x矛盾纠纷排查调处制度为切实掌握群众矛盾纠纷和集体上访情况，及时妥善处理好信访热点、难点问题，把保顿和纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，切实维护全市社会稳定，根据《信访
条例
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规定
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，特制定本制度。会议制度。组成矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开会议，分析矛盾纠纷形势，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解
方案
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，分析当前矛盾纠纷形势。排查制度。坚持执行每月排查一次社会矛盾纠纷，重要时期，实行“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，要及时组织开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。分流制度。对群众要求调处的社会矛盾纠纷，实行统一登记受理，然后根据矛盾纠纷的性质、类别，按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则，有关科室要按照分流指派的任务和要求，强化调处责任，落实调处措施，确保调处效果，并及时反馈调处结果。联动联调制度。1、涉及到多个部门的矛盾纠纷，组织相关单位进行联合调处。2、矛盾纠纷调处实行领导包案制度，各领导对调处办公室指派负责的矛盾纠纷应当负责指导、督促或亲自参加调处工作。3、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的，要立即纠正，防止矛盾纠纷激化。督查回访制度。1、定期组织开展矛盾纠纷排查工作。2、对分流指派给有关科室的矛盾纠纷进行跟踪了解，提出调处意见。3、走访当事人，了解调解
协议
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履行情况，听取群众对社会矛盾纠纷调处工作的意见和建议。档案
管理制度
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。直接调处的矛盾纠纷调处结束后，应及时成卷归档。调节的简易矛盾纠纷，未制作书面调解协议书的，应做好会议记录和走访记录，统一归档。对重大矛盾纠纷排查调解的，应当根据要求及时总结书写矛盾纠纷排除处理报告，在规定时间内报送办综合科。各类材料应按时间、年限分类装订成册，建立档案，妥善保管被查。
浙公网安备 33021202002483