设备维保合同设备维保合同设备维保合同设施维护保养合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为保证甲方所属各部门设施得以优秀的维护，最大限度的降低设施的使用管理成本，提尊贵单位业务的营运效率，由乙方为甲方的设施提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好磋商，达成如下协议：一、甲方责任（一）在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的办公设施的使用状况及有关的资料（机械构造及使用说明、保修凭据等），并提供“现有设施台账（”如不能提供由乙方
检测
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确定，并成立设施台账）；（二）关于有故障的设施需要改换零配件的，有关改换零配件的费用由甲方担当；（三）甲方在本协议所包括的设施出现故障后要实时
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
乙方，并将故障现象向乙方描绘，以便乙方技术人员实时有效的解决故障；（四）由于甲方或第三方人员对设施进行下列操作（私自拆装设施、维修；进行危险性更改装置等）造成破坏的，由甲方担当全部费用；（五）甲方应优先考虑使用在与市场同样价钱及质量的基础上由乙方提供的消耗品。二、乙方责任及服务
方案
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（一）加强设施维护管理：本协议所包括的设施在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设施的稳定运转并使设施工作质量下降，造成设施无法正常使用，因此必要的维护与保养才能够最大程度延伸设施的使用寿命，并能保证满意效果，保持优秀的功能。1、甲方与乙方签署维修服务保养合同后，乙方将提供优秀的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于优秀的工作状态，提高使用质量和工作效率；2、乙目标对甲方成立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设施运作成本均可在计算机中
记录
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和查问；3、乙目标对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设施所出现的故障，全面有效的保障甲方设施能够正常使用。（二）服务细则1、资料管理：成立设施巡检手续，每次巡检完成向甲方提交本次设施巡检报告以及设施维修报告、设施维修后配件费用表。2、报修办理：1）乙方企业技术部于接到甲方报修通知时，维修调动将甲方名称、联系电话、设施型号、甲方报修设施出现的故障现象等，登记于“报修登记本”上并实时通知技术人员实时出席解决；2）乙方技术人员接到报修后24小时内出席解决问题，严重故障无法现场办理的设施与甲方设施使用人交流并拉回乙方维修；3）乙方技术人员进入客户现场，就地办理完的即请甲方使用人在“维修服务单”上署名，并递交一份给贵单位设施主管。（三）信息反应及投诉办理：1、乙方企业为加强对甲方的服务，按维修记录，定期做维修后追踪，检查客户设施维修后的使用状况；2、乙方企业建立投诉电话及邮箱，接受甲方的维修技术咨询、建议反应、投诉事务等，3、乙方企业针对客户所提建议或投诉，不论情节大小，均由部门维修服务人员亲自前往办理，以示慎重。三、服务许诺1、设施维修后应保证设施正常使用的寿命（同一故障质保3个月），达到相应使用标准，未达到标准或未达到使用寿命按投诉办理；2、维修设施的配件应与甲方提供的品牌相同；3、接到甲方的报修电话在规准时间24小时内实时到现场或响应；4、设施出现严重故障在现场不能解决需拉回乙方维修的设施，乙方将提供备机并许诺在三个工作日内送回（重要故障送回厂家的除外）未达成或查收不合格的且不能提供备用设施的，按投诉论处。四、不可抗力由于战争、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素，使双方不能实时执行各自责任，双方均不对此担当责任并因此延迟执行本协议。五、其他本协议自双方署名之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，拥有同样法律效力。在协议有效期内出现未尽事宜，甲、乙双方本着真诚合作的原则，友好磋商，做出补充条款，由双方有
授权
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的代表署名盖印后生效；本协议的补充条款和协议拥有同样法律效力。甲方（署名）：乙方（署名）：电话：电话：甲方盖印：乙方盖印：署名日期：署名日期：
浙公网安备 33021202002483