2021年文秘管理练习题答案

文秘管理考前练习题一、选取题1、文秘人员应侧重那几种方面保密工作?（ABD）p67A公文保密B会议保密C私人保D口头保密2、文秘人员表达能力重要涉及哪些？（ABC）p96Ａ文字表达能力B口头表达能力C身势表达能力D交往能力３、管理能力重要体当前哪些方面?(ABD)P79Ａ筹划能力B组织能力C操作能力　　　Ｄ协调能力4、影响文秘人员心理健康因素是什么？（BD）P22A办事效率低B关系复杂C社会压力D舆论压力5、调查研究 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 是哪些？(AB)P106A基本状况调研B重大决策调研C工作岗位调研6、文秘人员在调研活动中应遵循详细原则是什么？（AC）P111A点面结合　　B定期原则C直接和间接７、信息基本特性是什么？（AC）P122Ａ客观性　　Ｂ主观性　Ｃ传递性和共享性　　Ｄ时效性和盲目性８、文秘管理部门信息工作特点是什么？（ACD）P125Ａ针对性和系统性Ｂ超前性和先进性Ｃ实用性Ｄ保密性9、构成协调工作构成要素有哪些？（ABCD）P135A协调者B协调对象C协调背景D协调目的10、从形式上协调重要办法有哪些？（CD）P140A沟通式协调B疏导式协调C公文协调D会议协调11、协调过程有哪些阶段？（ABCD）P147A准备阶段B协调阶段C反馈阶段D终结阶段12、督察工作特点有哪些？（ABC）P200A权威性B间接性C综合性D传递性13、会议纪要特点是有哪些?（BC）P296A传递性B周知性C决定性D保密性14、事物文书作用有哪些？(ABC)Ａ规范作用Ｂ沟通作用Ｃ凭证作用15、学术 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 特点有哪些？（BCD）p323A实用性B科学性C理论性D创立性二、填空题1、文秘管理活动（辅助作用）决定了文秘人员在解决问题时，不能自作主张。更不能擅自代替领导做决定。P172、（被动性）决定了文秘管理某些和文秘人员不也许独立自主地开展工作，必要按领导批示和 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 去办事。P193、文秘管理（隐匿性）是客观存在，规定文秘人员，紧记：要甘居幕后，埋头苦干，谦虚谨慎，不求闻达。P214、（事务性）也是文秘管理特性之一，有人说“文秘上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”。P215、管理文秘（耳目作用）是指文秘人员为领导决策和指挥而收集、加工、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 管理信息所发挥辅助作用。P236、文秘管理职能有两个方面。一是（办事）；二是（参谋）.P387、（预案辅助）是指文秘人员在办文、办事、办公过程中，预先为领导提出建议、设想，供领导参照。8、文秘人员思想观念指服务观念（全局观念）、（时效观念）和创新观念。9、能力构造涉及表达能力、调研能力、交往能力（管理能力）（办事能力）操作能力等。P7610、（文秘管理机构）是各级党政机关，企事业单位内设机构。P9011、（调查研究）是人们在实践中对客观状况进行调查和分析研究活动。P10312、（唯物辩证法）是从事任何工作都必要遵循原则。P10813、文秘人员调研办法可分为（调查办法）和（研究办法）。P11214、（信息量）是指信息所消除事物不拟定性大小，也是人们对事物理解“不拟定”。15、公共关系具备特点有客观性、公众性、（交流性）、传播性、（协调性）和服务性。P12116、文秘人员工作普通程序涉及（形象调查）、（制定筹划）、（组织实行）、（检测效果）。P16117、信访工作是指广大群众通过(写信)和(上访)向各级党政机关等反映状况。P17518、督查就是对决策实行（督促）和（检查）。P19619、会议要素涉及时间、会址、目、主持者、组织者和（与会者）（议题）、议程。P20720、依照解决时限规定划分，行政公文可分为（特急公文）、（急办公文）和常规公文。P23121、公文特点有（权威性）、政治性、（严肃性）、规范性。P23222、决定格式涉及决定原由、依照、（决定事项）、（执行事项）。P27523、告知具备（告知性）重要用于上级机关批转下机关公文。P27524、（议案）合用于各级政府人员按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。25、工作会议纪要可分为（学术性会议纪要）、（协调性会议纪要）。P29726、发言稿普通由（标题）、称呼、（开头）、正文、结尾五某些构成。P31327、论文包括三个要素有（论点）、（论据）、（论证）。P321三、判断题1、依照马克思揭示管理本质，对管理理解是，所有人员按照一定宗旨和原则，采用一定手段和办法来完毕预定目的和任务。(ⅹ)2、积极发挥参谋作用是新时期文秘管理工作“四个转变”重点所在，它将有助于领导机关决策水平提高。（√）p3、文明管理活动运营核心是工作者活动需。(ⅹ)p4、文秘管理活动绩效最后体当前领导工作绩效上。(√)p５、效率要素中，精确不是一种空间概念而是要精确传达党和国家方针政策，体现领导规定和目。（ⅹ）p６、“迅速”是一种时间概念，是数量方面规定，就突出一种“快”字。（√）p７、文秘人员要经惯用“如果我是领导怎么办”来提示自己在其位要谋其政。（ⅹ）p８、文秘人员创新像是搞创造，思考如何才干提高管理效率，当好领导参谋。（ⅹ）p９、公共关系主体是社会组织，客体是传播，联结主、客体之间中介是公众。（ⅹ）p15110、会议是五个人以上汇集在一起讨论和解决问题一种群体活动。（ⅹ）p20511、会议是解决问题角逐，一种权利途径，易于接受约束。（ⅹ）p20612、告示范畴大，面向“国内外”公示范畴小“在一定范畴内”使用。（ⅹ）p28013、筹划是非国家机关、社会团队和企事业单位在一定期期为实现特定目的而预先做出安排（ⅹ）p30314总结是对过去工作回顾、分析，并从中找出对将来工作规律性结识事务文书。（√）p30715、调查报告不同于法定公文，没有固定格式，其基本构造涉及标题、开头、正文、结尾四个某些。（√）p31116、发言稿没有固定写作格式，往往依发言内容、场合和目而定。（√）p31517、论文又称论说文或议论文.(√)p32118、主题是文章写作中研究或讨论重要内容。（ⅹ）p32119、所谓例证法，就是以事实作为论据，举例证明论点，它是运用归纳推理形式来进行论证。（√）p33420、人有人面，文有文面。所谓文面就是文章总体面貌。（√）p338四、简答题1、请将“文秘”“秘书”“文书”三者关系作简要回答?（p10）答：三者都是指在机关组织内部环绕领导进行工作，准备需要文字材料，依照领导批示办理各类事物人员。但是，在外延方面略有范畴大小之别。秘书工作外延比较宽泛，以办文、办会、办事、辅助决策为重要任务；文书工作外延相对窄某些，重点是环绕文字材料形成、运转、解决和寻常管理开展工作；文秘工作外延显然涵盖了秘书工作和文书工作。2、简述文秘管理作用.P22答：1）参谋作用2）助手作用3）耳目作用4）枢纽作用5）协调作用6）窗口作用、3、简述提高办事效率途径和办法。P44答：1）统一指挥，步调一致2）因事设岗，明确职责3）合理安排，环环相扣4）推倒文山，填平会海5）坚持催办制度，做好督查工作6）改进工作条件，提高办事效率7）训练人员素质，适应管理需要8）树立效率意识，加强时间管理4、文秘人员在参谋工作中必要遵循规定。P47答：1）正拟定位2）超前服务3）注重信息4）有效协调5）善于进谏5、请简述领略意图原则和办法。P52答：原则：一、实现思维同层次性二、学会换位思考三、同向思维和反向思维有机结合办法：一、通过正面接触和间接接触理解办法，把对领导零散结识综合成系统印象，找出特点和规律。二、善于运用各种信息沟通方式，有效地与领导进行沟通，从而更好地领略领导意图。三、加强听知能力培养，学会从领导发言中抓重点，从而抓住矛盾焦点，找到问题症结。四、心细如发，掌握投石问路、注重闲谈办法。6、简述文秘人员思想政治素质。P59答：1）政治素质2）思想观念3）职业道德7、简述“社会道德”“阶级道德”“职业道德”三者关系。P62答：一方面，职业道德从属于社会道德和阶级道德，受其制约和影响。另一方面，职业道德合用范畴和调节对象与社会道德、阶级道德是不同，它是与人们特定社会职业紧密相连，它所体现是人们职业地位、职业功能、职业利益、职业内容和职业规定。再次，职业道德具备稳定性，这是由于人们社会分工相对稳定，且具备持续性。再另一方面，与社会道德相比较，职业道德内容更详细，对人们影响更直接。8、简述文秘管理机构在组织中地位。P91答：1）文秘管理机构是领导或领导机关工作机构2)文秘管理机构是组织沟通桥梁3)文秘管理机构是组织一种要害部门9、文秘管理机构设立必要遵循原则。P93-95答：1）按需设立原则2）精干优化原则3）层次幅度原则4）首长负责制原则5）职、权、责统一原则6）管理回路原则10、调查研究在文秘管理中作用。P103-105答：1）调查研究是做好文秘工作基本2）调查研究是文秘人员辅助决策核心环节3）调查研究是提高文秘人员能力重要途径11、简述问卷调查长处和缺陷。P114答：问卷调查长处：可以突破时间限制，同步对广泛调核对象进行调查，所需人力、物力、时间较少，周期较短，调查原则化限度高，便于用计算机分析。问卷调查缺陷：办法单一，不灵活，内容较死，并且，问卷回收率和问卷质量显然受点核对象觉悟和文化水平影响。12、信息收集途径。P130答：1）信息网络渠道2）会议渠道3）调研渠道4）关于工作渠道5）社会团队调研6）传媒渠道13、协调原则。P138答：1）尊重客观事实2）服从全局利益3）注重说服教诲4）坚持分级负责14、简述信访工作作用。P182-185答：1）联系群众桥梁2）反馈信息渠道3）民主监督保证4）维护团结办法15、简述信访工作原则。P186-190答：1）以事实为根据原则2）以政策法规为准绳原则3）全心全意为人民服务原则4、分级负责、归口办理原则5、直接查办典型案件原则16、督查工作作用。P197-199答：1）督查工作是实行决策一种后续环节和保证手段2）督查工作是完善决策体系重要方式之一3）督查工作是纠正“损害群众利益不正之风”有效手段17、影响会议效率因素。P209答：1）会议目、内容与议题拟定2）会议主持人素质和与会人员构成状况3）会议组织领导水平18、行政公文作用。P234答：1）领导、指引工作2）规范、约束作用3）宣传、教诲作用4）沟通、联系作用5）根据、凭证作用19、告示和公示区别。P281答：1）公示庄严、严肃，宣布事项重大，发文机关级别较高，普通由省级以上高档领导机关或专家专门职能机关发布；告示宣布事项可大可小，普通机关均能发布2）公示范畴大，面向“国内外”告示范畴小，“在一定范畴内“使用3）公示重要通过报纸、电台、电视台等新闻媒介发布，很少用书面张贴形式发布；告示既可以登报、广播，也可以在公共场合张贴。4）公示和告示均有周知性，但两者还各具特点。公示具备庄严性、公正性、新闻性特点，告示具备法规性、专门性特点。20、简述议案特点和种类。P292答：特点：1）强调法律程序2）有一定期间规定3）有法定议案对象4）撰写规范性种类：1）立法案2）选举案3）罢免案4）重大事项决定案5）特定问题调查案6）预决算案21、简述论文布局必要遵循基本原则。P332答：1）从总体构思看，论文要体现提出问题、分析问题、解决问题三方面内容要素。2）从格局拟定上,要以总论点、分论点搭起构造。3）从内容体现上，要遵循逻辑思维规则展开全文。22、简述论证办法。P334答：1）归纳论证法2）演绎论证法3）类比论证法4）对比论证法5）因果论证法6)引证论证法五、阐述题1、管理与文秘关系。P14答：1、文秘与管理是既有联系又有区别两个概念,广义管理涉及狭义领导，广义领导涉及狭义管理,管理作为执行生产总体运动所产生各种普通职能,其中包具有领导意思.而领导作为组织所赋予统领其布置权利,其中也包括管理意思；狭义管理和狭义领导相比较，在层次、对象、范畴、任务和手段等方面有所不同。两者都是以领导为中介,互有关联,互相作用。彼此交叉，不可分割。2、文秘人员参谋职能内容和规定。P46答：内容：A领导决策中参谋作用，决策时领导者重要活动，作为领导者助手，其重要职责就是为决策服务，文秘管理部门要环绕领导工作随时出主意、想办法，做好随机参谋工作。B领导活动中参谋作用，文秘人员参谋作用重要体当前对领导活动参谋作用上，（1）调查研究和信息工作中参谋，（2）会务工作中参谋作用，（3）协调工作中参谋作用，（4）公务活动中参谋作用。（5）信访活动中参谋作用。C领导寻常工作中参谋作用，在领导者重大决策和各项活动中，文秘管理部门肩负着重要参谋任务，同步还肩负着经常性参谋工作，重要涉及征询辅助、预案辅助和补偿辅助。规定：1）正拟定位，文秘人员要清晰地结识到决策主题是领导，要摆正自己位置，切不可反辅为主，左右领导。2）超前服务，为实现决策科学性，提高决策可靠性，规定文秘人员认真做好信息预测工作，以保证决策活动顺利进行。3）注重信息，文秘人员要注重信息收集、加工和解决，为领导提供及时、精确、合用信息，满足领导对信息需求。4）有效协调，一项成功领导决策，往往要依托有效协调。文秘工作者要在辅助决策时注意做好协调工作。5）善于进谏，决策时受各种因素影响和制约。文秘人员要及时地、直言不讳地向领导提出自己意见和建议。3、调查研究程序。P116答：程序：一、准备阶段，凡事预则立，不预则废。准备阶段是对调研进行决策和准备阶段，对调研绩效有重要影响。准备阶段涉及如下几种环节：1、拟定项目：就是拟定课题，它是调查研究目和所要解决问题。2、收集材料：文秘人员必要一方面学习关于方针政策、法律法规、武装思想，提高政策法规水平。同步，还要收集和掌握与调研课题有关信息，涉及有关理论知识、历史资料和调研动态，以便尽快进入“角色”。3、制定筹划：为避免调研盲目性和无序状态，必要认真制定调研筹划。4、组织力量：组织力量涉及:（1）是拟定好调查人员，充分考虑调查人员特点，取长补短，合理搭配，以求良好整体效益。（2）是恰当分工，即划若干小组，分头进行调查然后协调综合。二、调查阶段，其重要任务是收集和初步核算整顿同调研课题关于信息资料。其规定是：1、要全面系统，调核对象要全面，要有各方面代表，调查内容要系统全面涉及。2、要新颖有用，要善于发现那些具备时代精神新材料，抓住那些迈进过程中遇到新问题、新状况、新矛盾，只有获得新颖生动材料，才干得出新结识成果。3、真实可靠：其时间、地点、人物、起因、通过、成果都应当精确清晰，经得起查问。三、研究总结阶段，就是对调查来信息资料和初步成果进行分类研究和综合研究，撰写调研报告，并考虑成果运用问题，同步总结经验教训。详细工作涉及：1、鉴别研究，就是对材料全面性、新颖性、可靠性等进行严格审核。2、分类研究，在审核、补充基本上，把所得材料按问题性质摘要归类。3、综合研究，通过度类各种材料联系起来，进行概括、抽象和思考，从而得出对的调查结论。4、撰写研究报告，撰写调查报告核心是实事求是，写出言之有物、切合实用文稿。5、总结研究工作，活动结束后必要总结经验，吸取教训，以便切实提高实践者素养。4、信访工作程序。P192答：程序：一、解决来信工作程序（1）拆封，当天来信，当天拆封，注意清点信件，来信如缺张少页须注明。（2）阅信，认真阅读，疑问或重点要 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，如不懂要请关于部门代译。（3）登记对来信要进行登记，保存。（4)解决依照来信内容，采用呈送领导阅批，直接查处，或按“分级负责、归口办理”原则转关于部门解决等办法，分别加以解决。（5)备案对于来信反映重大问题，应按照关于备案原则备案查办。（6)复信在阅信过程中发既有需要复信，应提出复信意见，经主管领导批准后回答。二、接待来访工作程序答：接待来访基本规定是：热情接待，认真听记，恰当解决，耐心教诲，维护秩序。热情接待：热情接待来访者是搞好文明接待工作基本规定。来访登记：每个来访者必要一方面履行登记手续。要填写详细，不能敷衍了事。认真接谈：要集中思想倾听来访者论述，并认真记录，最后要让来访者确认记录内容如其所说。恰当解决：对来访者反映问题做出符合党和国家政策解决，满足群众规定。详细规定是：（1）归口查办（2）当面答复（3）简介去关于单位解决。备案：对来访者反映重大问题，应依照备案原则备案查处。回访：回访重点应放在问题已恰当解决而本人思想不通人身上，以便有针对性地做好疏通引导工作。5、会议工作内容安排程序。P210答：1、会前准备工作，（1）安排议题，拟定环节。议题就是会议需要讨论研究题目或内容，它反映了会议目和任务，对整个会议起着导向作用。（2）拟定与会人员范畴或名单。与会人员涉及三类：会议主持人；会议出席人员；会议列席人员。（3）办理睬议报批手续，为了贯彻会议精简、高效原则，某些重要、规模较大、时间较长会议，需报请主管部门批准才干召开。（4）发会议告知，各项内容准备就绪，就要及时发出会议告知。（5）准备会议文献，会前做好文献准备工作，可以使会议议题集中，保证会议目的得以实现。（6）选取和布置会场，会场是会议重要活动场合，会场好坏与会议效果有很大联系，因此应当依照不同会议认真进行布置。（7）办妥后勤服务事宜，其中涉及会议物资、资金、与会人员住宿、膳食以及交通、医疗等工作。2、会间服务工作。（1）做好会议签到工作，为了精确理解与会人员出席状况，会议开始时要做好入场签到工作。（2）掌握会议进展状况，做好上下联系工作，为保证会议正常进行，文秘人员要随时报告会议进展及会议其她事宜。（3）做好会议中文字工作，文秘人员要做好会议记录，及时编写会议简报。（4）做好安全保卫工作，为了维护会场秩序，事先要拟好《会议须知》，规定与会者共同遵守。（5）其她服务，同步要做好会议期间各种活动、医疗住宿、饮食等工作安排。3、会后解决工作，会后工作涉及：会场以外事务性工作，做好与会人员返程工作；政务性工作编写好会议纪要、整顿好会议文档、搞好新闻报道、总结会务工作。