电梯维保服务方案

专业.专注学习参考电梯维修保养服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 目录TOC\o"1-5"\h\z.人员配备、时间安排2人员配备：2时间安排：2.24小时故障处理2普通故障处理2特殊故障处理2关人故障处理2.巡检点检3.维护保养3.运行保障3.年季质量检查3.文明、安全作业3.零配件供应保证4.减轻物业成本的措施4电子板维修措施4巡检点检中的发现预告措施。4配合物业保险索赔的措施4...其它服务承诺5附件一：另行收费项目6附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--急修及处理记录7附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--电梯维修零、部件更换t己录...7TOC\o"1-5"\h\z附件：电梯保养程序周期表8附件：电梯维修保养记录10附件：电梯档案卡12附件：电梯维修保养自检报告14附件：电梯维修工作人员驻现场管理规定16附件：顾客满意度调查表17附件：用户回访单18电梯维修保养服务方案济南鼎盛物业管理有限公司学院东路西班牙庄园小区，型号西子OTIS5100电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下：.人员配备、时间安排人员配备：为确保济南鼎盛物业管理有限公司西班牙庄园小区电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。时间安排：现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。.24小时故障处理普通故障处理任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写急修及处理纪录”附件）。如发生更换零部件，填写零部件更换纪录表”附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。特殊故障处理现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。抢修结束后填写急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。关人故障处理当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故障防止同一故障的再次发生。.巡检点检专业.专注现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行经常性监控，及时发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发现并采取措施，或与管理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。.维护保养按照我公司编制的电梯维修保养技术工艺规程”略）的技术工艺要求，对金帝华庭小区电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养结束，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核查或签认。我公司对西班牙庄园小区电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档管理，见电（扶）梯档案卡”附件）。.运行保障接到贵公司有要客服务的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行情况，确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早派人配合操作。.年季质量检查公司质检部门每年不少于1次对电梯抽检，填写公司电梯维修保养自检报告（附件）。班组每月进行一次安全检查，对查出的不安全隐患和公司质检人员查出的不合格项，公司责成工程部及现场维保小组及时整改。涉及到.学习参考.专业.专注学习参考设备原因一时无法整改的，由公司与济南鼎盛物业管理有限公司电梯主管部门协调解决办法。我公司确保西班牙庄园电梯维保工作通过市技术监督局的年度安全检验，并取得检验合格证。如一次检验未能通过，相关人员按我公司扣罚机制处罚。.文明、安全作业我公司严格遵守国家各项特种设备安全管理条例和维修规范（国务院令第549号、国家质检总局TSGT5001—2009（电梯使用管理与维护保养规则》、GB/T18775、GB7588、GB10060、GB16899）等。维修人员严格遵守并执行济南鼎盛物业管理有限公司各项规章制度和管理条例，严格遵守并执行我司驻点人员管理规定”见附件）。如遇灾害性天气，根据应急预案配合西班牙庄园小区做好相关工作。员工实行安全教育制度，每一员工必须接受三级教育后，才能进行上岗作业。现场安全教育由班组长负责进行，每月二次安全教育学习，学习内容纪录在安全教育学习纪录表”内（略）。维修人员做到文明用语、统一着装、文明施工、安全作业，见公司电梯维修安全操作规程”略），电梯保养安全操作规程”略）。.零配件供应保证为确保电梯的正常使用，确保电梯备品配件的正常供应，公司工程科负责备、配件总需求 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的编制，技术科负责备、配件技术参数的审核，库房负责备、配件的集中管理、计划采购和供应，财务会计科负责备、配件的核价和定价，各保养组负责备、配件计划编制、申领、现场保管和使用，质量科负责在产品维修过程中备、配件的处理及备、配件在实际使用中的质量信息反馈。公司在保养点设立备、配件存储，便于管理，方便使用。西班牙庄园维保组内常备部份电梯的易损件，以便电梯故障时损坏部件的及时更换。公司备、配件仓库品种齐备，库存备、配件一旦短缺，及时补充确保电梯备、配件的供应。.减轻物业成本的措施电子板维修措施电梯电子板的损坏更换是电梯维护成本的重要部份，各电梯维保单位均是在损坏后采购换新。我公司对在使用中自然损坏或非正常（如跑水、过电压、雷击等）损坏的电子板，有较强的长年的电子板维修能力，其维修后成本一般仅是换新的30-40%左右，我司建议维修后继续使用，可大大降低维护成车。巡检点检中的发现预告措施。加强电梯的巡检点检，将及时发现的非正常因素：如非正常的使用，意外的事故，人为的损伤，管理方的欠缺等做到早发现，早报告，早采取防救措施和预防的措施，以减少损失降低维护成本。配合物业保险索赔的措施协助物业办理电梯设备（设备险）和第三方安全责任保险。对因意外造成的电梯损坏，如跑水、过电压、高温、雷击等原因致使电梯故障需花费较大的维修费用，我司协助和配合物业进行商业保险索赔，以减少或完全规避损失降低维护成本。.其它服务承诺电梯困人时维保工赶赴故障电梯时间一般不超过30分钟。现场派驻人员保持通讯畅通。当物业进行消防等项目检测时，及时派人员予以配合。派驻服务现场的维保人员，除遵守本公司的各项制度外，同时遵守用户单位的有关规章制度。10.6配合物业进行每年电梯年检，及时完成年检缺陷问题的整改。除因国家和地方检验 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 变更需另行增加或修改项目以及电梯非正常使用造成的原因，电梯年检一次合格通过，并获得安全检验合格标志。若发生电梯年检不合格，电梯停用，公司愿承担因此产生的相关费用。加强维护保养，确保电梯、自动扶梯在设计使用寿命期内各系统、各部件的完好性能。10.8加强维护保养，确保电梯在保证安全、性能（振动、噪声等）完好条件下正常运行。设备的安全、技术性能符合迅达电梯的技术标准、符合国家现行标准规定，以及双方的合同规定。公司确保有充足的备品备件，更换的零配件均是崭新的、未使用过的合格产品，均为西子OTIS电梯专用的中国制造的产品。对已不符合电梯使用技术标准和条件的易损部件，一经发现及时更换。每次更换零部件，均告之物业更换原因，并填写有关记录表，经物业签字确认。坚持电梯使用状况的年度报告制度，除正常的质量检查以外，公司工程部每年向物业提交一份电梯状况分析，运行、维修情况汇总，以及下一年度预计维修项目等内容的报告。上海交大电梯与控制设备有限公司附件一：另行收费项目电梯大修和重大改装（改造）为另行收费项目。主机、电控设备等主要设备磨损严重、性能下降或损坏，需进行全面调整清洗或更换零部件的修理为大修。主要有以下各项：⑴.曳引电机：解体检查、清洗换油，调整电枢、更换油封、轴承或更换电机；⑵.制动器：拆卸清理、润滑和调整铁芯，更换电磁铁、制动臂、制动瓦、弹簧等主要部件；⑶.减速器：换油清洗、调整间隙、更换油封轴承或更换减速器及减速齿轮；⑷.曳引钢丝绳：更换曳引钢丝绳和绳头组合、切绳并重做绳头；⑸.安全钳-限速器系统：卸下解体清洗调整，更换轴承和提拉机构的零件；⑹.缓冲器：液压缓冲器解体清洗、更换零件；⑺.门系统：更换开门机系统、更换轿门层门，拆卸门扇进行修理、较正或进行包覆；⑻.控制柜：除微机和调速装置外，更换大部份元件和电线；⑼.拆卸轿顶、轿壁或轿底进行修理、校正或更换，轿厢架解体修理、更换构件；(10).导轨系统：导轨的更换和校正。2.重大改装(改造)是指下列一项或几项内容的修理改造工程⑴.改变电梯额定速度；⑵.改变电梯额定载重量；⑶.改变电梯轿厢质量；⑷.改变电梯行程；⑸.改变门锁装置的类型；⑹.改变或更换控制系统，拖动系统、三方通话；⑺.改变或更换导轨或导轨类型；⑻.改变门的类型、增加层门或轿门；⑼.改变或更换限速器、缓冲器、安全钳装置中任一种安全装置上海交大电梯与控制设备有限公司附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--急修及处理记录附件：上海交大电梯与控制设备有限公司-急修及处理记录用户单位：年月R7.5-I7日期梯号格电时间接电人故障现象急修人员故障原因及处理修理时间用户签名开始结束1开始结束开始结束开始结束开始结束开始结束开始a*开始结束附件：上海交大电悌与控制设备有限公司-电悌维修零.部件更换记录用户单位:年月R7.5-I4日期梯号更换人更换零件名称、数量及型号现枸更换原因用户签名附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--电梯维修零、部件更换记录附件：电梯保养程序周期表附件：电恭保森寿亦用即去R7J-U工开•口12J4|56?|6|?|10|111212345j7|p|JOj11|11|1清理生硼砺声与什，清法枝防要o101[O|心||o|<■t&十0十010卡”T梅春腔堂:t梁建典.胜目黑磔身管岸耳理时受BL7"5''仃…10*'5*|015.3.极宣电阻..电容、密用、圣泰举•・第除巨-QOO'OOOOOOOOOOQOOojoOQOOO|O|A、4艳砧清洁曳弓|机-曳g|机讷迁.相的#1¥博现.00t'00010000'00'0|3.桁童制小举柱直加胃、片咕刺同》.ooDJo-o-oooooooooooa-oo0000[0||i清洁身相布.统丈若整战.差京.安阳麻限里用-o0二00*1001|7.超叠的■•连条,帽聘.6obF-F00dO。C[0I|s.拉去电Pl运行|fl汉■、谦厝则情况.ooo|oaooooo0000000000000jjo|11.椎青调部E.0Qa。O|\o1|由更珞雁松的FT#观.oocoG-51|6]a吧.13忙的平星育此H行野诚成一0O。[。01Q01Q0Q。0。。O'0O]000|(Jjo]0|o|耳市1屯柏吉尊后揩予•.七仲.底层霸题.QOQOOOOdSIO。OQ0O0OQOQOQ0'：■-jE清七用怦矣包怕变猿而桂号吟出卦wJb，。F[心bbP"b'U0440004「"bOF"gP"■0'0||丸情声于劭肝机上意・01[COQjO[10jofoI|滑？3正m.y-"u।[a'bpda]o।y]b'jo]口]04.柏❷导靴.更由痛齐削布局tMJfei.T1fC0O。wK5.怪破痼怀困■■OO1O1OiOO^joaO0]OOJ0jGI0OJOOIOIOjO]Q|oIgQ暮清信》均号ELIin-1pffi把.防!ffi*心翼.口o0I0]]uI'口I中I|”.快号潸怡真,98出吴1I—、11摘・物国理•口传户--U|||U_U|||⑼|仁||u|||二|i鞭的#洁外道即拈开学.同团电咐.堂耳通强o0"■,o1T^rt&t[b[otn蓝若♦麻奸射者孰指鼠楮工后区国氟ooDlfffQ'EFMIulAlulu10Wo|d|o|o|o|o|o|o|3把者需由想』序对星里.十拳把陶山黑黑郢隹北•ub1f|。uq4松。漕洁虫量皆.堡博*・M国塞.置:Elf止升走.|。|111]。11]0]]0[10'5.^fiS.tUL-ugu।vu2u]vju]v1u|uqw|[uI应忖几检雷电与i地逆力,口i。|j|attu1w1K।।u|u|・M粮青甘洁曳卫城踩段/酒・出（青-'-'[口口]口]▼杉i/冏平，-常才。举・.Q01Q崔击霜旧千强rfR更独+'累溃普埔河常-OO||OOOO以1胃油网Wn消防心正试阳！0III1[|0|1101口上海交大电梯与控制设备有限公司附件：电梯维修保养记录附件：电梯维修保养记录上海交大电梯与控制设备有限公司使用单位电梯型号电梯编号序例行工作实能情况周期性工作实施情况1输取机房钥匙.了解电梯状况.安放保养标志」12检置济门保护装置23检查轿门层显、操飘盘、警铃“34检置轿内应急照明灯、风扇口45检查电梯各部件涧谓，56检查机房门、通风、窗、照明、清洁机房环境“其它7埴写维保卡、交回钥匙，并取得管理员便宇口8记录运行次数，备注：1.进行保养工作时要注意安全“2.检查包括观察、诋修理和更挨°用户意见满意一般差维保人员：到达时间用户签字一离开时间R7.5-I8年月日A、机房②1.清理控制柜所有零件，清洗接触器。③2.检查所有接线柱、接地线、检查各继电器吸放程序及延时线路。①3.检查电阻、电容、线圈、整流器、保险丝。②4.清洁检查曳引机，检查曳引机的油量，电动机的润滑情况。①5.检查制动器（轴销、柱塞润滑、清洁闸瓦）。③6.清洁及润滑选层器各部件、检查各接线、接点、碳精、编码器、限速器。①7.检查齿轮、链条、钢带等。①8检查电机运行情况，碳精磨损情况。B、层站④1.检查调整门板。③2.更换磨损的门滑块。①3.检查平层情况运行舒适感。①4.检查楼层指示、光钟、底层钥匙。①5.清洁外呼按钮箱、更换损坏的楼层指示及外呼装置。③6.检查手动开锁装置。C、轿顶②1.清扫轿顶。①2.检查轿顶各开关是否有效，检查限速器钢丝绳端部连接情况。⑥3.紧固轿顶各螺栓。④4.检查导靴、更换磨损的靴衬(靴轮)。①5.检查油杯油量。③6.清洁检查及润滑厅门、门导靴、门挂轮、防跳偏心轮、③7.清洁检查及润滑强迫关门装置、门锁装置、锁间隙、门接点。D、井道与底坑③1.检查清洁井道端站开关、随动电缆、缆网、缆架。①2.检查井道7米灯及各类开关灯，检查检修电源。④3.检查、清洁缓冲器、对重缓冲器距离、涨紧轮、补偿轮。⑥4.清洁检查安全钳，检查缓冲器开关，涨紧轮开关，安全停止开关。①5.清洁底坑。(12)6.检查紧固导轨螺丝。③7.检查曳引绳涨力。⑥8.检查清洁曳引绳、保险绳、补偿绳（链）④9.检查紧固平衡链导向装置。④10.检查紧固平衡钢丝绳涨紧装置和转轴润滑E、综合⑥紧急供电，消防功能试验。附件：电梯档案卡盾件二电解也季卡叼苓■号沪—81墓木靠使J耳早国产仅*fcBl制董L■亏尺寸长mJSmm诏口阳式门距主开营开中分1m开点方式半部/白讨/登空的顿,£电登主附有守轨轿租中区t型锦厚mmx局mm军粮与箕m舁也对■也-/史右T至嗣整eiem淘mniT型*H摩mmxnmin角辐mm军棍易长m电梯档案卡（副页）理禅档辛卡⑴页］R7加号’炉一套I对宣对重条箔式而富轮宜在mm对空K提咨(mm)母a♦冲厘缰当家用衣/到号伊府型冲距mm用重缰的俄mmm婚物况飕口硝蛤曲日期验祖工艮誓注保ff况保TT半也制TK■■号F—需1品非三艮备江Q厚mm4件算融记需上海交大电梯与控制设备有限公司附件：电梯维修保养自检报告上海交大电梯与控制设备有限公司附件：电槎维修保养白检报告R824Q使用单位使用地址电话邮编用户设备编号品睥封格型号甑定载重呈额定速度层站数捏制方式班组自检意见斑阻自检人费：年月日工程部宜卷宜见：都门坨壶人：年月日妄描部债检意见:部门负责人：年月日检验地目邛1日编号检验内容与要求班组目检复检与机房3机房应通风良好，门窗应防风雨.门皮有锁，并快有"机房空地，闹人免逑,字样“机房应有合港的消防设施.固定股胴和电源插座。4*每各电梯座配曲供电不饶断相、偌相保护装亶，谆装亶在电桶运行中断相也应起保护隹用口对变频变压拄制的电桶，断相保护功能应有效.5电气元件标志和导线端子编号应清断，并与技求通料相符。电气元忤工作无异常◎6曳引机工作无异常"油■适当,除蜗杆伸出端外无停漏*曳引轮应有符合标本黄求的颜色标志，同一机房内有多自电佛时，各自曳引机应有编号区别口产制曲翠动作灵活，工作可考”制动时两恻闸瓦应累皆'均匀地贴合在制动轮工作面上，松闸时制动轮与阿瓦不发生题搞011机房内座贴有发生困人敬肆时,救援沙鳏、方法和轿厢移动装置使用的详细说明。松闸扳手应漆成狂色.盘车轮成深成黄色，可拆卸的盘车轮应放置在机房内容易擅近的胴显部电在电动机或飞轮上应有与轿展升降方向相对度的林烹“13*应有可停止轿厢上、下两个方向运行6国F自用夏位的电气开关.谋开关在达到限速驾动作速度之前动作.14*限速器及使用周期达到2年时，应进行限速缪用作速度校验中其动作速度应符合标准规定“年月15机房施清洁，无杂物口曳引机蛆、限量罂、控制屏等无如生、油污O保养记录、急修记录齐全.井道17*井道上下两端应恙谀极隈位J1保护开关方它应在轿厢或对型接触缓冲器前起作用，井在缓冲器被压嵋明间保持其动作状态。1S导轨涧滑清洁良好19封闭井道内座设置固定期明，升适量高与最低位置。5m以内各装设T^r,井道中间每隔7m设一盍灯“mm21*轿质检修控制装置应由一个双福窸开关揉律，并满足下列要求二□.一经进入检修运行，应取消正常运行（骨舌任何自动门探作工聚急电勘运行-对接操作运行占只有再一次煤作检修开美，才能使电柄里新悦聂正常工作.匕-轿厢运行宓依隼一种持城槽田技钮，防止误操作，并标明运行方向，轿厢运行速度不应大于口可m尼c一轿厢运行仍应侬军安全装置。新顶,轿底应保持清清无制尘,无油污。检验项目攻目编号检蛉内容与要求班组自检复检与结论价照与对重在轿顶、滑轮间应设有紧急停止开关，厘能使电梯包括自动门保持不服务状态.开关应为红色、双稳态，能防止误劭作释放的安全触点.2B*轿厢内应装有紧急报警装置和应急照明口在轿厢和机房之间应设置对讲系统或;竞限装置.上述装置在停电时回臼自动再充电的紧急电源供电。对聚急快电装直带月―i用电放电，并记录.紧息报警装置瓜保证建筑物内的组织机枸能有效地应答‘最急呼救.26轿厢内操作按钮动作应灵活，信与星不清晰，控制功能正确有效.钎厢超载装置亚称重装置动作可靠.27安全钳开关工作应可在有效口曳引绳与补卷冕翩2阱曳弓1盘不应有过度磬损、断股等缺陷，断丝数不显超过报废标港.当钢丝绳公林直径减少吃时，即使未发现断丝，夜始出报废口29曳引绳张力与平均值偏差均不大于5%,绳端固定可靠，强黄、螺母、开口销等部件糊啮.31补除蝎（琏）不应有迫度聘损等缺陷.绳（窿）端固定应可靠.筋忤不应缺焉.层站层门与济门32层门、耕n的门扇之间，门扇与门茗之间.门扇与地炊之间的间隙不大于白皿h货确不大于Em,在水平滑显门开启方向，以15项的力.施加在最不利点上时”间隙不大于30mm,33*呼梯、接层显示等信号系统功能有效，指示正确，动作无误.34*层门、轿门运行不应卡阻、脱轨或在行程蜴端时错位.35*新门自动驱动层门的情况下，当轿门在开锁区域以夕阳N用个层门音随有自动关闭层门装置，且工作有效.采用重健式自动关闭装置应有防止重傕皇落的措施.36动力操纵的自动门底有昉止门夹人保护装置，且工作有效.37每个层门都应有贤急开锁装苴,并能用钥匙打开层门，开段后能自动复位.38*门就锁钩、锁臂及动接点动作灵活卜在电气安全装苴动作之前.领航件展小啮台长度为?m.必河保持门导轨,门颈锁的.锁管及酌接点清洁无污物，拷触良好.mn39*层门与矫G的锁闭应湎足如下要求：a.在正常运行和轿厢未停止在开区域内，层门应不⑴第开.b.如吴一个层门或轿门（在多扇门中的任一扇门）打开，电梯应不能正常启动或继续正常运行.心应有检查关闭位苴的电气装置，编E乂电梯制罐与安装安全规范!规定的除外如层D门扇由间接机械连接时.未被雌的门扇也座有这种电=竽兰.4。消防开湖］作在此时夕阳明内殳信号无效.轿厢应直融至叶辍离孱/褥□打开，41底坑不得有污水和杂物，底坑高度为L面以上时，应设梯子42*底坑应设有停止电梯运行的韭自动复位幽色停止并关和电源插座，且工作有效.底45轿厢在两端站平层位置时，轿厢、对重的撞板与媛冲器顶面间的距离：耗能型缓冲器底为L50-400mmi蓄能疑冲器应为300-350mn0茁髓TJ®,坑44隔速器绳反用张紫轮张紧，张紫轮或其配重显有导向装直.张紫装直显设检查照速器晶松弛和断裂的电气装苴，且可靠有效.45底前应保持干燥，清洁无油污，积油盒安装正确且有效.46液压蹙冲器应设有在缝冲器动作后.未恢霞到正常位苴使舟梯不能正常运行的电气安全开关,柱塞无锈蚀.功能试髓47*原检修速度做限速器一一安全铝联动试验，安全钳工作应可靠.定期检嗡时，应侬空载、检修速度的限速器一安全钳联动试够.，其它，50注：独为重要项目附件：电梯维修工作人员驻现场管理规定为规范本公司电梯维修人员的行为，使之符合本公司的相关制度、规定，保障驻现场的工作生活环境和公共秩序的正常有序，特制定电梯维修工作人员驻现场管理规定。1,管理细则电梯维修工作人员必须严格遵守驻现场小区（大厦）物业管理的各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和规定。进出驻现场小区的电梯维修工作人员必须统一着具有公司徽标的服饰，于胸前佩戴公司胸卡（物业有要求时），并在物业管理公司备案。所有电梯维修工作人员不得在驻场小区（大厦）的任何公共场所和工作区域吸烟或乱丢咽头、杂物。在电梯维修保养过程中，须设置明显、规范的告示牌，工作结束应做到工完场清。电梯维保工作中，涉及小区（大厦）业主或有影响业主工作生活的作业，应先与物业公司有关人员协商，采取合理措施，避免作业对业主造成影响。严禁在驻场小区（大厦）内嬉闹和大声喧哗，除工作巡检或维修所需以外，不得在小区（大厦）内到处游窜。未经物业公司和小区（大厦）业主同意，不得私自挪用小区（大厦）设施设备和业主物品。严禁未经物业公司和小区（大厦）业主同意，携带属于物业公司和小区业主的财物出驻场小区（大厦）。所有电梯维修工作人员用语要举止文明规范。若遇业主的不文明行为，应及时告知物业公司，由物业公司工作人员出面协调解决，不得采取任何形式的不文明、粗暴的行为进行制止。1.8驻现场的电梯维修工作人员的工作休息、生活用水用电、如厕、备品备件、油料、工机具等仓储，须到物业公司指定的地点，不得擅自变更。驻场电梯维修工作人员严禁擅自带领非双方约定的人员进出或留宿驻场小区（大厦）。驻场电梯工作人员的休息或工作场所应整洁卫生，物品或生活用品应摆放整齐，严禁随意排放生活用水，严禁随意乱丢垃圾，严禁随地便溺，严禁酗酒和赌博，严禁随意设置晾晒，严禁随意踩踏、采摘小区花草。驻场电梯维修工作人员的作业必须严格按照国家和本公司相关安全规范和标准执行，其休息和工作场所内用电应做到规范安全，不得擅自安装电线，增设用电插座或照明器具。.违反规定的处理办法违反本管理规定的1.2、1.3、1.4、1.6、1.9、1.10、1.12任一规定，公司检查发现或接到物业公司投诉，对违反者提出警告并限期改正，扣发当月奖金。对拖拉不改二次检查仍未改正者，扣发季度奖金。违反1.1、1.5、1.7、1.8、1.11者和物业公司投诉经调查落实确有事实者，解除劳动合同做除名处理。.本规定未尽事宜按本公司相关规定和与物业合同约定执行上海交大电梯与控制设备有限公司附件：顾客满意度调查表No:R8.2.1-01附件：领客满意度调查表NO.R8.2J-0I顾客或单位产品名称尊敬的顾客；感越您便用我们的产品，为了不断地提高我们的产品质量和服务质量，我们诚挚地希望您在白忙之中抽出一点时间对我们的产茄和服多做出评价和提出意见，我们将不胜感激。评价内容浦意程度f满意满意较满意一般不肃意1劳动防护用品穿截2遵守作业时间3维修保养标71逑谩吉4报修及时回电5电梯故障及时排除6各件庙量及备件世应的及时性7维修保养服务态度8按时对维保记录进行签证9对待业主态度10维保操作技术熟练程度11目前电梯运行状况12用户所提问题的解释和处理13是否按保养周期表内容和寸间进行作业14电梯安全运行标志及报警装直可靠性15对我公司保养电梯服务质堂总体评价意见征询埴写单位签章/日期:填写单位签章/日期：上海交大电梯与控制工程有限公司附件：用户回访单R7..5-22上海交大电梯与控制工程有限公司附件二用户回访单R7..5-22用户单位地址电话电梯型号层站回访日期联系人邮政编码回访人_用户使用意见与要求:用户单位（盖章J或签字日期爸注：