2014服务手册

http://www.boransh.com 传播与分享有价值知识的最佳合作者 知识的小溪从侵蚀过的沟壑间缓缓流过,它发源于久远的高 山。溪水不大,不及江河滔滔,愿足以滋养您的心灵。 2014 服务手册 wwwwww..bboorraannsshh..ccoomm 上上海海博博然然企企业业管管理理咨咨询询有有限限公公司司 SShhaanngghhaaii BBoorraann CCoonnssuulltt iinngg CCoo.. LLttdd.. 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第2页 共 34页 目录 关于我们： 3 服务流程： 4 服务内容： 5 一、博然汇 5 二、系列沙龙 6 三、通信行业课程及其咨询 6 四、管理技能提升系列课程 7 师资介绍： 8 部分课程介绍： 11 【课程名称】—领导谋略的空间层次-鉴赏艺术变迁，领略管理智慧 11 【课程名称】—超越理性的领导力修炼——第三力拓展您的边界 12 【课程名称】—三力法则系列课程 13 【课程名称】—创作现代艺术品，打造创新型团队 13 【课程名称】—销售人员的软能力——销售会面的话题 14 【课程名称】—教练（辅导）心理与技术 15 【课程名称】—创新思维工具与方法 16 【课程名称】—构建系统视野 17 【课程名称】—博弈论在企业管理中的运用 18 【课程名称】—E时代的员工管理 18 【课程名称】—演讲与沟通 21 【课程名称】—聚焦解决的正能量团队 22 【课程名称】—TTT培训师的九项修炼 22 【课程名称】—从技术走向管理 27 【课程名称】—4G时代集团客户竞争策略 31 【课程名称】—移动互联网时代流量经营与营销策划 32 【课程名称】—移动互联网时代渠道协同与电子渠道营销 33 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第3页 共 34页 关于我们： 『基于解决问题导向的专业化服务 』 『丰富、有效、创新的培训模式』 『跨界、跨领域的讲师顾问资源』  上海博然企业管理咨询有限公司致力于传播有价值的知识，并改善组织和个 人的学习行为，以知识改变命运的态度，以创造性的思维不断开拓新的知识传播 模式来满足组织和个人的成长需求。  秉承成为传播与分享有价值知识的最佳合作者的理念，依托“博然汇”品牌 和“第四道读 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 会”提供组织中高层领导软能力提升、员工管理技能训练、特定 行业定制培训、专业领域深度合作等企业培训整体服务。  “诚”——诚意正心，“专”----宁静致远，“合”---群策群力，我们的服 务理念使博然咨询和客户融为一体，根据每个客户的具体情况提供方案，采用第 三方咨询的态度，针对组织中存在的问题，提供基于解决问题导向的咨询服务， 力求对企业组织和员工提升价值。  我们广泛与各类优秀培训教育机构、国内外卓有成就的学者、跨领域的专家 资源合作；基于多年来对企业培训的理解，积累了多种创新培训模式和众多成功 实施案例。  我们的运营团队是一批有多年企业运作和管理经验，具有深厚的专业背景的 管理顾问、心理学家、艺术家等构成，以客观、中立的态度、严谨和务实的操作， 服务于我们的客户。 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第4页 共 34页 服务流程： 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第5页 共 34页 服务内容： 一、博然汇 丰富心灵之旅，探寻人文智慧，升级“软”驱动力。 管理 to 领导：跨界的素材、跨界的团队，系列的艺术、人文、心理学课程和活动，让管理 者看到更多的可能性，重构思维和行为模式，由内而外地提升管理者的“软”驱动力。 培训课程：  领导谋略的空间层次-鉴赏艺术变迁领略管理智慧  国学精神的物质载体-代表传统文化的名器  瓷器古家具收藏-文化底蕴的气质之美  书法艺术中的人生思索  心灵种树提升正能量  三力法则系列课程  儒释道与人生  ….. 体验课程： 参与和体验一些人文艺心理学活动中，提升管理者的人文素养，解决管理实际难题。  创作现代艺术作品，觉察您的情感力量  创作现代艺术品，打造创新型团队  感知的力量-学习绘画提升创造力  销售会面的话题-打造成交的软利器  超越理性的领导力修炼—第三力拓展您的边界  交互作用 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 （Ta）  …… 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第6页 共 34页 二、系列沙龙 “书灯无叶”—第四道读书会 看见你自己，把握你自己！跨越传统路径，发展人的素质--行为、情感和理智的协作 和实修体系。用团体工作的方式，寻求自我进化的路径。 “西学东渐”—西方艺术与道德经的碰撞 当遇到那么一件事时，如果是老子，他会怎么说？如果是艺术家，他会怎么看？艺术 家和心理学家引领，东西方思维的碰撞，我们要听到你的见解。 “慧眼空度”-文物赏析与鉴定 虔诚、宁静，溯古论今，不只是拓展眼光，更是通过对文物、收藏的认识，建立有别 于他人文化标志的自信，养成独特气质。瓷器、文房、家具…… 艺术与心理学-滋养您的情感能力….… 三、通信行业课程及其咨询 移动互联网与流量经营：  流量经营与规模发展  移动互联网商业创新之整合趋势  移动互联时代流量经营与营销策划  智能管道与流量经营的策略与方法  高价值流量经营与互联网业务营销 4G 趋势与 4G转型系列：  4G时代集团客户竞争策略  4G竞争下电信运营商渠道转型提升  4G时代电信运营商竞争格局与发展策略  3G和 4G手机终端直销技能提升情景演练 岗位技能提升系列：  社会渠道运营管理.  转型营业厅卖场化运营能力提升  网格经理精细化管理与精准化营销  移动互联网新形势下的片区市场营销  移动互联时代渠道协同与电子渠道营销 实战沙盘模拟：  集团全业务营销及信息化应用业绩提升  基于行业价值的信息化解决方案推广与制作 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第7页 共 34页 四、管理技能提升系列课程 培训课程：  演讲与沟通  产品创新管理  E时代员工管理  构建系统视野  从技术到管理  教练心理和技术  创新思维工具与方法  TTT培训师的七项修炼  课程开发技巧实战训练  博弈论在企业管理中的运用  项目管理的系统思考与目标达成  聚焦解决的团队正能量引导沟通术  企业全面经营管理沙盘模拟课程  ….… 成功案例：  某钢铁集团高层研修班  某研究所内部辅导员训练  某烟草集团中层干部培训班  某医药集团高层领导力训练  某 IT公司三力法则系列训练  某电力公司基层干部轮训项目  某电信后备干部能力提升系列  某财务集团文化价值观行为训练  某联通销售人员的销售话题训练  某电网党群工作者人文关怀项目  某电信公司高层领导年度培训项目  复旦交大总裁班艺术人文系列课程  某钢铁集团工作场所心理健康训练  某电信 PBL问题解决式营销训练营  某烟草后备干部职业化素养与测评  某运营商应用商店文化价值观行为训练 …… 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第8页 共 34页 师资介绍： 潘老师：上海博然企业管理咨询合伙人、2005年国家二级心理咨询师证书。曾任职《新闻晨报》、 新华社、复星集团等知名企业，历任海外经济信息版编辑、记者、整合营销广告总策划、集团广 告部及广告公司总经理、常务副总编、发行总监等职，拥有近 20年的新闻通讯、广告传播及大型 集团企业管理工作经验，精通市场和经营管理，丰富的跨行业工作经历练就了其独到的视野及敏 锐的洞察力，多年的管理经验造就其卓越的表现力及感染力，形式多样的培训方式，深受学员的 欢迎并博得众多企业的好评。专业研习：领导力教练技术、沟通分析理论、九型人格体系、NLP、 中医诊断与能量心理学、心理剧与戏剧治疗、完形治疗法、萨提亚家庭治疗、家庭系统排列、会 心团体心理咨询技术。 鲍老师：毕业于华东师范大学艺术系油画专业，现任职于同济大学传播与艺术学院，当代艺术家， 古玩收藏家。擅长绘画、艺术史论、美学理论、色彩心理、古瓷鉴定，古家具收藏，喜爱一切形 式的文化艺术。开设课程：《领导谋略的空间层次》、《东西方文化艺术比较》、《中国古陶瓷》、 《明清古瓷鉴定》、《古家具收藏》、《美术与人文素养》、《陶瓷鉴赏与生活品味》、《艺术 与人生》等。 金老师：心理学教授，上海交通大学医学院附属瑞金医院主任医师心理教授，共青团上海 12355 专家委员会专家，上海市妇联讲师团讲师，中国关心下一代上海中心专家委员会专家，上海心理 咨询网特聘心理专家，上海市干部培训中心特聘讲师，东方讲坛特聘讲师，上海家庭教育专家讲 师团讲师，上海社区矫治心理督导专家组召集人，新民晚报、新闻晨报专栏作者、东方广播电台 常年嘉宾，《心灵种树》课程的创始人。 李老师：精神医学博士、心理学硕士、中国心理学会首批认证心理督导师、资深员工帮助计划（EAP） 顾问，从事心理咨询与治疗工作十余年，长期接受美国 Minuchin家庭治疗中心与德国弗洛伊德研 究院的培训和督导。1999年开始从事员工帮助计划（EAP）工作，为杜邦等公司的管理者及员工提 供各类心理服务，是中国地区最早为跨国公司提供完整 EAP服务的专业人士。曾任香港天力亚太 公司华东区域经理、资深顾问；中国第一家中美合资的 EAP专业公司盛心阳光（Chestnut Global Partners）南方大区经理和医务总监，负责 EAP在中国的推广和运作 。 吉老师：中国国际公共关系协会和中国国际茶文化研究会会员、中国陶瓷艺术家协会副秘书长， 《陶瓷世界》执行主编，高级文化顾问。《绿茶地图》作者、南都专刊《茶话》专栏人、上海交 通电台特邀嘉宾，追寻茶路十年有余，有自己的“纯心找茶”工作空间。 钱老师：海上书法名家，毕业于上海师范大学中文系。为著名书法家、书法教育家卢前先生入室 弟子。已出版《常用汉字五体字典》等 17种字帖。擅长课程《书法与人生》。 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第9页 共 34页 王老师：担任培训工作 15年，在企业里面担任过各个岗位的领导工作，有着很强的实战经验，其 训练课程实用有效、指导性强，在与知名企业合作过程中，积累了大量国内外先进的培训经验。 能将精深的专业理论与实践相接合，灵活地在培训管理实践中加以运用，被企业认同与采纳。作 为一名优秀而资深的培训专家，授课严谨而不脱离实际，诙谐不失专业，多元化教学包括授课、 课堂练习、案例研究，模拟演练和电视录像等形式，与学员开放互动的授课风格深受好评，给管 理和营销人员很大的启发，有茅塞顿开、猛然醒悟之震憾效果。培训课程已覆盖了全国 30多个城 市，达 5000人次以上，对策划、组织和实现复杂的培训项目有独到的见解和经验。 冯老师：美国南加州大学(USC) 司法及公共行政学双硕士；唯一荣获美国 SHRM人力资源协会 IHRM 及 3RS专业证书的华人；专长于 HR策略及组织规划、绩效分析、企业文化建立、培训、召募及薪 资体系规划、员工关系拓展、国际人力资源管理及劳动相关法令。历任高科技集团、服务业、制 造业之资深总监、执行副总经理、ISO管理代表、人力资源部经理、法务主任等职务，工作经验丰 富。曾带领团队获得"年度集团最佳团队奖"。在担任所罗门集团员工绩效发展计划负责人期间， 获得 2001台湾年度品质优良案例奖，为十二年来台湾最佳人力资源品质提升特优案例。教学经验 丰富，在中国港、台及大陆地区有百余场团队训练、演讲及企业培训经验，学员满意度极高，深 受好评。 何老师：毕业于 UniSA （南澳大利亚大学），获国际工商管理硕士 (MBA) 学位。持有 CIMUK （英 国皇家营销学院）的营销研究生 (DipM ACIM) 学位。他的母语为英语，他还会流利使用普通话、 粤语、闽南语 等。在他为新加坡电讯局服务的 11 年时间内，Vincent 何永光 也负责公司的 “客 户服务项目”（客户服务委员会）的策划和管理，以及培训公司全体员工提供 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的客户服务。 Vincent 何永光也设立香港分公司并策划和管理分公司的运作。他同时也是马来西亚电讯局的子 公司（Telekom Publications Sdn Bhd）的培训顾问。 杨老师 ：EMBA 、PMP、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家(PMP)。工业管理工程专 业.大型航空/交通设备制造企业工作四年，从事技术经理、项目经理工作，熟悉制造业的研发管 理流程，具备丰富的制造企业研发和项目管理经验。某外资企业产品管理工作，对企业产品规划、 研发流程、项目管理工作具有丰富实践经验。任 IT通信企业产品和研发总经理 6年，申请发明 专利一项。专注于创新管理、研发管理与项目管理的培训与咨询服务，三者融会贯通、相互支撑。 胡老师：美国 Training House管理才能发展体系的授证讲师。作为一名专业的讲师和培训顾问， 胡老师曾先后任职于多家跨国公司，其中包括罗兰贝格咨询管理有限公司，任资深顾问师及项目 部经理，为多家外商企业提供在中国市场运作的市场、销售策略及投资等方面的深入咨询顾问， 期间出任德国芙莲娜有限公司上海办事处首席代表，负责中国地区的日常管理和运作。 王老师：KINGWAY高级礼仪顾问、国际职业训练协会(IPTA)认证培训师、中国国际公共关系协会会 员、日本 COLORTOP研究所、西蔓色彩认证咨询顾问、葛吉夫催眠中心授证催眠师、心理咨询师、 系统接受了商务礼仪、心理学、催眠术、色彩诊断、形象设计、思维导图、欧洲皇家礼仪等相关 领域的专业化训练。 方老师：资深讲师，硕士，PMI认证师。具有电气行业、电信行业数十年的工作经验。有阿尔卡特、 西门子、中国电信等数十家大型企业数千人次学员的讲课经历。思维敏捷，创新理念，有自己独 到的视角，可将复杂繁琐枯燥的理论化繁为简，案例丰富实用，具有操作性。 孙老师：国内第一代职业培训师，从 1996年开始从事教育培训工作，7年来为近 200家企业提供 了培训咨询服务，培训场次近 300场，十几家企业的常年咨询顾问，其中包括外资、台资、民营 等各种资本构成的企业。孙先生擅长讲授中高层的企业管理课程，有丰富的企业管理实践经验， 培训现场生动、轻松，案例分析恰当合理，深得学员好评。 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第10页 共 34页 章老师：2010年“前沿金坛奖”全国十佳培训师，聚焦于“沟通与演讲”的有效培训，多年来面 对面培训辅导的管理者逾万人。率先倡导：“掌握演讲四步法 人人胜过奥巴马”“让奥巴马式的 人才为你打工” ，先后师从台湾、香港、印度、美国和中国大陆的培训界名师。 施老师:复旦大学管理学院特聘教授、上海通用汽车首任培训师。曾在美国、澳洲、德国、新加坡、 泰国、香港、上海等地接受专业训练与学习。上海通用汽车的 8年实战磨练，使其授课技能与现 场改善同步提高；TBM 的 5年经历，使其深得丰田生产系统(TPS) 精髓。22年的企业管理经验与 培训，熟知现代企业管理理论与实践；具有较丰富的跨国企业管理与培训经验。 范老师:实战派高级 TTT培训师、中国名师学院副院长、国际职业培训师协会特约理事、国际、 国家高级注册职业培训师，从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材 业、咨询培训业等多行业整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴，专研 TTT 企业培训师培训、PTT职业培训培训、商务演讲与表达，专业为企业提供人才成长实战训练解决 方案，课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的 变化。 万老师：心理学学士、MBA、历任销售部门经理、销售总监、培训总监、市场总监。多年的一线销 售、销售管理、市场策划与运营以及培训和培训管理经验，使得万先生在市场与销售、培训与培 训管理和有效解决问题的思维方面有着自己独到的见解。 梁老师：国内知名实战派管理与市场营销讲师、现任香港大学 SPACE学院客座讲师、清华大学远 程在线课程特邀讲师、西门子管理学院培训讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营 商、电力行业和中石化等各省、市分公司长期顾问，从一个名普通专员开始成长，历经人力资源 经理、大中华区培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级咨询顾问、专职讲师等多个职 务的历练，并立志成为传播智慧和成就他人的伙伴。 陈老师：历任知名企业和电信运营企业销售、培训、大客户、市场等部门业务主管、总监职务。 并长期从事营销咨询顾问、管理咨询顾问工作。 2000年起，应咨询客户邀请加入某大型电信运营 企业，历任大客户总监、市场部总监，参与并策划了某知名电信产品从市场策划到市场活动实施 的全过程。在电信产品的产品策划、市场运作和销售组织方面积累了丰富的经验。至此，专注于 电信市场研究。 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第11页 共 34页 部分课程介绍： 【课程名称】—领导谋略的空间层次-鉴赏艺术变迁，领略管理智慧 一、从艺术的起源的无空间到假象空间的变迁发展，了解绘画艺术没有摆脱现实的重负的内涵， 体味作为“螺丝钉”的基层员工的角色定位和管理之道。 1、无空间 “艺术”的起源是无空间感的。人们迫于生存的严重危机，本能中的求生欲望是生存的主体， 所以“艺术”的表现也反映是求生的符号。——无须空间概念  它是一维的，平面的。  它反映是视觉的，形象安慰。 2、假想空间 随着基本生存可能的解决，对食物来源逼真的还原以满足安全生存的必要推进，空间立体概念 的诞生。“艺术”成为生存的真观安慰——假设安全空间概念的诞生  它是二维的，平面的  它是欲望的视觉满足 二、从雕塑到建筑艺术的变迁，领略艺术逐步摆脱现实的重负到加固现实与精神的力量，体会 中层干部的角色定位和管理艺术。 3、真实空间 生存问题的解决，提升了对生存质量的控制要求，立体图雕的理想美，弥补了人的全部缺陷， 同时兼顾了图腾，宗教的抽象意味——艺术填满了可控的理想空间，并延伸出隐约的抽象空间。  它是三维的、立体的  它是理想与幻想的视觉美感 4、理性情感与技术空间 技术的发展，使人类对空间的精确把握，双重强化了现实与宗教的真实感——艺术夯实了可控 的物质世界（立体空间）和精神世界（抽象空间）  它是四维的，立体抽象的部分不可感知的  它是现实，理想，情感，幻想，精神，信仰的视觉和超视觉美感的交融 三、从艺术与科学、实用的结合，体会艺术追寻人类的异灵精神和探索未来，领略作为高层领 导追寻梦想和创新的智慧之道。 5、异度空间 科学扩张物质与精神原有的边缘，幻想有了科学的支撑成为粉碎旧世界的武器，——艺术+科 学伸展了人类对生命的理解  它是五维的，抽象立体的，不可感知的  它是现实与梦幻，理智与情感，物质与精神，信仰与猜疑交融又离异 6、抽象的实用空间 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第12页 共 34页 科学选择性的接过艺术家对异度空间的全部探索，把幻想全面引入到现实的抽象空间——艺术 +科学+实用，全方位的应用到人类的生命体验中，特别是爱因斯坦的相对论  它是多维的，由感知、幻想、现实、娱乐、应用、推测等共同推进  它是全方位的立体空间 四、启示 【课程名称】—超越理性的领导力修炼——第三力拓展您的边界 一、认知你的领导力模型 认知你的沟通和人格结构； 认知领导者的关系权力； 测评和分享 二、普遍存在的三种领导者的故事 理智派的故事； 情感派的故事； 行为派的故事； 三、领导者的三力法则 三生万物的奥秘； 三力的相生相克； 印象作业； 行为-身体放松， 情感-呼吸与倾听，加强与空气的关系， 理智-眼神与印象摄入练习 四、向外运用你的领导力--区分员工的工作状态，展开针对性辅导 识别和组合你的团队成员； 现有团队的成员关系图谱 合理组合、良性循环 个人领导风格与情境领导模式的交互作用 员工发展周期分析 案例：辨识部属常和你玩的心理游戏 安抚法则的运用与激励误区 从安抚法则构建组织工作时间 沟通与冲突管理训练 现场案例分享与讨论 牛眼沟通-双赢沟通话术设计 冲突管理-桌面工作手册 五、向内进化你的领导力-打通领导者的上升空间，获取工作滋养 建立个人成长期、成熟期策略； 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第13页 共 34页 个人领导力进化与退行方向； 领导力重大主题探秘 信念、信任、自我意识、信心、雄心 死亡与变革 性、欲望与创造力 金钱与幸福 六、领导能力的三力统合 人生剧本发展各个阶段对职业生涯的对应影响 课程统合，完成领导者性格资产白皮书 【课程名称】—三力法则系列课程 道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。道德经明示：万事万物 皆由阴、阳、和三种力量左右，其组合是万事万物的基本结构。柏拉图的理想国中也强调：每 一个人在社会上都有其特殊功能，以满足社会的整体需要 。这是古老的三力法则的奥义。 人由行为习惯、情绪感受、理性思考三个部分组成；了解自己的本质，知道它有什么，缺什么， 将成长为什么。人格结构的内在稳定与灵活切换，决定的了自我发展的空间。 同样一个组织也是由行为型、情感型、理智型三种人构成的。组织是否结构平衡、成员能否良 性互动，决定了组织目标和组织 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 贯彻的效能。 三力法则之情景领导 三力法则之团队建设 三力法则之压力管理 三力法则之情商修炼 三力法则之沟通分析 【课程名称】—创作现代艺术品，打造创新型团队 一、体验活动： 用○、□、△和线条表达你的团队管理模式。 二、测试： 您的团队特质 三、讨论稳定型团队和创新型团队的区别： 1、视频 2、讨论团队的特征： 3、创造性团队的七个要素 良好的理解平台 共有的视野 创造性的氛围 思想的拥有 面对挫折的复原力 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第14页 共 34页 团队的激活剂 从经验中学习 4创新型团队和稳定性团队的差异总结 四、当现代艺术对创造型团队打造的启示： 1、现代艺术作品欣赏及解析 2、当现代艺术作品中的创新思维手法 角度不同 思想不同 手段不同 重新组合 聚焦局部 整体效果 五、创新型团队的七个要素-作品创作体验与分享： 1、共同的视野和良好的理解平台 每组讨论特定部门最重要的问题，确定文字主题，建立团队良好的理解平台，产生共有的视野。 2、营造创造性的团队氛围和寻找团队的激活剂 确定团队的激活剂的角色，进行初步创作，营造创造性的团队氛围 3、从经验中学习 学员将完成的作品向大家呈述，相互提问，理解别人的经验对于创造性团队的重要性性。 4、面对挫折的复原力 作品从不完美到相对的完美，运用团队的激活剂的力量，去改进作品。 5、思想的拥有 用更具说服力的符号和形式表现思想的独特性，（1）统一主题（2）突出思想（3）优化表现 （4）强化材料（5）美化视觉。让作品真正拥有团队共同的思想，更富有表现力和张力。 6、作品展示和学员分享： 目的：分享作品带给团队的启示，理解从经验中学习，创新无极限。 【课程名称】—销售人员的软能力——销售会面的话题 课程内容： 一、 销售过程的入门 环境空间扫描： 二、 销售过程中寻找文化认同感的话题 1、 古瓷器和古陶器 2、 文房与家具 3、 绘画鉴赏 4、 雕塑和建筑 5、 书法 6、 旅游 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第15页 共 34页 7、 音乐 8、 色彩心理学 9、 摄影 10、 印章 11、茶文化 12、四大名石鉴赏 13、西方美术史 【课程名称】—教练（辅导）心理与技术 第一单元 管理者的角色  讨论：你作为一名高绩效下属的？辉煌年代？  讨论：你最喜欢的领导人的名字？  领导权威的类型  四种领导类型  讨论：请回顾你目前在日常工作中都做些什么？你通常如何分配精力和时间？  管理者的管理领域  管理者的职责  如何管理业务及领导团队 第二单元 辅导概述  什么是辅导？  什么是有效的辅导？  辅导的定义  有效的辅导  影响绩效的要素  我们的员工通常会出现哪些绩效问题？  产生这些绩效问题的原因是什么？  产生绩效问题的原因  辅导的注意点  辅导的目标  ３６０度辅导  辅导与指导 第三单元 辅导的影响因素  讨论：那时，是什么妨碍你成为一名高效下属？  辅导的影响因素 障碍雷达  你在辅导中最常见的风格  四种防范行为 第四单元 辅导的步骤  什么是正式的辅导？为什么采取正式的辅导方式？  什么是非正式的辅导？为什么采取非正式的辅导方式？ 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第16页 共 34页  辅导类型  辅导流程  安排会面前需要准备什么  辅导准备的三步骤  练习：辅导准备  辅导流程  辅导谈话中要注意的 要点 综治信访维稳工作要点综治信访维稳工作要点2018综治平安建设工作要点新学期教学工作要点医院纪检监察工作要点 是什么  辅导谈话：建立信任，达成共识  辅导谈话：ＧＲＯＷ模型  辅导技巧：积极聆听与有效提问  积极聆听的４Ｒ原则  辅导技巧：提供反馈  帮助员工进行全面分析  帮助员工自己找出解决方案  辅导跟进：观察行为和结果  辅导跟进：提供支持 第五单元 技能演练  练习：辅导谈话  我们应该如何辅导：绩效不佳者  我们应该如何辅导：绩效一般者  我们应该如何辅导：绩效优秀者  作为经理，我们应该怎样支持上述计划的实施？  冲突的游戏机器人 【课程名称】—创新思维工具与方法 第一单元 认知什么是创新 1.1 创新的定义 1.2 创新的价值创造（古今中外的例子） 1.3 小组活动：创意海报设计 1.4 小结：什么是创新？ 第二单元 左右脑分工及创新思维 2.1 左右脑分工理论 2.2 分散性思维 2.3 产生创新“火花”的 3个有利时机 2.4 实现思维的突破 2.5 成为创新人才的 3重修炼 第三单元 个体思维创新的方法 3.1 思维导图法 3.2 水平思考法 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室 ADD：21 FLOOR, NO.1 1288 XIKANG RD. 电话：021-33532052 33532152 TEL：021-33532052 33532152 传真：021-33532052 33532152 FAX：021-33532052 33532152 第17页 共 34页 3.3 奥斯本检核表法 第四单元 群体思维创新方法 4.1 系列平面广告：一起傻吧 4.2 头脑风暴法 4.3 默写式头脑风暴法（635法） 小组竞赛：飞“弹”保护器 课程总结与行动计划 【课程名称】—构建系统视野 一、什么是系统思考 系统思考根本就不是那种充满学究气、象牙塔中的活动。它极其实用而且务实，可以应用到商 业和组织生活中的每个侧面 系统思考就是以整体的观点对复杂系统构成组件之间 的连接进行研究 系统思考解决问题的方式就是认识到复杂系统之所以复杂，正是因为系统各个组件间的联系。 如果想要理解系统，就必须将其作为一个整体进行审视 系统思考是解决复杂问题的工具、技术和方法的集合；是一套适当的、用来理解复杂系统及其 相关性的工具包；同时也是促使管理者协同工作的行动框架 系统思考的精髓：用整体的观点保持适当细节 管理者系统思考能力的价值所在 系统思考是一种结构化的思考方法，可以帮助你处理真实世界中的复杂问题 系统思考是一种用以处理复杂问题的图示化方法，是一种有力的交流工具，可以保证你所在的 群体能够真正深刻地共享这一视图。 在构建高效团队的工作中，这是一个至关重要的因素，有助于形成睿智决策，避免拙劣的决策， 比如那些看起来补上了当前的漏洞却留下了长期隐患的决策 系统思考可以帮助你做出正确决策，以通过最严厉的检验——时间的检验。 二、管理者的重要系统思考结构 管理者不需要建立学者一样复杂的系统思考结构 空间的系统思考结构 横向 纵向 内部 外部 时间的系统思考结构 过去 现在 未来 动态的系统思考结构 变量 风险 传播与分享有价值知识的最佳合作者 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO.,LTD 地址:上海市西康路1288弄 1号2101室