楼面经理
岗位职责
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楼面经理岗位
职责
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在现在的社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是我为大家整理的楼面经理岗位职责,欢迎大家分享。1、负责楼面日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务
标准
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督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。2、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。3、根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。4、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。7、熟悉员工情况做好员工的`思想工作,并积极的调动员工的积极性。8、对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。9、关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。10、检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。11、上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待,在营业高峰期做好人员合理调配。12、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。13、树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
,谨记平等、公正、公平的团队精神。14、督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩
制度
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予以实施。15、定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。16、做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。17、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。