国家开放大学电大考试《青少年社会工作》期末考题和答案

《青少年社会工作》复习资料一、单选题1.青少年是指年龄阶段在B之间的一个群体。A.10-18B.12-30C.12-25D.12-182.青少年社会工作以C为主要工作任务。A.解决学习困难的问题B.帮助健康成长C.化解青少年成长危机D.解决情绪困扰难题3.A是指社会工作者应该尊重和服从服务对象的个体差异性，不应该用一般或者统一的服务方法回应它们的独特要求。A.个别化B.尊重C.接纳D.保密4.阿尔德弗在马斯洛需求层级基础上提出了D理论A.生存－安全－尊重B.安全－关系－成长C.生存－关系－自我实现D.生存－关系－成长5.B是指青少年能够将自己的动机、欲望、理想、现实等条件放在一起，将理想的我、社会的我和实际的我统而合之，向着既定的人生方向和目标去追求。A.自我吸纳B.自我统合C.自我建构D.自我分离6.青春期性意识与好奇心的形成和发展大致经过如下三个阶段C（按顺序排列）1对异性的接近2与异性正式恋爱3对异性好奇4对异性疏远A.123B.234C.412D.3427.自我认同或自我整合是心理学家A理论中的一个重要概念。A.埃里克森B.韦伯C.卡罗尔D.马斯洛8.C的基本观点是强调在帮助青少年解决问题的过程中应该将目光落在充分发掘青少年自身的优点而不是问题上。A.青少年社会化理论B.青少年社会支持理论C.青少年优势视角理论D.金深义文化理论9.家庭结构治疗法中的第一个环节是进入家庭，它的主要任务是B。A.观察这个家庭的互动模式B.参与表达自己对青少年家庭结构和互动规则的看法C.对家庭问题进行治疗和指导D.聆听家庭成员对家庭问题的看法和意见10.家庭结构治疗法中的第三个环节是介入家庭，它的主要任务是C。A.观察这个家庭的互动模式B.参与表达自己对青少年家庭结构和互动规则的看法C.对家庭问题进行治疗和指导D.聆听家庭成员对家庭问题的看法和意见11.标签理论从主观层面探讨D，认为偏差不完全是个人品质所决定，而是他人应用规范及制裁违反者的结果。A.问题青少年B.不良习惯养成C.紧张的家庭成员关系D.个人偏差行为的形成12.社区教育模式可以细分三类：B、控制式教育和解放式教育。A.开放式教育B.补偿模式教育C.封闭式教育D.发散式教育13.体象危机中的A指仅仅是想象中的畸形，是根本不存在的畸形。A.主观畸形B.客观畸形C.偏见畸形D.畸形恐惧14.臆想丑陋可以用C消除。A.建立自信法B.客观评价法C.夸大法D.说服法15.以下哪个不是青春期恋爱的特点：DA.差异性B.朦胧性C.不稳定性D.幼稚性16.理性情绪治疗模式是以服务对象B的为中心。A.自我觉醒B.非理性信念的检查和辩论C.充分交谈D.调整情绪17.理性情绪治疗过程包括四个基本阶段：心理诊断阶段、C、认知改变与行动阶段和再教育阶段。A.自我觉醒B.心理治疗C.领悟阶段D.说服教育18.造成青少年依赖性人格的原因主要有家庭教育和A。A.自我防御机制B.遗传因素C.学校教育方式D.天生性格19.学业失败的最主要表现和特点是D。A.学习动力不足B.学习习惯不良C.学习表现差D.学习成绩差20.以下哪个不是高中生学习抑郁症的异常表现？AA.高度紧张的学习氛围B.学习障碍C.过分猜疑D.躯体感觉异常21.C是制造攻击性行为的摇篮，是产生暴力的根据地。A.学校B.朋友群体C.家庭D.单位22.网络成瘾综合症是B在1994年首次提出的。A.陶宏开B.金伯利·杨C.麦克莱恩D.金武官23.A结合了自己挽救青少年网络成瘾的丰富实践经验，提出了上网成瘾的10个等级。A.陶宏开B.金伯利·杨C.麦克莱恩D.金武官24.网络交际成瘾可分为交友成瘾和D两种。A.聊天成瘾B.游戏角色成瘾C.网游关系成瘾D.网恋成瘾25.青少年网络成瘾问题中，以下哪个不属于家庭本身的问题？CA.家庭网络教育缺失B.家庭结构病态C.家长监管不力D.家庭教育方法和观念落后26.以下哪个不属于司法社会工作的范畴？BA.诉前考察B.社会矫正C.刑释服务D.监内矫正27.“D”监狱社会工作的工作方针。A.劳动改造和惩罚结合B.教育与改造相结合C.以人为本D.惩罚与改造相结合，以改造人为宗旨28.青少年犯罪社区矫正的理念和目标就是AA.促进矫正对象回归社会B.再社会化C.纠正错误认知D.发挥青少年罪犯的潜能29.以下哪个不属于残疾人康复模式？AA.服务模式B.社会服务模式C.家庭病床模式D.世界卫生组织模式二、多选题1.青少年社会工作的主要工作方法有ABCDA.学校B.家庭C.网络D.社区2.青少年的价值在于ABCDA.青少年是有独立文化形态的亚社会群体B.青少年是社会未来的主导和现在的伙伴C.青少年是有自己独特个性和特殊需要的人D.青少年是具有各种潜能和有待开发的人3.以下关于青少年发展需要的说法，正确的有ABDA.青少年心理发展是个循序渐进的过程B.青少年处于生理发育期C.青少年懂得如何排解各种情绪困扰D.青少年期的个体情绪情感极不稳定4.伦理困境的表现有ABCA.价值中立与价值介入B.自决与他决C.保密与泄密D.案主利益与社会利益5.青少年的生物需求有ABCDA.获得生活和健康照顾B.悦纳先天身材和容貌C.消除性困惑和性焦虑D.调节性冲动和性行为6.青少年的自我需要有ACDA.经历分离或个别化B.建立社会价值体系C.实现自我认同或统合D.参与社会生活的建构7.青少年的自我意识包含ACD。A.自我评价B.自我认同C.自我体验D.自我控制8.影响青少年社会化的最重要的三个环境因素是指ABD。A.家庭B.大众传媒C.学校D.同辈群体9.瑞金医院金武官教授根据临床实践提出了根治青少年网络成瘾的金深义文化有哪两个基本观点？(BC)A.青少年网络成瘾需要家庭的支持B.青少年价值观决定青少年的行为方式C.金深义文化理论是促进青少年健康发展的保障D.青少年的心理特征决定他们容易沉溺于网络10.青少年社会支持网络理论的两个主要观点是指ABD。A.青少年发展和社会化需要社会支持网络B.青少年需要情绪和信息支持C.青少年可以通过网络获得物质、友情等支持D.青少年需要学习建立和利用社会支持网络11.美国社会学家哈维格斯特在其《人类发展与教育》一书中说明了青少年时期的10个社会化任务，以下说法正确的有ABCD。A.情绪表达逐渐成熟独立B.乐于参加社会活动，也能在社会事务上对自己的行为负责任C.在行为能够扮演适当的性别角色D.有经济独立的信心12.以服务目标为依据，可将青少年社会工作划分为如下几类：BCDA.矫正性青少年工作B.治疗性青少年工作C.发展性青少年工作D.预防性青少年工作13.当前比较流行的家庭结构治疗理论有三个不同于其他理论的观点有：(ABD)A.个人问题是家庭问题，社会工作应该是以家庭为治疗单位B.多元化、多层次和现实主义是解决家庭问题的基本方法C.矫正青少年的价值观才可以解决问题D.家庭问题产生于家庭结构的不良和家庭交往方式的障碍14.目前我国学校社会工作的三种基本类型有：ABC。A.问题导向或治疗型社会工作B.学生导向或发展型社会工作C.社区导向或预防型社会工作D.社会导向或矫治型社会工作15.学校社区工作的基本模式有ABCD。A.友群辅导工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 B.志愿者训练和服务计划C.青少年成长支持网络计划D.邻舍关怀行为偏差青少年计划16.学校社区工作的过程和技术包括以下几个方面：ABCD。A.建立校社关系B.进行社区评估C.制定工作计划D.开展社区活动17.青少年社区问题大致包括：BCD。A.缺乏和谐的社区环境B.缺乏继续教育的机会C.缺乏良好的成长环境D.缺乏适当的就业岗位18.当前青少年社区社会工作的任务有四个方面：ABCD。A.开展社区文化教育，为失学青少年提供助学服务B.创造社区就业机会，为失业青少年提供就业服务C.建立社区帮教系统，为失教青少年提供帮教服务D.组织社区文体活动，为社区青少年提供成才服务19.青春期恋爱分为哪几种类型ABDA.模仿型青春期恋爱B.天真型青春期恋爱C.冲动型青春期恋爱D.初恋型青春期恋爱20.青少年常见的情绪困扰表现为ABCDA.抑郁B.自卑C.嫉妒D.焦虑21.学者马西亚依据“探索”和“确定”维度对青少年的自我认同进行分类，组合成自以下四种我认同状态：ABCD。A.认同扩散B.认同获得C.过早自认D.认同延缓22.青春期的人格危机有：BCD。A.攻击性人格B.偏执性人格C.依赖性人格D.对抗性个人23.对依赖性人格的两种辅导方法是AD。A.行为训练法B.诡控制技术C.自信训练D.习惯纠正法24.以下不属于对抗性人格的表现是AC。A.尊重权威B.对抗行为C.被虐行为D.敌视他人25.对抗性人格形成的原因有：ABD。A.认同危机期的反应B.好奇心的驱使C.思想品质成熟D.家庭环境的影响26.学习抑郁的具体表现有ABCD。A.持久的情绪低落B.情感体验不能C.精力不足或缺乏D.情感表达不能27.对于学习抑郁症的疏导常用哪几种方法？ACDA.心理社会治疗法B.人本主义疗法C.认知行为治疗法D.家庭治疗法28.学校恐怖症的疏导方法有哪些？ABCDA.学校转变教育观念，进行素质教育，营造良好的学校氛围B.建立老师与学生之间良好的沟通渠道与友好的师生关系C.营造良好的家庭氛围，建立良性的家庭交往方式D.塑造良好、正向的人格特质29.以下哪些属于少年学习抑郁症的异常表现？(ABCD)A.过分自责B.情绪偏激C.心理闭锁D.节食减肥30.青少年攻击性危机的特点有哪些？(BCD)A.观念反应B.道德价值反应C.行为反应D.情感反应31.攻击性危机的产生因素有哪些？(ABCD)A.个人心理因素B.社会原因C.学校因素D.家庭因素32.哪些不是攻击性危机产生的社会因素？(ACD)A.家人的影响B.大众传媒的影响C.社会环节的影响D.社会风气的影响33.以下哪些是攻击性危机的干预措施？(ABCD)A.社会认知矫正法B.冷处理法C.现实疗法D.家庭治疗34.逃避性危机的特点有哪些？(ABD)A.行为二极性B.不同情感反应C.自暴自弃D.道德认知缺乏35.逃避性危机产生的原因有哪些？(ABCD)A.学校教育的主导作用减弱B.社会环境的负面作用增强C.家庭教育的配合作用疲软D.学生主体作用衰退36.生活中常见的中学生逃避行为有哪几种类型？(ABCD)A.虚荣享乐型B.贪玩型C.心理障碍型D.被逼型37.针对社会退缩者的应对，帮助回归集体、增强自信和塑造新的形象投入社交的有效方法有哪些？(BC)A.个案辅导B.示范法C.系统脱敏法D.社会心理治疗38.导致青少年自毁性危机的自身因素有哪些？(ACD)A.缺乏自控能力，认知能力有限B.家长行为不检点C.心理需要无法得到满足D.情感宣泄和倾诉需要无法得到满足39.我国青少年网络成瘾主要表现为哪几种类型？(ABCD)A.网络游戏成瘾B.网络交际成瘾C.网络色情成瘾D.网络信息收信成瘾40.青少年网络成瘾的社会因素有哪些？(BCD)A.学校教育体制存在弊端B.政府监管不力C.社会舆论导向作用缺失D.不良社会环境41.青少年网络成瘾的诸多因素中，学校有哪些弊端？(CD)A.管教过于严厉B.计算机教育内容过于单一C.网络教育滞后D.教育体制存在弊端42.以下关于诉前考察的说法正确的有？(ABD)A.有利于社会治安的综合治理B.能发挥青少年自我矫正的主观能动性C.节约诉讼成本，缩短诉讼时间，从而提高诉讼效率D.预防犯罪、感化青少年43.监内矫正和社区矫正相比，它们在哪些方面有区别？(ABCD)A.矫正环境不同B.管理主体不同C.矫正对象不同D.矫正方式不同44.以下哪些属于监内矫正的对象？(BCD)A.判处死刑缓刑两年执行的罪犯B.无期徒刑的罪犯C.有期徒刑的罪犯D.判处死刑缓刑执行的罪犯45.一项源于美国费城面向刑满释放人员的社会福利措施，内容包括：(ABCD)A.提供物质援助B.提供住宿场所C.提供就业或就学辅导D.提供医疗保健服务和生活辅导46.在刑释服务的分类管理过程中，还应该有人性化的做法：(ABCD)A.建立社区矫正志愿者队伍B.家庭给予温暖C.学业和生活上给予保证D.社会给予关注47.以下说服哪些属于青少年流浪街头的危害？(ACD)A.对于身心健康影响极大B.治安环境和市容市貌受影响C.易受不良社会风气的影响，染上不良习气D.影响社会安定48.流浪青少年的社会救助主要分为哪几种形式？(BCD)A.收容服务B.机构内救助C.后续服务D.街头救助49.我国在帮助流浪儿童离开机构回归家庭前的过渡性服务有哪两种？(AD)A.家庭寄养B.福利院照顾C.家庭收养D.“类家庭”服务50.残疾人致残的原因有哪些？(ABCD)A.营养不良B.环境致残C.先天因素D.意外事故51.以下哪些说法属于残疾预防的原则？(ABCD)A.建立非致残环B.宣传教育C.立法保障，形成国家计划D.全面实施，抓好重点三、填空题1.青少年以全体青少年为主要工作对象。2.青少年时期，个体情绪最突出的表现是不稳定性。3.伦理困境是指专业核心价值中，对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，社会工作者必须决定何种价值要优先考量时所面临的两难境地。4.青少年时期，个体分离包括抛弃和吸纳，青少年试图离开成人的掌控，发展自己独立认知和行为的尝试而迈开的第一步。5.青少年的社会支持可以分为实物支持、信息支持和情绪支持。6.家庭教养模式分为专制型、忽视型、溺爱型和民主型四种类型。7.青少年外展工作包括街头工作、据点工作和外展中心工作等模式。8.亲子关系紧张、家庭结构缺损、家庭经济贫困以及家庭暴力侵犯，是当前我国家庭青少年面对的各种家庭压力。9.家庭结构治疗的程序是指以下三个步骤：以“贴近立场”进入家庭、以“中间立场”评估家庭、以“远离立场”介入家庭。10.青少年在校期间面临的问题主要包括学业问题、性困惑、人际交往及人生目标问题。11.学校恐惧症是学生对学校感到恐怖，强烈拒绝上学的一种情绪障碍，一旦背上书包就胃痛、呕吐、心悸、胸闷、心跳加速等。12.学校小组工作的活动设计包括破冰活动和主题活动。13.工作生态系统论认为，青少年的社区问题产生不完全是自身原因，可能与家庭亲子不和，家长教养方式或学校应试教育或劳动与社会保障不健全，以及社区社会服务不完善有关。14.社区社会工作的基本模式有社区教育模式、社区策划模式和社区发展模式。15..体象危机又称体象畸形症、丑形恐惧症、畸形恐惧症、美丽压迫症等。16.对于青春期恋爱危机干预最好的办法是“交流无条件积极关注的技术”，这是人本主义心理学家（罗杰斯）的经典理念。17.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了著名的ABC理论。18..嫉妒是一种源于与他人不正当比较，既羡慕又敌视的矛盾情绪。19..愤怒是青春期的一种常见的情绪体验，特征是自主神经系统强烈反应，并且可能会引起语言上內隐或行为上外在的攻击行为。20.人们在互动中常见的不合理认知和想法主要有绝对性要求、过分概括化和夸大等。21.自我同一性是指青少年对自己的本质、信仰和一生中的重要方面前后一致及较完善的意识，即个人的内部状态与外部环境的整合和协调一致。22.学者马西亚专门关注青少年自我认同的问题，依据“探索”和“确定”维度对青少年的自我认同进行分类。23.理性情绪治疗技术中的不合理信念驳斥技术包括质疑式提问和夸张性提问。24.青少年的偏执性人格倾向主要有两种：狂妄式和退萎型。25.一般来讲，青少年学业失败的原因主要有学生自身的问题、学校教育管理问题、家庭问题以及社区社会问题几个方面。26.学校恐怖症属于情感障碍，发作时有明显的焦虑症状，有的还兼有多动、过分害羞、退缩等行为。27.攻击性危机既表现为直接暴力，也表现为造谣诽谤、恶语中伤，损伤他人名誉、地位、友谊等，造成心理上的痛苦与危机。28.自毁性危机主要是指由于道德价值偏离或扭曲，面对挫折而采取慢性的自我毁灭的形行，主要是嗜烟、酗酒、吸毒以及对电视、电脑、游戏、药物等成瘾的行为。29.网络成瘾综合症是1994年金伯利·杨教授提出的。他认为网络成瘾者对上网有一种心理上的依赖感.30.攻击性行为的产生主要由于道德价值偏离或扭曲。31.诉前考察 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 设计，委托社区帮教考察，把司法机关的权威性与社会工作结合，有助于树立社工权威。32.社会工作者为监狱服刑人员提供的服务，主要是调动罪犯自身的潜能以及社会资源，引导罪犯向积极的方向转化，以达到改过自新、回归社会的目的。33.作为我国刑罚制度改革的产物，青少年犯罪社区矫正无疑为探索教育、挽救、改造违法犯罪的青少年提供了有效的途径。34.街头救助主要通过各地社会救助机构开设的固定救助亭和巡回救助车实现的。35.青少年社会工作评估是一个持续的过程，它贯穿于从接案到介入再到结案的整个干预过程。36.青少年社会工作中，需求评估通常围绕着“个人与环境”这个框架进行。37.个案管理不仅包含个案工作，也包含了为案主及其照顾者提供一种持续性的实质帮助。四、简答题1.青少年的社会需要P32-34答：融入同伴群体并为同伴所接纳；2表现符合社会规范的性别角色；3建立与异性恰当的人际关系；4获得良好的家庭生活和学校生活；5发展符合社会期望的认知技能；6对未来的婚姻和家庭生活作准备；7免于妊娠安全和权益的被剥削或被伤害2.简述青少年社会支持网络理论的观点P52-53答：青少年发展和社会化需要社会支持网络；青少年需要学习建立和利用社会支持网络。3.金深义文化理论的观点P55答：（1）青少年价值观决定着青少年的行为方式（2）金深义文化理论是促进青少年健康发展的保障4.青少年社区问题的解决策略有哪些？P82-83答：当前青少年社区社会工作的任务有四个方面：1）开展社区文化教育，为失学青少年提供助学服务2）创造社区就业机会，为失业青少年提供就业服务3）建立社区帮教系统，为失教青少年提供帮教服务4）组织社区文体活动，为社区青少年提供成才服务。5.体象危机的干预策略P98-99答：（一）明确青少年对自己身体的不良认知；（二）不但要接受自己，而且要悦纳自己；（三）调适心理，消除臆想丑陋；（四）挖掘自己的潜能，以特长成才。6.理性情绪治疗的过程分哪几个阶段？P125-126答：（1）心理诊断阶段，这是辅导的最初阶段。（2）领悟阶段，主要帮助案主认识到自己不适当的情绪、行为表现或症状，这些原因主要是自己造成的，要寻找背后或隐含的信念并分析。（3）认知改变与行动阶段，通过社会工作者主要与案主不断反复的驳斥辩论，使案主认识到自己非理性信念是不现实的，并用理性的信念取代非理性的信念。这是最重要的阶段，治疗时可以辅助行为疗法。（4）再教育阶段，这是最后的阶段。7.简述偏执性人格的辅导方法P147-149答：1认知提高法2自我疗法3交友训练法4敌意纠正法5兴趣引导及意志力训练法6消除自卑，扬起自信风帆8.学业失败的归因分析P158-159答：（1）学生自身的因素1生理方面2心理方面3社会发展方面（2）学校教育管理因素（3）家庭教养因素（4）社会因素9.学校恐怖症的归因分析P172-173答：不正当的家庭教育方式和家庭交往方式的影响。2青少年本身性格或生理有缺陷。3学校体质僵硬、管理僵化，老师教育方法失当，校园生活单一。4社会环境因素。10.网络成瘾的危害P202-205答：（一）对青少年自身的危害1使青少年身心健康受损2造成青少年的道德感弱化3使青少年产生人际交往障碍4使青少年学业受挫（二）青少年网络成瘾的社会危害1导致青少年社会责任感的缺失2引发青少年犯罪心理倾向和犯罪行为11.网络成瘾的干预策略P211-216答：一与网络成瘾者建立良好的关系；二评估网络成瘾者对于网络使用情况和程度；三探讨网络成瘾行为的深层次问题；四缓解网络成瘾者的压力并调整其认知；五协商制定克服网络成瘾行为的具体 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；六建立双方认可的监督评估机制；七具体实施矫治网络成瘾计划；八效果评估与随访12.如何将流浪青少年纳入社会救助体系P249-252答：扩大救助范围，实行专门的救助服务；2建立信息化，网络化救助管理体系；3明确部门职责，设立统一协调机构；4设立流浪乞讨人员救助专项基金；5建立有效的救助管理监督机制；6建立早起干预和救助保护服务方法；7成立流浪儿童青少年心理救助中心13.如何做好残疾青少年的社会支持工作？P266-268答：一平等、真诚地与残疾青少年交往；二健全残疾人社会保障制度，保障残疾人基本生活；三重视残疾青少年的教育，提高残疾青少年的素质；四帮助残疾青少年就业，实现自强自立；五繁荣残疾青少年文化体育事业，丰富残疾青少年的生活；六发展残疾人服务业，改善对残疾人的服务；七关心残疾青年的婚恋问题14.简述青少年问题变化的新趋势P302-303答：一青少年问题的类型日益多元和复杂；二青少年问题的根源与社会环境相关联；三解决青少年问题应采用综合工作方法15.青少年社会工作的过程评估指什么？它包括哪些方面的内容？P287-288答：过程评估是指社会工作介入服务仍在进行时所进行的评估，它提供有关服务过程的各种信息，以便社会工作者及时对服务方案进行修正和调整明确目前服务进展的程度；2分析服务方案实施过程中已经遇到或可能遇到的阻碍，并提出应对措施。3评估社会工作者与案主之间的关系4了解各个系统之间的协调与合作状况五、案例讨论题案例一阅读下面的一封来信，按照要求回答以下问题。冒昧给您写信，打搅了。但我不得不写，只有您能理解一个体形缺陷者的痛苦和自卑……我初中毕业后，走进社会才发现自己的两条小腿与众不同。肌肉生得粗大向后弓，小腿不均匀，非常难看，不管穿什么样的裤子，小腿处的裤型都会扭曲变形，显得难看、滑稽、可笑。您想我还有什么年轻人的朝气和风度啊!  我同时也明白了：为什么在读书时，常有同学在偷偷地打量我，常取笑我……为什么同事和邻居总是用那种略带嘲讽、轻蔑、爱理不理的目光看我……为什么父母总是唉声叹气……自己不知道还好，一旦知道，那种痛苦与自卑像洪水一样凶猛地袭上心头。我狂呼，我痛苦，我怨恨，我恨天，恨地，我恨世界，为何天道如此不公，把灾难降临到我身上。我只有20岁啊!我恨父母，为何把我生成这个样子。几年来，小腿的缺陷使我孤独、冷漠、自卑，整天把自己关在家里。我害怕上街，我没有朋友，害怕交朋友，看到他们青春的脚步，潇洒的体形时，我的心羡慕得流血……  几年来，我不知道是如何度过的，偷偷摸摸地上班，像贼一样地回家。我绝望，想到服安眠药自杀。但是我不甘心，我要挣扎。死可能是容易的，活着是困难的……我乞求您能帮助我，不要使我失望。我什么苦都能受，什么样的麻烦都能熬。不管手术成不成，我都不会怪你们的。  我要努力改变现实，那怕到死……问题：1.此案例中的患者面临的问题是什么？2.作为社会工作者，你该如何帮助他走出危机状态？P98答：体像危机一：明确青少年对自己身体的不良认识二：不但要接受自己，而且要悦纳自己三：调试心理，消除臆想丑陋四：要挖掘自己的潜能，以特长成长。案例二在小学曾经担任过班长的孟岭竹升入初中后简直判若两人。他不仅学习成绩差，不守纪律，还专门找茬和老师作对。一次语文课上，他又故意捣乱，弄得老师左右为难。老师生气地说：“下堂课谁不愿意听就趴在桌上睡觉，别影响别人。”孟岭竹听罢，用手捅了同桌顾大勇一下，两眼一翻愣，不知心里又出了什么鬼点子。   放学后，孟岭竹去药店买了一瓶安定片。第二天下午第一节又是语文课，午饭后他在操场上和同学们踢了一会儿球，回到教室后，就给和自己要好的十多名男生每人发了3片安定片，并告诉他们吃完睡觉。上课后，老师见那十几名同学没起立敬礼，很生气，并命令他们马上起来。这时教室里鸦雀无声，没一个人执行其命令。老师走到伏桌同学的面前，只见他们早已进入梦乡，还有几个同学不时发出“呼——呼——呼”香甜的酣睡声。   正在老师不知所措的时候，孟岭竹从座位上慢慢地站起来，装做很有礼貌的样子说：“老师，你不是说过不愿听课可以睡觉吗？他们都是听话的学生，还没等上课就先睡着了。”从这句话里老师似乎领略了什么，拿起 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拂袖而去。问题：1.请简要分析此案例中孟岭竹的问题是什么？P1552.案主的问题应该采用何种辅导方法？P153答：对抗性人格缺失性原因：家庭环境；青少年半幼稚半成熟的看法，使他们的看法产生偏见。一：对症下药，达成共识。二：动之以情，晓之以理三：因势利导，扬长避短四：持之以恒，谈话沟通案例三学生小A，小学六年级时从农村小学转到某城镇一流中学。上课第一天因为将字典放在课桌下查生字，受到语文老师的批评。从此看到语文老师就害怕，总担心老师会批评他。他觉得过去学校的老师好，现在学校的老师太凶了。现在学校的同学很优秀，自己比不过他们。一个学期下来，他只认识了两个新同学，不敢与新同学玩。他感到胸闷、憋得慌，要求回到原来的学校读书。每天上学前他都说胃痛，不肯去学校。经医生检查他的胃没有器质性问题，属于心理障碍。第一学期，他陆陆续续到校上课不满50天。父母出于各种原因的考虑，还是希望他留在现在的学校上学。第二学期开学后，第一天一切正常，但第二天早上他就不肯进校门，勉强进入教室后哭了一天，中午饭吃不下，手冰凉。第三天依然如故。家长请求学校帮助。问题：1.案例中小A的表现属于什么症状？产生这种症状的原因是什么？P1722.作为社会工作者，你准备怎么帮助小A呢？P174答：学校恐怖帮助小A克服恐惧心理，进行心理疏导，树立学习信心。与老师沟通，争取老师配合和理解班主任沟通，与小A的恢复阶段要给与鼓励，引导她参与集体活动，产生集体归属感和荣誉感。与父母沟通，注意家庭教育方式和家庭成员的交往方式案例四17岁的阮俊曾是驰骋街头的一名飙车族，对摩托车的酷爱和对飙车的迷恋，令他难挡诱惑。一年前，他把手伸向了别人的车，结果，在作案时因形迹可疑，被公安人员人赃俱获。   案件移送到了卢湾区检察院未检科，承办检察官发现，小阮是个职校辍学生，闲散在家时，就有违法行为，这次的盗窃金额也可以追究法律责任，要对他进行诉前考察有一定的风险。但是，小阮犯罪对其父母的打击之大让检察官深为同情，其父亲为了有更多时间教育和陪伴儿子，干脆辞去了收入颇丰的工作。更重要的是小阮的一句话，让检察官对帮教这名少年有了信心：“在公安局的两天终身难忘，请你们看我的行动！”有本人的决心和父母的配合，这个孩子应该有希望，鉴于小阮的情况符合有关条件，未检科最终决定对其实行诉前考察。   检察官与社工一起向小阮伸出了关爱之手，与他促膝谈心，安排他参加公益劳动、列席入团仪式。渐渐地，小阮就像变了一个人，在写给检察官的信中说“看着团员们宣读入团誓言，感觉自己很丢人。我悄悄许下一个心愿，希望不久的将来，我也骄傲地站在上面……”   不久，小阮在一家外资企业找到了工作。他钻研业务，勤学外语，出色的表现加上朝气蓬勃的形象，令他成了企业的服务明星，单位还准备送他出国培训呢。去年8月，检察院向圆满结束3个月考察期的阮俊作出了不起诉决定，激动的阮俊说“如果当初被起诉，我就没有今天”。如今，阮俊依然酷爱摩托，他已经拥有了用自己工资购买的摩托车并考出了驾照，他说，“骑自己的车，心里特别踏实！”问题：1.简要分析以上材料中社会工作者和检察官针对阮俊采用的什么矫治方法？P2212.这种矫治方法的适用范围及价值何在？P222答：训前考察范围：1.未满18周岁的未成年人，犯罪情节较轻，社会危害较小2.未成年人涉嫌的罪行其宣告制刑可能在有期徒刑3年以下3.犯罪情节较轻的未成年人和其监护人自愿，并具备有效监护条件或者有条件落实社会帮教措施，能够保证诉讼顺利进行的。确定未成年人刑事犯罪案例诉前考察制度，对于预防犯罪，感化青少年以及社会治安综合治理具有不可或缺的价值。从诉前成本角度来说，实行诉前考察制度也可以节约诉讼成本，缩短诉讼时间，从而提高诉讼效率。案例五小磊。男性，16岁，高一学生。家庭完整，家庭经济状况一般，父母为初中毕业，个体经营者。班级最淘气的男孩之一。小磊从小身体健康，未得过什么大病。小学学习很好，成绩优秀，考上了一所重点中学。小学期间也间断上网，时间很短。因考上了重点，小磊要求买一台电脑作为奖励，所以父母给他买了一台电脑。当时正在暑假期间，小磊上网时间逐渐增加，甚至忘了吃饭，而且主要在玩游戏。开学以后，这种情况并没有减少，已经严重影响学习。父母加以阻止，并要求他减少上网时间。刚开始一周还能坚持，以后又故态重演，甚至作业不能完成。所以在小磊上网时间过长时，父亲强硬制止，他异常不满，以摔东西、绝食来抗议，最终以父母妥协而告终。以后上网时间更长，父母的阻止丝毫不起作用，甚至发展到父亲阻止而引来双方动手。后来，父亲干脆在电脑上设置了密码，甚至拔掉了网线。小磊非常气愤，于是省下零用钱，偷偷到外面的网吧去上网。而且脾气暴躁、不与父母沟通。父母异常痛苦。问题：1.案例中的小磊遇到了什么问题，这种问题的常见表现有哪些？P2012.作为社会工作者，请帮小磊制定一份服务计划？P211答：网络游戏成瘾。1）网络游戏关系成瘾2）网络游戏剧情成瘾3）计算机成瘾与网瘾者建立良好的关系；评估网瘾对于网络的使用情况和程度；探讨网瘾行为的深层次问题缓解他们的压力并调整其认知；协调制订克服网瘾行为的具体方案。　严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。　　人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。　　人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予真情，我还你真意，人心是相互的。　　两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦肩而过。　　做人不要太苛刻，太苛无友，人无完人，每个人都有这样或那样的缺点，重在包容。包容是一种大度，整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的人，才能走得越久。　　人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。　　人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。　　俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。　　与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。　　做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。　　有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。　　人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。　　人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。　　人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。　　俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。　　与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。　　做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。　　有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。　　人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。国家开放大学(中央广播电视大学)《国家开放大学学习指南》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程性质与任务《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。二、先修课要求无三、课程的教学要求理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。四、课程的教学方法和教学形式建议1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。五、教学要求的层次课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。1.了解：能正确判别有关概念和方法。2.理解：能正确表达有关概念和方法的含义。3.掌握：在理解的基础上加以灵活应用。第二部分教学媒体与教学过程建议一、课程教学总学时数、学分数课程教学总学时数为18学时，1学分。其中网络课程为13学时，课堂练习和实验为5学时。二、课程呈现方式课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过8分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。三、主要教学媒体的使用与学时分配章节序号教学内容网络课程学时课堂练习和实验学时1认识国家开放大学312完成专业学习313完成课程学习314网上学习操作技能215学生事务服务21合计135四、考核本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。第三部分　教学内容和教学要求1、学习活动一：认识国家开放大学（3学时）【教学内容】：任务一走进国家开放大学（一）基本介绍介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。（二）案例导入由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）（三）国家开放大学的学习环境1.在线学习平台；2.教师（教师群体与角色）；3.学习者（个人角色与学习小组创建）；4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 等）；5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）；6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）；（四）拓展内容报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。任务二如何有效学习（一）学习策略1.纸质学习和电子学习的认知策略；2.制定计划、自我监控与调节；3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。（二）学习方式1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）；2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）；3.体验；4.探究；5.问题解决；任务三学前准备了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。【教学要求】：了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；掌握：国家开放大学的学习策略与方式；掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备；2、学习活动二：完成专业学习（3学时）【教学内容】：任务一走进专业1．专业概况、专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。任务二专业学习过程和评价1.本专业的学习过程及主要环节2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。任务三学位授予及其他1.申请学位相关要求。2.了解转专业、转学等相关政策。【教学要求】：了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求3、学习活动三：完成课程学习（3学时）【教学内容】：任务一选择课程通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。1．搜索课程；2．了解课程；3．体验课程。任务二课程学习从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。1．浏览与订阅资源；2．参加面授辅导；3．完成作业；4．参加学习活动；5．参加考试；6．参加实践活动；7．单科结业；8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。任务三互动与分享协作学习；知识分享；校友互助。【教学要求】：了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业；4、学习活动四：网上学习操作技能（2学时）【教学内容】：任务一上网基本技能（一）基本网上技能1.打开特定网站（网址或链接）；2.浏览网页、返回网页；3.使用搜索引擎；4.网上下载文件。（二）基本电子邮件技能1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱2.收取、阅读电子邮件；3.发送电子邮件、上传附件。任务二网上学习操作（一）学习平台1.登陆与忘记密码2.栏目导航与页面布局；3.文本课件下载与浏览；4.视频在线观看与下载；5.提交作业；6.参与讨论。（二）学生空间任务三常用工具（一）浏览器1.IE;2.360;3.QQ。（二）搜索引擎1.Google;2.Baidu;3.Sogou。（三）下载及解压缩工具1.迅雷；2.电驴；3.WinRAR。（四）文本显示、影音播放工具1.MSWord;2.MSPowerpoint;3.POF;4.MediaPlayer;5.KMPlayer;6.暴风影音。（五）交流工具1.QQ;2.微博；3.微信；4.论坛。【教学要求】：了解：上网基本技能；理解：常用的网络工具；掌握：国家开放大学网上学习的基本操作；5、学习活动五：学生事务服务（2学时）【教学内容】：任务一了解开放教育学生事务服务（一）学生事务服务的机构1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式；2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。（二）学生事务服务的内容1.评优；2.奖助学金；3.学生活动；4.虚拟学生社区5.其他个性化服务（三）学生事务服务的方式1.面对面的服务；2.网上服务；3.手机服务（短信、微信、微博）。任务二如何获得奖励（一）奖助学金1．国家开放大学总部的奖学金（1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、“希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。（2）四类奖学金的区别（3）具备什么条件可以申请奖学金？（4）奖学金的评审过程是什么？（5）获得奖学金的学生案例展示2.国家开放大学总部的助学金3.国家开放大学分部的奖助学金（1）总体开展情况（2）部分奖助学金的案例介绍（二）学生评优1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生（1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？（2）优秀毕业生的评审过程是什么？（3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）（4）优秀毕业生案例展示。2.开放大学各分部的评优项目（1）整体介绍（2）个别案例展示优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。任务三如何参加学生活动（一）丰富多彩的学生活动1.国家开放大学总部的学生活动；2.国家开放大学分部的学生活动；（二）多样化的学生组织1.学生会2.学生社团3.校友会；任务四如何寻求帮助1．远程接待中心简介2.获取帮助的途径（1）电话（2）在线即时答疑系统（3）短信（4）电子邮件（5）网上论坛（6）其他【教学要求】：了解：开放教育学生事务服务及如何参与；理解：国家开放大学的奖惩规定；掌握：如何解决学习过程中的困难；PAGE