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园荔物业客户投诉处理工作规程

园荔物业客户投诉处理工作规程园荔物业客户投诉处理工作规程篇2:房地产销售中心客户投诉处理步骤规程地产销售中心客户投诉处理步骤客户投诉应遵守以下几个步骤:1、关注--放下手里的工作,面对客户,保持与客户的目光接触;2、倾听--仔细听取客户所诉,记录并提问,记录下客户的姓名、房号、联系方式,如有可能留取客户名片;3、关键--找出问题的关键,告知自己认真对待,要争取完满的解决客户问题;4、行动--告知客户我们会关怀他,当他不明白时象他供应正确的信息。若是公司的错误时要向客户表示赔礼。尽快的找到解决的方法,并告知客户如何关怀他解决问题;5、求助--假...

园荔物业客户投诉处理工作规程

篇2:房地产销售中心客户投诉处理步骤规程
地产销售中心客户投诉处理步骤客户投诉应遵守以下几个步骤:1、关注--放下手里的工作,面对客户,保持与客户的目光接触;2、倾听--仔细听取客户所诉, 记录混凝土养护记录下载 土方回填监理旁站记录免费下载 集备记录下载 集备记录下载 集备记录下载并提问,记录下客户的姓名、房号、联系方式,如有可能留取客户名片;3、关键--找出问题的关键,告知自己认真对待,要争取完满的解决客户问题;4、行动--告知客户我们会关怀他,当他不明白时象他供应正确的信息。若是公司的错误时要向客户表关于同志近三年现实表现材料 材料类招标技术评分表 图表与交易pdf 视力表打印pdf 用图表说话 pdf 示赔礼。尽快的找到解决的方法,并告知客户如何关怀他解决问题;5、求助--假如我们已经尽力但没能解决客户的问题时,我们必需向上级主管或责任部门求助,向他们说明客户的问题,而不是再让客户重复这个问题;6、完成--确保客户满意我们的解决方式和处理后,要认真的进行登记存档,并保持和客户的经常性沟通,使客户真正的成为我们的伴侣!!!!突发公共卫生大事应急预案办公室装修施工应急预案下载 公司关于消防应急预案 火灾的应急预案 防汛防洪应急预案 施工生产安全应急预案

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