各部门业务支持满意度评价表

打分 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 各部门业务支持满意度 评价部门： 评价时间： 考评项目 得分 3A 3B 3C 3D 机修 总务 物流 裁切库 仓库 采购 保安 研发 4A-PVC 4A-PU 人事 财务 协作态度 1 在合作开展工作时能否以大局为重，积极协作发挥作用 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 2 能否正确对待合作开展工作时出现的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 和矛盾 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 3 日常协作的积极性表现如何 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 协作质量 4 在跨部门工作流程中，与先、后部门配合情况如何 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 5 作为上报部门，与汇总部门配合情况如何 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 6 是否能够配合完成上级主管交办的临时性工作 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 工作效率 7 是否及时完成送达的工作联系单任务 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 8 是否及时完成收、发文及签报相关工作 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 9 是否按公司发文或通知要求做好相关工作 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 10 是否有能力协调组织会议工作 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 沟通效果 11 在执行过程中的信息沟通是否通畅 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 12 能否为其他部门改进工作提供意见和帮助 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 13 对于其他部门提出的意见建议是否能够有效落实和反馈 S- S S+ A+ A A- B+ B B+ C+ C C- 说明：得分S=80分S+=90S-=79A=70A+=79A-=69B=60B+=65B-=58C=50C+=55C-=40打分表说明 **公司各部门协作配合情况互评表说明 2011年第4季度 一、填表说明 1 各部门给其他部门打分，选择S+、S、S-；A+、A、A-；B+、B、B-；C+、C、C-之一，S档为100-90分之间，A档为90-75之间，B档为75-60之间，C档为60分以下。 2 仅对其他部门测评打分，不做自评。 二、互评表说明 1 在合作开展工作时能否以大局为重，积极协作发挥作用。 S- S S+ 为整体利益着想，不计较部门得失，协作性高，在合作中发挥重大作用 A- A A+ 一般情况下能够为整体利益着想，配合良好，在合作中发挥应有作用 B- B B+ 经常摇摆于整体利益和部门利益之间，协作性一般，在合作中作用发挥不明显 C- C C+ 只顾自身得失，欠缺协作精神，影响合作工作进度 2 能否正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾。 S- S S+ 出现问题和矛盾时，能够主动查找自身原因，主动协调解决问题 A- A A+ 出现问题和矛盾时，能够配合协调解决问题 B- B B+ 出现问题和矛盾时，虽不主动积极但最后能够协调解决 C- C C+ 出现问题和矛盾时，态度消极，推卸责任 3 日常协作的积极性表现如何。 S- S S+ 对往来邮件、电话迅速回复，接待态度热情，表现出积极协作的精神面貌 A- A A+ 对往来邮件、电话及时回复，态度良好，及时提供协助和解决问题 B- B B+ 对往来邮件、电话回复速度一般，但能够完成相关工作 C- C C+ 经常不回复往来邮件、电话，对所要求工作不予回应 4 在跨部门工作流程中，与先、后部门配合情况如何。 S- S S+ 提出清晰明确的要求，按要求高效开展工作，衔接顺畅。 A- A A+ 经磋商明确工作要求，有问题能够协调解决，不发生工作延误 B- B B+ 相互理解不充分，沟通不到位，致使工作偶有延误（1-2次） C- C C+ 工作配合差且很少沟通，致使工作经常延误（3次以上） 5 作为上报部门，与汇总部门配合情况如何。 S- S S+ 按要求及时提供高质量材料和数据，不发生工作延误 A- A A+ 按要求提供合格材料和数据，不发生工作延误 B- B B+ 所提供的材料和数据不符合要求，在对方提醒下重新提供，致使工作偶有延误（1-2次） C- C C+ 所提供的材料和数据不符合要求，致使工作经常延误（3次以上） 6 是否能够配合完成公司领导交办的临时性工作。 S- S S+ 积极主动配合，发挥显著作用，高标准完成相关工作 A- A A+ 能够配合完成，发挥应有作用，达到预期效果 B- B B+ 配合不够积极，勉强协助工作，起到一定作用 C- C C+ 消极对待，导致工作无法完成或质量差 7 是否及时完成送达的工作联系单任务。 S- S S+ 在规定时间内回复全部联系单，并在规定时间内按要求完成所有任务 A- A A+ 偶尔（1-2次）超过规定时间回复联系单，在规定时间内完成任务 B- B B+ 经常（3次以上）超过规定时间回复联系单，基本在规定时间内完成任务；未完成任务有说明，不影响工作进展 C- C C+ 经常（3次以上）超过规定时间回复联系单，或规定时间内不能完成任务且无说明，影响工作进展 8 是否及时完成收、发文及签报相关工作。 S- S S+ 及时完成相关操作，附件准确无误，在工作要求的时间内流转完毕 A- A A+ 偶尔滞后操作（1-2次），附件准确无误，在工作要求的时间内流转完毕 B- B B+ 经常滞后操作（3次以上），附件有误但能及时修正，在工作要求的时间内流转完毕 C- C C+ 经常滞后操作（3次以上），附件有误未及时修正，或未在工作要求的时间内流转完毕 9 是否按公司发文或通知要求做好相关工作。 S- S S+ 积极响应发文或通知要求，有效安排资源，在规定时间前高质量做好文件所指派工作 A- A A+ 响应发文或通知要求，合理安排资源，在规定时间内按要求做好文件指派工作 B- B B+ 根据发文或通知要求安排工作但质量不高，经努力重新达到工作要求 C- C C+ 超过发文或通知时间，或者未按规定工作标准完成相关工作 10 是否有能力协调组织会议工作。 S- S S+ 会议计划性强，议题重要明确，协调组织工作周密，取得重大成果 A- A A+ 会议计划性较强，有明确议题，协调顺畅，取得预期成果 B- B B+ 会议计划性一般，议题不明确或议程组织混乱，但未造成重大影响 C- C C+ 会议计划性差，议题不明确或议程组织混乱，造成重大影响 11 在业务往来的过程中的信息沟通是否通畅。 S- S S+ 在往来过程中就工作经常主动联系，信息渠道通畅 A- A A+ 在往来过程中就工作偶尔主动联系和沟通 B- B B+ 一般情况不联系，遇到严重问题能够联系到 C- C C+ 基本上没什么联系和沟通 12 能否为其他部门改进工作提供意见和帮助。 S- S S+ 经常主动提出有建设性的意见和建议，提供有效的帮助 A- A A+ 时常提出一些有益性的意见和建议，需要时能够提供帮助 B- B B+ 需要时能够提供帮助，偶尔提出意见和建议 C- C C+ 对其他部门工作漠不关心 13 对于其他部门提出的意见建议是否能够有效落实和反馈。 S- S S+ 重视提出的每条意见建议，及时有效地落实和反馈 A- A A+ 对大多数意见建议予以重视，能够落实并反馈 B- B B+ 有选择性地给予落实和反馈 C- C C+ 几乎无反馈，落实情况不明显 注 ： S+=100 S=95 S-=90 A+=85 A=80 A-=75 B+=70 B=65 B-=60 C+=55 C=50 C-=45汇总计分表 **公司各部门协作配合情况汇总计分表 评价部门被评价部门 总经办 航运部 船管部 安监部 财金部 战发部 人力资源部 党工部 纪委监督部 工会 信息中心 离退中心 大厦二期 管理督察室 船员中心 陆产中心 评分合计 总经办 权重 10% 10% 10% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 100% 评分 航运部 权重 5% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 100% 评分 船管部 权重 5% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 5% 100% 评分 安监部 权重 5% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 10% 10% 100% 评分 财金部 权重 5% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 95% 评分 战发部 权重 10% 10% 5% 5% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 100% 评分 人力资源部 权重 10% 5% 5% 5% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 100% 评分 党工部 权重 10% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 100% 评分 纪委监督部 权重 5% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 100% 评分 工会 权重 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 10% 10% 100% 评分 信息中心 权重 10% 10% 10% 5% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 100% 评分 离退中心 权重 10% 5% 5% 5% 10% 5% 10% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 100% 评分 大厦二期 权重 5% 5% 5% 10% 10% 5% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 100% 评分 管理督察室 权重 5% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 100% 评分 船员中心 权重 5% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 5% 100% 评分 陆产中心 权重 5% 5% 5% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 5% 100% 评分 注:1.对不同部门的评价得分权重取决于工作关联度;2.某部门得分=∑各指标得分/13