电商行业分析报告

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2014-5-14引言时代日新月异，生活越来越便利。人们的生活节奏便得越来越快，优胜劣汰的竞争方式使得许多陈旧的东西越来越满足不了人们的需求。对于购物而言，人们向往更加便宜、快捷的交易方式，于是网上购物就变得深入人心。相对去实体店来说，网上交易的优势在于，一是不需要走路，动动鼠标就能“逛街”；二是商品价格普遍比实体店里的商品价格低；三是通过三方支付平台担保，付款后很快就能到达买家手里；四是为了最大保证买家权益，网站会对卖家的商品进行认证，确保质量。其中，淘宝作为中国最著名的购物网站，吸引越来越多的商家，通过网站展示并销售自己的产品。卖家通过注册、提交有效证件照、缴纳保证金、说明商品情况才能进行交易。由于网站上不需要店面的租金、日常费用、店面工作人员，宣传手段大多也使用网页链接、图片、关键字搜索，所以节省了许多的开支，使得商品的基础价格低很多。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。于是电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。1、电子商务的现状1、电子商务的优势（1）互联网的快速发展随着电脑的普及、网联网的快速发展，给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。中国网络(​http:​/​​/​www.studa.net​/​network​/​​)购物的快速发展，得益于快速普及的网络。信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。（2）信息化效率高网上购物的便捷性：网上的商品品种很多，并在快速的发展中，几乎能满足大部分消费者的需求。网上买家面对的是无数的卖家，同时卖家面对的也是无数的买家，市场潜能很大。信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。　（3）低成本电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济(​http:​/​​/​www.studa.net​/​Economic​/​​)要低得多，所以价格上也就要便宜。同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。 　(4)个性化服务现在互联网越来越为白领人士、大学生等所普遍使用，网上购物也正成为一种潮流。现在这些阶层要么就是没有时间逛街要么就是喜欢追逐新鲜事物。他们可以在网上进行DIY。服务越来越人性。(5)互动性通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。2、电子商务目前的劣势（1）安全问题交易中安全是相当重要的一个问题。然而中国现在还没有很完善的电子商务法，安全问题十分突出。消费不安全是制约电子商务发展的一个致命的因素。信用卡信息的安全，数据传输的安全，个人隐私等问题对电子商务的发展都有阻碍。当网上购物变得越来普及的今天，安全问题更亟待解决。 （2）观念约束中国人受传统的思想的约束，对于网上购物存在顾虑。传统的眼见才为实的观念限制了人们网上购物的积极性。思想的约束包括看不到交易的实体、自己的隐私、信用卡信息、虚拟的交易环境等所带来的担忧。 （3）法律(​http:​/​​/​www.studa.net​/​Law​/​​) 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 问题需要规范网上交易作为一种交易手段也要受到法律的约束。但是作为一种新的交易形势，还没有健全的法律体制，使得网上交易不规范，影响网上交易的发展。而且中国还没有像重视实体产业一样重视电子商务的发展。网上开店要不要到工商局注册、要不要收税、如果收税如何制定收税标准等都是不好与实体产业的相一致，衡量的标准和方式也很难确定。现在中国的电子商务还处于起步发展阶段，需要法律的约束更需要法律的扶持。过严的约束会限制它的发展。如果要收税又要有很多手续和制度等的约束，很多网店就有可能会退出这个市场。  （4）缺少专业人才中国电子商务行业反映院校人才培养不力、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才。电子商务作为一个比较新的行业，专业人才比较缺乏。计算(​http:​/​​/​www.studa.net​/​pc​/​​)机和网络技术人才的缺乏严重限制了中国电子商务的发展。我作为电子商务专业的学生对此感受颇深。不仅企业埋怨招不到人才，电子商务专业的学生也苦恼工作难找。（5）物流的限制电子(​http:​/​​/​www.studa.net​/​dianzijixie​/​​)商务的最终实现是依靠发达而健全的物流的配送来实现。中国(​http:​/​​/​www.studa.net​/​china​/​​)物流业还存在着很多的问题。物流体系不健全，物流配送不合理，物流成本高等都成为限制电子商务发展(​http:​/​​/​www.studa.net​/​fazhan​/​​)的因素。此外，还有相应的认证体系、技术不健全等问题，而且电子商务的普及教育(​http:​/​​/​www.studa.net​/​jiaoyu​/​​)培训也需加强。（6）知识产权问题在由电子商务(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​757.htm"\t"_blank​)引起的法律问题中，保护知识产权(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​18255.htm"\t"_blank​)问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​50915.htm"\t"_blank​)、商标(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​37392.htm"\t"_blank​)、(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​13558.htm"\t"_blank​)和商业秘密(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​15528.htm"\t"_blank​)等）中，版权保护的问题尤为突出。（7）电子合同的法律问题在电子商务(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​757.htm"\t"_blank​)中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。（8）电子证据(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​190571.htm"\t"_blank​)的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​247962.htm"\t"_blank​)行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​757.htm"\t"_blank​)中侵权纠纷的重要因素。（9）其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题，网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务(​http:​/​​/​baike.baidu.com​/​view​/​757.htm"\t"_blank​)方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。2、电子商务带动农业发展农业是典型的传统行业，具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点，具有较大的自然风险和市场风险。电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动，能够缩短生产和消费的距离，既发挥迂回经济的专业化分工的效率，又缩短迂回经济条件下的生产和消费的距离，被称为“直接经济”、“零距离经济”。能够降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会、减轻对实物基础设施依赖的24小时无间隔的商业运作等，因此能够有效地克服农业产业化经营中的不利因素。农产品电子商务已成为中国农业发展的一个重要方向，可以解决中国农业“小农户与大市场”的矛盾，实现农业生产与市场需求的对接。发展农业电子商务，能够减少生产的盲目性、降低成本，提高效率、打破区域和时间的限制、实现农产品流通的规模化、方便对农民的教育与培训。有效推动农业产业化的步伐，促进农村经济发展，最终实现地球村来降低传统的农业交易方式。在我国，据相关数据统计，我国龙头农业就已经超过7万家，农村合作及中介组织近15万个，农村经营大户150多万户，农民经纪人260多万，涉农电子商务的网站数量已经超过6000家。不难看出，我国农业产业从事者的队伍已经壮大，农业电子商务已经取得一定进展，并成为一种新趋势，电子商务的另一个热门领域正在慢慢打开。农业电子商务在传统电子商务模式中增加了更多优势，目前，在全国范围内，基于农业电子商务开发的工具有：一是信息交流软件工具类，包括移动办公系统(移动OA)、手机订单系统(无线Wap订单)、短信精灵等；二是农业电子商务优化平台类，包括承信农业信息服务平台（中国农业电子商务网），面向农民、农村经纪人等提供4大类120多个细类的信息服务。能够为农业信息服务部门、电信运营企业、农业企业、协会和个人提供有效的支撑和服务。还有农产品产销对接与服务系统、农产品质量安全监测体系数字化管理系统、涉农信息资源整合平台、一村一品信息服务平台、信息机管理系统等；三是农业数据库基础类，包括农业基础数据采集系统、农村信息站管理系统等。随着农业电子商务应用范围更广、技术更深入，产业链各个环节的不断完善，农业电子商务的发展前景明朗。电子商务在中国农业领域的发展已是必然之势。今后，在电子支付安全级别、电子商务诚信体系建设、电子商务法律体系建设等相关方面，农业电子商务的支撑环境将逐步规范和完善；新一代的农产品电子商务平台将浮出水面，取代简单依托“＋电子邮件”的方式，互动、实时将成为新的特征；农产品网上交易将随互联网的普及而向内陆欠发达地区拓展，同时中国农产品物流将依托电子商务逐渐向全球化扩展；农产品标准化工作将进一步得到加强，使农产品更适合于电子商务的交易模式。此外，随着智能手机用户的增长，未来农产品移动电子商务交易将从预热期转向发展繁荣期。　3、电商平台农业板块存在的问题1、农民上网比例低 由于网络成本较高，大多数农民买不起计算机，这是中国农民上网的主要阻碍。7.37亿农村居民中，互联网普及率为5.1%。从而导致了农户及农业企业的电子商务观念滞后、商务意识淡薄，虽然已有越来越多的农户和农业企业认识到电子商务的重要性，但他们对网络本身的认识、接受和应用能力还普遍不高，对利用网络从事商业活动的概念还不是非常清楚，加之电子商务建设投资大、周期长、维护繁，导致其对电子商务带来的巨大商机和利益持怀疑态度。 2、农产品质量不高 我国农业生产仍然是一家一户的小农经济的生产经营模式，这种生产方式带来的突出问题是农民的组织程度分散、生产加工能力低、效率不高、产业的集约化程度低，形不成严格的质量标准体系。我国农产品品质标准与国际通行标准出现极大的差距，产品外观形象不佳，特别是内在品质，有害物质残留量大大高于国际水平。在对外出口方面，农产品出口在我国的出口中一直占有举足轻重的地位。加入WTO后，我国出口的农产品已获得进入国外主要流通渠道的资格，相应的发达国家便把我国产品纳入监管对象中。发达国家根据国际标准来衡量我国出口的农产品品质后，我国农产品不合格次数在近一年来大量增多，这对我国农产品的出口市场信誉是沉重打击。 3、没有形成促进农产品流通的政策体系 我国农业发展长期落后于工业发展，因而在推动农产品流通体制改革的过程中，同样没有摆脱 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 经济思想观念的干扰，政府职能的转变落后于农产品流通发展的需要。这种现象表现为政府对农产品流通工作的指导和管理相对不足，宏观调控乏力；缺乏着眼于长远考虑的农产品流通发展的整体规划，政策措施较多的局限于对诸如“卖难”问题的对策研究，针对促进农产品流通的政策体系远没有形成。4、缺乏各部门关系的内部科学整合 电子商务活动是一个多部门的内部整合过程，涉及的部门和人员多，带有社会性。电子商务过程多部门整合的特点必然导致关系处理的复杂化，这种社会性在决策和管理的不科学条件下反而会出现商务活动的低效，与电子商务的初衷是直接相违背的。发展农产品电子商务的初衷就是降低各种成本，实现商务活动的高效性，给农民带来更多的收入。如果忽视各部门关系的内部科学整合，农产品电子商务就不会为更多的人所接受。 5、缺乏社会的商业信誉 电子商务应用涉及到多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。许多用户不愿进行网上交易，是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理和法律问题。电子商务交易的管理标准还没有系统制定，对于其行为的认定尚处于摸索阶段。农产品电子商务的发展更加离不开高的商业信誉，因为农民处在社会的底层，赚钱不容易，加之现在农业保险体制没有形成，广大农民是不会轻易相信电子商务这种贸易方式的。 对我国来说，发展农产品电子商务充满了困难和阻力，电子商务所需的网络设施、安全保障手段比起其他国家还具有相当大的差距。电子商务涉及计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要进行跨部门、跨地区的强有力的组织和协调。4、农业普及电商的相关措施1、培养电子商务人才 要加强电子商务相关知识的宣传与培训，提高电子商务在农户中的可信度。通过举办形式多样、生动活泼、图文并茂的电子商务科技宣传和培训，传播电子商务的应用方法和注意事项，扩大农村居民对电子商务的了解和认识；鼓励质量可靠，信誉良好的农产品生产企业首先在农村开展电子商务；充分利用政府有关部门服务职能，建立便于农村居民接受的电子商务形式，使电子商务在农村中有一个良好的开端和发展。 2、加快信息基础设施的建设 应当把农业信息网络基础设施作为农村基础设施的有机组成部分，主要由各级政府来共同投资建设，由政府来提供农业信息这种公共产品。各级政府关键是要抓住以下5个环节：  一是应针对当前农业和农村经济发展中信息不畅、产销脱节这一突出问题，面向基层和农民的实际需求，以提供农业信息服务作为近期农业信息化的中心任务；二是充分利用现有的信息基础设施资源，节约投资，突破资金不足的瓶颈制约，从根本上缓解农业信息化设施供给不足的矛盾；三是免费为农民提供信息服务，从根本上解决广大农民对农业信息服务的巨大需求与实际需求严重不足之间的矛盾；四是采取各级政府分级投资的方法，以新的投资机制和运作方式调动地方政府参与农业信息化建设的积极性和主动性；五是将农业信息网络工程与“政府上网”工程同步建设，实现“两网合一”是一条切实可行的途径。 3、强化政府部门对农产品电子商务的参与  农产品从生产到消费，缺乏标准化的问题严重阻碍了农产品电子商务的实施，这就需要政府部门在国家政策的指导下，从农业和农村经济发展的总体上制定规划，从政策、法律高度上扶持农业和农产品电子商务的发展。在具体操作上，政府可以运用宏观调控、税收等手段鼓励企业更多运用电子商务：通过降低上网费用，刺激消费者网上消费；通过以资金或优惠政策支持研发活动，提高电子商务技术水平。此外，政府中的一些相关部门必须作为贸易的一个环节参与到农产品贸易中来，管理和监督农产品电子商务的实施及电子交易中违规行为，达到保护农民、保护消费者的目的。在电子商务政策法规的制定与执行、网上交易用户的身份认证等方面，政府也要担当积极的角色，以保证和促进农产品电子商务的安全顺利实施。 4、实现农产品名称的标准化和质量的等级化 实现农产品名称的标准化。我国农产品由于长期管理上的分割，也留下了认识上的误区。致使许多粮食、水果、蔬菜、畜产品等都没有一个统一标准的名称。发展农产品电子商务首先要通过网络准确传递产品信息，为此首先需要政府有关部门统一制定农产品的名称标准。 实现农产品质量的等级化。农产品的质量分级是根据农产品的质量标准将不同质量的农产品进行分级归类。它是农产品期货市场、农产品电子商务运行的基础。而我国由于缺少农产品的质量分级标准，同样的价格其质量相差悬殊。在某地的一类农产品报价，在别的地方就无法知道它的质量如何。而通过统一的农产品质量的分级标准，就可以表述它的外观和内在品质。 5、发挥农村合作经济组织和农村经纪人在农产品电子商务中的作用 首先，由农村合作经济组织和经纪人负责网络信息的采集和发布。目前我国农村是家庭分散经营，以家庭为单位在互联网上发布信息受到很多条件的制约。因此可以通过农村合作经济组织和经纪人在互联网上进行信息搜寻，开展电子商务。农村合作经济组织和经纪人可以拓展农产品的市场空间，发展订单农业，大力开展定制化服务，把分散的农户集中起来。然后，由农村合作经济组织和经纪人集中收购农产品进行质量等级确定和分类包装，这样可以大大降低成本和提高效率，同时可以保证质量。6、大力发展农产品物流  建立农产品绿色通道。发展农产品电子商务配送是关键。为了保证农产品的质量目前我国已发布了《全国高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 》，实施方案中首次明确规定了“鲜活农产品”的5大种类，即新鲜蔬菜、新鲜水果、鲜活水产品、活的畜禽和新鲜的肉、蛋、奶。运输上述物品的车辆在“绿色通道”网络行使时可减免道路通行费。提高农产品的包装技术。我国目前由于“保鲜型”果蔬包装相对滞后，致使许多优质水果、蔬菜在贮藏与运输过程中损失惨重。要减少损失，取得理想的经济效益，必须研究推广保鲜包装技术。同时包装材料不宜太贵，否则农民承受不起；包装技术不宜太繁、不然不易掌握。 应积极在农民中培育物流主体。所谓物流主体就是物流企业，这一主体的主要形态包括：供销合作社、农业公司、农产品配送中心、农产品物流经纪人队伍。一个物流企业是否盈利取决于这个企业是否有物流人才。目前工业品物流公司发展迅速，但农产品物流公司发展极为缓慢，这里有一个认识问题，也有一个利润空间相对较小的问题。所以，政府必须有一定的鼓励政策。 7、促进从事传统农产品贸易的企业向电子商务转型 对于直接或间接从事农产品生产和贸易的传统企业，要加强企业内部信息化建设，使用互联网技术建立企业内部网。在此基础上，建立通向国际互联网的外部网络。企业的内部网络和外部网络的连接可以通过设置防火墙来保证安全。基础设施建设完成后，企业实现主要业务逐步向电子商务过渡，最终实现向电子商务型企业转型。当然，完全实现电子商务化必然有一个过程，这类的企业首先可以在互联网上先建立自己的网页，并逐步建设成为站点，利用互联网这一公众媒介，在企业自身的网站上开展产品宣传，推销自己的产品。 8、发展促进农产品贸易中介机构 农业电子商务的中介模式可以分为两个层次：上层是电子商务服务公司，以市、区为单位建立，其作用是建立及维护网站、组织相关的农机、农贸部门及其他有关部门上网、为农户提供技术、贸易需求信息与物资及其他电子商务服务，如信息发布、产品促销等；下层则可建立在乡镇一级的部门，充当上层电子商务服务公司的基层代理机构，其主要作用是把直接来自农民的信息上传到电子商务服务公司，把来自电子商务服务公司的信息转达给农民，同时充当结算中心与配送中心。这一新型中介可以从农村现有组织发展过来，并不需要完全新建。 9、促进农业产业化经营 农业产业化把分散的农户集中起来，将农户小规模的生产联结起来形成生产基地，作为农业产业化经营的第一车间，把加工、销售作为第二、第三车间，建立了生产、加工、销售的一体化经营模式，这样就延长了农业的产业链，增强了农产品加工成品的比重，改变了农业仅是提供原料和初级产品的状况，增强了农产品加工产值和利润提高了农业的比较收益。一般来说，初级农产品具有易腐烂、不便储存和运输、生产有季节性等特点，因此未经加工的农产品销售半径小，出售价格往往处于不利地位。而农业产业化经营可以改变这种形势。五、我国农产品电子商务技术的发展趋势与前景    当前，全球信息技术正在迅猛发展，为电子商务发展提供了强大的技术支撑。计算技术向计算密集和数据密集方向发展、网络技术向宽带、无线、  智能方向发展、软件向开源化、智能化、高可信和服务化加速发展、感知和识别技术向智能化方向演进等信息技术变革为农产品商务发展提供了强大的动力，同时，我国电子商务交易用户数量也不断增加，农产品电子商务发展优势和市场潜力正逐步显示出来。再加上国家对“三农”问题的重视、国家各部委对信息化和电子商务的重视和支持、国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策以及经济全球化的外力推动等因素，我国的农产品电子商务技术的发展趋势总体向好。一是相关部门不断出台扶持政策为电子商务发展的政策，譬如税收优惠、就业扶持等。完善管理体制以及规范行业运行等，这些政策促进了个人和企业电子商务的发展；二是互联网的普及率逐步提高，有很多农民认识电子商务技术的重要性，大大提升了电子商务的使用率和交易额空间；三是在国际金融危机危机下的锻炼下，电子商务的市场环境不断优化，网商也不断完善配套服务，电子支付工具不断改善名为农民使用电子商务技术交易奠定了良好的基础。但是由于很多客户对物流、售后等环节满意度低以及信任度低等原因，使农产品电子商务技术的应用缺乏统一的物流配送市场，缺乏全面的法律规范以及缺乏网络诚信和安全。PAGE--s-