劳动部物流师考试串讲

物流师串讲物流师理论知识鉴定比重表鉴定范围鉴定比重(％)基础知识5物流英语10采购管理10仓储管理10配送管理10运输管理10生产物流管理10国际货运管理15物流信息管理15培训与指导5总计100物流师计算题和案例分析题鉴定比鉴定范围比重(％)鉴定项目重表比重(％)物品采购计算题10仓储管理计算题20计算题60配送管理计算题10运输管理计算题8生产物流管理计算题7国际货运管理计算题5采购案例分析题6仓储案例分析题10案例分析40配送案例分析题8题运输案例分析题8物流信息案例分析题8职业功能工作内容技能要求相关知识1.能够进行供应决采购方案设计知（一）策分析识P1采购决策2.能够进行国际化国际化采购知识采购1.能够组织采购招招投标知识P4标与投标业务流程优化方一、（二）2.能够优化采购业法P21采购管理采购组织务流程采购绩效管理知管理3.能够进行采购绩识P17效管理（三）能够准备采购 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 合同管理知识P9采购合同能够订立采购合同管理重点复习提示•1.评估认证需求与制订认证 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 •评估认证需求由分析开发批量需求、分析余量需求和确定认证需求三部分内容组成。制定认证计划由对比认证需求与认证容量、综合平衡、确定余量认证计划和制定认证计划四项内容组成。•2.采购订单计划内容•采购订单计划内容包括：准备订单计划、评估订单需求、计算订单容量和制定订单计划。•3.招投标工作流程•招投标是企业采购工作的一个 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化流程，其具体运作流程为：招标→投标→开标→评标→授标→签订合同，掌握各环节的要点。•4.采购绩效评估指标•采购绩效评估的内容涉及采购成本／价格、采购质量、交货和库存、采购组织等内容，掌握各项具体指标的考核方法。1.能够进行仓储作业流程仓储作业流程（一）仓规划P28仓储合同知识P33储方案2.能够进行仓储管理决策仓储决策知识P29设计3.能够进行仓储合同管理二、库存计划P36（二）库能够制定库存管理策略库存控制理论与方仓存控制法P38储管1.能够进行仓储成本分析仓储成本知识P422.能够进行仓储费报价仓储费报价方法P45理（三）3.能够制订仓储作业绩效仓储 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 仓储运营评估指标仓储作业绩效评估管理4.能够实施仓储作业绩效知识P47评估重点复习提示•1.专业知识复习重点•(1)仓储作业流程规划。包括：•1)确定仓库用地面积。•2)动线流程及大区域规划。•3)商品种类数量分析及商品种类库存数量。•4)确定托盘形式及尺寸。•5)确定货架种类及尺寸。•6)确定搬运方式及设备。•7)确定库房形式、高度及跨距。•8)库房细节规划。•9)确定设备规格及询价。•(2)库存计划内容。库存计划是利用共同的信息基础，在多个地点或在增值链的各阶段中协调库存需求。在工厂仓库层次发生计划活动时，以协调库存配置和向多个配送中心递送产品。为协调诸如制造商和零售商的多个渠道伙伴之间的库存需求，也会发生计划活动。计划方法有两种，即公平份额分配和配送需求计划。•(3)库存经济批量计算应用。重点复习提示•2.操作技能复习重点•(1)计算配送中心库存的共同供应天数(DS)：•(2)计算经济批量模型的订货数量。主要方法有：经济批量模型、数量折扣条件下的经济批量模型、延期购买条件下的经济批量模型等。能够分析客户配送需求配送模式能够选择配送模式配送策略P53（一）能够选择配送策略配送流程优化的方法设计配能够优化配送服务流程P54送方能够制定并管理配送服物流服务合同的知识案务合同配送绩效评估的知识三、能够进行配送绩效评估P58配1.能够分析配送中心功1.市场环境分析的知识送能和定位P60管2.能够确定配送中心服2.物流企业战略管理的理（二）务范围知识配送中3.能够进行运营成本管3.运营成本管理的知识心运理P63营4.能够制定配送中心运4.配送中心运营绩效评营绩效评估指标估的知识P655.能够实施运营绩效评估重点复习提示•1.专业知识复习重点•(1)DRP原理与应用。运用三个输入文件(社会需求文件、库存文件和生产厂家资源文件)及两个输出文件(送货计划和订货／进货计划)制定配送需求计划。•(2)配送绩效评估。通过人员利用率、车辆利用率、配送规划、时问效率、配送成本等评估指标来评估配送绩效，并提出改进措施。•(3)配送中心的定位分析。对配送中心进行层次定位、横向定位、纵向定位、系统定位、功能定位分析。•(4)配送中心运营绩效评估指标。开展作业活动绩效评估、内部绩效评估和外部绩效评估，以抓住提高效率和效益的机会。重点复习提示•2.操作技能复习重点•(1)计算人均配送量：•人均配送量＝配送量／配送人员数•(2)计算人均配送吨千米数：•人均配送吨千米数＝配送总吨千米数／配送人员数能够估算运输成本运输成本分析与控能够设计和组织联合运制方法P71（一）输联合运输方式的有制定运输能够制订运输优化方案关知识四、方案货物运输计划的编运制方法P67输运输优化方法管能够进行运输市场开发理运输市场开发方法（二）运能够进行运输项目开发运输合同知识输商务与合同谈判运输保险与索赔知管理能够进行运输违约和索识赔处理重点复习提示•1.运输计划的种类•(1)按运输方式分为公路、铁路、水路、航空、集装箱和联合运输计划。•(2)按编制时间分为年度、月度和旬度计划。•(3)按计划内容分为运输量、运输收入、运输工具运用和运输成本计划。•2.选择运输商的方法•选择运输商的方法有服务质量比较法、运输价格比较法和综合比较法三种。其中普遍将服务质量比较法和运输价格比较法综合运用。•3.运输成本控制方法•(1)合理选择运输工具。•(2)自有运输工具与外部资源结合。•(3)优化集货点布局。•(4)开展集运方式。•(5)增加直达运输比例。•(6)重点在于降低两端成本。（一）生能够根据生产需要选择物流装备的有关知五、产物流物流设备、设施识P76生系统设能够进行生产物流系统物流设施规划的有产计的布局和设计关知识P77物流管（二）生理精益生产、敏捷制产物流能够根据企业生产特点造的有关知识模式设选择生产物流模式P87计重点复习提示•1.专业知识复习重点•(1)生产物流平面布置设计。根据企业的经营目标和生产纲领，在已确认的空间场所内，在原材料的接收、零件和产品的制造、成品的包装和发运的全过程中，力争将人员、设备和物料所需要的空间做最适当的分配和最有效的组合，以获得最大的经济效益一生产物流平面布置包括工厂总体布置和车间布置。•(2)生产物料搬运系统设计。物料搬运系统是指一系列的相关设备和装置，用于一个过程或逻辑动作系统中，协调、合理地对物料进行移动、储存或控制。能进行物料搬运系统和没备、容器的设计、布置。•(3)精益生产的内容与运用。精益生产下的生产物流管理有两种模式：推进式模式和拉动式模式。熟悉两种模式的原理和管理特色。•(4)MRPⅡ的原理与运用。MRPⅡ的基本思想是把MRP同其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资源以及财务计划连成一个整体，实现企业管理的系统化。MRPⅡ最大的特点就是运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。重点复习提示•2.操作技能复习重点•(1)计算MRP之下的需求计划表。掌握需求计划表的编制方法。•(2)NMRP和经济订货批量结合计算MRP输出的采购量。掌握将MRP和经济订货批量结合计算MRP输出的采购量的方法。国际航线基础知识（一）国际能够选择国际班轮航线P100班轮航能够制定班轮船期表班轮船期表基本知识线管理P102（二）国际集装箱运输设备和设集装箱能够进行国际集装箱业务管施运输业理集装箱货运流程P104务集装箱提单P110六、1.能够选择与比较国际运输国际（三）国际班轮运价知识P113的运价方式货运输运航次租船费率估算2.能够制定航次费率估算工运价管理P118管作理（四）国际国际海运主要法规知货运主能够利用国际货运主要相关识P121要相关法规指导业务活动国际多式联运主要法法规规知识业务P127（五）国际能够运用国际货物运输事故事故与纠纷处理货物运责任划分原则进行事故与不正常运输及索赔输事故纠纷处理P131处理重点复习提示•1.船期表制定方法•船期表内容有；航线，船名，航次编号，始发港、中途港及终点港的港名，到离各港的时间。班轮公司在开航前一个月对外公布船期表。制定方法为：•(1)确定发船间隔，可采用周两班、两周班、月班船等形式。•(2)计算各港口的到离时间。•2.国际集装箱货运流程管理•(1)制定并定期公布船期表。•(2)揽货订舱。•(3)船舶配载及航次货运安排。•(4)集装箱调运。•(5)出口单证的制作与提单签发。•(6)收费与结算。重点复习提示•3.国际集装箱货运出口程序•(1)货运订舱与业务接受。•(2)空箱发放与重箱进场。•(3)货物装箱与铅封。•(4)货物场站保管与装船。•(5)货运交付与单证流转。•4.国际集装箱货运进口程序•(1)审核进口货物文件，及时申报船舶货运进口。•(2)协调卸货安排。•(3)及时通知货主提货。•(4)在目的港向收货人交付货物。•进口业务中最重要的是谨慎放货，即凭正本提单签发提货单放货。（一）物能够进行物流管理信息物流管理信息系统流管理系统选型类型信息化能够组织实施物流信息物流信息方案的分七、方案评化方案可行性论证析与评估方法物估P136流信（二）物能够实施物流管理信息物流管理信息系统息流管理系统建设建设流程P159管信息系电子商务知识P162理统建设网络知识P161网络安全知识重点复习提示•1.物流信息系统的目标与总体结构•(1)总体目标规划定为5～8年。•(2)总体方案的框架结构。•(3)实施方案的技术路线及关键技术。•2.物流管理信息系统设计内容•(1)总体结构设计。包括子系统划分的系统结构图、模块的划分原则。•(2)代码设计。系统设计的技术重点。•(3)数据库设计。•(4)输入设计。•(5)输出设计。•(6)系统可靠性、安全性与保密性设计。•(7)处理过程设计。•(8)系统设计 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 。重点复习提示•3.数据库技术•它是计算机系统最重要的组成部分。数据库的基本功能为：数据收集、数据存储、数据传输、数据加工、数据分析、数据输出。•4.关系数据库•它是共享的资料知识库，核心是关系模型。它用二维表格资料表示实体和实体间的联系。其内容为：•(1)关系是二维表格。•(2)元组是表中的一行或记录。•(3)属性是表中的列或字段。•(4)数据项是行与列的交叉处。•(5)码是一个属性或一组属性，可以在关系中唯一标识一个元组。•5.物流企业信息化内容•(1)企业内部网(Intranet)实现无纸化信息作业。•(2)企业外部网(Extranet)实现商业信息共享下的供应链关系。•(3)连接公共信息平台，包括行业和区域平台与政府职能部门平台。八、培培训计划编制方法能够培训助理物流师训（一）培P168能够编制单项物流培训与训教学法有关知识计划指P167导（二）指能够对助理物流师进行案例教学法P170导业务指导重点复习提示•一、培训的目的•为职工提供完成岗位工作所必需的技能；利用培训强化职工对企业的奉献精神与归属感。•二、培训的基本过程•培训评估→建立培训目标→选择培训科目，制定培训计划→对培训效果进行评估。•三、培训技术•包括在职培训，工作指导，多媒体远程培训，入职培训与模拟培训。•四、物流人才培训体系•包括职务培训，业务技术培训，脱产培训，自学。•五、物流人才指导•包括工作转换，行动学习，案例研究法，管理竞争。鉴定范围比重(％)鉴定项目比重(％)物品采购计算题10仓储管理计算题20计算题60配送管理计算题10运输管理计算题8生产物流管理计算题7国际货运管理计算题5采购案例分析题6仓储案例分析题10案例分析40配送案例分析题8题运输案例分析题8物流信息案例分析题8选择题类型•1)对基本概念、基本原理、基本知识的测试。•2)与数字和计算有关的测试。•3)对一般常识和经验进行分析判断。•(2)选择题解题步骤如下：•1)审题：分清哪一类型，考什么，是正面提问还是反面提问。•2)选答：针对答案一目了然题型。•3)排错：面对明显错误的选择。•4)择优：在不确定中寻找最优。选择题类型•(3)取舍答案的一般原则：本质解决优于表面解决；辩证对待优于极端对待；针对问题优于泛泛问题；实践性强的问题优于书本叙述。•(4)选择题解题技巧主要有以下几种：•1)直接命中，能一眼就认定是正确的答案。•2)选择答案的相关性，多个选项都可以考虑，但是最可能的选项往往是与题干关系最紧密。•3)选对剩错，有些选择题常常设置了多个模棱两可的选项。•4)单极、绝对的选项一般不对。•5)避免陷阱，望文生义、猜题是一部分考生的陋习，有些选项运用了一些模棱两可的字眼，用以考查考生对知识点的理解和掌握计算题•现有5个工厂，坐标分别为P1(1,2),P2(7,4),P3(3,1),P4(5,5),P5(2,6)•要建立一个中心仓库为5个工厂服务。工厂到中心仓库的运输由载货汽车完成，运量按车次计算，分别为每天3，5，2，1，6次。求中心仓库位置•解：设中心仓库位置为0点•X坐标为•（1×3+7×5+3×2+5×1+2×6）÷（3+5+2+1+6）＝3.59•Y坐标为•（2×3+4×5+1×2+5×1+6×6）÷（3+5+2+1+6）＝4.06案例分析题的答题思路•1、首先进行问题的界定，即发现问题。有些案例分析题情景材料阅读后要进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失或经验教训。•2、其次进行问题产生原因的分析，即找出问题的论据。这类案例材料只是描述了一个复杂的情景，考生的任务是从案例给定的各种表象症状中确诊出所存在实质性问题，然后分析原因，提出对策。问题诊断错误或者诊断不明，就易使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事，缺乏深度。•3、最后为解决问题对策的提出与论据。有些案例分析题要求解决的问题已告知考生，考生通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的解决方法。案例分析题回答分为三步•第一步：明确分析出案例所反映类似企业的共性问题是什么。•第二步：针对第一步发现的共性问题。结合案例所提出的问题，从宏观角度、高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议。•第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中的具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。•答题时注意以下几个方面：•1)不能仅对案例最后的要求进行回答。•2)忌犯层次不分、段落不明、主次不分的毛病。•3)控制字数。字数过多和过少都不理想，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节余为佳。案例分析•某工厂决定采用线性权重法来考评某物料供应商，希望能给供应商分为ABCD四个等级，A为优等供应商；B为合格供应商；C为不合格供应商；D为不合格供应商。供应商考核表中需要考核的内容有产品质量、价格、合同完成率、准时交货等几个指标，每项指标的权重一次为0.3、0.3、0.2、0.2.公司规定，得分90-100分为优等，得分80-89为良好，得分子60-79为基本合格，得分在60分以下为不合格。现已知该物料供应商上期统计资料表，请对四个供应商进行等级分类，并确定相应策略。供应供应完成准时收到验收单价商次数合同交货商品合格次数次数数量数量甲5334500410085乙4343800365080丙4333000290075丁3322500245082•解：•1、产品质量•甲：4100÷4500×30＝27.33•乙：3650÷3800×30＝28.82•丙：2900÷3000×30＝29•丁：2450÷2500×30＝29.4•2、价格•甲：75÷85×30＝26.47•乙：75÷80×30＝28.13•丙：75÷75×30＝30•丁：75÷82×30＝27.44•3、合同完成率：•甲：3÷5×20＝12•乙：3÷4×20＝15•丙：3÷4×20＝15•丁：3÷3×20＝20•4、准时交货•甲：3÷3×20＝20•乙：4÷3×20＝26.67•丙：3÷3×20＝20•丁：2÷3×20＝13.33供应商产品质价格合同完准时交总分量成率货甲27.3326.47122085.8乙28.8228.131526.6798.62丙2930152094丁29.427.442013.3390.17•策略：•丙为主要供应商•乙为辅助供应商•丁为备选供应商案例分析•从我国盐田港运往国外某港口一批中药材，重量6M/T，体积18立方米。箱装、包装各一半。根据运费表规定：箱装按体积计算，基本运价52HKD/立方米；包装按重量，基本运费HKD64/M/T，燃油附加费20%。问该批商品运费多少？•解：公吨(MetricTonM／T)•按照国际惯例，计重货物是指每公吨的体积小于1．1328m3(40ft3)的货物：而我国远洋运输运价表中则将每公吨的体积小于1m3的货物定为计重货物。•依据题意，本题按照体积计费•52*18=938HKD考试注意事项•1报考情况，证书的作用•2北京市的通过率•3考场安排•4准考证•5考试准备的东西•6树立信心、两手准备、坚持到底