官场文化与公共关系处理技巧

目 录 一、课程大纲 二、讲师背景介绍 三、培训项目实施流程 四、课程报价 第一部分：课程大纲 官场文化与公共关系处理技巧培训 讲师：韩金钢 课程时间：2天 培训地点：客户自定 培训受众： 企业董事长、总经理、总监等核心管理层以及其他管理人员 政府事务部门、公共关系部门、营销部门等需要进行客情关系公关与维系的从业人员 培训收益： 本课程正是在以上问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的基础上，韩老师经过国内外顶级企业的实践和升华提炼所形成。课程实践性极强，不仅学到成功操盘的技能和经验，更重要的是，怎样举一反三迅速应用到实际工作，不仅告诉您怎么干，还能告诉你复制的模式，这也就是很多人怎么从优秀到卓越、很多公司从优秀到伟大的真谛和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ！ 课程背景： 您的企业在政府公关与面对集团、企业营销过程中是否常遇到以下问题： 中国官场文化、游戏规则和政商关系如何解读？ 政府公关制高点是关键人物的核心关切，如何突破关键人物？ 把控政绩诉求、控制风险并取得双赢，如何创造政府客户价值？ 如何挖掘高层真实需求，与高层进行有效沟通？ 高层喜欢与什么样的人打交道？如何交往高层领导？ 如何培养教练，把客户关系做透明，从容突破和搞定决策层？ 如何运用下楼式营销、双螺旋法则，掌控决策链全过程，培训和辅导最高层？ 让你深深难忘、受益职场终生的一堂课，一定超乎你的想像！ 课程大纲： 模块一、如何正确看待与处理中国政商关系？ 1、正确处理政商关系对中国企业的挑战 2、中国官场政商关系六字诀：“离不开，靠不住” 3、中国企业究竟应该离政治有多远？ 模块二、中国官场文化与政府公关技巧 1、中国各级政府以及职能部门运作程序解读 2、政府客户的核心利益和风险 3、官场也是江湖，了解游戏规则和官场禁忌 4、政府官员的显形需求和隐性需求 5、政府官员所遵守的原则和处理事情的方法 模块三、怎样与政府职能部门建立关系？如何深入？怎样维护？ 1、政府公关究竟攻关什么？怎么公关？ 2、政府行业公关的四大目标 3、政府客户攻关的常见模式 4、同政府建立起相互信任、彼此共赢的合作关系 模块四、政府、集团、企业“攻关”流程实战解析 1、掌握与不同阶层和地位的人打交道的方法 2、公关制高点：关键人物-决策人的核心价值与关切 3、决策层天天在想什么？干什么？ 4、政府决策流程图图解：打开关键人物突破通道 5、怎样做线人的具体工作 6、对方的“公心”和“私心”是什么 7、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 对方把门者的需求和心理，如何使你入围 模块五、怎样处理与客户内部搅局者的关系 1、决策层与人脉关系的把控 2、把握决策者与影响者 3、高度参与低度参与的解析 4、可能出现的四种情况 5、应对的行动策略和 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 模块六、如何真正成为公共关系事务专家？ 1、客户关系敏感度怎么积累？如何培养？ 2、如何长期交往和持续维护政府官员和企业的感情？ 3、公关实战中专家如何操作？ 4、做人——平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？ 5、做事——业务上怎么做？如何真正创造客户价值？ 模块七、课程总结，制定个人具体行动计划 第二部分：讲师背景介绍 韩金钢老师 诺达名师金牌讲师 国内顶尖著名大单营销培训专家 资深政商关系与公共事务处理专家 20年营销实战功底，专注营销与销售培训16年 实战派市场营销与企业管理专家 年龄和阅历，决定他是中国第一代资深顶级营销培训大师。具有教育学、心理学和行为学的理论基础和丰富的营销经验。5年的职业教学背景、10年著名中外大型企业的销售经历、8年的管理经验。16年的专业培训历程，走遍大江南北，接近1000场的培训经历，使他面对不同性质和类别客户的培训达到游刃有余，炉火纯青的地步。 出师名门-全球培训行业的黄埔军校，获得国际培训师协会认证讲师、香港高级工商管理学院认证讲师、世界经营管理研究院认证讲师、北京大学、清华大学、上海交大、浙江大学继续教育学院特邀讲师，21世纪首届十大培训师评选，获得“中国十大培训师”荣誉称号； >>实战经验 曾任职于美国AMF集团大区经理、深圳华南集团总经理助理、香港保得集团高级市场经理等营销及管理要职，10年的市场、销售和8年的管理经验。 中国最早一批、出身于欧美专业顾问公司的顾问和培训师。课程主要侧重于市场营销和企业管理，擅长于制造行业、工业品、医药、金融行业、通信行业、快消行业以及大型设备和项目解决方案的销售培训，提炼出在大客户营销策略、客户关系梳理与维护（客情关系）、政府公关、销售流程管控等方面的精品咨询培训服务内容。 >>风格与特点 其深厚的市场和管理功底和经验、100%的倾情投入，体现出充分的激情，有着强烈的感染力，加上诙谐、幽默的表现形式和手法，获得了许多客户的高度评价和信任。 韩老师认为培训只是第一步，他更加注重为企业提供培训解决方案，关注如何协助企业将培训落地，更加具有实操型，倡导培训+工具咨询+教练三步走，通过以上三步走实施改变，使培训真正的价值得以体现。 >>客观评价 课程：与众不同的定制化行业案例，以理论为基础，配合案例分析、实战模拟与角色扮演，启发式教学，强调辅导和教练功能。 个人：注重与学员的高度互动，机智诙谐，风趣幽默，销售和管理工具的先驱和奠基人。 学员评语：行家一出手，便知有没有。内容到位，信息量大，深入浅出，有厚度，有深度。方法得当，是让人最不能睡觉、不犯困的讲师；全套的管理和销售工具使工作更加顺利。超值、享受！ >>长期服务（轮训）的客户有 保险、银行：招商银行、中信银行、工商银行、建设银行、光大银行、深圳发展银行、农业银行、中国银行、广发银行、香港大昌洋行、招商银行、友邦保险、泰康人寿、新华人寿、北京市商业银行、瑞泰保险、北京农业商业银行、格林集团、海通证券、深圳发展银行、财富证券、大地保险、陕西信合等 电信/通讯行业：东莞移动、黑龙江移动、广东电信、河南移动、中国铁通、佛山移动、广州通信服务、北京通信、河北移动、中国铁通、中国吉通、浙江移动、广东移动、深圳移动、辽宁移动、山东移动东营公司、北京移动、网通集团、广东移动、大唐科技、广州通信等 服装鞋帽：森马服饰、美特斯邦威、红蜻蜓鞋业、九牧王服装、浙江鸭鸭集团、骆驼服饰、爱帝内衣、兆君集团、李宁体育等 生产制造：三一重工、通联重工、迪安第电气、迪华玩具、威乐水泵、马尼托瓦克东岳重工有限公司、丹麦威霸洗衣机、特变电工、山东万国纸业、爱默生电气EPSON、上海益群家私、欧普照明、苏泊尔、伊莱克斯电器、中烟（上海）、常州金创集团、常州向利集团、苏州快速电梯、神火集团、深圳超宝实业、美国FEI科技、上海派克、中国航天科工集团、天水星火机床、航天科工、中国建筑材料总公司、上海徕卡测量、海克斯康集团、武汉钢铁研究院、江西泰豪电源、江苏马恒达机械、山东三联电子、三洋制冷、沈阳昊诚电气、山东宇奥博文科技、北京迪新制冷设备、广州普亚塑胶股份、法国AREVA、特变电工、德国安瑞吉、德国德马格DEMAG、OTIS电梯、施耐德APC、TCL、康柏、北京豹驰技术、苏泊尔、美的空调、奥的斯、艾科泰、浙江天圣控股集团、湖南威胜、清江电机、海信、盖茨优尼塔传动、华德液压、意大利达涅力、北京新中新建材、深圳超宝卫浴等 IT/互联网：3721网络、8848公交查询、中华英才网、东软熙康、三星电子、济南博威讯通、北鹰吉成科技、巨龙集团、佳能、谷歌google、诺基亚NOKIA、亚信集团、上海贝尔、汤姆逊、西门子、联想集团、松下电器、惠普HP、中关村数据、IBM、北大方正、中教启星、甘肃万维、北京浩辰软件、浪潮集团、当当网上书店、神州数码、中国华虹集团、东方集成、用友软件、首钢环星、艾默生电气、金士顿、交大铭泰、MENTOR集团、东软集团、联动优势科技、奇虎网络、博威、雅虎YAHOO、国电数源等 石油/化工：长城润滑油、太诺化工、北方气体、壳牌、美孚、中石化、神华集团、博威集团、中海油、杭州北大农、河南耐火材料研究院、北京利尔耐火材料，阿克苏化工、中化集团、青岛海力威等 食品/快消/医疗：大发正大食品集团、好丽友食品、中牧集团、天津国药、华中正大集团、可口可乐、红牛饮料、科汉森集团、蒙牛集团、华南药业、三维药业、云南三七药业、瑞生药业、诺华药业、华南药业、东芝三广医疗、微创医疗、BD集团、田边药业、上海百润香精、完达山乳业、天津健龙保健品、协和医院、保乐力加洋酒、上海冠生园食品集团、西诺迪斯、上海博奥生物等 汽车行业：东风集团、二汽集团、四方车辆、宇通集团、一汽丰田、广州现代汽车、上汽五菱、金龙客车等 百货零售/贸易：世纪金花百货、西单大悦城、中国图书进出口集团、中外运、深圳超宝实业、中国出国人员服务总公司、中国电子器材总公司、中国出版对外贸易总公司、宝钢物流集团、天津国药控股等 工程/建设行业：深圳沙河高尔夫球俱乐部、成都水利水电五局、桑德环保、中国葛洲坝工程、中远房地产公司、大唐发电工程、和泰地产、天鸿房地产集团、宏泰房地产、京都房地产、幸福基业、仁恒地产、杭州品融建设集团、中远酒店物业、东方联发物业等 文化传媒/教育行业：南方都市报、新东方教育科技集团、英大传媒集团、中国电力出版社、中国网络电视台、天意华、大业影视、外研社、华夏媒体、时尚杂志、英才杂志、科文剑桥图书等 生活服务行业：保定公交总公司、中原顾问、中国福彩中心、南航俱乐部、凯撒旅游公司、乔外集团等 >>客户对韩老师的培训评价 工行苏州分行：老师知识广博，使我在较短时间内初步掌握了团队管理的关键要素和重要的工具，收获很多，对工作有很大的帮助。 广东通信：我们已经数次聘请韩老师讲授营销课程，每次的内容都是能够让我们耳目一新，营销类的工具及方法也很实战，学员的满意度也不错。韩老师对我们系统内的管理及业务流程也熟悉，他的培训课程对我们的帮助很大。 山东宇奥博文科技总经理杜文博：课程内容比较符合现实需求，讲师经验丰富，特别有实战经验。内容非常能满足销售人员的需求，上课时间安排紧凑，没有无谓的互动。 北京迪新制冷设备人力资源总监刘云丽：韩老师是我接触了解的讲师中最有特色﹑授课效果最好的一位老师,也是我们重复邀请最多的讲师。他的授课不仅内容丰富，案例实在，而且实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣。通过培训，既能达到很好的现场效果，又能对销售人员的销售能力和技巧的提升产生非常好的效果。 广州普亚塑胶股份沈绍铭：课程贴近市场，通俗易懂，对于已有工作经验的业务人员，需要的就是理顺思路来调整工作方式。此次培训正好给予了我一次清晰思路的机会，有时间多准备工作才不匆忙。 壳牌石油：每年公司都安排不少的课程，但韩老师的课程是我唯一不能忘记的，太精彩了！期待他的课程。 德国德马格：过去参加过公司组织的很多培训，但唯独上韩老师的课程从来不想睡觉，信息量大，逻辑性强，没有花架子，实战型强。 完达山乳业：韩老师讲课很幽默，我很喜欢听。老师用图文和视频说明问题，使学员更容易接受。 金龙客车: 很有启发和收获，内容丰富、实用。风趣、幽默，富有哲理、课程实战，特别是案例的设计独特，引人入胜。 万国纸业：讲师气氛带动性强，分析透彻，贴近现实工作需要，案例实用、清晰、易懂。 宝钢集团：影响今后 工作思路 关于市场开拓的工作思路宣传思想工作思路个人工作思路范文街道财务科工作思路办公室副主任工作思路 的课程，明确了未来的工作重点。具有启发性，可立即应用于实践。 上海生物博奥：收益很多，案例分析和系统的工具收集很全，极强的现实指导意义。 新东方教育科技：韩老师的课很专业，使我团队管理工作有了全新的认识，尤其是专业化的管理工具。我们还会请韩老师再次给我们培训，让我们更上一层楼。 江西泰豪电源：很有启发性，尤其是贴近我们行业的营销案例分析和模拟扮演，对员工技能、表现的提高有很大的帮助，使我们大开眼界。 大唐科技：很有深度，很实用，循序渐进，深入浅出，形象生动，课堂气氛非常活跃。 第三部分：培训项目实施流程 我们的培训将结合贵公司的具体业务需求，分如下三阶段设计、开发、评估培训项目： 一、培训需求分析 在培训课程之前，通过以下步骤对被培训对象进行培训需求分析： 1. 在培训前对培训组织者和公司相关领导做课前访谈，以了解此次培训的目的。 2、我司将会设计此次培训的调查问卷，有助于确认参加培训的学员需求及发 展期望。 3、在培训前对贵司进行电话访谈，进一步确认此次培训的需求。以此为根据 对授课内容做最后调整。 二、培训方式及方法 在培训过程中，我们的顾问讲师将使用以下方式以确保培训课程的有效性： ◆课堂传授 ◆案例分析 ◆小组讨论 ◆学员互动 三、训后服务 1、360 度考核评估：公司每次培训都会对参训学员进行评估；同时，参训学员必须对 收获、效果等多方面进行评估。 2、结案报告：在训练结束两周内我们将给贵公司提交一份详尽的结案报告，包含一套 课程的精彩剪辑。 3、永久性的热线支持！对学员培训后的电话跟踪以及咨询服务。 第四部分：课程报价 项目阶段 工作内容 讲师 计费标准 费用合计 备注 (一) 前期调研 前期调研 友情赠送 0 0.00 万元 (一) 前期调研 资料分析及调研报告 免费 0 0.00 万元 (一) 前期调研 课程设计与调整 免费 0 0.00 万元 (二) 现场培训 官场文化与公共关系处理技巧培训 韩金钢 2.5万/天 5万/2天 (三) 后期跟进 培训效果总结及课后评估报告 免费 0 0.00 万元 (三) 后期跟进 长期电话辅导 友情赠送 0 0.00 万元 备 注 1. 收费方式：培训费按每班每天计费，为保证授课质量，每班人数控制在 50 人以内； 2. 以上费用包含：讲师课酬、课程设计费、税金。 3. 以上费用不包含：讲师及助教交通差旅、住宿、餐费、。 4. 以上报价仅限以上预推荐老师，如调整讲师，价格另议。 亚太森博（广东）纸业有限公司 官场文化与公共关系处理技巧培训 狼性销售精英魔鬼特训狼性销售精英魔鬼特训 2013年11月-日 地址：广东省深圳市福田区振兴路桑达工业区405栋西3楼 电话：0755-83625268 传真：0755-83248641