1乒乓球馆
管理制度
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三号楼文体中心2目录乒乓球馆教练制度04乒乓球馆服务流程05乒乓球馆管理员
职责
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06乒乓球馆守则03乒乓球馆会员制度07乒乓球馆进出登记表08乒乓球具使用登记表09乒乓球馆守则为了让球馆的环境更好，让我们能在一个愉快的心情，增进球友之间的友谊，共同进步，特制定以下制度：一、入馆前请在门口处清洁鞋上脏物，禁止穿皮鞋、高跟鞋、硬底鞋、足球鞋、鞋底带钉、金属的鞋入内，室内要保持安静，不得大声喧哗。二、爱护室内设施和体育器具，禁止将衣物挂在球网上，不准坐在乒乓球台上。三、要正确使用发球机，禁止搬运，拾球时要杜绝将异物带进收集器，确保收集器内无砂粒及其它异物；禁止随意拆卸发球机部件。使用完毕要及时断开电源。四、自觉爱护乒乓球桌，严禁用球拍等重物敲打桌面；不得私自搬动乒乓球桌，不得私卸球网。五、室内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢瓜皮、果壳、纸屑等，保持空气流通，保持干净整洁。六、每天活动结束后，最后离开的管理远要将台面和球拍擦干净，关好门窗；节约用电，注意关灯。乒乓球馆教练职责1、每日所以教练员需着统一服装上岗，不可因任何原因、理由不穿工作服；2、不可在工作场所大声喧哗、嬉笑；3、工作区域内门窗及时开关，保证通风与闭馆后场馆安全；4、如有调休或请假必须提前向总经理提出申请，经批准后方可离开；5、教练员对会员服务要热情周到，不得与会员发生争执。6、团结协作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、损坏球馆器材，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交值班经理。8、针对私教，从难从严，从实战出发，进行科学的大运动量训练，认真制订
教案
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，努力完成训练
计划
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。9、如有比赛，做出赛前准备和临场指挥，赛后认真总结，账目的清楚。10、严格管理教育，加强思想政治工作。11、发扬民主，爱护学员，不准打骂和侮辱人格。12、以事业为重，处理好工作，学习和家庭的关系。13、在训练、学习、生活等方面做学员的表率。14、教练员之间互相学习，互相支持，团结协作。15、遵纪守法，维护社会公德，执行球馆各项
规章制度
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。16、在公司时间内，在任何地点遇到顾客时必须微笑问好，执行“三米法则”过道遇见必须礼让会员先行。17、不允许带自己的小孩到俱乐部玩耍，如有特殊情况，由家人陪同。18、对会员在俱乐部内不应该的行为要及时制止（小孩滑旱冰、骑儿童车、追逐打闹等）19、在本职工作范围内，有权利和义务提醒其他同事做好配合工作；20、准时参加公司及部门会议，并做好记录；21、教练员要不断学习，提高自身的整体素质，以便提高工作质量。22、完成岗位目标和上级下达的其他任务。1．岗前准备（1）上岗前做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁，符合要求（2）开窗通风，检查室内设备是否能正常使用并补齐各类营业用品（3）查阅值班日志，了解其他需要继续完成的工作2．迎宾（1）面带微笑，将客人引领至登记台办理登记手续，并主动询问客人是否需要租赁球具或饮料（2）如客人需要脱衣摘帽，主动为客人服务，将衣帽挂至衣架，如客人未穿运动鞋，主动提醒客人换鞋并提醒客人保管好贵重物品。3．室内服务（1）引领客人至选定球台后，打开照明灯，为客人准备好球和球拍并检查球拍及球是否完好无损，如可正常使用即可交与客人并请客人查看。（2）满足客人在打球过程中提出的合理要求。4．清点检查（1）对客人使用的球拍、球具及球台进行清点检查，确认数量无误及无损坏，如有损坏要礼貌告知客人进行赔偿并在单据上签字。5．送别（1）客人离开时主动提醒客人不要忘记随身物品。（2）将客人送至门口，并道别。（3）迅速清洁整理台面、球、球拍及桌椅，放至指定位置，准备迎接下批客人的到来。6.结束工作（1）将地面、球台打扫干净，关好门窗，锁好门，检查各类设备无异样，方可离开。乒乓球馆服务流程乒乓球馆管理员职责二．职责描述1、每日必须穿着工作服上岗，不可因任何理由、原因不穿工作服。2、对工作区域内门窗及时开关，保证通风与闭馆后场馆安全。3、负责管内卫生及设施设备的保养，发现设施设备有损坏或异常应向上级主管及时汇报并及时联系工程部维修。4、负责管理球馆器材，做到器材的整洁、无损坏、布置合理。5、对每位会员要热情周到，不得与会员发生争执。6、发现会员在馆内有违反相关规定要礼貌制止并婉言谢绝，做好解释工作。7、准时参加公司及部门例会，并做好记录。8、遵纪守法，自觉遵守公司各项管理制度。9、乒乓球馆由公司管理，为专项体育教学场所。未经管理人员同意，任何人不得擅自使用、移动调换或出租。各类比赛项目需提前像管理人员申报，领导同意批准后方实用。一．职责概述：负责乒乓球室内的服务、管理及监督工作三．工作权限：对球室内器材及活动者有监督管理权。四．工作关系1、与公司内部各单位做好沟通。2、与会员做好沟通和交流，为会员做好服务。为了保证球馆训练工作的顺利进行，做好乒乓球馆的安全、消防、卫生工作，延长乒乓球器材的使用年限，特制定本规章制度1、本馆只供学生正常上课、训练使用，其他课余时间禁止入内。2、入馆前请在门口处清洁鞋上脏物，禁止穿皮鞋、高跟鞋、硬底鞋、足球鞋、鞋底带钉、金属的鞋入内，严禁在地板、墙面上涂、刻、划。3、注意文明礼貌，室内要保持安静，不得大声喧哗、打闹、追逐。4、自觉保持室内干爽清洁，严禁随意往地上倒水，更不要开窗往外倒水。5、不得携带食品入内，禁止随地吐痰，有特殊情况应用卫生纸处理后扔进垃圾桶。6、自觉爱护乒乓球桌，严禁用球拍和不正确技术敲打桌面；爱护室内一切设备设施，禁止坐在乒乓球台上、不要摇动网柱、球网、不准移动球台、不得私卸球网，禁止将衣物挂在球网上，不准坐在乒乓球台上。凡损坏者照价赔偿。7、要正确使用发球机，禁止搬动，拾球时要杜绝将异物带进收集器，确保收集器内无砂粒及其它异物；禁止随意拆卸发球机部件。使用完毕要及时断开电源。8、节约用电，活动结束后要注意关灯。乒乓球馆会员制度日期姓名类别进入时间离开时间管理员确定乒乓球馆进出登记表日期借用时间球具编号借用人归还时间管理员确定乒乓球具使用登记表
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