教师情绪管理崔艳丽北京教育学院心理系2011年3月对情绪的基本理解识别情绪学会管理情绪关于情绪的基本理解什么是情绪：情绪是指个体对自身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。关于情绪的基本理解情绪涉及四个层面：（1）心理体验：无论人们对客观刺激抱有什么态度，自身都会直接体验到；（2）认知评价：涉及对外界事物的评价；（3）生理变化：这些变化是情绪的
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达形式；（4）行为反映：伴随情绪的行为变化关于情绪的基本理解：情绪是生命中不可分割的一部分；情绪本身没有对错情绪只是症状而不是问题；情绪是能量的流动情绪是经验记忆的组成部分识别情绪积极情绪与消极情绪良好情绪与不良情绪原生情绪与派生情绪积极情绪与消极情绪1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生积极正向的情绪体验;开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安宁、平和、慈爱，平静；2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。积极情绪的主导与核心仁爱、喜悦、平和（love，joy，peace）主导情绪是我们常常存有或每天追求的。良好情绪与不良情绪1.不良情绪：指一个人对客观刺激进行反应之后所产生的过度体验。不良情绪≠负性情绪；负性情绪也有其作用和功能。什么样的负性情绪会成为不良情绪负性情绪持续时间过长负性情绪超过了本人所承受的强度负性情绪出现了恶性循环不可自拔情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影响及伤害情绪导致严重的情感障碍及心理疾病积极的情绪体验也未必都属良好情绪范畴；超出一定限度时，如狂喜、过分激动等，这种积极情绪也会变成不良情绪，导致身心受损。不良情绪有两种：（1）持久性的消极情绪体验；（2）过度性的积极情绪体验；原生情绪与派生情绪原生情绪：指由于具体问题（他人行为的直接结果）而产生的情绪。原生情绪的发生和事情相伴，不夸张；派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生情绪后的负性情绪的病态表现，往往有夸张的表现。情绪需要管理吗？不管理情绪的后果：坏心情；精神/生理疾患；人际关系不良；危及生命管理情绪不是压制情绪，不是否认情绪。学会管理情绪体察自己的情绪调适不良情绪发展主导情绪体察自己的情绪愤怒的预兆：想法－他以为自己是谁呀－非得教训教训他不可－我才不受他摆布－你等着瞧行为－不停走动－滥用酒精或其它物品－咬牙感觉－心理上：无力，挫折，怨恨－生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛，手掌冒汗-面红耳赤，心跳加快，呼吸加速调适不良情绪尽快离开刺激源恰当表达情绪改变认知（情绪ABC理论）调整行为（放松训练）合理宣泄（构建社会支持系统）恰当表达情绪与女朋友约好时间见面，但过了很长时间她仍然没到，电话关机，自己又急又气。该不该生气？如何表达自己的情绪？表达方式1：“每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一点也不考虑我的感受！”“我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会就不行啊？”……开始吵架用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果是引发对方的负面情绪和防御，表达方式2：“这么晚了，我又联系不上你，心里特别着急，我很担心啊！”“没事，只是路上堵车了，我手机又没电了。”“没事儿就好。刚才我真担心你。饿了吧？咱们去吃顿大餐吧！”恰当表达情绪精确而单纯的描述你的情绪给对方知道问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明）比较对方的说明和你自己的推测再说一次你的情绪你的看法决定你的情绪一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去，日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴;阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法，就没愁发喽!”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。改变认知：情绪ABC理论情绪过程有三个重要因素：Activatingevents—诱发性事件Beliefs—对事件的解释和评价Consequence—情绪反应及后果事件认识情绪改变认知：情绪ABC理论理性情绪理论美国临床心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的；理性情绪理论认为，对事件正确的认知一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。理性情绪理论的基本假设我们的情绪主要根源于我们的信念、评价、解释；人们生而同时具有理性的、正确的思考及非理性的、扭曲的思考之潜能；非理性想法是后天（儿童时期）从重要他人（父母、老师、朋友）那里学来的。此外，我们也自创非理性教条和迷信。什么是非理性观念：人们对事件的不正确的、偏激的认识。有时候我们意识不到自己的非理性观念。非理性观念的三个特征：1.绝对化：通常是与“必须”和“应该”这类字眼联系在一起的，如“我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我”，“生活应该是很容易的”等等，怀有这样的信念的人极易陷入情绪困扰。关键词：“必须、应该、绝对、一定……”非理性观念的三个特征：2.以偏概全（过分概括化）：以某一件事或某几件事的结果来评价自己整个人，评价自己作为人的价值，其结果常常会导致焦虑和抑郁情绪。过分概括化的另一个方面是对他人的不合理评价，即别人稍有差错就认为他很坏，一无是处等，这会导致一味地责备他人以及产生敌意和愤怒等情绪如“丢死人了，总是这样，一无是处……”非理性观念的三个特征：3.灾难化：认为如果一件不好的事发生将是非常可怕、非常糟糕、是一场灾难的想法，这种想法会导致个体陷入极端不良的情绪体验如耻辱、自责自罪、焦虑、悲观、抑郁的恶性循环之中而难以自拔。“没意义了，全完了，世界末日，彻底失败……”理性情绪理论的应用1.分别列出引发不良情绪的事件和认识2.找出对事件认识上的非理性观念3.纠正非理性观念，找出合理的观念4.建立合理信念，缓解不良情绪例：这次评职称又失败了，我感到很沮丧，生活一点意思都没有。事件：评职称没有评上；情绪：沮丧，没意思非理性观念：小王比我工作年限短，为什么他都评上了，一定是领导对我有偏见；我真是太失败了；我在同事、朋友面前一点面子也没有了。人生还有什么意义；理性观念：这次评职没评上，我教学成绩还不错，只是没有像样的科研成果，下次努力写几篇
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吧；我只是没评上职称，同事们还挺认可我的教学的；学生们也挺喜欢上我的课；调整行为：学会放松放松技术来自“交互抑制”的原理，个体肌肉放松状态与焦虑情绪状态是对抗的过程，两者互不相容。当人处于放松状态时，紧张状态就会处于抑制，反之亦然。想象放松训练呼吸放松训练肌肉紧张放松训练构建社会支持系统社会支持是指一个人通过社会联系从他人那儿所能获得的心理支持。社会联系的最大来源是一个人的配偶及家庭成员、亲属，其次为朋友，同事及社会组织。后者的支持作用也很重要但不是前者所能取代的。社会支持的理论基础就是心理健康的人际关系或社会交往原则。谢谢！
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