qc七大手法实例

QC七个工具（灵活运用数据的工具）实施质量管理后，收集数据，结合 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 的目的处理数据，然后重点是从中引出信息。像这样的数据处理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，当中要求高层面的知识，但用到的手法却是基本的。在基本手法当中，归纳了用在质量管理中效果较好的手法，并称为“QC七个工具”。在职场与小组中进行改善，要首先学习并理解灵活运用的目的。QC七个工具主要是以处理数值为中心的手法，而处理非数值的“语言数据”的手法则有“新QC七个工具”。QC七个工具：为什么要使用七大手法①柏拉图　　　　　　④图 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf /管理图　　　　　　　　　　②特性要因图　　　　⑤检验表　　　　　　　　　　③直方图　⑥散布图　　　　　　　　　　⑦层别图①柏拉图1.柏拉图是指按项目分类，以出现频率大小为顺序排列，显示累计和的图表。例如，将不合格品按不合格的 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 分类，以不合格品数量的顺序排列做成来显示不合格的重点名次。2.在质量管理中有重点指向的观点。在选择重点解决的问题的时候这个观点也适用。这时，知道什么是重要的，它占了全体中的多少比例非常重要。这个时候排列图就是显示这个重点问题的工具。3.柏拉图的看法与使用方法·哪个项目最有问题·问题的从大到小的排序是怎样的·各个项目占全体的百分之几·解决哪个项目的话可以得到怎样的结果·不良对策或者改善策有多少效果·不良项目的内容会有怎样的变化AS123铆压不良分类９７％铆压加工中不良有５７个，占９７％铆压孔径小铆压歪斜铆压孔径大销子欠品其他调查期间：2010年3月10～26日（Ｎ＝６０）【１】数据的收集与合计・收集数据，将各个项目的合计列出。【２】将数据排列・数据值从大到小的顺序排列。柏拉图作成手顺【４】算出累计数・从第1位的项目开始加，　求出累计数。【３】算出合计・求所有的数据的合计。【５】算出累计比率・与全体的合计相比求出累计数的比率。【６】做成柱状图・数据的数值用柱状图表示累计比用折线图表示。柱状图对应的刻度看右侧的纵轴。代表性的错误（柏拉图）没有写N数和调查期间、内容忘记单位N数和%不一致0４．柏拉图的活用Ｑ＆Ａ（１）柏拉图的纵轴，横轴分别选择怎样的项目才好呢？　　　（Ａ）适合在纵轴上的项目　　　　　　①金额：损失金额、销售金额、人件费、各种经费等　　　　②品质：不良件数、不良个数、手修数、返品数、欠点数等　　　　③时间：作业时间、工作时间、故障时间等　　　　④安全：事故件数、灾害件数、惊吓件数等　　　　⑤精神面貌：出勤率、缺勤率、参加率、提案件数等　　　（Ｂ）适合在横轴上的项目　　　　　　①现象：不良项目分类、缺点内容分类、位置分类等　　　　②机械・设备：机械分类、模具分类、设备分类、计器分类　　　　③作业者：人的分类、系别、男女、年龄　　　　④作业方法：压力・速度等作业条件　　　　⑤原材料：批量分类、制造分类、成分分类等　　　　⑥时间轴：月、周、季、小时等　　　　　　＜练习题＞　　　　以下列数据作成柏拉图。　　　　涂装 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 １０/１～１１/３０内的不良内容 不良内容 不良数 凹陷流痕划伤灰尘颗粒素材伤其他 ３４１５６０７５９２２２10答案特性因素图是指系统性显示特定结果与一系列因素的关系的图表。显示质量的特性和不合格处跟其原因的联系，用于整理各个关系，找出认为重要的原因，以此对症下药。②特性因素图特性要因图对于下一步骤中的对策立案会起到指向作用。经常使用在要因解析阶段。1.特性（题目）决定后要写在右侧的框框里作成特性要因图时的注意事项：3.要因不能只解析至中骨，应反复5次以上询问为什么，直至找到重要度最高的原因，将其圈起。2.制造现场的大骨一般是由5M（人、机、物、法、环境）组成①涂料网眼太大重点要因：②研磨口径太小③刷毛质地过软代表性的错误（特性要因图）要因特性要因要因要因『为什么○○会○○呢？』的特性要因图要因必须要４Ｍ要因是对特性有影响并被认为是较大的原因要因必须要有很多，要有4个以上要因一般以3到6个为合适作成者：○　○○作成日：○年○月○日请以我为什么○○？为题分析　图表就是将某个数据用图形表示，通常用某个坐标内两个以上的变数间的关系表示的图表表现形式使用图表的效果①数据的整体状态能够一目了然的掌握。②能让看的人容易明白，进行具体的判断。③对比各式各样的数据便于理解。④便于掌握数据的推移状况及数据相互间的联系。⑤谁都可以简易的画图表。③图表图表常用分类 种类 目　的 图　　　形 特　　色 柱状图 比较数的大小 作为图表的基准这个棒状图就是最好的体现。作图既简单又能够清楚简介的的表示出数据的大小比较。 折线图 时间的变化 Y轴数值表示为数值，X轴为时间，通过时间的变化发现其倾向变化。容易画，容易懂时其优点。图表作成时的注意点 種　類 目　的 图形 特　　色 饼状图 展示各种内容的比例时 在表示各项目的构成比较时，内容的比例时使用。能很美的展示出来，易懂并且运用广泛。画柱状图时的注意点基准线一定要为0美国世界电话线路数量电话线路数量024681016（千万次数）日本德国俄罗斯韩国西班牙瑞士18141217.812106422数量上有极端差异的时候用波浪线标出柱子的宽度要在柱子间距的2倍左右ｘ２ｘ纵轴的单位要打横写在纵轴的最上部（一般来说）原则上不标数据的数字（因为碍眼）题目要易懂，内容要准确表示代表性的错误（柱状图）10日本日本和美国的报纸发行份数报纸发行份数02468（千万份）美国日本的报纸发行份数看上去是美国的5倍，这是视觉上的错误纵轴的刻度适当地选择即可基准线一定要为0实际上比美国发行份数增加2成会引起错觉的图表不好。④直方图看直方图时，重要是注意：①分布的形状②与目标值有所偏差的状态③层次化分类条件的分布带出的影响等。 直方图 手法说明 适用方法 ◆区分数据存在的范围并对各个范围内的数据进行个数的统计，并且通过直方图的高度体现出来。 ◆通过对人、机、物、法等的分层制作直方图，观察分布和规格值。⑤散布图散布图是把两个特性作为横轴与纵轴，在上面用圆点标上观测值所作出的图表显示形式。用于调查两个变数之间的关系。散分布图时，应注意・圆点的排列方式有什么趋势；・其趋势是直线型的还是曲线型的关系；・其趋势的偏差如何；・有没有偏离值（偏离圆点群的点）；・有没有圆点集中（聚合）的现象，有的话需要分层吗；・有没有异常的圆点等问题。散布的例子　　　散布图基本有3个种类。　　　（１）　原因与结果的关系　（使用得最多）随着年龄的增加体力会下降。运动时间减少体力也会下降。年龄和运动共同的原因。年龄和运动时间都是原因。年龄和运动时间似乎有关联。虽然身高越高的人体重越重的情况很多，但是身高并不是原因。⑥检查表不良項目別チェックシート月　日直◆简单的检查用纸，为了收集情报而制作。◆问题发生的原因、不良现象的确认，以便直接图表化。活用例 チェックシート 手法说明 使用方法 　　　　不良内容 　４／１ ２ ３ ４ ５ 計 A B A B A B A B A B 溶接不良外観不良寸法不良材料不良 １３８６３ ― 　３ ２ ５ １ ３ ４ ４ １ ３ ４ ３０ 製品名 ドアフレーム 工程名 AS１０３３ 測定方法 全数　目視 期間 自　１４年４月１日 至　１４年４月５日 記録者 　　××××工程に異常発生UCL=６０．７LCL=５０．９CL＝５６．１CL＝３．９UCL＝６．８６／１　　　２　　　　３　　　４　　　　５　　　　８　　　　９　　　１０　　　１１　　１２　　　１５⑦管理图 管理図 手法说明 使用方法 ◆纵轴特性值、横轴时间，将数据打点记录，和一般折线图不一样的是管理图有管理界线。 ◆检查是否有慢性不良或者差异过大或者有界限外的点或者没有倾向或者周期バラツキが大きすぎない　か、限界外に点があったり、傾向や周期　がないかをチェックし、工程が安定状態　にあるかどうかを検討する。 活用例　解决问题手顺要使用的QC七大道具◎：特に有効なもの○：使う