2 76 单选 以下有关基金、股票、债券、银行理财产品差异说法正确的是:() B A基金、债券、银行理财产品同属于低风险、低收益投资工具B股票、债券所筹集资金主要投向实业领域，基金所筹集资金主要投向有价证券C股票反映的是种所有权关系，债券、银行理财产品反映的是种债权债务关系，基金反映的是种信托关系D一般而言，基金、银行理财产品、债券均有一定的存续期 3-2-1 77 单选 根据《证券公司客户资产管理业务试行办法》，限定性集合资产管理计划应该主要投资于风险程度较低的金融产品，投资于股票等权益类证券以及股票型基金的资产不得超过该计划资产净值的（） D A.5%B.10%C.15%D.20% 3-2-4 78 单选 信托的当事人包括（）①委托人②被托人③受益人④受托人 C A、①③B、①②③C、①③④D、①②③④ 3-2-6 79 单选 单个客户购买非限定型券商集合理财计划的起点金额是（） C A、1000元人民币B、5万元人民币C、10万元人民币D、100万人民币 3-2-7 80 单选 本行代理个人实物黄金实行的交易方式是:() A A、T+0B、T+1C、T+2D、T+3 3-2-8 81 单选 我行银行卡支持绑定（）家券商 B A、15B、20C、10D、50 3-2-9 82 单选 购买凭证式国债（）流通转让，（）更名 C A、可以，不可以B、可以，可以C、不可以，不可以D、不可以，可以 3-2-10 83 单选 我行的私人银行服务营销体系为 A A、1+1+NB、1+2+3C、1+2+ND、1+N 3-3-2 84 单选 客户如需购买我行发行的私人银行类理财产品，需要符合以下要求（）①单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人②认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人；③个人收入在最近三年每年超过20万元人民币，且能提供相关证明的自然人。④家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人。 B A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④ 3-3-3 85 单选 下列不属于境外业务的特点的有 D A、以中长期投资为目标，注重稳健回报B、资产类型多元化、地域配置分散化理念C、资产管理与投资咨询相结合，提供定制化财富管理方案D、短期获取高额投资回报 3-3-5 86 单选 中期贷款，是指期限在[]年以上[]年以下的贷款。 A A.1；5B.1；3C.3；5D.2；5 3-4-1 87 单选 对采用等额本息方式偿还的个人贷款，可以变更还款方式为（） A A.等额本金B.按月付息到期一次还本C.按季付息到期一次还本D.到期一次性还本付息 3-4-3 88 单选 对于申请组合贷款购买首套普通自住房的家庭，商业性个人住房贷款部分的最高贷款成数为 C A.50%B.60%C.70%D.80% 3-4-4 89 单选 调查岗在受理个人经营贷款业务时，如需核算客户的家庭净资产，则客户在我行购买的非保本型理财产品的折算比例为 B A.50%B.70%C.90%D.100% 3-4-6 90 单选 在我行办理个人外币质押类贷款业务的，其外币币种不包括 D A.加拿大元B.日元C.澳大利亚元D.韩元 3-4-7 91 单选 在人民银行《个人信用报告》中，贷款最近24个月的每月还款状态记录中显示的"1"代表 B A.逾期，且逾期天数为31-60天B.逾期，且逾期天数为1-30天C.逾期，且逾期天数为1天D.正常还款1次 3-4-9 92 单选 以下说法正确的是 D A．全程保证的保证有效期间为：借款 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 约定到期一次付清贷款本金时，保证期间为贷款期限届满之日起1年B．全程保证的保证有效期间为：借款合同约定分期还清本金时，保证期间也分期计算，每期应还本金的保证期间为每个还款日后1年C．阶段性保证的保证有效期间为：每笔主债务履行期限届满之日起1年。D．阶段性保证的保证有效期间为：对主债务还同时存在抵押担保的，则以房屋作为抵押物并已办妥房屋所有权证和以本行（债权人）为抵押权人的房屋抵押登记手续的，即自该房屋的抵押权利凭证正本等交由本行（债权人）收执之日起，保证人的保证责任解除。 3-4-11 93 单选 贷后管理中个人正常贷款的短信提醒和逾期___天[含]以内贷款的催收工作由总行统一负责、集中管理。 D A.15B.20C.25D.30 3-4-13 94 单选 以下哪个企业不可拓展为我行代扣项目扣费单位（） B A、公立学校B、个体户C、大型楼盘D、在我行开立一般户的代发工资企业 3-5-5 95 单选 以下哪项不是保管箱的功能（) B A、防盗B、增值C、防火D、防失 3-5-6 96 单选 客户可通过以下哪些渠道办理个人结售汇业务() D A、手机银行B、网上银行C、柜面D、以上全部 3-5-8 97 单选 以下哪一类币种我行信用卡未发行（) D A、银联单币卡B、VISA双币卡C、Master双币卡D、JCB双币卡 3-6-1 98 单选 我行现行到期还款日为账单日后第日（） C A、10B、15C、20D、25 3-6-3 99 单选 “寰宇人生”借记卡的申请对象须满足以下条件的哪一项（） D A.已达到本行白金（含）以上层级的客户B.存入寰宇人生卡内1000元（含）以上的客户C.在本行成功办理过留学贷款、签证代传递的客户D.以上任一项 3-7-1 100 单选 黄金AU（T+D）品种交易起点1000克，合约比例15%，按200元/克价格计算，客户只需投入的基础保证金即可购买价值20万元的1手黄金合约。 C A、10万元B、5万元C、3万元D、2万元 3-2-8 101 单选 对以二手“商住两用房”名义申请贷款的，抵押率不得高于 A A、55%B、50%C、40%D、45% 3-4-12 102 单选 目前在我行购买银行人民币理财产品、港币理财产品、美元理财产品的起点金额分别为 C A、人民币5万元、港币5万元、美元8000元B、人民币5万元、港币5万元、美元5000元C、人民币5万元、港币6万元、美元8000元D、人民币5万元、港币6万元、美元6000元 3-2-2 103 单选 兴业“自然人生”理财卡主附卡关系撤销后，以下哪项描述是正确的 B A、附卡也随之注销B、附卡将生成一个独立的人民币活期账号；C、原共用的活期存款归属附卡D、附卡不能转为主卡再申请附卡 3-5-2 104 单选 信用卡持卡人还款是按照的顺序冲账的 C A、费用、预借现金交易本金、利息、消费交易本金B、利息、费用、预借现金交易本金、消费交易本金C、费用、利息、预借现金交易本金、消费交易本金D、费用、利息、消费交易本金、预借现金交易本金 3-6-3 105 单选 以人民币定期储蓄存单质押的质押率最高不超过；以外币定期储蓄存单质押的质押率最高不超过 A A、90%80%B、90%70%C、95%85%D、85%70% 3-4-7 106 单选 基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金份额的时，为巨额赎回。 A A.10%B.20%C.30%D.50% 3-2-3 107 单选 一个客户在一家银行可拥有个人银行结算账户。 D A、1个B、3个C、5个D、不限定 3-1-1 108 单选 个人客户上月在本行的日均综合金融资产折合人民币在30万元（含）到100万元之间的为 B A、黑金客户B、白金客户C、金卡客户D、银卡客户 3-1-2 109 单选 个人客户与家庭客户的级别每月末评定一次，客户评定级别连续（）低于当前级别的，系统自动降级。 C A、一个月B、二个月C、三个月D、四个月 3-5-2 110 单选 本行信用卡在使用前都必须完成，该规定保障新申请卡片在寄送过程中不会被他人盗用。 B A、设置密码B、激活C、签名D、开通电话银行 3-6-1 111 单选 成为“兴业通”客户的条件。 C A、个人客户B、企业客户C、私营业主群体D、贷款客户 3-5-3 112 单选 消费贷款要求调查岗应（）至少一次对借款人情况进行现场检查 C A、每周B每月C每季D每半年 3-4-5 113 单选 本行外币理财产品所使用的产品品牌为 C A特别理财计划B天天万利宝C万汇通D万利宝 3-2-2 114 单选 2016年9月6日起分行辖内商户刷卡手续费指导价格中标准类商户非本行信用卡收费标准是 C A、0.45%不封顶B、0.45%，20元封顶C、0.55%不封顶D、0.55%，20元封顶 3-5-3 115 单选 采用自主支付的零售贷款，应为借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过 C A、十万B、二十万C、三十万D、四十万 3-4-10 116 单选 商户签购单应该至少保留 C A、3个月B、6个月C、1年D、2年 3-5-3 117 单选 按照风险排序，以下几类基金风险依次为 D A债券基金>混合基金>股票基金>货币基金B混合基金>股票基金>债券基金>货币基金C货币基金>债券基金>股票基金>混合基金D股票基金>混合基金>债券基金>货币基金 3-2-3 118 单选 .我行收单POS机自主品牌为（） D A.乐收银B.财富通C.盛付通D.兴业通 4-2-10 119 单选 以下哪个类型商户我行不予以办理POS机（） D A.超市B.酒店C.服装店D.赌场 4-2-10 120 单选 在银行卡支付产业链条中，收单行为（）提供服务 C A.发卡行B.持卡人C.商户D.卡组织 4-2-10 121 单选 客服热线采取了多项的安全措施，当个人查询密码连续输错＿＿次，系统将提示利用取款密码进行重置，否则自动挂机。 B A、2B、3C、5D、6 4-2-5 122 单选 个人开通“精灵信使”业务动户通知服务，默认的最低通知限额为＿＿。 C A、10元B、50元C、100元D、1元 4-2-6 123 单选 申请ApplePay的苹果系列手机，要求系统要升级到IOS＿＿＿或更高版本才行。 D A、9.5B、9.4C、9.3D、9.2 4-2-7 124 单选 客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡，加载后需要＿＿小时内激活，此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。 D A、2B、8C、12D、24 4-2-7 125 单选 “云闪付”是将客户银行卡片信息写入手机云端，让手机变身银行卡，客户可直接使用手机在＿＿的POS机上进行支付。 A A、支持非接闪付B、任意C、移动D、以上都不对 4-2-7 126 单选 我行云闪付添加银行卡时支持的卡种有（）。 C A、理财卡B、信用卡C、理财卡和信用卡D、以上都不对 4-2-7 127 单选 客户在进行网上购物支付时，除了需要开通网上支付功能外，还需要选择＿＿网上支付认证工具。 D A、短信口令B、网盾C、令牌D、以上都是 4-2-9 128 单选 关于e卡，按身份证统计，每个身份证下可以开立： A A、1张B、2张C、3张D、没有限制 4-2-3 129 单选 以下哪个名字不能作为客户的网银自定义用户名？（A是手机号，B是邮箱，C，姓名，D是身份证号） B A、13305911234B、XXX@cib.com.cnC、令狐冲D、101100197909090000 4-2-1 130 单选 在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是 D A、必须由客户本人持身份证办理B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D、可以由他人代为办理 4-1-2 131 单选 以下哪一项功能无法在智能柜台上办理 C A、借记卡密码修改B、借记卡激活C、密码挂失D、借记卡交易明细查询 4-1-2 132 单选 以下说法正确的是 D A、借记卡激活时客户无需提供本人二代身份证B、开通电子银行套餐时可以按照客户需要的手机号码开通C、智能柜台已经实现手机充值功能D、客户开通电子银行套餐时，如果客户没带手机，短信认证码可由他人告知 4-1 133 单选 某客户A卡已经在柜台开通了短信口（在柜台未开通网上银行转账功能和网上支付），该客户回家后，在网银上尝试开通不定项转账，其日限额最高可以开通多少元？ C A、不能开通B、1万元C、5万元D、500万元 4-2-1 134 单选 ApplePay业务，一步手机最多能绑定多少张银行卡？ C A、3张B、5张C、8张D、10张 4-2-7 135 单选 手机银行登录名最多可以关联多少张银行卡？ B A、5张B、10张C、15张D、20张 4-2-2 136 单选 手机银行短信认证码的有效时间为多长？ B A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、4分钟 4-2-2 137 单选 新智能排队机系统不可以通过（）进行取号。 C A、磁条卡B、IC卡C、存折D、身份证 4-1-2 138 单选 目前云闪付小额免密的默认限额是多少？ C A、100元B、200元C、300元D、400元 4-2-7 139 单选 ATM等自助机具取款单日限额（) A A、20000B、5000C、10000D、2500 4-1-2 140 单选 对电话银行概述正确的为（) A A、自助语音服务B、无人工服务C、只可咨询，不受理业务D、贵宾专属 4-2-1 141 单选 网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失（）日后自动失效。为了保证资金安全，客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。 C A、1B、3C、5D、7 4-2-1 142 单选 已开通短信口令功能的客户在办理网上转账、缴费、网上购物支付等业务时，除须输入账户密码外，还须输入（）。进行网上购物支付必须开通短信口令功能。 B A、非预设手机上的短信认证码B、实时发送到预设手机上的一次性短信认证码C、发送到预设手机上的非一次性短信认证码D、联系网站客服人员索要认证码 4-2-1 143 单选 个人网上银行证书相关规定包含（） A A、每个个人客户（根据身份证件判断）只能申请一张个人网银证书。B、每个个人客户（根据身份证件判断）可以申请多张个人网银证书。C、每个个人网银证书只能绑定一个个人银行账户D、个人银行账户不必与个人证书绑定也可受证书保护。 4-2-1 144 单选 客户开通短信口令后，本行手机银行推出的“手机号转账”功能，其单笔最高限额是人民币（）元。 D A、小于5万B、小于等于5万C、小于20万D、小于等于20万 4-2-6 145 单选 为本行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。。 A A、预约码、预约取款密码B、手机号码、取款密码C、卡号、取款密码D、以上都可 4-2-2 146 单选 我行直销银行兴业宝（兴业货币）支取可以（） B A．一天只能一次实时支取到账，第二次只能T+1到账B．一天累计最多实时支取不能超过20万，超过20万的只能T+1到账C．500万以内都是可以实时支取到账。D．单笔不超过5万元都是能实时支取到账。 4-2-3 147 单选 柜员离开分行，在工作交接后，应对柜员号作（）处理。 A A、删除B、休假C、迁出D、迁入 5-1-2 148 单选 表内科目的核算采用（）记账法 A A、借贷B、单式C、收付D、复式 5-1-3 149 单选 （）是银行根据制度规定实际结计利息的时点。 D A、计息方式B、计息方法C、计算标志D、计息周期 5-1-3 150 单选 到期日/销账结息适用于（）、定期账户、资金拆借等到期结清。 A A、活期账户销账B、贷款转逾期结息C、提前支取结息D、透支罚息 5-1-3 151 单选 （）是指对已发生且已入账的业务进行账务调整。 A A、错账调整B、错账冲正C、当日冲正D、隔日冲正 5-1-3 152 单选 计提的应付利息使用（）科目核算。 C A、2222－应付利息B、2221－应收利息C、2221－应付利息D、2222－应收利息 5-1-3 153 单选 日结处量包括柜员日结和（） B A、系统日结B、机构日结C、现金日结D、账务日结 5-1-3 154 单选 柜员收到客户提交的现金及现金存款凭证，审核无误后记账，会计分录为：借（）贷：2101单位活期存款等。 C A、100120运送中现金B、100201银行存款C、100110库存现金D、100101存放中央银行备付金存款 5-2-3 155 单选 发生出纳错款时，应在（）登记。 A A、出纳差错处理登记簿B、长短款登记簿C、冲正登记簿D、错账登记簿 5-2-3 156 单选 以下说法错误的是（） B A、现金查必须在监控控头下完成B、核查金库时，两名管库员必须在场C、现金核查采取不定期突击查库D、现金核查应对机构下所有现金进行总数核对，包括尾箱余额及运送中的现金 5-2-6 157 单选 单选，下列四个选项中，关于智能通知存款表述正确的是（） C A、智能通知存款（便捷型）采用活期账户管理模式，随存随取B.“智能通知存款（收益型）”活期账户可用资金超过5万元的千元整数倍资金将自动转入“智能通知存款（收益型）”账户，享受通知存款利息收益C、智能通知存款（便捷型）每月自动结息一次，税后利息将自动转入本金再次参与下一周期的计息D.“智能通知存款（收益型）”每七天自动结息一次，系统自动将利息和客户活期账户可用资金的千元整数倍重新转入本金起息 5-1-3-4 158 单选 一次性发现假人民币（）张，假外币（）张以上的，须经会计主管复核，并按《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》要求报告当地公安机关和分行出纳业务主管部门。（） A A、20、10B、20、20C、10、20D、10、10 5-2-7 159 单选 营业期间，柜员尾箱应随启随闭，短时离开经管现金时，装有现金、有价单证的抽屉和尾箱必须加锁，置于录像监控范围内。离开时间达()以上的，尾箱应与后台现金主办或现金主管共同落双锁后，置于现金区监控探头下，尾箱钥匙应自行妥善保管，不可随意放置。 B A、半小时B、一小时C、一个半小时D、二小时 5-2-5 160 单选 金额在（）人民币以上的业务均应由业务主办或会计暨合规主管进行二次验印，并在支付凭证上签章确认。 A A、50万（含）B、100万（含）C、100万D、200万（含） 5-1-3-13 161 单选 单选、客户办理无折续存业务，客户非本人办理（）以上的，需提供代理人有效身份证件，并进行联网核查。（） C A、单笔人民币1000万以上或外币等值1000元以上B、单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上C、单笔人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）D、单笔人民币1万元以上（含）或者外币等值5000美元以上（含） 5-2-3 162 单选 现金冲正业务错误的是（） B A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号。B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因。D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单。 5-1-3-5 163 单选 以下有关柜员号管理，叙述错误的是（）。 C A、可存在柜员在同一机构拥有多个柜员号的情况，但每一个柜员号必须固定由本人使用。B、柜员在分行内调动的，其柜员号应作迁入、迁出处理。C、业务经办、业务主办、业务主管的级别、交易部门、尾箱、状态（休假、返岗）的调整，由柜员所属机构通过业务系统进行处理。D、柜员号在分行内实行终身制。 5-1-2 164 单选 1、2、3级柜员至少（）天修改一次密码，4级柜员至少（）天修改一次密码。 C A、7，7B、14，14C、7，14D、14，7 5-1-2 165 单选 以下职责中（）不属于零售业务主办的主要职责。 D A、对复核、授权的各类凭证进行真实性、合法性、有效性审查；B、营业终了，对所有现金柜员尾箱的现金卡把点大数，共同封箱落双锁；C、完成本机构日结的处理；D、对需授权审批的业务进行高级别的审批授权。 5-1-1 166 单选 业务经办柜员需正式签退，必须在柜员日结完成后，使用（）交易即可。 D A、9101B、9103C、9102D、9105 5-1-3-7 167 单选 以下关于会计签章说法错误的是（） B A、会计签章是银行在会计凭证或其他会计核算资料上表明并确认自己真实身份及合法性的标识，包括印章、签名等；B、采用计算机系统处理的会计资料，通过设置可输出的代码不能代替经办、复核及会计主管人员的签章；C、会计印章实行总分行两级管理，全行范围内统一使用的各类印章由总行统一设计管理，其他会计印章由分行统一管理；D、会计印章应指定专人负责严密保管和使用，严格 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。严禁超范围使用会计印章，严禁在空白会计凭证、账表上预先留盖印章。 5-1-3-8 168 单选 会计工作交接必须由有权人进行监交。会计主管交接的监交人为：（） A A、会计负责人B、管理机构负责人C、授权人员D、会计主管 5-1-3-11 169 单选 会计档案的保管期限从（）算起。 B A、会计档案装订之日B、会计年度终了后的第一天C、会计档案入库保管之日D、会计档案装订次日 5-1-3-12 170 单选 以下说法错误的是：（） B A、业务经办不能办理授权业务；B、业务主办不能经办具体的业务；C、业务主办不能授权自身经办的业务；D、业务主管有权对超过业务主办授权权限的业务进行授权。 5-1-3-13 171 单选 一次性发现假人民币（）张以上，假外币（）张以上的，或发现属于新的造假手段制造的假币，须经会计主管复核，并按《中国人民银行假币收缴、鉴定管理方法》要求报告当地公安机关和分行出纳业务主管部门。 B A20、20B20、10C10、20D10、10 5-2-7 172 单选 以下哪种情况不符合“已核实内容”栏位勾选规范（A）。 A A、在客户单位所在办公大楼外，与客户见面，勾选“亲访申请人并确认工作”B、将申请表寄送客户填写并检附资料后寄回，未勾选“亲见申请人签名”栏位C、客户携带各类证明文件复印件前来网点办卡，未勾选“亲见身份证原件”D、客户为推广人员隔壁邻居，勾选“确认申请人家庭状况” 6-4-1 173 单选 推广人员邹某在为“桂茂纺织服装公司”员工朱某、张某办卡时，由于公司公章不在无法开具收入证明，而得知“桂茂”和另一公司“奇奇”同属一个老板，各法人占有相同股份，推广人员便授意客户填写了工作单位为“奇奇服装纺织有限公司”，并加盖了“奇奇”的公章来申请。后经卡中心核查，申请人工作单位信息虚假。该案件的性质是(D) D A、不实推广B、勾结非法中介C、冒代签名D、伪造变造资料 6-4-1 174 单选 2、“假按揭”的“假”主要表现在（）①不具有真实的购房目的②虚构购房行为③捏造借款人资料或者其他相关资料④虚构实际不存在的房产 D A、①②B、②③C、②③④D、①②③④ 6-3-2 175 单选 3、抵押率的计算公式下列说法正确的是（）。多选，四个答案中不止一个正确（） A A、抵押率=贷款金额/抵押物房产评估净值*100%B、抵押率=贷款金额/抵押物房产评估总价*100%C、抵押率=贷款金额/抵押物房产交易总价*100%D、抵押率=贷款金额/[(抵押物房产评估总价+抵押物房产交易总价)/2]*100% 6-1-1 176 单选 根据银监“二套贷”政策规定，以借款人家庭为单位认定房贷次数。此处“家庭”是指() A A、借款人及配偶、未成年子女B、借款人及配偶、子女C、借款人及配偶、父母、子女D、借款人及配偶、父母、未成年子女 6-3-2 177 单选 “消费贷款专户”的单笔贷款金额不得超过万元。 A A、30B、50C、100D、200 6-3-4 178 单选 在“双人面谈”环节，如果借款人出具委托书，由受托人代为办理全部借款事项，委托书必须经本行认可的公证机构公证，且明确载明委托的 D A、办理人B、委托事项C、借款事项D、具体事项及有效期限 6-2-3 179 单选 在贷款办理过程中，被征信人的《个人信用报告》查询时间距离该笔贷款的放款审核时间应不超过个月。 C A、1B、2C、3D、4 6-2-1 180 单选 代销代理类业务仅面向私人银行客户销售的，应报(）审批。 C A、企业金融条线风险总监B、金融市场条线风险总监C、零售业务条线风险总监D、风险管理部总经理 6-4-2 181 单选 预测损失率在0至40%（含）之间的信贷资产，应划分为：() B A、关注类B、次级类C、可疑类D、损失类 6-3-1 182 单选 开展个人经营贷款必须坚持（）的原则。 B A、“无回报，不贷款”B、“无结算，不贷款”C、“无抵押，不贷款”D、“无账户，不贷款” 6-3-3 183 单选 （），是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合借款合同约定用途的借款人交易对象。 A A、贷款人受托支付B、自主支付C、延期支付D、定向支付 6-3-4 184 单选 （），是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户，并由借款人自主支付给符合借款合同约定用途的借款人交易对象。 B A、贷款人受托支付B、自主支付C、延期支付D、定向支付 6-3-4 185 单选 根据《物权法》的“房屋登记自愿原则”，预告登记后，自能够进行不动产登记之日起（）个月内未申请登记的，预告登记失效。 C A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月 6-3-2 186 单选 以下描述正确的是：（） A A、申请资料的初步分析是征信初审阶段的工作内容之一B、征信审核人员主要凭借主观经验核给信用额度C、风险是最大的成本，因此在授信审批工作中，就要不惜一切代价杜绝任何风险，追求零风险D、电话照会是征信审核的唯一调查手段 6-4-1 187 单选 在信用卡营销推广环节，以下推广人员推广行为符合规范要求的是 D A、与他行同业推广人员共同展业、共筹礼品B、与同业信用卡推广人员买卖、交换客户资料C、推广人员在外打印、复印、留存客户申请资料D、对于客户未完整填写申请表或按要求检附证明文件的未完整申请件，推广人员交由推广小组组长保管 6-4-1 188 单选 对于卡中心每月下发的《信用卡推广风险案件处罚执行情况反馈表》，分行应于____个工作日内，填写相关案件处罚落实执行情况，并加盖____零售业务部门公章后向卡中心反馈。 C A、3，一级分行B、3，当地分行（若为二级分行，则加盖二级分行零售业务部门公章即可）C、5，一级分行D、5，当地分行（若为二级分行，则加盖二级分行零售业务部门公章即可） 6-4-1 189 单选 推广人员通过图像编辑的手段制作虚假“推广核访照相”的行为： B A、属于不实推广行为B、属于伪造、变造申请人检附资料的推广伪冒行为C、不属于推广风险行为D、属于冒名申请行为 6-4-1 190 单选 风险管理最为核心、最为关键的阶段是（）。 D A、风险识别B、风险计量C、风险监测D、风险控制 6-1-1 191 单选 在风险发生之前，通过各种交易活动，把可能发生的风险转移给其他人承担，避免自己承担风险损失，属于（）的风险管理方法。 D A、风险对冲B、风险分散C、风险规避D、风险转移 6-1-1 192 单选 在《商业银行风险监管核心指标》中，流动性比率为流动性资产总额与流动性负债总额之比，衡量商业银行流动性的总体水平，不得低于（）。 B A、15%B、25%C、35%D、45% 6-1-1 193 单选 以下哪项不是金融机构反洗钱工作的三项原则：（） C A、合法性原则B、保密原则C、保存客户资料原则D、与司法机关、行政执法机关全面合作原则 6-5 194 单选 以下哪项不是金融机构在反洗钱工作中的工作职责：（） A A、无需履行大额和可疑交易报告制度，注意记录客户信息、核查交易记录。B、对报送的反洗钱信息进行识别、记录和报送。C、做好本业务领域的反洗钱查询与反馈工作，协助调查相关反洗钱情况，遇重大案情，及时报告司法机关、人民银行和总行。D、做好与营业机构反洗钱有关的其他工作。 6-5 195 单选 个人贷款的五级分类标准依次为（) B A、正常、关注、可疑、次级、损失B、正常、关注、次级、可疑、损失C、正常、次级、关注、可疑、损失D、正常、可疑、关注、次级、损失 6-3-1 196 单选 个人贷款购买房产是否属第一套的确认以为主要参考依据。（) B A、上门调查了解B、中国人民银行个人信用信息报告C、询问借款申请人D、向借款人单位领导了解 6-3-2 197 单选 对申请个人一手住房贷款的借款人，年龄在18周岁（含）以上65周岁（含）以下、有合法有效身份证明、居住证明、收入证明、无不良信用记录、具有完全民事行为能力的自然人；并且申请人年龄与借款期限之和原则上不超过。（) D A、55B、60C、65D、70 6-3-2 198 单选 个人经营贷款用于商用房装修的，一线城市（北京、上海、广州、深圳）个人商用房装修贷款每平方米贷款金额最高不超过6000元，其他城市每平方米贷款金额最高不超过元。（) D A、1000元B、1500元C、2000元D、4000元 6-3-3 199 单选 个人综合消费贷款资金应用于借款人本人及家庭的消费支出，以下不属于个人综合消费贷款用途的是：（) D A、出国留学B、房产购置C、旅游D、个人创业 6-3-4 200 单选 以下行为未遵守职业道德的是（） B A、银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉B、未按我行制度要求对客户进行核访，随意勾选“已核实内容栏位C、推广人员知道客户申请存在虚假，及时将客户信息上报卡中心负责人并将该件集中处理D、保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私 6-4-1 201 判断 资产损失计提分为内评法和权重法。其中内评法是基于资产规模和预期损失系数计量资产业务预期损失；权重法是基于债务人违约概率、违约损失率、违约风险暴露以及债项到期时间，通过数据模型计量资产业务预期损失。 错误 正确/错误 2-5-2 202 判断 本行活期存款、整存整取定期储蓄支持多维度、多层次的利率市场化定价体系，能够有效应对利率市场化的各种需求。 正确 正确/错误 1-1-2 203 判断 我行零售信贷特色产品服务中，“还款宽限期”可以让客户有最长20天的宽限还款期，不影响信用记录。 错误 正确/错误 1-1-2 204 判断 CRM系统未归属客户不产生提示信息。 正确 正确/错误 1-2-4 205 判断 根据深化零售体制专业化改革方案，支行实行等级管理，由高到低依次为一级、二级、三级、四级以及未定级支行。 错误 正确/错误 1-2-1 206 判断 零售VIP客户是指个人VIP客户和家庭VIP客户。 错误 正确/错误 1-2 207 判断 每个月系统都会核算客户的最新级别，根据最新级别进行调整。 错误 正确/错误 1-2-2 208 判断 阶段还款法属于贷款偿还的方式之一。 正确 正确/错误 1-2 209 判断 我国货币政策目标是：保持货币币值稳定，并以此促进经济增长。 正确 正确/错误