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2021年博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台使用说明指导书

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2021年博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台使用说明指导书博星卓越职业院校电子商务运行技能竞赛平台使用说明书制作:北京博导前途信息技术序言平台介绍博星卓越职业院校电子商务运行技能竞赛平台是为了配套电子商务实践教学而设计一款用于实践技能比赛软件。该比赛平台设计本着“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”关键理念,充足融合了采购、店铺装修、网络营销、网络销售、店铺运行、物流管理、用户服务等等一系列电子商务步骤,能够有效地检验团体对电子商务各项技能掌握情况,考察团体协作等综合素养,培养学生电子商务岗位技能,增强学生职业素质能力,引领各高职院校展开电子商务专业课程建设改革,促进...

2021年博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台使用说明指导书
博星卓越职业院校电子商务运行技能竞赛平台使用 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 制作:北京博导前途信息技术序言平台介绍博星卓越职业院校电子商务运行技能竞赛平台是为了配套电子商务实践教学而设计一款用于实践技能比赛软件。该比赛平台设计本着“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”关键理念,充足融合了采购、店铺装修、网络营销、网络销售、店铺运行、物流管理、用户服务等等一系列电子商务步骤,能够有效地检验团体对电子商务各项技能掌握情况,考察团体协作等综合素养,培养学生电子商务岗位技能,增强学生职业素质能力,引领各高职院校展开电子商务专业课程建设改革,促进学生职业能力和企业人才需求之间沟通和协调发展。博星卓越职业院校电子商务运行技能竞赛平台分为中级比赛模式和高级比赛模式。中级比赛内容包含组建团体、团体分工,取得平台提供多种类别几十种不一样品牌商品原始素材,进而进行开设店铺、店铺装修、商品图片美化、商品内容策划编辑、商品上传/分类、商品定价、店标制作、店铺经营和内容设计、店铺公告和维护、售前/售后服务等一系列过程,提升中职电子商务专业学生职业能力。比赛结束,经过裁判主观评价机制对学生团体店铺装修、推广内容、售前/售后服务等进行最终评价。高级比赛内容包含组建团体、团体分工,依据比赛给定初始资金进行评定调研合理购置平台会提供超出10种类别近百种不一样品牌、不一样价位商品,合理购置以后进行商品图片美化、商品内容策划编辑、商品包装描述、商品上传/分类、店标制作等店铺装修业务,最终利用关键词优化策略、直通车策略、淘宝联盟策略、站外推广策略、定价策略、物流策略、售前/售后服务等一系列过程进行店铺一体化运行管理。比赛结束,经过系统客观和裁判主观双重评价机制对学生团体资金综合使用、店铺装修、推广效果、店铺运行、售前/售后服务等进行最终评价。因为博星卓越职业院校电子商务运行技能竞赛平台分别表现了职业院校电子商务专业学生特点、对应电子商务关键知识领域和科学、合理设计理念。鉴于此,本平台荣幸成为全国电子商务职业教育教学指导委员会职业类院校电子商务专业指定比赛平台。比赛模式中级比赛模式高级比赛模式平台作用支撑电子商务专业建设依据高职教育改革最新精神,从职业院校学生学习特点和需求出发,结合比赛内容设计,支持职业院校电子商务专业建设。促进学生职业素质能力培养依据电子商务专业及相关专业人才在校培养政策和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,以应用为根本,以就业、创业为导向,培养学生胜任电子商务岗位职能,增强学生职业素质能力。促进高职院校专业改革结合企业实际岗位技能需求,经过竞赛形式培养电子商务专业人才创新、创业能力,引领各高职院校展开电子商务专业改革,促进学生职业能力和企业人才需求之间沟通和协调发展。促进校企对接、学生就业,推进实践教学发展比赛设计基于企业工作步骤,比赛所完成项目不仅是职业院校电子商务专业学生实训任务,也可形成规模化实践教学思绪,提炼实训教学改革结果,达成以赛促教、以赛促学、以赛促改校企深度合作,部分处理学生就业问题,同时为电子商务专业实践教学提供有效思绪和方向。目录TOC\o"1-4"\h\z\u第一章系统后台11.1进入系统后台11.2商品分类管理31.2.1添加分类31.2.2编辑分类51.2.3删除分类51.3商品单位管理61.3.1添加单位61.3.2编辑单位71.3.3删除单位71.4商品信息管理81.4.1添加商品81.4.2查询商品91.4.3商品详情101.4.4编辑商品111.4.5删除商品121.4.6关键字优化121.4.7直通车141.4.8下载资源包151.4.9客服问题161.4.10设为可用201.5付费推广管理201.5.1添加策略211.5.2编辑策略221.5.3设用状态221.5.4删除策略221.5.5查询策略231.6无偿推广管理231.6.1添加策略241.6.2编辑策略241.6.3设用状态251.6.4删除策略251.6.5查询策略251.7订单姓名管理261.8客服昵称管理261.9送货地址库271.10物流企业库28第二章评委专区292.1进入评委专区292.2登录评委专区292.3管理员登录292.3.1我账户302.3.2比赛设置322.3.2.1规则管理322.3.2.2场次管理352.3.2.3分组管理372.3.3比赛专区402.3.3.1开始比赛402.3.3.2结束比赛412.3.3.3特殊处理422.3.4分数专区452.3.4.1系统自动评分462.3.4.2单场成绩管理472.3.4.3查看小组商铺482.3.5评委管理492.3.5.1评委添加502.3.5.2评委名单502.3.6评分点查看522.3.6.1评分点列表522.4评委登录532.4.1我账户532.4.2比赛专区532.4.2.1评分点查看542.4.2.2评分中心-高职评委542.4.2.3评分中心-中职评委602.4.3分数专区62第三章竞赛前台633.1注册643.2登录653.3高职比赛653.3.1美工663.3.1.1申请店铺663.3.1.2店铺分类管理673.3.1.3店铺商品公布693.3.1.4上架商品列表703.3.2销售人员723.3.2.1店铺商品采购723.3.2.2店铺订单管理743.3.3客服人员783.3.4网站推广人员793.3.4.1商品直通车793.3.4.2商品关键词优化823.3.4.3店铺广告推广843.3.4.4店铺无偿推广863.4中职比赛873.4.1美工883.4.1.1申请店铺883.4.1.2商品分类管理883.4.1.3商品资源下载883.4.1.4商品公布893.4.1.5商品列表893.4.2客服人员89第1章系统后台1.1进入系统后台用户打开浏览器,在浏览器地址栏输入登录地址,按回车即可进入全国电子商务运行技能竞赛平台首页:图1-1-1全国电子商务运行技能竞赛平台首页单击页面右上角【系统后台】按钮,跳转至系统后台登录页面,图1-1-2所表示:图1-1-2系统后台登录页面在图1-1-2中输入账号:dsdsadmin,密码:bxdzdsds和随机验证码后,单击【登录】按钮,图1-1-3所表示:图1-1-3系统后台管理页面管理员可在后台进行商品分类管理、商品单位管理、商品信息管理、付费推广管理、无偿推广管理、订单姓名管理、订单地址库、客服昵称管理、送货地址库、物流企业库、广告图片管理、资讯频道管理。1.2商品分类管理在1-1-3页面中单击“商品分类管理”,图1-2-1所表示:图1-2-1商品分类管理页面商品分类管理页面显示分类序号、类型名称、行业背景、添加时间和操作信息。能够对商品分类进行添加、编辑和删除。1.2.1添加分类在1-2-1页面中,单击页面中“添加分类”按钮,弹出添加分类窗口,图1-2-2所表示:图1-2-2分类添加页面在弹出窗口中输入分类名称,单击“保留”按钮。系统会提醒保留成功。假如添加分类名称已存在,则系统弹出提醒窗口。图1-2-3所表示:图1-2-3提醒窗口在1-2-1页面中,单击列表中新添加分类一行中行业背景下“未添加”,弹出行业背景添加窗口,图1-2-5所表示:图1-2-4新添加商品列表图1-2-5行业背景添加窗口单击“浏览”按钮,选择对应目录下图片,注意上传图片 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 ,选择完成以后,单击“保留”按钮即可完成行业背景添加操作。单击行业背景下“查看”,弹出行业背景查看窗口,图1-2-6所表示:图1-2-6行业背景查看窗口1.2.2编辑分类在1-2-1页面中,假如要对某个分类进行修改,则单击操作栏下对应序号“编辑”,进行修改,修改页面图1-2-2所表示。在弹出编辑框中重新输入分类名称,单击“保留”按钮,则系统会提醒编辑成功。假如编辑后分类名已存在,则系统会提醒该分类名称已存在。图1-2-3所表示。1.2.3删除分类在1-2-1页面中,假如需要删除某个分类,单击操作栏下对应序号“删除”,提醒窗口图1-2-7所表示页面,依据提醒进行删除确定。假如单击“取消”,则分类继续存在。图1-2-7删除分类提醒窗口1.3商品单位管理在1-1-3页面中单击“商品单位管理”,图1-3-1所表示:图1-3-1商品单位管理页面商品单位管理页面显示分类序号、商品单位、行业背景、添加时间和操作信息。能够对商品分类进行添加、编辑和删除。1.3.1添加单位在1-3-1页面中,单击页面中“添加单位”按钮,弹出添加单位窗口,图1-3-2所表示:图1-3-2分类单位页面在弹出窗口中输入单位名称,单击“保留”按钮。系统会提醒保留成功。假如添加单位名称已存在,则系统弹出提醒窗口。图1-3-3所表示:图1-3-3提醒窗口1.3.2编辑单位在1-3-1页面中,假如要对某个单位进行修改,则单击操作栏下对应序号“编辑”,进行修改,修改页面图1-3-2所表示。在弹出编辑框中重新输入单位名称,单击“保留”按钮,则系统会提醒编辑成功。假如编辑后单位名已存在,则系统会提醒该单位名称已存在。图1-3-3所表示。1.3.3删除单位在1-3-1页面中,假如需要删除某个单位,单击操作栏下对应序号“删除”,提醒窗口图1-3-4所表示页面,依据提醒进行删除确定。假如单击“取消”,则单位继续存在。图1-3-4删除单位提醒窗口1.4商品信息管理在1-1-3页面中单击“商品信息管理”,图1-4-1所表示:图1-4-1商品信息管理页面1.4.1添加商品在1-4-1页面中,单击“添加商品”,弹出添加商品窗口,图1-4-2所表示:图1-4-2添加商品窗口在弹出窗口中选择商品分类,输入商品信息,包含:商品名称、进货价格、市场价格、商品单重、生产厂家,浏览选择商品图片和资源包,选择客服循环百分比后,单击“保留”,系统提醒保留成功。新添加信息在列表中显示图1-4-3所表示:图1-4-3新添加产品列表显示注:客服循环百分比是指售前客服问题中细节沟通一层问题出现百分比。1.4.2查询商品在1-4-1页面中,能够根据商品分类进行查询,再下拉菜单中选择所要查询分类,查询出对应信息。图1-4-4所表示:图1-4-4商品分类查询1.4.3商品详情在1-4-3列表中单击商品详情下“单击添加”,弹出商品详情窗口,图1-4-5所表示:图1-4-5商品详情窗口在窗口中输入商品详情具体信息后,单击“保留”按钮,列表中商品详情一列显示为“单击查看”,单击该项即可查看添加商品详情。1.4.4编辑商品在1-4-1页面中,假如要对某个商品进行修改,则单击操作栏下对应序号“编辑”,进行修改,修改页面图1-4-6所表示。在弹出编辑框中重新输入商品信息,单击“保留”按钮,则系统会提醒编辑成功。假如编辑后商品名称已存在,则系统会提醒该商品名称已存在。图1-4-7所表示:图1-4-6编辑商品窗口图1-4-7提醒窗口1.4.5删除商品在1-4-1页面中,假如需要删除某个商品,单击操作栏下对应序号“删除”,提醒窗口图1-2-7所表示页面,依据提醒进行删除确定。假如单击“取消”,则商品继续存在。假如该商品下存在着关键字和直通车,则系统提醒该商品无法删除。图1-4-8所表示:图1-4-8删除失败窗口1.4.6关键字优化在1-4-1页面中,单击某个商品操作栏中“关键字优化”,图1-4-9所表示:图1-4-9添加关键字在关键字优化编辑框中输入关键字,单击“保留”,系统提醒关键字保留成功。在1-4-9页面中,单击“添加方法”按钮,弹出优化方法添加窗口,图1-4-10所表示:图1-4-10优化方法添加窗口在优化方法添加窗口中输入方法名和示意图,单击“保留”后,系统提醒添加成功,单击“确定”后在关键字界面中显示该方法示意图。图1-4-11所表示:1-4-11方法示意图在1-4-9页面中,单击“返回商品”按钮,可返回商品列表界面。1.4.7直通车(一)直通车添加在1-4-1页面中,单击某个商品操作栏中“直通车”,进入直通车策略管理页面。图1-4-12所表示:图1-4-12直通车策略管理页面在直通车策略管理页面中单击“添加策略”按钮,弹出关键字添加窗口,图1-4-13所表示:图1-4-13直通车关键字添加窗口在关键字添加窗口中输入关键字内容和推广竞价,单击“保留”。系统提醒策略添加成功。(二)直通车编辑在1-4-12页面中,单击某个关键字操作栏中“编辑”,在关键字修改窗口中修改内容和竞价,单击“保留”。系统会提醒修改成功。图1-4-14所表示:图1-4-14保留提醒窗口(三)删除直通车在1-4-12页面中,单击某个关键字操作栏中“删除”,系统弹出提醒窗口,图1-2-7所表示页面,依据提醒进行删除确定。假如单击“取消”,则直通车继续存在。1.4.8下载资源包在1-4-1页面中,单击某个商品操作栏中“下载资源包”,系统弹出下载提醒框。图1-4-15所表示:图1-4-15文件下载提醒框上述窗口中提供三种操作方法,点击“打开”按钮,则直接打开rar文件,图2-3-16所表示:图2-3-16资源包文件点击“保留”按钮,则打开另存为窗口,需要选择保留路径后点击“保留”按钮。点击“取消”按钮则关闭文件下载窗口。1.4.9客服问题在1-4-1页面中,单击某个商品操作栏中“客服问题”,进入客服问题管理页面。图1-4-17所表示:图1-4-17客服问题管理页面(一)添加问题在1-4-17页面中,单击某个客服问题操作栏中“添加问题”按钮,弹出用户问题添加窗口,图1-4-18所表示:图1-4-18用户问题添加窗口在用户问题添加窗口中,选择问题类型和问题层级,输入问题内容,单击“保留”按钮即可完成添加。注意:每组客服问题必需确保最少有一个起始咨问询题和意向结果。(二)编辑问题在1-4-17页面中,单击某个客服问题操作栏中“编辑”,弹出客服问题维护窗口,图1-4-19所表示:图1-4-19用户问题维护窗口在客服问题维护窗口中修改问题类型、问题层级和问题内容,单击“保留”。系统会提醒修改成功。(三)删除问题在1-4-17页面中,单击某个客服问题操作栏中“删除”,系统弹出提醒窗口,图1-4-20所表示,依据提醒进行删除确定。假如单击“取消”,则问题继续存在。图1-4-20提醒窗口(四)导入问题在1-4-17页面中,单击“浏览”按钮,选中对应格式excel文件,单击“导入问题”按钮,直接自动导入问题。如所选文件格式不正确,则提醒图1-4-21所表示:图1-4-21提醒信息(五)查问询题在1-4-17页面中,能够依据问题类型和问题层级进行查询,选择下拉框中对应查询条件即可在列表中查询出对应信息。(六)添加答案在1-4-17页面中,单击某个客服问题操作栏中“添加答案”,弹出答案添加窗口,图1-4-22所表示:图1-4-22答案添加窗口在答案添加窗口中选择答案类型、输入答案内容、答案得分、下单数量和下单价格,单击“保留”按钮。(七)查看答案在1-4-17页面中,单击某个客服问题操作栏中“查看答案”,展开答案查看列表,可查看该问题下全部答案信息。图1-4-22所表示:图1-4-23问题和答案显示1.4.10设为可用在1-4-1页面中,单击某个商品操作栏中“设为可用”,假如关键字或直通车未添加,则系统提醒:请检验商品关键字或直通车是否存在,图1-4-24所表示。假如关键字和直通车存在,则系统提醒操作完成。图1-4-24设为可用失败提醒窗口1.5付费推广管理在1-1-3页面中单击“付费推广管理”,进入付费推广策略页面,图1-5-1所表示:图1-5-1付费推广策略页面1.5.1添加广告在1-5-1页面中,单击“添加广告”按钮,弹出付费广告添加窗口,图1-5-2所表示:图1-5-2付费广告添加窗口在弹出付费广告添加窗口中,填写广告名称、基础价格、广告周期、广告位置系数等内容,添加完成后单击“保留”。1.5.2编辑广告在1-5-1页面中,单击某个付费广告操作栏中“编辑”,弹出付费广告维护窗口,图1-5-3所表示:图1-5-3付费广告维护窗口在付费广告维护窗口中修改填写广告名称、基础价格、广告周期、广告位置系数等内容,单击“保留”。系统会提醒修改成功。1.5.3设用状态在1-5-1页面中,单击某个付费广告操作栏中“设为不可用”或进入编辑界面中选择是否可用,来决定该广告是否可用。1.5.4删除广告在1-5-1页面中,单击某个付费广告操作栏中“删除”,系统弹出提醒,图1-5-4所表示:图1-5-4系统提醒窗口假如单击“确定”,则该广告被删除,假如单击“取消”,则该广告继续存在。1.6无偿推广管理在1-1-3页面中单击“无偿推广管理”,进入付费推广策略页面,图1-6-1所表示:图1-6-1付费推广页面1.6.1添加广告在1-6-1页面中,单击“添加广告”按钮,弹出无偿广告添加窗口,图1-6-2所表示:图1-6-2无偿广告添加窗口在弹出无偿广告添加窗口中,填写广告名称,上传图片和备注信息,添加完成后单击“保留”。图1-6-3所表示:图1-6-3提醒窗口1.6.2编辑广告在1-6-1页面中,单击某个无偿广告操作栏中“编辑”,弹出无偿广告维护窗口,图1-6-4所表示:图1-6-4无偿广告维护窗口在无偿策略维护窗口中修改广告名称,上传图片和备注信息,单击“保留”。系统会提醒修改成功。1.6.3设用状态在1-6-1页面中,单击某个无偿广告操作栏中“设为不可用”或进入编辑界面中选择是否可用,来决定该广告是否可用。1.6.4删除广告在1-6-1页面中,单击某个无偿广告操作栏中“删除”,系统弹出提醒,图1-5-4所表示。依据提醒进行删除确定。假如单击“取消”,则广告继续存在。1.6.5查询广告在1-6-1页面中,能够对广告根据广告类型进行查询,在下拉框中选择对应查询条件,列表中会对应显示该条件对应信息。1.7订单姓名管理在1-1-3页面中单击“订单姓名管理”,进入订单姓名管理页面,图1-7-1所表示:图1-7-1订单姓名管理页面在订单姓名管理页面中,能够上传订单用户姓名,首先下载 模板 个人简介word模板免费下载关于员工迟到处罚通告模板康奈尔office模板下载康奈尔 笔记本 模板 下载软件方案模板免费下载 ,在模板中输入数据,以后上传导入,导入完成后页面即可显示内容。1.8客服昵称管理在1-1-3页面中单击“客服昵称管理”,进入订单姓名管理页面,图1-7-1所表示:1-8-1用户昵称管理页面该功效和订单姓名管理功效一致,请参考1.8模块。1.9送货地址库在1-1-3页面中单击“送货地址库”,进入送货地址库页面,图1-9-1所表示:图1-9-1送货地址库界面该页面能够根据所属城市,是否正确来实现送货地址查询,不能做其它操作。送货地址导入功效和订单姓名管理功效一致,请参考1.8模块。1.10物流企业库在1-1-3页面中单击“物流企业库”,进入物流企业库页面,图1-10-1所表示:图1-10-1物流企业库页面该页面中能够查看各个物流企业针对运输费用具体信息,不能做其它操作。第2章评委专区2.1进入评委专区用户打开浏览器,在浏览器地址栏输入登录地址,按回车即可进入全国电子商务运行技能竞赛平台首页,图1-1-1所表示。单击页面右上角【评委入口】按钮,跳转至评委专区登录页面,图1-1-2所表示:图2-1-1评委专区登录页面2.2登录评委专区登录类型分为两种:(一)管理员;(二)评委;2.3管理员登录在2-1-1页面中输入账号:dsdsadmin,密码:bxdzdsds后,单击【登录】按钮,图2-3-1所表示:图2-3-1管理员登录页面管理员可在评委专区进行我账户管理、比赛设置管理、比赛专区管理、分数专区管理、评委管理、评分点查看、系统管理。2.3.1我账户在2-3-1页面中单击“我账户”,左侧导航栏中展开对应目录,图2-3-2所表示:图2-3-2我账户展开目录我账户中包含进入商城后台和修改密码两项。(1)进入商城后台在2-3-2页面中单击“进入商城后台”,在另一页面中打开系统后台登录页面,图1-1-2所表示。(2)修改密码在2-3-2页面中单击“修改密码”,进入修改密码页面,图2-3-3所表示:图2-3-3修改密码页面在页面中在能够对本用户自己密码进行修改,保留后在下次登录时即可使用新密码进行登录。如旧密码输入错误,则系统会弹出提醒窗口,图2-3-4所表示:图2-3-4提醒窗口假如新密码和确定密码输入不一致,则系统也会弹出对应提醒窗口,图2-3-5所表示:图2-3-5提醒窗口2.3.2比赛设置在2-3-1页面中单击“比赛设置”,左侧导航栏中展开对应目录,图2-3-6所表示:图2-3-6比赛设置展开目录-规则管理比赛设置中包含规则管理、场次管理、分组管理三项。2.3.2.1规则管理在2-3-6页面中单击“规则管理”,进入规则管理页面,图2-3-6所表示。(一)添加规则在2-3-6页面中,单击“添加规则”按钮,弹出添加规则窗口,图2-3-7所表示:图2-3-7添加规则窗口依据比赛组别分为中职组和高职组两类,故添加规则时也分为两类。(1)中职规则添加在弹出添加规则窗口中,输入规则名称、比赛时长、售前推送间隔和推送量、售后推送间隔和推送量、默认比赛组别为中职组,选择商品分类和时间换算,添加完成后单击“保留”。其中订单推送间隔和推送量、订单推送商品量和起始资金不用输入内容。假如输入内容则系统弹出信息提醒框,图2-3-8所表示:图2-3-8提醒窗口(a)图2-3-8提醒窗口(b)图2-3-8提醒窗口(c)(2)高职规则添加在弹出添加规则窗口中,输入规则名称、比赛时长、售前推送间隔和推送量、售后推送间隔和推送量、订单推送间隔和推送量、订单推送商品量和起始资金、选择比赛组别为高职组,选择商品分类和时间换算,添加完成后单击“保留”。(二)查询规则在2-3-6页面中,能够对规则根据比赛等级进行查询,在下拉框中选择对应查询条件,列表中会对应显示该条件对应信息。(三)查看规则在2-3-6页面中,单击某个规则操作栏中“查看规则”,弹出查看规则窗口,图2-3-9所表示:图2-3-9查看规则窗口在查看规则窗口中只能查看规则具体信息,但不能进行其它操作。(四)删除规则在2-3-6页面中,单击某个规则操作栏中“删除规则”,提醒窗口图1-2-7所表示页面,未被使用规则直接点击“确定”则删除成功。假如单击“取消”,则规则继续存在。对于已经使用过规则,点击“确定”则弹出提醒窗口,删除失败。图2-3-10所表示:图2-3-10删除失败提醒窗口(五)新建场次在2-3-6页面中,单击某个规则操作栏中“新建场次”,弹出新建比赛场次窗口,点击“保留”按钮,弹出保留成功提醒,图2-3-11所表示:图2-3-11新建比赛场次窗口保留成功后,在场次管理列表中新增一条场次信息,且显示场次状态为未使用,为后续比赛分组做准备。2.3.2.2场次管理在2-3-6页面中单击“场次管理”,进入场次管理页面,图2-3-12所表示:图2-3-12场次管理页面(一)查看场次在2-3-11页面中,单击某个场次操作栏中“查看”,弹出查看场次窗口,图2-3-13所表示:图2-3-13查看场次窗口在查看规则窗口中只能查看规则具体信息,但不能进行其它操作。(二)删除规则在2-3-11页面中,单击某个场次操作栏中“删除”,对于未使用场次,提醒窗口图2-3-14所表示,依据提醒进行删除确定。假如单击“取消”,则规则继续存在。图2-3-14删除提醒窗口(a)对于已使用过场次,提醒窗口图2-3-14(b)所表示:图2-3-14删除提醒窗口(b)2.3.2.3分组管理在2-3-6页面中单击“分组管理”,进入分组管理页面,图2-3-15所表示:图2-3-15分组管理页面(一)创建分组在2-3-15页面中,单击某个场次操作栏中“创建分组”,弹出创建分组窗口,输入生成小组数,点击“实施生成小组”按钮,弹出保留成功提醒,图2-3-16所表示:图2-3-16创建分组窗口(二)查看分组在2-3-15页面中,单击某个场次操作栏中“查看分组”,弹出查看分组窗口,图2-3-17所表示:图2-3-17查看分组窗口在查看分组窗口中只能查看分组数量,和各参赛组抽签号,但不能进行其它操作。(三)下载抽签号在2-3-15页面中,单击某个场次操作栏中“下载抽签号”,弹出文件下载窗口,图2-3-18所表示:图2-3-18文件下载窗口上述窗口中提供三种操作方法,点击“打开”按钮,则直接打开txt文件,图2-3-19所表示:图2-3-19抽签号文件点击“保留”按钮,则打开另存为窗口,需要选择保留路径后点击“保留”按钮。点击“取消”按钮则关闭文件下载窗口。2.3.3比赛专区在2-3-1页面中单击“比赛专区”,左侧导航栏中展开对应目录,图2-3-20所表示:图2-3-20比赛专区展开目录-开始比赛比赛专区中包含开始比赛、结束比赛、特殊处理三项。2.3.3.1开始比赛在2-3-20页面中单击“开始比赛”,进入开始比赛页面,图2-3-20所表示。在该页面中显示场次状态为未使用,且已经创建了分组比赛场次名称。单击某一项,弹出确定提醒窗口,图2-3-21所表示:图2-3-21确定提醒窗口对于现在没有正在比赛场次时,点击“确定”后提醒该场次开始,及对应比赛时间段。图2-3-22所表示:图2-3-22比赛开始提醒窗口对于现在存在正在比赛场次时,点击“确定”后弹出提醒窗口,图2-3-23所表示:图2-3-23开始失败窗口2.3.3.2结束比赛在2-3-20页面中单击“结束比赛”,进入结束比赛页面,图2-3-24所表示:图2-3-24结束比赛页面该列表中显示现在正在进行比赛信息,因为同一时间段内只能进行一场比赛,故该页面中只有一条比赛信息。需要在比赛结束时间前停止该场比赛时,直接点击操作一栏中“结束比赛”,弹出结束提醒窗口,图2-3-25所表示:图2-3-25结束提醒窗口点击“确定”按钮,则能够结束目前比赛,从而不许可其它人继续使用,为评委后续打分操作做准备,弹出提醒窗口图2-3-26所表示:点击“取消”按钮,则窗口关闭,未对该场比赛有影响。图2-3-26比赛结束提醒窗口2.3.3.3特殊处理在2-3-20页面中单击“特殊处理”,进入特殊处理页面,图2-3-27所表示:图2-3-27特殊处理页面(一)比赛时间修改在2-3-27页面中,单击某个场次操作栏中“比赛时间修改”,弹出确定提醒窗口,图2-3-28所表示:图2-3-28确定提醒窗口点击“确定”按钮,弹出比赛时间修改窗口,图2-3-29所表示:点击“取消”按钮,确定提醒窗口关闭,未对该场次进行影响。图2-3-29比赛时间修改窗口能够依据比赛实际情况对比赛时间段进行操作。对于比赛完结场次,修改比赛结束时间大于系统时间且目前没有正在比赛场次时,点击“保留”后该场比赛场次状态变为正在比赛。对于比赛完结场次,修改比赛结束时间大于系统时间且目前存在正在比赛场次时,点击“保留”后弹出提醒窗口,图2-3-23所表示。对于正在比赛场次,修改比赛结束时间小于目前系统时间,点击“保留”后该场比赛场次状态变为比赛完结。对于正在比赛场次,修改比赛结束时间大于目前系统时间,点击“保留”后该场比赛场次状态依旧为正在比赛,提醒保留成功。比赛开始时间要大于结束时间,输入错误时,系统会弹出提醒窗口,图2-3-30所表示:图2-3-30提醒窗口(二)订单客服重置在2-3-27页面中,单击某个场次操作栏中“订单客服重置”,弹出重置提醒窗口,图2-3-31所表示:图2-3-31重置提醒窗口对于正在比赛场次,点击“确定”按钮,弹出重置成功提醒窗口,图2-3-32所表示:对于比赛完结场次,点击“确定”按钮,弹出失败提醒窗口,图2-3-33所表示:图2-3-32重置成功提醒窗口图2-3-33失败提醒窗口点击“取消”按钮,重置提醒窗口关闭,未对该场次进行影响。2.3.4分数专区在2-3-1页面中单击“分数专区”,左侧导航栏中展开对应目录,图2-3-34所表示:图2-3-34分数专区展开目录-场次成绩分数专区中包含系统自动评分、单场成绩管理、查看小组店铺三项。2.3.4.1系统自动评分在2-3-34页面中单击“系统自动评分”,进入系统自动评分列表页面,图2-3-34所表示。(一)系统评分该列表中显示现在已结束场次,能够看到评分点、评分点分值、是否评分和操作。在2-3-34页面中,单击某一未进行过操作场次操作一栏中“系统评分”,弹出确定提醒窗口,图2-3-35所表示:图2-3-35确定提醒窗口(二)查看评分在2-3-34页面中,单击某一已经评分过操作场次操作一栏中“查看报表”,进入评分页面,图2-3-36所表示:图2-3-36系统评分页面在该页面中能够看到该项总得分和学生具体得分点,图2-3-37所表示图2-3-37评分具体页面2.3.4.2单场成绩管理在2-3-34页面中单击“单场成绩管理”,进入场次成绩列表页面,图2-3-34所表示。(一)成绩汇总该列表中显示现在已结束全部场次名称、等级和操作。在2-3-34页面中,单击某一未进行过操作场次操作一栏中“成绩汇总”,弹出确定提醒窗口,图2-3-38所表示:图2-3-38确定提醒窗口当确定全部评委均已完成打分,则点击“确定”按钮,操作一览中变为“成绩归零”和“查看报表”两项操作。(二)查看报表在2-3-34页面中,单击某一未进行过操作场次操作一栏中“查看报表”,进入比分报表页面,图2-3-39所表示:图2-3-39比分报表(a)-场次总排名图2-3-39比分报表(b)-场次具体评分在该页面中能够根据场次总排名和场次具体评分两种格式进行列表展现,该页面只支持查看,不支持其它操作。场次总排名中能够生成excel报表,而具体信息中能够直接打印。(三)成绩归零在2-3-34页面中,单击某一未进行过操作场次操作一栏中“成绩归零”,弹出归零提醒窗口,图2-3-40所表示:图2-3-40归零提醒窗口点击“确定”后,直接将该场次全部小组成绩归零,评委能够对该场比赛重新进行评分。操作一栏中操作变为“成绩汇总”。2.3.4.3查看小组商铺在2-3-34页面中单击“查看小组商铺”,进入小组店铺列表页面,图2-3-41所表示:图2-3-41小组店铺列表页面在该页面中支持根据比赛场次和关键字进行查询小组信息,其中关键字可输入小组名称或店铺名称,支持关键字模糊查询。在查询出列表中,单击某一小组操作一栏中“查看”按钮,打开该小组店铺首页,图2-3-42所表示:图2-3-42小组店铺首页2.3.5评委管理在2-3-1页面中单击“评委管理”,左侧导航栏中展开对应目录,图2-3-43所表示:图2-3-43评委管理展开目录-评委初始化评委管理中包含添加评委、评委名单两项。2.3.5.1评委添加在2-3-43页面中单击“评委添加”,进入评委初始化页面,图2-3-43所表示。在该页面中输入评委老师姓名、评委账号和选择中职或高职。点击“添加评委”按钮后提醒添加成功图2-3-44所表示:图2-3-44评委添加成功提醒2.3.5.2评委名单在2-3-43页面中单击“评委名单”,进入评委名单列表页面,图2-3-45所表示:图2-3-45评委名单列表页面(1)查询评委在该页面中能够根据评委姓名和场次等级进行查询,其中评为姓名支持模糊查询。(2)删除评委在2-3-45页面中,单击某一评委操作一栏中“删除”,弹出删除提醒窗口,图2-3-46所表示:图2-3-46删除提醒窗口点击“确定”按钮,该评委老师信息被删除。点击“取消”按钮,删除提醒窗口关闭,未对该条信息造成影响。(3)初始化密码在2-3-45页面中,单击某一评委操作一栏中“初始化密码”,弹出初始化提醒窗口,图2-3-47所表示:图2-3-47初始化提醒窗口点击“确定”按钮,该评委老师密码被修改,提醒信息图2-3-48所表示:点击“取消”按钮,初始化提醒窗口关闭,未对该条信息造成影响。图2-3-48初始化成功窗口2.3.6评分点查看在2-3-1页面中单击“评分点查看”,左侧导航栏中展开对应目录,图2-3-49所表示:图2-3-49评分点查看-评分点列表评分点查看中包含评分点列表一项。2.3.6.1评分点列表在2-3-49页面中单击“评分点列表”,进入评分点列表页面,图2-3-49所表示。在该页面中能够根据比赛等级进行查看,分为中职组和高职组两类。在2-3-49页面中单击某一分值点操作一栏中“查看评分点说明”,展开评分点说明列表,且操作中变为【关闭评分点说明】。图2-3-50所表示:图2-3-50评分点说明列表2.4评委登录当该评委老师对应比赛场次完结后,评委老师在2-1-1页面中输入自己评委账号,单击【登录】按钮,图2-4-1所表示:图2-4-1评委登录页面评委可在评委专区进行我账户管理、比赛专区管理、分数专区管理。注:评委账户是由管理员统一管理,具体操作请参考2.3.5评委管理模块。2.4.1我账户在图2-4-1页面中,单击“我账户”,展开密码修改目录,页面及操作详情请参考2.3.1我账户(二)。2.4.2比赛专区在图2-4-1页面中,单击“比赛专区”,展开其对应目录,包含评分点查看和评分中心两项,图2-4-2所表示:图2-4-2比赛专区展开目录-评分中心2.4.2.1评分点查看页面及操作详情请参考2.3.6评分点查看模块。2.4.2.2评分中心-高职评委在2-4-1页面中,单击“评分中心”,进入评分中心页面,图2-4-2所表示。在该页面中能够针对已完结比赛场次按摄影应评分点进行评分,评分标准请参考评分点列表。(1)店铺装修评分在2-4-2页面中,单击分值点为店铺装修一栏中“进行评分”按钮,进入店铺装修评分页面,图2-4-3所表示:图2-4-3店铺装修评分页面在该页面中能够查看该场比赛小组信息及比赛参与情况,单击某一参赛组操作一栏中“查看店铺”,跳转至该小组店铺首页。评委老师针对完成情况对各参赛小组进行打分,完成后,单击“提交评分”按钮,弹出提醒框,图2-4-4所表示。提交成功以后评分中心页面该分值点中是否评分一项由原有未评分状态变为已评分。图2-4-4提醒框注:此处评分必需全部参赛组全部完成评分才能提交成功。(2)商品描述相符度评分在2-4-2页面中,单击分值点为商品描述相符度一栏中“进行评分”按钮,进入商品描述相符度页面,图2-4-5所表示:图2-4-5商品描述相符度评分页面在该页面中能够查看该场比赛小组信息及比赛参与情况,单击某一参赛组操作一栏中“查看店铺商品”,展开店铺商品列表。图2-4-6所表示。单击商品名称或图片,跳转至该商品具体信息页面,图2-4-7所表示。评委老师针对完成情况对各参赛小组进行打分,完成后,单击“提交评分”按钮,弹出提醒框,提交成功以后评分中心页面该分值点中是否评分一项由原有未评分状态变为已评分。图2-4-6店铺商品列表图2-4-7商品具体信息页面(3)关键字优化评分在2-4-2页面中,单击分值点为关键字优化一栏中“进行评分”按钮,进入关键字优化评分页面,图2-4-8所表示:图2-4-8关键字优化评分页面在该页面中能够查看该场比赛小组信息及比赛参与情况,单击某一参赛组操作一栏中“查看关键字优化”,展开关键字展示列表。图2-4-9所表示。评委老师针对完成情况对各参赛小组进行打分,完成后,单击“提交评分”按钮,弹出提醒框,图2-4-4所表示。提交成功以后评分中心页面该分值点中是否评分一项由原有未评分状态变为已评分。图2-4-9关键字展示列表(4)付费广告评分在2-4-2页面中,单击分值点为广告推广一栏中“进行评分”按钮,进入广告推广评分页面,图2-4-10所表示:图2-4-10广告推广评分页面在该页面中能够查看该场比赛小组信息及比赛参与情况,单击某一参赛组操作一栏中“查看广告推广”,展开推广广告列表。图2-4-11所表示。单击“广告图片”按钮,弹出广告实施详情窗口,图2-4-12所表示。评委老师针对完成情况对各参赛小组进行打分,完成后,单击“提交评分”按钮,弹出提醒框,图2-4-4所表示。提交成功以后评分中心页面该分值点中是否评分一项由原有未评分状态变为已评分。图2-4-11推广广告列表图2-4-12广告实施详情窗口(5)直通车评分在2-4-2页面中,单击分值点为直通车一栏中“进行评分”按钮,进入直通车评分页面,图2-4-13所表示:图2-4-13直通车评分页面在该页面中能够查看该场比赛小组信息及比赛参与情况,单击某一参赛组操作一栏中“查看店铺直通车”,展开店铺直通车列表。图2-4-14所表示。评委老师针对完成情况对各参赛小组进行打分,完成后,单击“提交评分”按钮,弹出提醒框,图2-4-4所表示。提交成功以后评分中心页面该分值点中是否评分一项由原有未评分状态变为已评分。图2-4-14店铺直通车列表(6)无偿推广评分在2-4-2页面中,单击分值点为无偿推广一栏中“进行评分”按钮,进入无偿推广评分页面,图2-4-15所表示:图2-4-15无偿推广评分页面在该页面中能够查看该场比赛小组信息及比赛参与情况,单击某一参赛组操作一栏中“查看店铺直通车”,展开推广广告列表。图2-4-16所表示。单击“查看广告”按钮,弹出广告实施详情窗口,图2-4-12所表示。评委老师针对完成情况对各参赛小组进行打分,完成后,单击“提交评分”按钮,弹出提醒框,图2-4-4所表示。提交成功以后评分中心页面该分值点中是否评分一项由原有未评分状态变为已评分。图2-4-16推广广告列表2.4.2.3评分中心-中职评委在2-4-1页面中,单击“评分中心”,进入评分中心页面,图2-4-17所表示:图2-4-17评分中心页面在该页面中能够针对已完结比赛场次按摄影应评分点进行评分,评分标准请参考评分点列表。(1)商品上传具体界面及操作请参考2.4.2.2评分中心-高职评委中(2)商品描述相符度评分模块。(2)店铺分类在2-4-17页面中,单击分值点为店铺分类一栏中“进行评分”按钮,进入店铺分类评分页面,图2-4-18所表示:图2-4-18店铺分类评分页面在该页面中能够查看该场比赛小组信息及比赛参与情况,单击某一参赛组操作一栏中“查看店铺分类”,展开店铺分类列表。图2-4-19所表示。评委老师针对完成情况对各参赛小组进行打分,完成后,单击“提交评分”按钮,弹出提醒框,图2-4-4所表示。提交成功以后评分中心页面该分值点中是否评分一项由原有未评分状态变为已评分。图2-4-19店铺分类列表(3)推荐商品具体界面及操作请参考2.4.2.2评分中心-高职评委中(2)商品描述相符度评分模块。(4)店标制作具体界面及操作请参考2.4.2.2评分中心-高职评委中(1)店铺装修评分模块。(5)店铺公告具体界面及操作请参考2.4.2.2评分中心-高职评委中(1)店铺装修评分模块。2.4.3分数专区在图2-4-1页面中,单击“分数专区”,展开其对应目录,包含场次成绩,图2-4-20所表示:图2-4-20评委端场次成绩页面查看报表具体操作请参考2.3.4.1单场成绩(二)中操作。第3章竞赛前台竞赛前台功效包含:小组注册、登录、无偿开店、查看店铺、商品信息管理、店铺管理等。图3-1竞赛前台首页3.1注册在比赛最初首先必需注册小组账户(通常由组长进行操作)。在首页导航菜单单击“无偿注册”按钮,进入会员注册页面,图3-1-1所表示:图3-1-1注册页面在注册页面输入用户名、设置密码、小组抽签号(比赛开始前会由专员分配给每个小组一个对应抽签号码,如15-86)、小组名称、验证码,默认勾选我已阅读并同意《商城服务条款》,单击【同意以上条款并注册】,系统提醒注册成功后自动跳转至登录页面。图3-1-2所表示:注:假如注册时填写信息格式不正确或系统提醒其它原因不能完成注册,请修改信息后重新注册。图3-1-2登录页面3.2登录在3-2-1中输入会员名、密码和验证码后单击“登录”按钮,页面跳转至商城首页,页面右上角会显示“欢迎,(会员名)欢迎您回来”,图3-2-1所表示:图3-2-1系统登录首页注:此处登录时,小组全部些人员均使用同一账户,在各自机器上进行登录。3.3高职比赛以高职比赛为例,定义为5人一组小队,其中角色分为:美工、商品销售人员、客服人员(售前和售后)、网站推广人员。3.3.1美工美工需要完成工作包含店铺店标、Banner和店铺公告中图片美化或flash制作,商品分类管理中分类图片、商品公布中商品图片美化,因后续操作均以上述三项操作为前提,故将申请店铺、商品分类管理和公布商品工作分配给美工。而店铺广告推广和无偿推广中只负责图片美化或flash制作。3.3.1.1申请店铺在3-2-1中单击“我要开店”按钮,进入申请店铺页面,图3-3-1所表示:图3-3-1申请店铺页面美工可在3-3-1页面中输入店铺名称和店铺公告、上传店标、店铺Banner,最终单击“保留”按钮,到此,小组店铺就已经开张了。店铺后台页面显示图3-3-2所表示:注:店铺资金、主营商品、店铺所在区域和店铺风格均为默认,不需要填写。上传店标仅支持图片格式;店铺Banner支持图片格式和flash文件。店铺公告中支持输入文字、插入图片、图表和flash等操作。店标、店铺Banner和店铺公告图片均需根据备注中推荐尺寸和所支持格式进行修改后再上传。如需后续修改店铺基础信息时,可选择店铺基础设置模块。图3-3-2店铺后台页面3.3.1.2店铺分类管理在3-3-2中单击“店铺分类管理”,打开商品分类管理页面,图3-3-3所表示:图3-3-3商品分类管理页面(一)添加分类在3-3-3页面中,单击“添加同分类”按钮,系统会弹出图3-3-4所表示页面:图3-3-4商品分类添加页面在该页面填写相关信息后,单击“保留”按钮,系统提醒操作成功后返回列表即可查看已添加信息。图3-3-5所表示:图3-3-5成功提醒窗口(二)编辑分类在3-3-3页面中,单击某一分类操作一栏中“编辑”按钮,系统会弹出图3-3-4所表示页面,修改完成相关信息后,点击“保留设置”即完成操作。3.3.1.3店铺商品公布在进行店铺商品公布时,首先美工需要确定店铺库存列表中已经有商品(即商品销售人员已经进货),且店铺商品分类已经添加。其次依据商品名称在店铺商品采购页面中下载对应资源。在3-3-2中单击左侧导航栏中“资源商品列表”按钮,进入店铺库存商品列表页面,图3-3-6所表示:图3-3-6店铺库存商品列表页面在该页面中需要对库存商品进行公布才能正式上架,并进行后续订单和客服操作。单击某一商品操作一栏中“公布”按钮,进入商品管理页面,图3-3-7所表示:图3-3-7商品管理-基础信息在商品基础信息项下输入商品名称,选择商品分类、计量单位、下架时间、是否推荐商品。注:上架数量(店铺进货该商品总数量)、市场价格、库存均为默认,不需要填写。上架时间选择时默认目前时间即可,下架时间需选择为大于比赛结束时间。3.3.1.4上架商品列表在图3-3-7页面中单击“上架商品列表”页面显示已经上架商品,图3-3-8所表示:图3-3-8商品上架列表在该页面添加商品相册和填写具体介绍。在图3-3-8页面中单击“商品相册”操作,出现图3-3-9所表示:图3-3-9商品管理-商品相册在该页面浏览选择图片后单击“上传”按钮,能够数次添加商品图片,在目前上传页面浏览已经上传图像缩略图和原图。在图3-3-8页面中单击“商品介绍”操作,弹出添加商品具体信息页面图3-3-10:图3-3-10商品管理-商品介绍已公布商品会在上架商品列表中显示,如需后续编辑可在此页面进行操作。注:具体介绍图片均需根据备注中推荐尺寸和所支持格式进行修改后再上传。3.3.2销售人员商品销售人员需要完成工作包含商品采购和店铺订单管理。3.3.2.1店铺商品采购在3-3-2中单击“店铺商品采购”,打开商品列表页面,图3-3-11所表示:图3-3-11商品列表页面在该页面中选择对应商品点击“店铺进货”按钮,弹出店铺进货窗口,图3-3-12所表示:图3-3-12店铺进货窗口输入进货数量,进货数量乘以商品价格总钱数不得大于店铺可用资金。点击“进货”按钮,完成进货操作。在此页面中能够下载该商品资源,为后续商品公布提供素材。3.3.2.2店铺订单管理在3-3-2中单击“店铺订单管理”,进入店铺订单管理页面,图3-3-13所表示:图3-3-13店铺订单管理页面-下单(一)下单在3-3-13页面中,显示已下单订单信息,分为两类:系统订单和客服订单。其中系统订单是由管理员在规则中定义;客服订单是由客服处理售前问题时用户成功下单生成。在3-3-13页面中,点击某一订单中操作一栏中“发货”按钮,弹出订单发货窗口,图3-3-14所表示:图3-3-14订单发货窗口在该窗口中,首先需要判定收货人和收货地市是否为真实信息,假如判定是真实,继续选择最优物流企业 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。单击“订单发货”按钮,存在两种情况:(1)判定正确:弹出发货成功提醒框,图3-3-15所表示:该条订单信息转入已发货订单页面中。图3-3-15发货成功提醒框(2)判定错误:弹犯错误提醒框,图3-3-16所表示:该条订单信息转入无效订单页面中。图3-3-16错误提醒框假如判定是虚拟,则单击“订单作废”按钮,弹出确定作废框,图3-3-17所表示:图3-3-17确定作废提醒框单击“确定”按钮,则弹出订单作废完成提醒框,图3-3-18所表示:该条订单信息转入作废订单页面中。单击“取消”按钮,关闭确定作废框,依旧停留在订单发货窗口。图3-3-18订单作废完成提醒框(二)已发货在3-3-13页面中,选中已发货前单选按钮,进入已发货订单页面,图3-3-19所表示:图3-3-19已发货订单页面在3-3-19页面中,单击某一订单操作一栏中“收款”,存在两种提醒:(1)当订单发货至收款时间大于物流天数时,弹出收款成功提醒窗口,图3-3-20所表示:该条订单信息转入完结订单页面中。图3-3-20收款成功提醒窗口(2)当订单发货至收款时间小于物流天数时,弹出收款失败提醒窗口,图3-3-21所表示:图3-3-21收款失败提醒窗口注:物流天数会依据事先设定规则折合成对应实际时间。(三)完结在3-3-13页面中,选中完结前单选按钮,进入完结订单页面,图3-3-22所表示:图3-3-22完结订单页面在该页面中显示全部已发货且已收款后订单信息。只能对订单进行查看,不能进行其它操作。(四)作废在3-3-13页面中,选中作废前单选按钮,进入作废订单页面,图3-3-23所表示:图3-3-23作废订单页面在该页面中显示全部已作废订单信息。只能对订单进行查看,不能进行其它操作。(五)无效在3-3-13页面中,选中无效前单选按钮,进入无效订单页面,图3-3-24所表示:图3-3-24无效订单页面在该页面中显示全部没有效订单信息。只能对订单进行查看,不能进行其它操作。3.3.3客服人员客服人员需要完成工作包含只有处理店铺客服问题。在3-3-2中单击“店铺客服系统”,打开店铺客服系统页面,图3-3-25所表示:页面左侧为咨询人列表区域,中间为咨询区域,右侧为宝贝信息显示区域。客服问题分为两类:售前问题和售后问题。其中售前问题图标为“”,售后问题图标为“”,未处理客服问题颜色为彩色,已经处理颜色为灰色。客服问题处理成功后状态为“”,处理失败后状态为“”。图3-3-26所表示:处理客服问题时需根据当初问题,选择最优答案进行操作。3-3-25店铺客服系统图3-3-26客服问题状态显示3.3.4网站推广人员网站推广人员需要完成工作包含商品直通车添加、商品关键字优化、商铺广告推广和商铺无偿推广。3.3.4.1商品直通车在3-3-2中单击“商品直通车”,打开商品直通车页面,图3-3-27所表示:图3-3-27商品直通车页面在3-3-27页面中,首先在创意图片和创意设置,其次单击“未设置”按钮,进入添加商品直通车页面,图3-3-28所表示:图3-3-28添加商品直通车页面在3-3-28页面中,勾选所要添加商品直通车关键字,输入对应竞价和投入资金,竞价不得小于基础价,投入资金不得小于竞价,当输入异常时会由下列提醒框,图3-3-29所表示:3-3-29异常提醒框(a)3-3-29异常提醒框(b)正确输入完成后,单击“保留”按钮,弹出修改提醒框,图3-3-30所表示:图3-3-30修改提醒框单击“确定”按钮,此次修改完成,弹出图3-3-31所表示提醒框:单击“取消”按钮,修改提醒框关闭。图3-3-31成功提醒框添加完成以后页面显示图3-3-32所表示,只能进行查看,不能进行其它操作。图3-3-32添加完成后页面3.3.4.2商品关键词优化在3-3-2中单击“商品关键词优化”,打开商品关键词优化页面,图3-3-33所表示:图3-3-33商品关键词优化页面在3-3-33页面中,单
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分类:建筑/施工
上传时间:2018-05-18
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