物业环境管理部绩效综合考核指标

中联重科物业环境管理部绩效考评指标组成 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 管理咨询企业7月目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc14596896"物业环境管理部经理岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596896\h3HYPERLINK\l"_Toc14596897"物业环境管理部物业管理室主管岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596897\h6HYPERLINK\l"_Toc14596898"物业环境管理部物业管理室后勤管理员岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596898\h9HYPERLINK\l"_Toc14596899"物业环境管理部物业管理室采购员岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596899\h12HYPERLINK\l"_Toc14596900"物业环境管理部物业管理室库管员岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596900\h15HYPERLINK\l"_Toc14596901"物业环境管理部环境管理室主管岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596901\h17HYPERLINK\l"_Toc14596902"物业环境管理部环境管理室零星基建维修管理员岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596902\h21HYPERLINK\l"_Toc14596903"物业环境管理部环境管理室日常维修管理员岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596903\h23HYPERLINK\l"_Toc14596904"物业环境管理部环境管理室公寓管理员岗位业绩考评指标组成表PAGEREF_Toc14596904\h25物业环境管理部经理岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标监督和检验劳保、文具、职员制服、办公用具、礼品等用具采购 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制订和实施工作;监督、检验相关用具保管和发放工作直接上级直接上级30%优良中差各类用具采购计划制签订即合理;采购立刻,货比三家,产品质量好;相关用具保管完好,发放立刻、正确;发放不立刻和发放错误情况不超出1次大部分用具采购计划制签订即合理;按时采购,价格合理,产品质量合格;大部分用具保管完好,发放立刻、正确;发放不立刻和发放错误情况超出1次,但不超出5次部分用具采购计划制订不合理;基础按时完成采购计划,部分用具存在产品质量问题;部分用具保管存在问题,或未能立刻发放、发放不正确;发放不立刻和发放错误情况超出5次,但不超出10次一定数量用具采购计划制订不立刻、不合理;采购计划未能按时完成,用具存在质量问题;相关用具保管存在问题,发放不立刻或发放不正确;发放不立刻和发放错误情况超出10次监督和检验维修及零星基建工程直接上级直接上级20%优良中差维修及基建工程安排合理,按时完成,工程质量高,节省成本;维修及基建工程未立刻完成和工程存在质量情况不超出1次维修及基建工程安排比较合理,大部分工作能按时完成,工程质量合格,不超成本计划;维修及基建工程未立刻完成和工程存在质量情况超出1次,不超出3次维修及基建工程安排基础合理,少数工程未能按时完成,少数工程质量不合格;维修及基建工程未立刻完成和工程存在质量情况超出3次,不超出7次部分维修及基建工程安排不合理,部分工程未能按时完成,部分工程质量不合格;维修及基建工程未立刻完成和工程存在质量情况超出7次业绩指标监督、检验后勤管理其她工作,包含工装清洗、车辆清洗、道路管理、办公用房和设备管理、固定资产资料管理等工作直接上级直接上级15%优良中差各项工作安排合理,井井有条,立刻高质完成相关工作,为企业各部门提供优质后勤保障服务各项工作安排合理,立刻完成相关工作,为企业各部门提供合格后勤保障服务各项工作安排基础合理,能够按时完成大部分工作,为企业各部门提供后勤保障服务部分工作安排不合理,未能按时完成相关工作,为企业各部门提供后勤保障服务不充足监督和检验公寓管理、企业厂区、办公区卫生、绿化、环境保护、废旧物品搜集处理等工作直接上级直接上级15%优良中差公寓整齐洁净,管理规范;企业办公、生产区卫生整齐、无卫生死角;对厂区绿地维护工作给予监督、检验,确保相关工作立刻高效,环境优美;监督、检验企业环境保护,确保相关工作立刻高效、符合要求;废旧物品搜集处理工作立刻高效公寓比较整齐,管理比较规范;企业办公、生产区卫生整齐;对厂区绿地维护工作给予监督、检验,确保相关工作立刻;监督、检验企业环境保护,确保相关工作符合要求;废旧物品搜集处理工作立刻公寓管理存在漏洞;企业办公、生产区卫生基础保持整齐;对厂区绿地维护工作给予监督、检验,关工作完成比较立刻;监督、检验企业环境保护,确保相关工作完成比较立刻;废旧物品搜集处理存在漏洞公寓管理存在问题;企业办公、生产区卫生存在脏乱现象;对厂区绿地维护监督和检验工作不力,草地出现大面积枯黄现象;废旧物品搜集处理存在问题对下属绩效考评绩效考评委员会绩效考评委员会10%绩效考评委员会依据本岗位对本部门职员绩效考评工作情况进行评分（百分制）本项得分为:本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%）内部管理直接上级直接上级10%实际得分*权重未能立刻建立健全本部门规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,工作步骤混乱,每发觉一次本项指标扣2分;未能有效落实传达企业规章制度,每发觉一次本项指标扣2分;因部门内部原因造成企业任务未完成,每发觉一次本项指标扣2分;内部管理混乱,下属士气低落,埋怨较多,每发觉一次本项指标扣2分;未能有效配合其她部门工作,遭到投诉,每发觉一次本项指标扣5分;实际得分:100-被扣掉分数总和物业环境管理部经理岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:领导能力权重:40%指标三:处理问题能力权重:20%指标五:正确性权重:10%指标二:团体合作权重:20%指标四:沟通能力权重:10%态度指标指标一:是否重视协作,发挥团体精神权重:40%指标三:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:20%指标五:是否关心职员成长及职员工作效率权重:10%指标二:是否立刻正确向上级汇报工作权重:20%指标四:是否能严守期限,达成目标权重:10%物业环境管理部物业管理室主管岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标参与、监督和检验劳保、文具、职员制服、办公用具、礼品等用具采购计划制订和实施工作;监督、检验相关用具保管和发放工作直接上级直接上级60%优良中差各类用具采购计划制签订即合理;采购立刻,货比三家,产品质量好;相关用具保管完好,发放立刻、正确;发放不立刻和发放错误情况不超出1次大部分用具采购计划制签订即合理;按时采购,价格合理,产品质量合格;大部分用具保管完好,发放立刻、正确;发放不立刻和发放错误情况超出1次,但不超出5次部分用具采购计划制订不合理;基础按时完成采购计划,部分用具存在产品质量问题;部分用具保管存在问题,或未能立刻发放、发放不正确;发放不立刻和发放错误情况超出5次,但不超出8次一定数量用具采购计划制订不立刻、不合理;采购计划未能按时完成,用具存在质量问题;相关用具保管存在问题,发放不立刻或发放不正确,受到投诉;发放不立刻和发放错误情况超出8次参与、监督和检验办公、生产用房及设施管理和维护直接上级直接上级20%优良中差办公、生产用房安排立刻合理;相关设施搬迁工作立刻、有条不紊;服务态度热情;受到投诉次数不超出1次办公、生产用房安排合理;能按时完成相关设施搬迁工作;服务态度良好;受到投诉次数超出1次,但不超出3次办公、生产用房安排基础合理;相关设施搬迁工作基础按计划完成;服务态度通常;受到投诉次数超出3次,但不超出5次办公、生产用房安排存在问题;相关设施搬迁工作未按时完成;服务态度差,受到投诉次数超出5次业绩指标监督、检验废旧物品处理工作和清理场地直接上级直接上级10%优良中差依据企业废旧物品处理程序运作,对废旧物品处理立刻,确保工作场地整齐、洁净依据企业废旧物品处理程序运作,处理废旧物品,基础确保工作场地整齐基础依据企业废旧物品处理程序运作,处理废旧物品较立刻,工作场地基础保持整齐未能依据企业废旧物品处理程序运作,废旧物品处理不立刻,造成废旧物资与有用物资混放,使企业受损固定资产（房产资料）建档建册及文书、 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 、汇报 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 起草、编写工作直接上级直接上级5%优良中差固定资产相关资料完备、查询方便;多种文字材料编写立刻、规范、全方面、合理大部分固定资产相关材料完备;多种文字材料编写立刻、规范少数固定资产材料缺失;大部分文字材料编写立刻、规范部分固定资产材料缺失;部分文字材料不立刻、不规范监督、检验协议推行情况直接上级直接上级5%优良中差对相关协议推行情况给予有力监督和检验,立刻上报和处理相关问题,协议推行立刻、全方面、正确对相关协议推行情况给予监督和检验,上报和处理相关问题,协议推行全方面、正确对相关协议推行情况给予监督和检验,协议推行基础全方面、正确对相关协议推行情况未能给予监督和检验,协议推行不全方面、不正确物业环境管理部物业管理室主管岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:领导能力权重:20%指标三:团体合作权重:20%指标五:处理问题能力权重:20%指标二:沟通能力权重:20%指标四:计划和组织权重:20%态度指标指标一:是否遵守上级指示权重:30%指标三:是否要求以身作则权重:20%指标五:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%指标二:是否立刻正确向上级汇报工作权重:20%指标四:处理问题是否周全权重:20%物业环境管理部物业管理室后勤管理员岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标制订并完成劳保、文具用具采购计划,发放相关用具直接上级直接上级30%优良中差劳保、文具用具采购计划制签订即合理;采购立刻,货比三家,产品质量好;相关用具发放立刻、正确;发放不立刻和发放错误情况不超出1次大部分劳保、文具用具采购计划制签订即合理;按时采购,价格合理,产品质量合格;大部分用具发放立刻、正确;发放不立刻和发放错误情况超出1次,但不超出5次部分劳保、文具用具采购计划制订不合理;基础按时完成采购计划,部分用具存在产品质量问题;部分用具未能立刻发放或发放不正确;发放不立刻和发放错误情况超出5次,但不超出8次一定数量劳保、文具用具采购计划制订不立刻、不合理;采购计划未能按时完成,用具存在质量问题;相关用具发放不立刻或发放不正确;发放不立刻和发放错误情况超出8次制订并完成职员制服采购计划,发放职员制服直接上级直接上级30%优良中差职员制服采购计划制签订即合理;采购立刻,货比三家,服装质量好;制服发放立刻,立刻修改不合身制服,服务态度好;没有受到投诉大部分职员制服采购计划制签订即合理;按时采购,价格合理,服装质量合格;大部分制服发放立刻,修改不合身制服,服务态度很好;受到投诉不超出5次部分职员制服采购计划制订不合理;基础按时采购,部分服装质量存在问题;部分制服未能立刻发放,服务态度通常;受到投诉超出5次,但不超出8次一定数量职员制服采购计划制订不立刻、不合理;采购计划未能按时完成,服装质量存在问题;制服未能立刻发放,服务态度差;受到投诉超出8次业绩指标制订并完成礼品、办公家俱采购计划,发放相关物品直接上级直接上级15%优良中差礼品、办公家俱采购计划制签订即合理;采购立刻,货比三家,礼品精美,办公家俱适用且耐用;物品发放立刻大部分礼品、办公家俱采购计划制签订即合理;按时采购,价格合理,物品质量合格;大部分物品发放立刻部分礼品、办公家俱采购计划制订不合理;基础按时采购,部分物品质量合格;部分物品未能立刻发放一定数量礼品、办公家俱采购计划制订不立刻、不合理;采购计划未能按时完成,物品存在质量问题;物品未能立刻发放办公、生产用房及设施管理和维护直接上级直接上级15%优良中差办公、生产用房安排立刻合理;相关设施搬迁工作立刻、有条不紊;服务态度热情办公、生产用房安排合理;能按时完成相关设施搬迁工作;服务态度良好办公、生产用房安排基础合理;相关设施搬迁工作基础按计划完成;服务态度通常办公、生产用房安排存在问题;相关设施搬迁工作未按时完成;服务态度差分类资料保管、整理及文字打印直接上级直接上级10%优良中差资料归档立刻、完备、整齐;资料分类合理,有序、查询方便;文字打印工作立刻,无差错资料归档完备;资料分类合理;按要求完成文字打印工作,无差错未立刻完成资料归档;资料分类不合理,不方便查询;文字打印工作未能按时完成,存在部分差错资料归档存在问题,存在缺失现象;资料分类不合理,查询困难;未完成份派文字打印工作,或存在一定数量错误物业环境管理部物业管理室后勤管理员岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:团体合作权重:30%指标三:沟通能力权重:20%指标五:正确性权重:10%指标二:专业知识和技能权重:20%指标四:效率权重:20%态度指标指标一:是否认真完成任务权重:40%指标三:是否虚心好学,要求上进权重:10%指标五:是否重视协作,发挥团体精神权重:10%指标二:是否遵守上级指示权重:30%指标四:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%物业环境管理部物业管理室采购员岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标完成计划采购任务本岗位直接上级40%优良中差按计划要求时间、数量和品质完成采购任务,货比三家,物美价优,未超出预算;未按计划完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数不超出1次大部分采购能按计划要求时间、数量和品质完成采购任务,所采购物品质量合格,价格合理,未超出预算;未按计划完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数超出1次;但不超出3次基础能够按计划要求时间、数量和品质完成采购任务,有少数物品存在质量问题;未按计划完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数超出3次,但不超出5次部分计划未能按时完成,采购物品存在质量问题,价格偏高,超出预算;未按计划完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数超出5次完成零星采购任务本岗位直接上级30%优良中差重视各项零星采购任务,货比三家,挑选优质供给方立刻上报审计部,主动推进协议签署工作,敦促供给方按时保质保量交付所购物品;确保全部零星采购任务按时完成;未立刻完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数不超出1次接到零星采购任务后立刻了解市场行情,挑选合格供给方上报审计部,推进协议签署工作,敦促供给方按时交付所购物品;确保大部分零星采购任务按时完成;未立刻完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数超出1次,但不超出3次接到零星采购任务后,挑选供给方上报审计部,签署协议;大部分零星采购任务按时完成,但部分采购物品存在质量问题;未立刻完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数超出3次,但不超出5次未能认真对待各项零星采购任务,对供给方未进行认真挑选,未主动推进相关工作;部分零星采购任务未立刻完成,且存在一定质量问题;未立刻完成采购任务和采购物品存在差错和质量问题次数超出5次业绩指标立刻处理废旧物品,清理场地本岗位直接上级10%优良中差依据企业废旧物品处理程序运作,对废旧物品处理立刻,确保工作场地整齐、洁净依据企业废旧物品处理程序运作,处理废旧物品,基础确保工作场地整齐基础依据企业废旧物品处理程序运作,处理废旧物品较立刻,工作场地基础保持整齐未能依据企业废旧物品处理程序运作,废旧物品处理不立刻,造成废旧物资与有用物资混放,使企业受损采购物资及“三废”处理相关票据整理和统计工作本岗位直接上级10%优良中差相关票据整理立刻、正确、完备;统计工作正确,无差错相关票据整理正确、完备;统计工作细致,极少出现差错相关票据整理基础立刻、正确,有票据缺失现象;统计工作存在部分差错相关票据整理不立刻,部分票据缺失;统计工作不细致,存在很多统计数据不正确现象采购物资验收及督促协议推行工作本岗位直接上级10%优良中差对采购物资验收立刻、全方面、细致,对数量和质量把关;发觉问题立刻反馈,帮助处理;督促、帮助本企业按时完成协议付款,督促、检验供货商推行售后服务、保修等条款对采购物资验收立刻,对数量把关;能反馈所发觉问题;督促本企业按时完成协议付款,督促供货商推行售后服务、保修等条款对采购物资验收基础立刻;未能反馈所发觉问题;因为未能给予足够重视,协议相关条款未能按时完成对采购物资验收拖拉,数量核查有误;因为不重视,沟通不充足,协议相关条款未能推行,给企业造成损失物业环境管理部物业管理室采购员岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:团体合作权重:30%指标三:沟通能力权重:20%指标五:正确性权重:10%指标二:专业知识和技能权重:20%指标四:效率权重:20%态度指标指标一:是否认真完成任务权重:40%指标三:是否虚心好学,要求上进权重:10%指标五:是否重视协作,发挥团体精神权重:10%指标二:是否遵守上级指示权重:30%指标四:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%物业环境管理部物业管理室库管员岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标后勤仓库管理,库房帐物相符程度财务部直接上级30%按财务部门相关要求,由财务部或本部门组织人员定时对库房物品进行盘存,核查帐物;给出帐物相符率（按金额计算）本项得分为:考评期内各次盘存帐物相符率*100*本项权重（30%）内部用户满意程度直接上级直接上级10%由直接上级查实对本岗位投诉本项得分为:20分-考评期内查实投诉数*5分,各类物品发放直接上级直接上级10%由直接上级查实本岗位在各类物品发放中发生差错本项得分为:20分-考评期内查实差错数*2分仓库消防安全直接上级直接上级10%由直接上级统计库房发生消防事故次数本项得分为:发生一次消防事故则扣掉全部10分,扣完为止入库验收直接上级直接上级20%优良中差入库验收立刻、全方面、细致,对数量和质量把关;发觉问题立刻反馈,帮助处理;相关凭证、统计填写正确、清洗,保留完好入库验收立刻,对数量把关;能反馈所发觉问题;相关凭证、统计填写正确、保留完好入库验收基础立刻;未能反馈所发觉问题;相关凭证有填写不清和缺失现象入库验收拖拉,数量核查有误;部分凭证填写不正确,存在缺失现象物品保管直接上级直接上级20%优良中差物品摆放整齐、分门别类,物品发放遵守优异先出标准;无发霉、受潮、生虫等现象;出现问题次数不超出2次物品摆放整齐,物品发放遵守优异先出标准;极少出现发霉、受潮、生虫等现象;出现问题次数超出2次,但不超出5次物品摆放整齐;偶然出现发霉、受潮、生虫等现象;出现问题次数超出5次,但不超出8次物品摆放不整齐;常常出现发霉、受潮、生虫等现象;出现问题次数超出8次物业环境管理部物业管理室库管员岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:团体合作权重:30%指标三:沟通能力权重:20%指标五:正确性权重:10%指标二:专业知识和技能权重:20%指标四:效率权重:20%态度指标指标一:是否认真完成任务权重:40%指标三:是否虚心好学,要求上进权重:10%指标五:是否重视协作,发挥团体精神权重:10%指标二:是否遵守上级指示权重:30%指标四:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%物业环境管理部环境管理室主管岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标组织、安排、分配和监督维修工作直接上级直接上级15%优良中差维修工作安排立刻,任务分配合理;监督维修工作立刻完成,节省维修成本,确保维修质量;无维修工作安排不立刻和维修质量不合格情况发生大部分维修工作安排立刻,任务分配合理;监督维修工作,确保维修质量;维修不立刻和维修质量不合格情况发生不超出5次部分维修工作未能立刻安排,任务分配不合理;没有对维修工作给予足够监督,维修质量存在问题;维修工作安排不立刻和维修质量不合格情况发生超出5次,但不超出10次维修工作安排不立刻,任务分配不合理;对维修工作未进行监督;维修工作安排不立刻和维修质量不合格情况发生超出10次参与、监督和检验零星基建工程直接上级直接上级15%优良中差对基建工程汇报和预算审核立刻、认真负责;监督基建工程实施,确保工程按时保质;督促工程决算按程序立刻完成;无审核不立刻和工程未按时完成及质量不合格情况发生对基建工程汇报和预算进行审核;监督基建工程实施,确保工程按时完成;督促工程决算按程序完成;审核不立刻和工程未按时完成及质量不合格情况发生不超出3次对基建工程汇报和预算审核不细致;对基建工程实施未给予有力监督,工程未按时完成;对工程决算未给予监督,工程决算未按程序完成;审核不立刻和工程未按时完成及质量不合格情况发生超出3次,但不超出5次对基建工程汇报和预算未进行审核;对基建工程未给予监督,工程拖拉、存在质量问题;工程决算未按时完成;审核不立刻和工程未按时完成及质量不合格情况发生超出5次业绩指标对单身公寓进行管理直接上级直接上级20%优良中差公寓内部设施完备、舒适,卫生清洁;公寓环境平静、清洁;公寓安全,无事故;公寓入住安排立刻、高效;服务热情周到;相关人员、实施档案完备、正确;未受到投诉公寓内部设施完备,卫生良好;公寓环境良好;公寓安全,无大事故;公寓入住安排较立刻;服务态度良好;相关人员、设施档案完备;受到投诉次数不超出3次公寓内部设施有损坏缺失,卫生欠清洁;公寓环境有待改善;公寓入住安排存在不立刻现象;服务态度通常;相关人员、设施档案不完备;受到投诉次数超出3次,但不超出5次公寓内部设施不完备,脏乱;公寓环境脏乱;公寓入住安排不立刻;服务态度差;未建立相关人员、设备档案;受到投诉次数超出5次组织、安排和检验企业卫生管理工作;负责监督、检验企业环境保护工作直接上级直接上级25%优良中差卫生工作管理认真负责,厂区、办公区整齐洁净,无卫生死角;监督、检验企业环境保护工作,确保相关工作立刻高效,受到相关部门好评;未受到投诉卫生工作管理负责,厂区、办公区洁净卫生;监督、检验企业环境保护工作,确保相关工作符合相关要求;受到投诉次数不超出3次厂区、办公区卫生不整齐;对企业环境保护工作监督和检验不够,相关工作存在问题,有待提升;受到投诉次数超出3次,但不超出5次厂区、办公区存在脏乱现象;对企业环境保护工作未给予监督和检验,不符合相关要求,受四处罚;受到投诉次数超出5次参与、监督绿化工程;负责厂区绿化管理工作直接上级直接上级20%优良中差绿化工程汇报和预算提交立刻、认真负责;监督绿化工程实施,确保工程按时保质;督促工程决算按程序立刻完成;厂区绿地维护立刻高效,环境优美按时提交绿化工程汇报和预算;监督绿化工程实施,确保工程按时完成;督促工程决算按程序完成;厂区绿地维护立刻绿化工程汇报和预算存在问题;对绿化工程实施未给予有力监督,工程未按时完成;对工程决算未给予监督,工程决算未按程序完成;厂区绿地维护不立刻,部分绿地枯黄绿化工程汇报和预算提交不立刻、存在问题;对基建工程未给予监督,工程拖拉、存在质量问题;工程决算未按时完成;厂区绿地大部分枯黄、部分绿地无草覆盖业绩指标管理职员制服洗涤工作,车辆清洗工作,及道路管理工作直接上级直接上级5%优良中差制服洗涤工作安排立刻、合理,制服清洗洁净,发放立刻正确;车辆清洗工作安排立刻、合理,车辆清洗根本、洁净;道路平整、通畅制服洗涤工作安排立刻,制服清洗较洁净,发放立刻;车辆清洗工作安排立刻,车辆清洗洁净;道路通畅制服洗涤工作安排不立刻,制服洗涤不够洁净,发放不立刻;车辆清洗工作安排不立刻,车辆清洗不根本;道路不通畅制服洗涤工作安排混乱,制服洗涤不洁净,有缺失问题存在;车辆清洗工作安排混乱,车辆清洗不洁净;道路不平,堵塞时有发生物业环境管理部环境管理室主管岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:领导能力权重:20%指标三:团体合作权重:20%指标五:处理问题能力权重:20%指标二:沟通能力权重:20%指标四:计划和组织权重:20%态度指标指标一:是否遵守上级指示权重:30%指标三:是否要求以身作则权重:20%指标五:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%指标二:是否立刻正确向上级汇报工作权重:20%指标四:处理问题是否周全权重:20%物业环境管理部环境管理室零星基建维修管理员岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标立刻处理报修工作内部用户满意程度调查直接上级50%由用户在每次完成维修后填写《维修满意度调查表》（百分制）本项得分为:考评期内全部《维修满意度调查表》平均得分（百分制）*60%制订零星基建维修项目项目汇报,完成项目预算、决算直接上级直接上级30%优良中差项目汇报编制完整、合理、描述清楚;项目预算具体、节省、无差错;项目决算办理立刻,附和相关规章制度;无发生差错和不立刻情况发生项目汇报编制完整、合理;项目预算具体、无差错;项目决算办理附和相关规章制度;出现错误次数和不立刻办理相关工作次数不超出4次项目汇报编制不合理;项目预算不够具体;出现错误次数和不立刻办理相关工作次数超出4次,但不超出7次项目汇报编制存在问题;项目预算存在浪费现象,有差错;项目决算办理迂期,或办理不附和相关制度;出现错误次数和不立刻办理相关工作次数超出7次对维修工做进度和质量进行监督检验直接上级直接上级20%优良中差根据相关规章制度对维修工程进度和质量进行监督检验,检验频度高,全方面;立刻反应所检验中发觉问题;确保工程按时完工,工程质量高根据相关规章制度对维修工程进度和质量进行监督检验,检验全方面;能反应所发觉问题;确保工程按时完工,工程质量合格对工程进度和质量进行监督检验;未能立刻反应检验中所发觉问题;工程基础按时完成,工程质量基础合格对工程进度和质量监督检验不够;工程存在一定问题;工程未能按时完工,工程质量不合格物业环境管理部环境管理室零星基建维修管理员岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:团体合作权重:30%指标三:沟通能力权重:20%指标五:正确性权重:10%指标二:专业知识和技能权重:20%指标四:效率权重:20%态度指标指标一:是否认真完成任务权重:40%指标三:是否虚心好学,要求上进权重:10%指标五:是否重视协作,发挥团体精神权重:10%指标二:是否遵守上级指示权重:30%指标四:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%物业环境管理部环境管理室日常维修管理员岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标立刻处理报修工作内部用户满意程度调查直接上级50%由用户在每次完成维修后填写《维修满意度调查表》（百分制）本项得分为:考评期内全部《维修满意度调查表》平均得分（百分制）*60%对维修工作进度和质量进行监督检验直接上级直接上级30%优良中差根据相关规章制度对维修工程进度和质量进行监督检验,检验频度高,全方面;立刻反应所检验中发觉问题;确保工程按时完工,工程质量高根据相关规章制度对维修工程进度和质量进行监督检验,检验全方面;能反应所发觉问题;确保工程按时完工,工程质量合格对工程进度和质量进行监督检验;未能立刻反应检验中所发觉问题;工程基础按时完成,工程质量基础合格对工程进度和质量监督检验不够;工程存在一定问题;工程未能按时完工,工程质量不合格对工作区环境卫生进行监督检验直接上级直接上级20%优良中差常常巡视工作区,对环境卫生检验全方面、细致;立刻反应和处理检验中发觉问题;工作区环境卫生洁净整齐,无卫生死角;未受到投诉常常巡视工作区,做好环境卫生检验工作;能反应检验中所发觉问题;工作区环境卫生整齐;受到投诉次数不超出3次进行环境卫生检验,但不够全方面、细致;未能立刻反应检验中所发觉问题;工作区环境卫生不够整齐;受到投诉次数超出3次,但不超出5次未能常常对工作区环境卫生进行检验;未能反应检验中所发觉问题;工作区环境卫生脏乱;受到投诉次数超出5次物业环境管理部环境管理室日常维修管理员岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:团体合作权重:30%指标三:沟通能力权重:20%指标五:正确性权重:10%指标二:专业知识和技能权重:20%指标四:效率权重:20%态度指标指标一:是否认真完成任务权重:40%指标三:是否虚心好学,要求上进权重:10%指标五:是否重视协作,发挥团体精神权重:10%指标二:是否遵守上级指示权重:30%指标四:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%物业环境管理部环境管理室公寓管理员岗位业绩考评指标组成表指标类别考评指标信息起源考评人权重考评标准业绩指标对单身公寓卫生和安全进行检验,并填写检验统计直接上级直接上级60%本项得分为:本项满分为60分;由直接上级对检验统计进行抽检,如发觉统计缺失或不完整现象;每次扣2分;单身公寓每发生一次安全事故扣4分;扣完为止不定时对单身公寓进行夜检,并填写检验统计直接上级直接上级40%本项得分为:本项满分为40分;由直接上级对检验统计进行抽检,如发觉统计缺失或不完整现象;每次扣2分;扣完为止物业环境管理部环境管理室公寓管理员岗位能力与态度考评指标组成表能力指标指标一:团体合作权重:30%指标三:处理问题能力权重:20%指标五:沟通能力权重:10%指标二:专业知识和技能权重:20%指标四:效率权重:20%态度指标指标一:是否认真完成任务权重:30%指标三:是否虚心好学,要求上进权重:20%指标五:是否重视协作,发挥团体精神权重:10%指标二:是否遵守上级指示权重:30%指标四:是否有责任感,愿意负担更多责任权重:10%