2021年药店岗位职能职责

岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 目录1、企业责任人职责2、质量责任人岗位职责3、采购员岗位职责4、收货员岗位职责5、验收员岗位职责6、营业员岗位职责7、处方审核人员岗位职责8、处方调配人员岗位职责9、养护员岗位职责 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 1:企业责任人职责1、落实、实施《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规，确保企业依法经营，确保消费者用药安全、有效、立即、方便。2、坚持“质量第一”观念，组织本企业职员学习法律法规，实施药店质量管理制度，加强质量管理工作，对药店质量管理工作负领导责任。3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。4、督促质量管理工作落实，确保质量管理人员有效行使职权。5、主持质量管理制度检验和考评工作，督促、检验各岗位推行质量职责，监督质量管理制度落实、实施。6、对药店药品质量全方面负责，严格把好药品质量关，确保药店销售质量合格药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。7、实施药店规范化管理，抓好药店服务质量管理，负责处理用户服务投诉。8、负责药店环境卫生管理，为用户提供优美舒适、清洁卫生购物环境。9、对药店经营管理工作负责，对因人为引发药品质量损失按药店相关要求处理。制度2:质量责任人岗位职责1、组织本单位全部职员认真学习和实施相关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理措施》等法律、法规，在“质量第一”思想指导下，进行经营管理；2、组织相关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定时召开质量管理工作会议，研究、处理质量工作方面问题；3、负责对供货单位和购货单位正当性、购进药品正当性和供货单位销售人员、购货单位采购人员正当资格进行审核，并依据审核内容改变进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督职员严格按gsp来规范药品经营行为；5、负责质量信息搜集和管理，并建立药品质量档案；6、定时和不定时进行药品质量检验，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售现象发生，立即发觉并阻止质量管理方面违规行为；7、负责不合格药品确实定，对不合格药品处理过程实施监督；8、负责药品质量投诉和质量事故调查、处理及汇报；9、负责假劣药品汇报；10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功效；12、负责计算机系统操作权限审核和质量管理基础数据建立及更新；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回管理；15、负责药品不良反应汇报；16、组织质量管理体系内审和风险评定；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量考察和 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 ；18、组织对被委托运输承运方运输条件和质量保障能力审查；19、开展质量管理教育和培训。制度3:采购员岗位职责1、认真学习和实施《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理措施》等法律、法规，规范药品采购行为；2、认真审查供货单位正当性，索取供货单位证照等；3、了解供货单位质量确保能力，必需时和质量管理管理人员一同到供货单位实地考察其质量确保能力；4、所采购药品必需正当，索取药品生产批文、药品质量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、说明书、药品检验汇报书、包装样品等；5、签署购货 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，除相关经济指标外，还应该增加质量条款；6、不停搜集同类产品质量情况，实施“按需进货，择优选购”；7、帮助质量管理管理人员处理不合格药品和质量有疑问药品；8、建立供货单位档案。制度4:收货员岗位职责1、严格实施药品收货管理制度及收货程序，负责药品收货工作。2、收货员依据供货单位随货同行单（票）和企业采购统计逐批查对药品，做到票、帐、货相符。3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方法、运输温度。4、负责检验药品实物和随货同行单是否相符。5、负责把药品按品种特征要求放于对应待验区域。6、负责和验收员办理交接手续。7、负责销后退回药品收货工作。8、负责全部收货原始单据签收、传输，做好收货统计。制度5:验收员岗位职责1、认真学习和实施《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理措施》等法律、法规；2、严格根据药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如协议、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、同意文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品可见异物必需在可见异物检测仪下进行观察；3、要根据相关要求填写验收统计，把验收情况如实统计下来，并填写验收后结论；4、对验收中发觉有质量问题药品，应立即汇报质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。制度6:营业员岗位职责1、认真实施《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等要求，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品和非药品分开，内服药和外用药分开，通常药品和特殊药品分开；2、正确介绍药品性能、用途、使用方法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，主动推销质量合格近期产品和陈列较长产品，确保售出药品质量；3、问病售药，预防事故发生，处方药必需凭处方销售；4、对特殊管理药品必需按要求要求销售；5、陈列药品存放，按药品性能注意避光、防潮，发觉有质量问题和用户有反应药品要停止销售，并立即汇报质量管理人员复验；6、拆零销售药品，出售时必需使用药匙将其装入卫生药袋，并写明品名、规格、使用方法、用量等内容；7、对陈列药品进行养护检验，并做好养护统计；8、定时或不定时咨询用户对药品质量及服务工作质量意见，以改善自己工作，确保药品质量和提升服务工作质量，如发觉重大问题要立即上报。制度7:处方审核人员岗位职责1、处方审核员指执业药师或含有药师（含药师和中药师）以上专业技术职称人员。2、对药品销售正确、合理、安全、有效负担主责任。3、负责处方内容审查及所调配药品审核并签字。4、负责实施药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。5、对有配无禁忌或超剂量处方，应该拒绝调配、销售。6、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，预防出现错药、混药及其它问题。7、负责中药饮片装斗复核工作，并做好统计。8、指导、监督营业员做好药品拆零销售工作。9、营业时间必需在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其它技术职称等内容胸卡，不得擅离职守。10、为用户提供用药咨询服务，指导用药安全。11、对销售过程中发觉质量问题，应立即上报质量管理部。12、对用户反应药品质量问题，应认真对待、具体统计、立即处理。制度8:处方调配人员岗位职责1、负责处方审核、配方、查对、发药和用药指导等调配工作；2、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品和医疗器械分开，内服药和外用药分开，通常药品和特殊药品分开；陈列药品存放，按药品性能注意避光、防潮，发觉有质量问题和用户有反应药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验；3、负责凭医师处方调配药品，无医师处方不得调配药品；4、审核处方，逐项检验处方前记、正文和后记书写是否清楚、完整。对处方所列药品不得私自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量处方，应该拒绝调配，必需时，经处方医师更正或重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、使用方法、用量，包装；向患者发药时，根据药品说明书或处方使用方法，进行用药交待和指导，包含每种药品使用方法、用量、注意事项等；。5、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包含：（1）要求必需做皮试药品，处方医师是否注明过敏试验及结果判定；（2）处方用药和临床诊疗相符性；（3）剂量、使用方法正确性；（4）选择剂型和给药路径合理性；（5）是否有反复给药现象；（6）是否有潜在临床意义药品相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；（7）其它用药不宜情况；6、调配处方时必需做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年纪；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、使用方法用量；查用药合理性，对临床诊疗；7、对特殊管理药品必需按要求要求向患者提供；8、对调配过程中发觉质量问题，应立即上报药剂科主任处理。9、完成处方调配后，应该在处方上署名或加盖专用签章；10、对陈列药品进行养护检验，并做好养护统计；11、对患者反应药品质量问题，应认真对待，具体统计，立即报药剂科主任处理。12、定时或不定时咨询患者对药品质量及服务质量意见，以改善自己工作，确保药品质量和不停提升服务质量，如发觉重大问题要立即上报。制度9:养护员岗位职责1、认真学习和实施《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理措施》等法律、法规；2、认真实施药品养护制度，对陈列药品养护工作负具体责任；3、做好店堂温湿度统计，确保店堂温湿度达成药品陈列要求；4、对陈列药品质量进行循环检验，对物理外观有改变及陈列已久品种应抽样送药检部门检测，并做好药品养护统计；5、负责多种养护设备维护保养工作；6、负责建立药品养护档案，内容包含：养护统计台帐、检验汇报书、查询函件、质量报表等资料，资料归档保留，统一管理。