NetApp亚太区经销商指南

2亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日目录1简介.........................................................................................................................................................3您的成功就是我们的成功...........................................................................................................................................................3关于本指南.................................................................................................................................................................................3 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 概述.....................................................................................................................................................................................32NETAPP承诺.........................................................................................................................................7合作优势.....................................................................................................................................................................................7销售支持.....................................................................................................................................................................................9营销支持...................................................................................................................................................................................13财务奖励...................................................................................................................................................................................14培训支持...................................................................................................................................................................................17服务支持...................................................................................................................................................................................203合作伙伴承诺........................................................................................................................................22发票金额下限............................................................................................................................................................................22资源投入...................................................................................................................................................................................22采购订单要求............................................................................................................................................................................22诚信与合规...............................................................................................................................................................................22联合业务计划............................................................................................................................................................................22合作伙伴概况............................................................................................................................................................................23NETAPP合作伙伴协议............................................................................................................................................................23培训要求...................................................................................................................................................................................234计划日期等等........................................................................................................................................25业绩审核...................................................................................................................................................................................25终止参加NETAPP合作伙伴计划............................................................................................................................................255让您的公司实现持续快速发展...............................................................................................................256NETAPP工具和资源链接.....................................................................................................................26合作优势...................................................................................................................................................................................26销售支持...................................................................................................................................................................................26营销支持...................................................................................................................................................................................27财务奖励...................................................................................................................................................................................28培训支持...................................................................................................................................................................................28服务支持...................................................................................................................................................................................293亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日1简介很高兴您能成为我们不可或缺的一员！我们一定会将2012–2013财年NetApp合作伙伴计划打造成业界首屈一指的合作伙伴拓展平台。由于对基于NetApp敏睿数据基础架构的存储产品和云服务的需求不断增加，现在对NetApp的合作伙伴可谓是最佳时机。我们会持续创新，分享NetApp20年专业技术知识和经验所带来的成果，来满足市场需求，绝对值得您的信赖。您与NetApp的合作关系可以帮助您向客户提供同类最佳技术、解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和服务，其中包括FlexPod™数据中心解决方案以及在集群模式下运行的NetApp®DataONTAP®8.1，从而帮助您获得高额利润并加快您在新市场中的业务发展。无论您是采用来自NetApp全球服务提供商合作伙伴的云产品、利用贴牌机会，还是构建属于您自己的云服务基础架构，NetApp都可以凭借合作伙伴生态系统和专职专家来帮助支持和引导他们适应未来需求。不管您采用何种业务模式，我们都可以携手共进，合作制定制胜战略，使您的公司实现持续快速发展！您的成功就是我们的成功NetApp公司致力于帮助您取得成功。随着您的发展，我们也会日益壮大。我们在以下三个重要领域向合作伙伴做出承诺，并提供宝贵的解决方案和资源，帮助您的企业实现快速发展并获得更高的利润。奖励。我们通过提供奖励来帮助您把握住我们认为是发展您的业务和实现利润最大化的绝佳机会。支持。您员工的知识水平越高，您公司对客户就越有价值。今年，我们实现了前所未有的简化，现在可更加轻松地访问学习计划并跟踪您的公司及员工的学习进度。您可以在业务规划中使用此信息，开拓新市场。资源。我们在合作伙伴支持计划方面加大了投入，从培训、研讨会和面向解决方案的 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 到市场开发资金、可定制的营销模板和演示硬件，全方位地帮助您的团队确定业务方向并有效地销售、实施和支持NetApp解决方案。关于本指南本指南介绍了我们为实现双赢而做出的联合承诺。使用本指南可确保您能够利用NetApp合作伙伴计划所提供的所有内容，并了解您根据我们的协议所做出的承诺。注意：在本文档中，除非文中另有要求，否则“您”和“您的”即指《NetApp分销商协议》、《NetApp经销商授权协议》或《NetApp合作伙伴协议》中定义的“分销商”，“NetApp合作伙伴计划”或“计划”是指您的《NetApp分销商协议》、《NetApp经销商授权协议》或《NetApp合作伙伴协议》和本《分销商合作伙伴计划指南》。对于本文档中未定义的大写词语，请按《NetApp分销商协议》、《NetApp经销商授权协议》或《NetApp合作伙伴协议》中的意思理解。NetApp保留因任何原因随时修改或取消此计划的权利，只需提前30天进行书面通知即可。计划概述通过NetApp合作伙伴计划，您可以获得表1中列出的优势，其中包括在所有合作伙伴级别均提供的支持计划。有关详细信息，请参阅第2章“NetApp承诺”。NETAPP承诺概述表1)NetApp承诺概述。星级白金级金牌银牌合作优势NetAppFieldPortal●●●●完整的NetApp产品系列●●●●合作伙伴沟通活动●●●●4亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日星级白金级金牌银牌贵宾体验中心和NetApp创新中心●●●●合作伙伴管理团队●●通过分销商通过分销商NetApp执行发起人●销售支持NetApp促销●●●●合作促进●●●●云服务●●●●NetAppAutoSupport●●●●助您制胜的销售工具●●●●商机注册●●通过分销商通过分销商LabonDemand●●●●PartnerGearforPurchase最多4个系统最多3个系统最多2个系统通过分销商由SalesForce.com提供支持的PartnerEdge●●通过分销商通过分销商专业化合作伙伴计划●●●●专业服务认证●●●●支持服务认证●●●●营销支持CampaignExpress帮助合作伙伴挖掘客户需求●●●●NetApp宣传材料一站式服务●●●●NetApp合作伙伴标识使用准则●●●●销路拓展●●●●市场开发资金基于提案基于提案通过分销商通过分销商列名于netapp.com/cn/上的“如何购买”页面中*●●●●专业服务和支持服务认证合作伙伴联合品牌●●●●客户成功案例●●●●财务奖励总体目标达成返利●●特定目标达成返利有效发票净额的4%有效发票净额的3%有效发票净额的2%5亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日星级白金级金牌银牌专销人员奖励基于提案培训支持合作伙伴学习中心●●●●享有折扣的培训或免费培训**●●●●技术服务网络广播●●●●技术会议●●●●PartnerAcademy合作伙伴培训●●●●个人学习计划：按工作角色核心能力●●●●服务支持NetApp支持站点●●●●NetApp提供的服务基础架构●●●●FlexPod合作支持●●●●主动产品注册●●●●ServiceBuilder●●●●*前提是满足资格要求。**所有合作伙伴在参加通过NetApp授权学习合作伙伴提供的讲师指导培训时均有资格享受25%的折扣。6亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日合作伙伴承诺概述您参加NetApp合作伙伴计划即表示您做出表2中列出的承诺。承诺的级别越高，可获得的优势就越多。表2)合作伙伴承诺概述。星级白金级金牌银牌发票金额下限●●●●资源投入●●●●采购订单要求●●●●诚信与合规●●●●联合业务计划●●通过分销商通过分销商合作伙伴概况●●●●NetApp合作伙伴协议●●●●2012-2013年培训要求●●●●需要配备的训练有素的合作伙伴专业人员的最少人数NetApp合作伙伴销售专业人员642NetApp合作伙伴系统工程师专业人员421NetApp合作伙伴安装工程师专业人员42NetApp合作伙伴实施工程师专业人员42NetApp合作伙伴支持工程师专业人员22NetApp合作伙伴销售人员27亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日2NETAPP承诺作为NetApp合作伙伴，您将获得多方面的优势，作为您的企业向NetApp做出承诺和您所取得成果的回报。这些优势可分为六类：●合作优势●销售支持●营销支持●财务奖励●培训计划●服务支持合作优势您有权查看NetApp直销团队所使用的计划和服务。利用这种优势，您可以发现新的客户机会、开辟新市场并增加收入。您可以注册NetApp支持站点（原NOW®）帐户，获得访问NetAppFieldPortal、NetApp大学、服务 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 中心、PartnerEdge、GetSuccessful™支持工具、CampaignExpress™营销门户等的权限。注意：在本部分介绍的工具和资源适用于所有NetApp经销商合作伙伴，除非另有规定。NETAPPFIELDPORTALNetAppFieldPortal是安全的在线门户网站，可以为您提供最新信息以及销售和营销资源。通过FieldPortal可以注册参与销售和技术培训及网络活动，还可以使用PartnerEdge商机注册和订单管理工具。完整的NETAPP产品系列星级、白金级、金牌或银牌合作伙伴可以查看完整的NetApp产品系列。合作伙伴沟通活动为体现精诚合作，我们精心策划了几项合作伙伴沟通活动。我们的目标是不断改善双方的关系，为彼此创造更多的业务机会。合作伙伴峰会在这项只有受邀才能参与的活动中，NetApp高管会与最尊贵的合作伙伴的高级主管聚集一堂，交流观点、分享信息并建立密切的工作关系。通过更深入地了解彼此的业务目标、计划和方法，我们可以齐心合力，共创商机，同时充分利用双方的投资，谋求共赢。合作伙伴顾问委员会每年都会有一小组合作伙伴与NetApp公司相关人员进行几次面对面交流，就NetApp合作伙伴计划的改进交换意见。合作伙伴顾问委员会会议将在公开协作的氛围中探讨业务目标、NetApp解决方案以及未来的合作伙伴战略。NetApp和合作伙伴可以获得推动彼此发展和创造新业务机会的宝贵见解。仅限于受邀合作伙伴参与。合作伙伴网络广播合作伙伴网络广播可以为您提供有关NetApp产品、计划和促销的最新信息。我们会定期提供这些网络广播，重申我们对坦诚的双向沟通的承诺，帮助您获得成功和发展。8亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日合作伙伴拓展合作伙伴拓展培训课为主要合作伙伴的NetApp业务人员提供一个培训联合计划，用于获取以下更新信息：•新产品和服务•新软件包和促销•新NetApp营销活动•合作伙伴感兴趣的其他主题NetApp定期在各办事处开展培训课，为合作伙伴提供了与NetApp同事面对面交流的机会。NetApp合作伙伴新闻简报合作伙伴新闻简报每月发布一期，提供有关产品和解决方案、营销和销路拓展计划、销售工具以及培训的最新消息、媒体报道和短篇文章。它会报道即将推出的公司和合作伙伴网络活动、专业服务、支持服务等。每篇文章都包含链接，单击链接即可在NetAppFieldPortal上查看更加详细的信息。合作伙伴倾听计划NetApp合作伙伴倾听计划帮助NetApp通过调查、顾问委员会、合作伙伴峰会、技术活动和一对一会议获得合作伙伴反馈，并利用获得的信息调整我们的合作伙伴计划战略和流程。为了帮助合作伙伴取得成功，我们会定期进行合作伙伴整体体验在线调查。通过收集您对我们的计划、服务和支持的意见，我们就能知道如何改进才能促进彼此的成功。这些调查由第三方执行，绝不会向NetApp透露任何个人或公司级别的详细信息。完成全部合作伙伴体验调查不会花费太长时间，它可以帮助我们更好地为您服务。我们鼓励您参加每次调查，因为我们的改善与发展离不开您的反馈。合作伙伴社区加入合作伙伴社区（例如TechOnTap®），获得每月发布的IT见解，以及对实际应用的最佳实践、技术案例研究和幕后技术访谈的独家访问。TechOnTap计划包含每月的新闻简报、TechOnTap活跃用户组和社区讨论。合作伙伴成员也可以提交要发表的文章。贵宾体验中心和NETAPP创新中心我们承诺为您提供抓住新机会和获得最高收益所需的销售资源。作为此承诺的一部分，我们为所有合作伙伴提供了访问贵宾体验中心(EBC)的机会。EBC为展示NetApp存储解决方案搭建了理想的讨论平台。借助这些最先进的设施，您可以随时使用NetApp总部或任一区域中心的所有资源。在这里，您可以为客户营造正式的商业环境，建立客户关系、缩短销售周期并达成交易。如果情况允许，您的NetApp客户团队可能会共同主办该活动，并且可以邀请NetApp高级主管参加。为了帮助确保您的活动取得成功，NetApp合作伙伴经理将协助您为客户制定具体计划，我们营销和高级管理团队也会提供演示文稿。NetApp的顶级EBC位于加利福尼亚州森尼韦尔的公司总部和北卡罗莱纳州的三角研究园。若要安排客户访问EBC并定制会议日程，请咨询您的NetApp合作伙伴经理。除EBC外，某些当地NetApp办公室也可为您提供NetApp创新中心(NIC)的设施。借助NIC，您可以在新一代存储技术基础架构上测试和评估业务应用程序。我们在NIC中部署了Microsoft、VMware、Oracle、SAP、Citrix及许多其他任务关键型应用程序，因此客户可以实时体验满足其数据存储和管理要求的存储技术。使用NIC，您可以通过模拟场景、性能演示和压力测试，向客户演示您自己的解决方案，既经济又高效。通过现场演示和逼真的测试场景，您可以与来访客户建立战略关系，从而推动新的销售。9亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日合作伙伴管理团队星级或白金级合作伙伴可以直接联系NetApp合作伙伴管理团队。该当地团队将协助您支持销售、营销和技术工作。您需要依靠合作伙伴管理团队的密切配合，来确定联合业务机会、开发活动和目标营销计划-所有这些都与彼此制定的业务和营销计划协调一致。金牌和银牌合作伙伴可以联系NetApp分销合作伙伴，了解他们的销售、营销和技术需求。NETAPP执行发起人星级合作伙伴对NetApp做出了最高级别的承诺。作为星级合作伙伴，您有资格通过执行发起人进一步扩展与NetApp的关系，执行发起人可帮助您联系NetApp高级管理人员以便满足您组织的独特需求。销售支持我们致力于帮助您成功销售NetApp产品和解决方案。因此，我们不断大力投资于销售计划和活动，为您的销售实力提供有益补充。参与这些销售支持计划，您的市场渗透、销售成功和收益情况都会实现新突破。注意：在本部分介绍的工具和资源适用于所有NetApp经销商合作伙伴。NETAPP促销NetApp定期举办合作伙伴专享的促销活动，帮助您发现重要销售机会并增加您的NetApp收入。查看NetAppFieldPortal，了解关于最新促销的消息。联合宣传为了促进您与NetApp的合作关系，我们可以为您提供合作伙伴标识、品牌使用准则和其他宣传材料。如果您使用NetApp合作伙伴标识和品牌，客户就会认为您是业界领先存储和数据管理解决方案的值得信赖的供应商。云服务您无需成为云服务提供商，而是可以直接利用NetApp合作伙伴计划中的服务提供商技能和产品来发展专业服务业务，从而满足不断增长的云服务需求。通过此计划，您可直接与NetApp服务提供商合作伙伴合作，将云服务转售或贴牌销售给客户。通过指导您的客户使用基于NetApp的同类最佳云解决方案，您还可以融洽与客户间的关系，并保持您作为可信赖顾问的信誉。此外，您还可以通过建立与选定服务提供商（向NetApp发送季度销售点报告）合作伙伴相关联的贴牌服务自有品牌（或引荐客户购买），来获得收入业绩，以实现最低发票下限目标。NetApp云专家还可以帮助您构建属于您自己的云计算服务产品组合。NETAPPAUTOSUPPORT您可以使用NetAppAutoSupport™系列（一套统一的前瞻性预测产品，用于防止意外事件影响或尽可能降低该影响，并提高存储和运营效率），来增进客户关系并最大程度地增加销售机会。AutoSupport系列组件（AutoSupport、远程支持诊断工具和MyAutoSupport）相互补充，可提高IT效率和改善整体支持体验。NetApp鼓励所有合作伙伴都启用其客户的AutoSupport或通过MyAutoSupport注册有效的拒绝代码。通过激活AutoSupport，您可以：●更加快速地解决问题，从而提高客户满意度●明确客户群中新的追加销售和交叉销售机会●巩固您作为客户可信赖顾问的地位10亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日助您制胜的销售工具NetApp提供销售、技术和营销工具，为您和您的销售团队提供开展基于解决方案的销售所需的信息。主题包括数据保护、存储整合、数据库管理和技术应用。这些工具包括：●每当NetApp发布新产品时，都会推出产品发布套件。这些套件包括产品和销售工具、客户在线重放、技术演示和营销活动套件。●客户案例研究介绍了可支持您的销售工作的实际解决方案。这些研究概述了客户概况、面临的挑战、解决方案和实施全套NetApp存储解决方案所获得的优势。●ROI计算器可帮助您向客户展示NetApp解决方案预期可为其节省的成本。此外，预估工具可为销售机会提供快速准确的配置和调整建议。●FAStChoice是一个易于使用的工具，它可以帮助您针对Microsoft®Windows®文件以及Exchange、SharePoint®、SQLServer®和虚拟化需求迅速、准确地选择最佳NetApp存储系统和软件。FAStChoice建议经过NetApp专家团队的全面调整和测试，并且附有解决方案客户演示文稿和实施指南。●SolutionBuilder是一个Web应用程序，可显著减少创建文档所花费的时间及精力。借助SolutionBuilder，您可以针对机会动态地创建和个性化定制解决方案文档（其中包括部署、配置、测试和操作步骤）以及解决方案架构和设计原理文档。●Synergy工具支持员工和合作伙伴与潜在客户一同构建和直观呈现解决方案；将解决方案通过数字化方式传达给NetApp专业服务人员；提供解决方案中具有代表性的可复用命令集、图表和文档。最终目标是帮助客户参与并接受解决方案，同时尽可能缩小售前承诺与售后交付之间的差距。●NetAppRealize销售工具有助于您向现有客户和潜在客户证明NetApp解决方案的业务价值并赢得交易。借助NetAppRealize，您可以将提出的解决方案与客户现有系统进行比较（在ROI、NPV、TCO和投资回收期方面），从而分析和论证提出的解决方案的成本。●另外，NetApp还推出了GetSuccessful合作伙伴支持计划，帮助合作伙伴加快实现NetApp解决方案销售的投资回报。GetSuccessful计划可以为您提供开发利润丰厚的成功NetApp业务所需的工具和资源。解决方案领域包括存储效率、虚拟化、Windows存储整合、MicrosoftExchangeServer、MicrosoftSharePointServer、数据库管理以及备份与恢复服务。GetSuccessful计划包含以下三个核心组件：-GetSuccessful要点视频是专门面向合作伙伴的简短视频点播(VOD)活动，介绍NetApp核心技术和解决方案的竞争优势以及如何最好地定位、销售和营销NetApp解决方案。-GetSuccessful解决方案支持包括全面的指南、业务手册和CD，介绍如何在主要解决方案领域与NetApp建立成功的实践，获得丰厚的利润。此外，GetSuccessful资源计划是一体化指南，涵盖NetApp销售、技术、专业服务和营销工具，包括如何和何时使用它们。-GetSuccessful研讨会向销售和营销人员以及销售工程师提供实操演练支持和培训，帮助他们了解用于开发销售和营销技能的技术、资源和工具。●竞争信息资源可帮助您定位NetApp的竞争地位：-NetApp竞争优势团队(CAT)是一个全球化团队，致力于为您提供最新竞争信息和培训。我们会定期更新此信息，因此请您经常查看NetAppFieldPortal。如果您需要特定竞争信息，或者需要协助来抓住特定机会，您可以与NetApp客户团队合作。-竞争定位站点提供有关NetApp产品和技术与竞争对手的解决方案的对比信息。还可以了解控制销售谈话以及对抗决竞争对手挑战和宣称的技巧。商机注册注意：星级合作伙伴和白金级合作伙伴使用PartnerEdge直接向NetApp注册机会；金牌和银牌合作伙伴通过经销商注册机会。商机注册可以在整个销售周期保护您的销售机会、加强坦诚沟通，培养良好的工作关系。PartnerEdge是在线系统，可简化商机注册。利用这个集成销售系统，您可以发现和创造机会、为您的客户配置系统解决方案并制定合理的价格。另外，通过PartnerEdge注册机会之后，购买NetApp产品可享有更高折扣。与客户进行交易时，您可以借助PartnerEdge轻松地配置解决方案来满足他们的特定需求。11亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日LABONDEMANDNetAppLabonDemand是集中托管的设施，可以让NetApp和NetApp合作伙伴现场人员在任何地方使用动态配置的专用实验室环境。该设施的主要用途是支持技术团队演示NetApp技术的业务价值。此外，它还可以帮助员工锻炼技术能力、准备交付专业服务，并为员工、合作伙伴和客户安排非正式研讨会。实验室环境针对特定技术领域（例如MicrosoftExchange、Hyper-V™、Oracle®和VMware®技术）提供。环境包括服务器和存储系统、已配置的应用程序以及相关数据集。为每个实验室环境都提供了架构图和系统配置指南，还为部分实验室环境提供了更加详细的指南或视频录像。所有实验室都可以接入互联网，因此可以安装其他软件进行自定义。PARTNERGEARFORPURCHASE星级白金级金牌银牌每财年系统最多数最多4个系统最多3个系统最多2个系统通过分销商借助PartnerGearforPurchase，您可以在实验室、展会、研讨会和活动中轻松展示NetApp设备，还可以评估性能，并测试与您所提供其他解决方案的互操作性。通过PartnerGearforPurchase，您可以重新创建特定客户环境来测试概念验证，并在您的总部或远程办公地点向客户和内部人员提供实操演练培训。根据此计划，您每个财年（根据您的合作伙伴级别）最多可购买四个享受高额折扣的硬件系统。NetApp还提供不得转售的软件，您无需额外付费。购买的PartnerGearforPurchase设备从最初开票日期算起至少4个月（120天）内不得转售。根据您购买的系统，4个月（120天）后，您只能销售硬件；在销售前必须删除所有NetApp软件。其余硬件保修将过渡给新的所有者。新所有者必须向您购买所有必需的NetApp软件。所有NetApp标价产品均适用于PartnerGearforPurchase计划，该计划向合作伙伴提供演示工具。设备不能用于合作伙伴或客户的生产环境。某些设备只有满足额外的培训要求才能获得，使用寿命终结的产品可能会受到限制或者无法使用。要订购PartnerGearforPurchase设备，请咨询您的NetApp合作伙伴经理。请注意：PartnerGearforPurchase设备可能并非在所有国家或地区均提供；有关详细信息，请咨询您的NetApp合作伙伴经理。资格要求合作伙伴是否有资格参加PartnerGearforPurchase计划取决于以下条件：●您必须符合NetApp合作伙伴计划的所有要求。●您必须有良好的信誉。注意：您是否有资格参加PartnerGearforPurchase计划由NetApp全权决定，您必须遵守我们就参加PartnerGearforPurchase计划规定的所有条款。由SALESFORCE.COM提供支持的PARTNEREDGE注意：星级和白金级合作伙伴可以使用由SalesForce.com提供支持的PartnerEdge来直接创建报价；金牌和银牌合作伙伴通过经销商进行报价。我们一直在努力加快销售周期并促进我们的领域和合作伙伴的收入增长。NetAppPartnerEdge（由SalesForce.com提供支持）实现了集中访问报价和销售团队自动化，因而可简化销路管理、机会、客户管理和交易注册流程。使用QuoteEdge工具，您可以独自完成报价、生成采购订单和下单，而无需NetApp介入。指导式配置、可重复使用的配置和基准配置、端到端订购状态可见性、简化的PVR审批以及经过改进的用户界面可帮助简化、加快和扩大报价及配置流程。为了简化服务机会管理和服务续订报价的创建，您有权访问我们的服务续订管理和报价平台。借助这一自助服务平台，您可以利用NetApp客户群工作流功能。12亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日合作伙伴专业计划NetApp专业计划旨在帮助您凸显业务优势，成为专业技术和解决方案的领先提供商，迎合当今最热门的IT趋势。通过专业化，您可以获得市场青睐的焦点解决方案领域的售前培训、认证、认可和支持，完善现有业务并赢得新客户。通过专业计划，您不仅能获得宝贵的知识，还可以列入NetApp网站上的专业服务商名单、优先获得合格销路和优先参加NetApp公关活动。还可以获得特殊财务奖励。目前我们提供以下领域的专业计划：●数据中心-FlexPod●桌面虚拟化●SAP专业服务认证如果在销售和提供自有品牌的实施与专业服务方面表现出高水平的专业知识，NetApp专业服务认证会给予认可和奖励。NetApp专业服务认证通过NetApp对您的专业知识和客户满意度承诺的验证，帮助您轻松取得客户的信任。作为具有NetApp专业服务认证的合作伙伴，您可以：●列名于netapp.com/cn/上的“如何购买”页面中。●借助NetApp销售和专业服务组织提高您的知名度●有资格获得专业服务方法问题备份支持●具有NetApp高级技术IP、工具和支持访问权限●受益于联合营销材料，帮助您宣传您的专业服务●优先参与营销活动和获得NetApp销路拓展商机您接受约束NetApp专业服务认证计划的条款并成功完成培训和资格审查后，即可获得NetApp专业服务认证，该认证将赋予您使用带有专业服务认证标志的NetApp合作伙伴标识的权利。支持服务认证支持服务认证通过提供您自己的NetApp产品远程和现场支持服务品牌，帮助您增加收入。要获得此认证，您必须证明您的组织具有所需的基础架构和功能，并且您的员工必须达到综合培训和测试要求。作为具有支持服务认证的合作伙伴，您的公司会被公认为是提供高质量支持服务的公司。NetApp提供高级故障排除培训、支持工具访问权限、技术资源和备份支持。另外，您还可以：●在硬件服务和软件订阅计划以及培训和认证方面获得特殊折扣●成为您客户的主要联系人●访问技术支持公告来深入了解客户问题●获取存储优化审核(STOR)报告来帮助您发现销售机会●获得NetApp故障排除支持工具门户(NTSTP)访问权限（该网络应用允许支持服务合作伙伴审核SAP®案例、搜索ASUP™通知和错误，以及访问最近的支持公告。）●访问主要故障排除工具（例如LatX）来高效地解决客户问题●利用联合营销材料的优势，帮助您宣传您的支持服务13亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日您接受约束NetApp支持服务认证计划的条款并完成培训且达到测试要求后，即可获得NetApp支持服务认证，该认证将赋予您使用带有支持服务认证标志的NetApp合作伙伴标识的权利。营销支持NetApp提供了多种营销工具和支持，帮助您举办一些具有重大影响的营销活动，推动市场对我们解决方案的需求。利用NetApp营销支持可以：●发现新机会●开辟新市场●缩短销售周期●增加收入注意：在本部分介绍的工具和资源适用于所有NetApp经销商合作伙伴。CAMPAIGNEXPRESS帮助合作伙伴挖掘客户需求NetApp提供了集中的营销资源，帮助您快速执行营销计划、实现业务增长。CampaignExpress是一个面向NetApp技术、产品和服务的易于使用的在线销路拓展营销系统。运用以客户需求为导向和把握需求主动出击的营销内容，在几分钟内即可建立定制的多重接触营销活动。您可以选择以自己的品牌或以NetApp为主导，还能在您的整套解决方案中突出我们的任意解决方案合作伙伴。NETAPP宣传材料一站式服务如果您为客户提供介绍我们的技术、产品和服务的手册及其他资料，同时让他们知道NetApp是家喻户晓、值得信赖的品牌，那么销售NetApp解决方案会变得容易得多。通过NetApp宣传材料一站式服务站点，可以订购文献、横幅、海报、CD、营销活动资料等。请访问NetAppFieldPortal，访问并注册NetApp宣传材料一站式服务。NETAPP合作伙伴标识使用准则为了帮助您正确使用NetApp合作伙伴标识和品牌，并尽量提高您作为NetApp合作伙伴的知名度，我们制定了NetApp合作伙伴品牌使用准则。您应该熟悉这些使用准则，如果您对如何展示NetApp合作伙伴标识和相关品牌存有疑问，请随时参阅这些使用准则。销路拓展许多NetApp公司营销活动和当地营销计划均可用来拓展销路。NetApp或NetApp分销商会为您提供最适合您的地区和业务模式的销路，让您有机会步步跟进、拓宽销路，最终赢得新业务。NetApp致力于实现公平的销路拓展、产品分销和销售流程。注意：市场开发资金星级和白金级合作伙伴可以直接参与基于NetApp市场开发资金提案的计划；金牌和银牌合作伙伴可以通过经销商参与。基于NetApp市场开发资金(MDF)提案的计划可以为推广NetApp解决方案以及宣传NetApp品牌和合作伙伴品牌的活动提供支持。我们会提供资金来帮助您支付各种活动的费用，这些活动包括挖掘客户需求、营销与销售以及NetApp培训和认证。基于NetAppMDF提案的计划为星级、白金级、金牌和银牌合作伙伴提供了适当的营销活动。该计划由NetApp和我们的授权分销商进行管理。提案计划能否获得批准取决于申请的性质、预测的ROI和可用的市场开发资金。14亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日要参加基于NetAppMDF提案的计划并获得这些资金，您必须：●与NetApp签订了有效的合同文件●合作伙伴具有良好的信誉，并符合NetApp合作伙伴计划的所有要求●与NetApp或我们的授权分销商之一签订达成共识的季度营销计划●提交申请并且该申请得到NetApp批准后再开展活动（能否得到批准取决于申请的性质、预测的ROI和可用的市场开发资金。）●在NetApp规定的时间内完成MDF活动，并提交包含所有业绩证明的款项申请●已制作所有营销宣传材料和发行内容，并经NetApp渠道营销部门审核和批准，以确保符合FieldPortal上最新的NetApp公司品牌使用准则所有市场开发资金都必须专用于获得批准的活动，不得挪作他用。参与基于MDF提案的计划和使用MDF都必须遵守NetApp订立的使用准则。能否申请到补偿完全取决于您是否符合计划的规定。列名于NETAPP.COM/CN/上的“如何购买”页面中在netapp.com/cn“如何购买”页面上列出了星级合作伙伴和参加专业服务认证、支持服务认证或解决方案专业计划的合作伙伴。专业服务和支持服务认证合作伙伴联合品牌使用我们的联合品牌营销模板（可通过定制NetApp支持站点帐户获取），举办优质高效的营销活动。通过群发电子邮件通知您的客户和潜在客户，您已经得到NetApp最高级别的认可。客户成功案例使用NetApp根据您和客户的交谈实录编写的2页或4页篇幅的成功案例，向最终用户客户决策者介绍解决方案的优点。 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您的最佳实践和如何将NetApp技术转变为客户的业务价值。有关详细信息，请联系您的合作伙伴经理。财务奖励NetApp遵循简单、创新的原则，坚持让您和我们共同的客户获得成功的信念。我们可以为合作伙伴提供创新成果财务奖励，作为合作伙伴提高销售业绩和营业收入的回报。奖励星级白金级金牌银牌市场开发资金基于计划，通过NetApp基于计划，通过NetApp基于提案，通过经销商基于提案，通过经销商总体目标达成返利(GAR)每季度最多3%每季度最多3%特定目标达成返利(OAR)有效发票净额的4%有效发票净额的3%有效发票净额的2%专销人员奖励基于提案注意：并非所有合作伙伴级别都能获得所有奖励和返利。请阅读每种奖励类型的说明，以确定哪些奖励适合您的合作伙伴级别。总体目标达成返利(GAR)对于合格的星级和白金级合作伙伴，如果接近、达到或超过其季度目标，即可获得总体目标达成返利。达到NetApp开票金额目标的85%时开始享受返利，达到或超过此开票金额目标时可以获得更高百分比的额外返利。15亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日合作伙伴资格要享受总体目标达成返利，星级和白金级合作伙伴必须满足以下要求：●具有良好的信誉，并且符合NetApp合作伙伴计划的所有要求。●接受NetApp的总体目标实现返利协议，确认他们的目标。您将在有资格享受的总体目标达成返利计划的第一季度收到您的目标。交易资格●具体返利根据NetApp所申报的发票净额或您分销商的预订数据（如果适用）确定。●发票净额可能包括涉及多个NetApp地区并导致销售分割的协作销售和实施工作。因此，根据NetApp分割政策，可能只有一部分发票净额有资格享受返利。有关详细信息，请联系您的NetApp合作伙伴经理。●季度总体目标达成返利并不是按季度累计，每个季度的发票跟踪均从零开始。●符合条件的发票必须确保在向NetApp下订单之日不会发生任何意外情况。在本条款中，发生意外情况的情形包括：要求退货；合作伙伴付款期限超出准予的标准期限；订购时未提供有效的最终用户采购订单，或没有某些其他具有法律约束力的证据证明已取得有效的最终用户采购订单；未来的产品订单；或者与上述任何情形类似的情形。●对于延迟的发货和发票，NetApp不承担责任。●对于个别订单中折扣与合作伙伴享受的标准折扣相差较大的情况，NetApp保留不为其提供此返利的权利。NetApp公司保留最终裁定权。●NetApp可能会在总体目标达成返利协议中附加额外条款与条件。付款●接近开票金额目标的付款返利(0.5%)。NetApp在计划年度之初制定季度开票金额目标。如果您达到季度开票金额目标的85%到99.99%，可以获得的返利为发票金额0.5%。●达到开票金额目标的返利(1.5%)。如果您达到季度目标，则所有完全达到目标的发票可以获得1.5%的返利。●超过开票金额目标的返利(3%)。如果您超过季度开票金额目标，则超过目标金额50%以内的所有发票享有额外返利。如果发票超过季度开票金额目标的150%以上，则此返利不适用。例如：如果最低季度目标为100万美元，而您该季度实际NetApp发票总额共计140万美元，则该季度的总体目标达成返利为2.7万美元：由于您达到了开票金额目标，因此所有完全达到目标的发票可以获得1.5%的返利。100万美元x1.5%=1.5万美元此外，由于您超过开票金额目标40万美元，因此超过的NetApp发票可以获得3%的额外返利。$400,000x3%=$12,000总体目标达成返利=$27,000付款条款●只要您符合所有资格要求，NetApp会在NetApp财政季度结束后60天内向您付款。拖欠NetApp帐款的合作伙伴可能会收到其未清余额的相应贷项通知单。●季度最高总体目标达成返利为25万美元或换算为当地货币的等值金额。●具体返利根据在财政季度中开具的发票净额（如NetApp所申报）或您分销商的预订数据（如果适用）确定。如果没有实际预订数据，NetApp随后会全权决定将此类预订数据视为NetApp财政季度期间开具的发票净额。16亚太地区经销商指南：NetApp与合作伙伴机密2012年7月28日特定目标达成返利星级白金级金牌银牌特定目标达成返利（按合作伙伴级别划分）有效发票净额的4%有效发票净额的3%有效发票净额的2%获得总体目标达成返利计划所提供返利之外的额外返利。根据您的合作伙伴级别，在2012-2013年NetApp合作伙伴计划年度中，您与全新客户或目标客户达成的交易或者涉及目标技术的交易可能有资