社会工作综合能力

第一章社会工作的目标、要素及主要领域1、以下对于社会工作内涵的表述，不正确的是（）。A．社会工作指的是服务于他人和社会的专业化、职业化的活动B．社会工作注重实践，强调助人者与服务对象之间的互动C．社会工作强调助人为乐，所以也就是我们通常所说的志愿服务D．社会工作以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动2、李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作（）的目标。A．解除危难B．缓解困难C．促进发展D．促进公正3、张某最近从原单位辞职，应聘到A公司。A公司工作节奏很快，张某感到压力很大，向企业社会工作者老齐求助。老齐了解情况后，教给张某缓解压力的技巧，并跟公司领导沟通，建议采取措施促进新进员工的融入。老齐的做法体现了社会工作（）的功能。A．维护服务对象权利B．促进人与环境相适应C．促进社会公平D．维持社会稳定4、随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（）。A．贫困者B．残疾人C．孤寡老人D．社会大众5、2006年10月中共中央十六届六中全会做出《中共中央关于构建社会主义和社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是（）的需要。A．构建社会主义和谐社会B．解决改革开放过程中出现的社会问题C．完善社会工作职业体系D．提高专业化社会服务水平E．加强社会工作专业培训6、关于社会工作的说法，正确的是（）。A．关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标B．关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理C．关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律D．关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才能执行具体任务7、下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C．社会工作注重专业价值、强调专业方法D．志愿者和义工服务就是专业社会工作8、在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是（）。A．物质帮助提供者B．改变支持C．积极行为倡导者D．资源筹措者9、社会工作者必须具有较强的文化知识。关于文化知识，下列描述中错误的是（）。A．具备文化知识的能力，指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的力B．指的是掌握科学文化知识的能力C．理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提D．包括对服务对象特殊文化的了解与尊重10、某中学对高二学生进行文理科分班后，部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种情况，社会工作者选择的介入方式是（）学校社会工作。A．治疗型B．社区型C．变迁型D．康复型第二章社会工作价值观与专业伦理1、以下关于社会工作价值观的说法，错误的是（）。A．中国传统文化对于“自我”“关系”及“权利”的看法有着明显的差异，这种差异决定了中国社会工作价值观和西方社会工作价值观有着不可调和的本质性差异B．中国传统文化里蕴含了深刻的福利思想，如《周礼》中的爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福等C．在中国文化里，人与人之间有亲疏远近之分，因此对个人福祉而言，社会支持网络中家庭核心成员是最重要的D．中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作的价值观并不矛盾2、以下关于西方社会工作的说法，错误的是（）。A．基督教伦理的爱、关怀和责任三个重要因素，是西方社会工作者认同的专业实践的基本价值B．1601年的《济贫法》是世界上第一部有关社会保障的完备法案C．由于西方社会政治结构以民主为基础，强调个人的自由平等与价值理念的多元化，故在社会工作专业实践里体现了强调受助者参与和个人自决的伦理原则D．20世纪70年代以后，西方社会工作实践的方向与服务模式，从以自由与效率为中心，转向以需要与权利为中心3、以下关于社会工作价值观，说法错误的是（）。A．在微观层面而言，社会工作的核心使命是为了促进社会公平和正义B．作为一门助人专业，社会工作始终围绕人的需要与权利，通过专业服务实践不断履行专业伦理C．社会工作价值观的维系和发展，不仅强调社会对个人的责任，也强调社会中不同群体在发展与分配中的平等机会D．社会工作价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作专业共同体内部的一种总体价值偏好4、关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）。A．社会工作者应追求社会公正，推动社会进步B．社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务C．社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异D．社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历5、关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（）。A．社会工作者应认同服务对象的价值偏好B．社会工作者应满足服务对象的全部要求C．社会工作者应尊重服务对象的不同信仰D．社会工作者应接受服务对象的各种观点6、某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是（）。A．为人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走B．注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗的行为C．增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为D．注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法7、以下哪些属于社会工作专业伦理的作用（）。A．评判专业服务是否适当B．保障服务对象的权利C．帮助社会工作者自我反思及价值澄清D．帮助筛选最具潜质的社工督导E．帮助社会工作者自我反思及价值澄清8、以下对于社会工作专业伦理，描述错误的是（）。A．社会工作专业伦理的内容系统完整，对行业的所有从业人员都具有较强的约束力B．在社会工作实践中，当社工的个人价值与专业价值之间发生冲突情况时，社工应当从心出发，听从自己内心个人价值的呼喊C．社会工作在通常情况下以保障服务对象的利益为基本出发点，把服务对象的利益放在第一位来考虑D．社会工作专业对从业人员的伦理行为要求非常严格，对其违反专业价值的行为进行约束限制9、小红在接受社会工作者服务半年后，情况越来越好。小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望与社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适宜的回答是（）A．“谢谢，我也想和你们聊聊孩子的情况。”B．“对不起，周末要加班，再找其他机会吧。”C．“不好意思，周末家里有事，下次有机会再去。”D．“谢谢，我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。”10、某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是（）。A．家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密B．根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C．这是老人的家事，小马不必干预D．小马应向福利院相关部门报告此事11、在服务过程中，社会工作者要坦诚对待服务对象，适当地做到向服务对象呈现自我，以建立相互信任的工作关系。这体现了社会工作伦理难题处理的（）原则。A．真诚原则B．隐私保密原则C．生命质量原则D．保护生命原则12、社会工作伦理守则的基本内容包括（）。A．社会正义B．人类关系的重要性C．能力D．人的尊严和价值E．最小伤害原则第三章人类行为与社会环境1．小李参加工作后，态度认真，踏实肯干，经常加班加点。在一次同事聚会上，大家问他工作为什么这么“拼命”。小李说自己初来乍到，希望能尽快进入角色，融入工作团队中。根据马斯洛的需要层次理论，小李的上述需要属于（）的需要。A．安全B．归属与爱C．尊重D．自我实现2、社工小王通过了社会工作职业水平考试，获得了社会工作师的证书，担任了机构的小主管。但是，在实际工作中，小王发现仅仅通过考试获得证书，并不能应对在工作中所面临的各种问题。为了能够提升自己，为了能够更好地服务案主，小王决定参加社会工作硕士的考试。根据人类需要的类型，小王这种需要属于（）。A．社会性需要B．物质需要C．精神需要D．生存性需要E．发展性需要3、新行为主义者，其行为公式是B=f（S．A），在该公式中，S表示（）。A．行为变因B．情境变因C．前提变因D．个体行为4、改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（）。A．多样B．滞后性C．动态性D．稳定性5、以下理解人类行为与社会环境之间关系的说法中，正确的是（）。A．处于一定社会环境中的人需要改变自己的行为，以符合社会期待B．各年龄段人士所受社会环境的影响相同C．社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约D．人类行为也能在一定程度上改变社会环境E．人类行为与社会环境相互影响的力度相等6、小王今年32岁，研究生毕业后找了一份相当不错的工作，有一群不错的挚友，目前和女朋友关系稳定，已经谈了五年，决定步入婚姻的殿堂。按照埃里克森的人类发展理论，小王将发展出（）的美德。A．能力B．忠贞C．关怀D．爱7、小玲妹妹出生才六个月，但她是个好奇宝宝，对什么东西都充满了好奇，见到什么新鲜的东西就要用手去抓，用嘴来咬。根据皮亚杰的认知发展理论，小玲正处于（）。A．感知运算阶段B．前运算阶段C．具体运算阶段D．形式运算阶段8、小明是一位虔诚的基督徒，秉持上帝教导的“爱人如己”精神，积极参加各类志愿服务，帮助有需要的人。因为，他认为自己有责任和有义务将爱的温暖传递给身边的每一个人，他也认为这是自己身为基督徒的本分；无论是否有人看到他的好行为，他都该去这么做。按照科尔伯格的道德发展阶段论，小李的道德水平处于（）。A．寻求认可定向阶段B．遵守法规和秩序定向阶段C．社会契约定向阶段D．普遍性伦理准则阶段9、.这一时期的婴儿表现出很高的分离焦虑，由于同母亲分离，他们感到强烈不安。当再次同母亲团聚时，他们一方面试图主动接近母亲，另一方面又对来自母亲的安慰进行反抗。根据艾恩斯沃斯的理论，此时该婴儿的依恋类型属于（）。A．安全型依恋B．回避型依恋C．反抗型依恋D．随机型依恋10、在青少年时期，这一阶段的青少年能够在情境中同时担当众多角色，即必须从几个重要他人的角度看待问题，并能从参与某些合作活动的人群中获得符合的自我形象。根据米德的自我理论，这属于自我发展的（）阶段。A．模仿阶段B．游戏阶段C．概化他人阶段D．标签阶段11、下列说法中，关于婴幼儿阶段的阐述正确的是（）。A．婴幼儿阶段是动作发展最为迅速的时期B．婴幼儿阶段的脑重量已经接近于成年人的水平C．婴幼儿能够逐步形成自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题D．婴幼儿出生至6个月的社会化发展阶段，是属于社会性感情连接建立阶段12、下列说法中，关于学龄前阶段的阐述正确的是（）。A．攻击行为一般在1—3岁出现第一个高峰B．攻击行为一般在10—11岁出现第二个高峰C．学龄阶段的男孩，其攻击类型以语言攻击为主D．即便家长使用暴力的方式来教养孩子，其孩子也不会表现出攻击性行为13、下列说法中，关于学龄阶段的阐述正确的是（）。A．内部语言发展是儿童语言发展的高级阶段，而学龄阶段的儿童还太小，尚无法做到不出声地思考问题B．学龄期儿童尚没有形成自己的道德意识，无法通过他人的立场来考虑问题C．学龄期儿童的社会交往对象仍然是父母、同伴和老师，但儿童与他们之间的关系却有了新的发展D．在发生校园欺负时，社工的介入只要针对受欺负者即可14、小寒在初中学习成绩不错，升入高中后不太适应，成绩开始下滑。同时，她还出现了一些其他问题，引起了父母的注意。下列关于小寒表现的说法中，不符合其年龄阶段特点的（）。A．对自己的外表越来越在意B．对父母老师的话很顺C．对班上某男生产生好感D．情绪随着学习成绩的好坏而变化15、1.个体处于生理发展上的黄金时期是指（）阶段。A．学龄B．青少年C．青年D．中年16、下列说法中，关于中年阶段的阐述正确的是（）。A．个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降B．智力技巧和实用智力都保持相对稳定C．婚姻中情感超过责任感D．情感趋于深沉稳定，但性格尚未完全定型17、下列关于老年阶段的主要特征，描述错误的是（）。A．个体的各项生理功能都发生较大退化B．社会地位下降C．老年期已经没有了创造性思维D．认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面第四章 社会工作理论1、王先生患忧郁症，目前病情稳定，在家休养。但他时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了亲人。社会工作者小丁运用精神分析理论为王先生提供服务，希望改善他的状况。此时，小丁的工作重点应该放在（）。A．挖掘王先生的童年早期经验以揭示其自责心理的根源B．帮助王先生发现和理解自身独特的意义和价值C．帮助王先生确认非理性的思维方式及其对情绪的影响D．改变王先生所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素2、研究生小王常常和大家抱怨自己很难找到女朋友，他认为最主要的原因是他爸妈没有为他准备结婚的房子，而现在的女生又很看重物质。邻居张阿姨给小王介绍对象，小王要么觉得人家女生家里不够富裕，要么觉得人家女生长得不够漂亮。相亲好几次，小王都没有成功。小王认为自己是研究生，就应该找个白富美在一起才般配。从认知行为理论的角度看，张阿姨可以从哪个方面跟小王进行探讨?（）A．跟小王分析其儿童早期经验，找到他现在失恋的根源所在B．帮助小王认识到没有女朋友是源于外在优势群体的压迫C．帮助小王看到相亲失败虽然是个痛苦的经历，但这个经历有其重要的意义D．帮助小王认清事实，改变自己的择偶 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 与态度3、学生小冯是一名大学生。班级里的同学向辅导员反映，小冯最近经常逃课缺课，常常晚上都不回宿舍。辅导员向其他老师和同学了解情况后，发现小冯在学校内并无特殊情况发生，于是决定去小冯家进行家访，了解他家里最近是否发生了什么情况。辅导员做出这一决定，是依据（）。A．认知行为理论B．增强权能理论C．存在主义理论D．生态系统理论4、13年前，一张被做了手脚的高考录取通知书，让河南某市两个年龄相仿的女子走上了不同的人生轨迹。她们都梦想上大学，当老师，但最终一个人如愿以偿，一个人只能选择外出打工。她们都叫李娜娜，一个是真名，一个是改后名。原来，一个人冒名顶替了另一个人，而真的李娜娜的人生被完全改变。谜底被揭晓后，9位相关责任人受到了党纪政纪的处分，但李娜娜的生命轨迹却无法再来一次。痛苦不堪的李娜娜找到资深社工老郭，老郭试图将李娜娜这种痛苦的生命经历转化为对其生命有意义的经验，老郭这样做的依据是（）。A．精神分析理论B．存在主义理论C．社会支持理论D．认知行为理论5、李某自年轻时便离开农村，进入城市成为农民工。他在大城市里生活了15年，却没有办法获得户籍，孩子在这里念完了小学，他在犹豫是否要让孩子回到老家读中学。他认为这一切都是命中注定的，就是因为自己出生在农村的大山里。面对李某的情况，社工老李帮助他认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是（）。A．精神分析理论B．认知行为理论C．系统和生态理论D．增能理论第五章 个案工作方法1、个案工作具有自己鲜明的特征，其本质是协调服务对象与（）之间的适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能。A．社会环境B．社会发展C．社会资源D．社会功能2、下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是（）。A．分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因B．倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸C．辅导服务对象的父母，改善其亲子关系D．询问服务对象厌学原因并给予辅导意见3、认知行为治疗模式是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，以下对于认知行为治疗模式的说法，错误的是（）。A．认知行为治疗模式认为认知对人的情绪和行为有着重要的影响B．认知行为治疗模式认为人的行动影响人的思维方式和情绪C．认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为、情绪三者之间的相互影响D．认知行为治疗模式认为要解决人的问题，关键要回到个体的潜意识去挖掘原因4、研究生小王相亲十几次均遭到失败，他很担心自己找不到女朋友，整天为这个事情忧心忡忡的，寻求社工帮助。社工老李让小王去设想，如果真的一辈子单身，那最坏的结果会是如何。在本案例中，社工老李运用了理性情绪治疗模式的（）技巧。A．理性功课B．自我表露C．去灾难化D．替代性选择5、关于个案工作中任务中心模式，以下的说法正确的是（）。A．任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务B．任务中心模式中，核心是要改变服务对象错误的认知模式C．任务中心模式的重要特点是强调服务对象都受到外在的压迫，只有改变外在环境的压迫，任务才能完成D．所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象6、某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是（）。A．立即寻找资源，提供支持B．与服务对象共同探讨解决问题的办法C．输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气D．立即做出危险性判断，防止发生自杀行为7、以下关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A．个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上B．人本主义认为人的本质是坏的，有着趋利避害的趋势C．自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分D．人本主义强调个案辅导关系，认为应当具备真诚、同感和无条件的关怀这三个条件8、小明是妈宝，从小什么事情都由妈妈来帮他做主。妈妈对小明的关心事无巨细、无微不至。小明结婚后，跟父母住在一起。妈妈常常不放心，还要帮小明买衣服，吃饭还要夹菜给小明。儿媳妇小红都看不下去了，小明说：“没什么，我妈妈只是为我好啦，等你自己作妈妈就会理解的。”从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是（）。A．三角缠B．纠缠与疏离C．退化D．倒三角9、小李是专门从事地区发展的社会工作者，在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。A．心理治疗B．转介服务C．行为治疗D．外展服务10、在预估和问题诊断阶段，社工小明对服务对象的情况进行预估。小明分析了服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。这属于以（）进行分析。A．横向分析B．纵向分析C．历史分析D．综合分析11、以下是社工王某和服务对象小强签订的服务协议，具体如下：（1）服务对象：小强（2）服务目标：协助小强能够接纳失恋的事实（3）小强每周按时前往社工王某的办公室接受服务，小强也有权利结束该服务。王某应当保质保量为小强提供服务。（4）服务期限从3月1日起至5月30日止，每周一下午13：00—14：00。（5）双方签字：王某&小强本服务 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 中缺乏（）。A．服务目标B．服务的内容和采用的方法C．服务的地点、时间、期限和次数D．服务双方的签字12、陈女士因丈夫在交通事故中去世，深受打击，终日郁郁寡欢，足不出户，被诊断患上抑郁症。社会工作者探访了陈女士，运用专业方法减轻陈女士的负面情绪，并介绍也失去丈夫的李女士探望陈女士，一起学习放松减压法。社会工作者处理该个案时所扮演的角色有（）。A．联系人B．使能者C．教育者D．倡导者E．治疗者13、以下属于非正式社会资源的是（）。A．上海延泽社会工作发展中心B．上海师范大学C．小伙伴D．上海师范大学团委14、在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。A．调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持B．预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备C．根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果D．与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备E．与服务对象一起探讨结案后的跟进方式15、服务对象周某向社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的（）。A．对焦B．对质C．建议D．鼓励16、以下关于个案记录方式，说法正确的是（）。A．文字记录能够记录现场，不容易受到记录者自身因素的影响B．录音的优点是现场记录、客观可信C．录音的优点是不会影响服务对象的表现D．录像虽然费用比较低，但是不会涉及隐私保护的问题17、以下关于小明的资料，哪些属于文献记录?（）A．小明家的低保证明B．小明的成绩单C．小明的健康检查证明D．小明在美术课上画的画E．小明参加全市漫画比赛的作品18、在目标设定的过程中，社工使用“每天和孩子沟通的次数增加至三次”，而不是用“增进家长和孩子的亲子沟通”，这体现了服务目标的制定需要符合（）。A．可测量B．积极正向C．可理解D．可改变19、以下对于个案工作的评估，说法正确的是（）。A．在个案工作中，成效评估与过程评估不能并存，社工只能采用其中一种方式来进行评估B．过程评估包括：服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等C．成效评估包括：服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的影响因素等D．效果评估是针对整个服务介入过程的评定，它经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况20、王老伯在国立癌症中心治疗，医生发现王老伯有诸多心理社会的需要，于是便将王老伯转介给心理社会关怀部的社工。社工在了解王老伯的情况后，为其联络了营养师、康复师、社区护士、癌症基金会等资源为其提供服务。社工的上述做法，体现出个案管理的特点有（）。A．为服务对象提供直接服务B．服务对象面临多重问题C．为服务对象寻找所需服务资源D．为服务对象获取完整服务E．为服务对象解决个别心理问题21、在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有（）。A．间接服务B．服务协调C．资源整合D．遵守时间E．评估和监督第六章 小组工作方法1、上海儿童医学中心是一所具有国际医疗水准的儿科医院，其社工部在国内起步较早，且积极为患儿及其家属提供心理社会服务。在病房走访的过程中，社工小陈发现白血病患儿的家长普遍焦虑情绪严重、身心疲惫，具有很大的服务需求。为此，在经过缜密的需求分析之后，社工部决定开设白血病患儿家长小组，为患儿家长提供服务，使他们通过彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，从而建立联结、彼此互助。该小组的类型属于（）。A．教育小组B．治疗小组C．支持小组D．成长小组2、小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。这体现了小组工作的（）特点。A．促进人际交往B．注重团体动力C．强调小组组员的民主参与D．带来持久改变3、社会工作者小王针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小王最适宜采用的小组工作模式是（）。A．发展模式B．互动模式C．治疗模式D．社会目标模式4、小蒋是上海市民政精神卫生中心的社工。他在工作中发现院内有许多精神病患在刚入院时有诸多的不适应。为此，小蒋试图采用小组工作的方式来为他们提供服务，以期缓解其情绪症状，使其能够尽快适应院内生活。根据这个案例的情况，小蒋最合适使用的小组工作模式是（）。A．社会目标模式B．治疗模式C．互动模式D．发展模式5、社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是（）。A．发展模式B．治疗模式C．互动模式D．社会目标模式6、以下对于小组工作中发展模式说法正确的是（）。A．发展模式强调社会的发展为核心，关注社会的整体进步B．发展模式关注的焦点在于小组组员的生理和病理方面的因素C．发展模式认为人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现D．发展模式认为人无法意识到小组的情境，评估小组的情境，并在小组中采取行动7、小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于准备阶段的是（）。A．商定小组契约B．处理抗拒行为C．制定小组 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 D．招募遴选组员8、“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定，写好后贴在我们的黑板上。”社会工作者这段话最有可能出现在小组工作的（）阶段。A．准备B．开始C．中期转折D．后期成熟9、小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是协调组员（）。A．重新建构小组B．建立小组契约C．保持小组经验D．增强行动勇气10、在中学生志愿者小组中，小组形成了安全和温暖的气氛，组员间建立了良好的信任关系，形成了对小组的归属感，且能积极参与并相互支持，小组关系结构基本稳定。上述情况反映出该小组处于（）。A．中期转折阶段B．开始阶段C．后期成熟阶段D．结束阶段11、小组工作是一个动态过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是（）。A．权利和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移B．权利和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移C．权利和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置D．权利和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置12、下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有（）。A．提醒组员相互倾听B．对信息进行磋商C．适当帮助梳理D．鼓励组员相互表达E．及时进行小结13、企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，而王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。A．倾听B．体谅C．对焦D．鼓励14、在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言，自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有（）。A．通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会B．通过角色扮演引导小明参与小组活动C．通过提醒和批评要求小明参与小组活动D．通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动E．通过社区调查了解小明所处的社会环境15、社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组。在设计小组活动时，他需要考虑（）的因素。A．治疗性B．组员的情绪和行为特点C．自愿性与自助性D．适合性与可行性E．组员的性别与年龄16、在小组工作中，社会工作者需要对小组的设计和计划过程进行评估，这属于小组评估中的（）。A．组前计划评估B．小组需求评估C．小组过程评估D．小组效果评估第七章 社区工作方法1、社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。A．张某自掏腰包替他们解决生活困难B．张某向他们提供理财辅导和情绪疏导C．张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况D．张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法E．张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品2、某社区的社会工作者小刘在制订下年度的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 时，更加注重过程目标。小刘制订的下列目标中，属于过程目标的是（）。A．解决社区环境污染问题B．帮助社区居民解决住房困难C．增强居民解决社区问题的信心D．推动社区安全设施建设3、社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务的介入点的是（）。A．部分租房户对租金上涨过快不满B．没有大型连锁超市C．个别无人居住的房屋破旧不堪D．污水垃圾乱泼乱倒现象严重4、某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的有（）。A．注重过程B．强调运用理性原则处理问题C．注重自上而下改变D．指导社区未来变化E．强调提高居民能力5、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。A．较多关注社区性问题B．重视发掘社区内部资源C．过程目标的重要性超过任务目D．体现自上而下的改变6、社会工作者小王是上海延泽社会工作发展中心刚入职的新员工，她即将在延吉街道的第三睦邻中心开展工作。在进入社区之前，社工小王应该做好哪些准备工作?（）A．了解上海延泽社会工作发展中心的状况B．了解上海延泽社会工作发展中心与社区内其他组织和团体的关系C．了解上海延泽社会工作发展中心的机构分工及自己的工作内容D．认识自己的同事E．将自己过去取得的成绩与荣誉告诉社区居民7、家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心，为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是（）。A．规范性需求B．感觉性需要C．比较性需求D．表达性需求8、建立和发展社区组织是社会工作过程中非常重要的一个环节。以下对于社区组织的说法正确的是（）。A．社工在社区组织的管理中扮演着重要的角色，故不能改变其所扮演的角色B．在社区组织成立之初，社工就应该立即将管理工作交给社区居民，自己应当承担较少的管理工作C．社工应当注重建立和完善组织的内部规章制度，发展和培养组织的领导者D．社工是社区组织的核心人物，故当社区组织实现自我管理时，社工仍旧应该负担组织的管理工作，并积极提供咨询服务9、在制订社区工作计划时，我们将面临策略的筛选。其中，SWOT分析法是我们最常用的方法。以下对于SWOT中S的说法正确的是（）。A．社工及机构自身的优势B．社工及机构自身的弱势C．外部环境的机会D．外部环境的威胁10、上海嘉定区的菊园街道社区在重阳节来临之际举办一次大型的敬老活动，活动负责人社工小戴确认敬老活动将要涉及的所有环节，并对工作人员和志愿者进行了相应的分工，明确大家的各自职责。这属于社区工作的（）阶段。A．计划B．筹备C．开展D．结束11、菊园街道某社区完成了重阳节的敬老活动，活动负责人小戴想要对该活动进行评估，以了解敬老活动在多大程度上达成了预定的目标。小戴使用的评估类型属于（）。A．过程评估B．成效评估C．效益评估D．自我评估12、爱德基金会是国内历史悠久，且具有较强影响力的基金会。在某次灾害发生后，该基金会决定拿出1000万资金资助社会服务机构为灾区提供服务。上海天仁社会服务中心向爱德基金会提出申请，获得50万元的项目资助。上海天仁社会服务中心和爱德基金会之间的关系类型属于（）。A．交换关系B．权力依赖关系C．授权式关系D．利益关系13、某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是（）。A．在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名B．向社区发放宣传单，推广居家养老的理念C．开办社区讲座，宣传老人服务知识D．主动与社区老人接触，介绍活动内容14、在培训社区带头人的时候，以下关于社工的注意事项，错误的是（）。A．每次学习的内容宜小不宜大，宜少不宜多B．每次学习宜集中学习一两种技巧，不宜过多C．学习的课题必须是社区带头人有兴趣的D．学习的技巧应当注重理论性，这样才能体现带头人的水平15、社区是我家，建设靠大家。所以，社区工作的开展离不开社区居民的参与。以下社工在发动群众的过程中，做法正确的是（）。A．为了能够适当扩大群众的兴趣，可略微将情况说得比实际情况好些B．如果居民持不同的意见，我们可以通过辩论的方式，让真理越辩越明C．群众的想法往往很多元，因此，最重要的不是搞清楚动员对象的想法，而是要让他们了解组织的想法是什么D．推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛16、在接受媒体访问的时候，社工要做好哪些准备工作?（）A．了解采访会在何种媒体上以什么形式呈现，影响的时间和范围，以提前做好相应准备B．选择从不同的角度谈论一个问题，并引用例子说明，以便分析和论证更具体、形象化C．将观点按重要性和逻辑关系排列起来，表达要浅显易懂D．必要时可与记者协商讨论采访的内容，做好心理准备E．尽可能夸大效果，以获取更多人的关注第八章社会工作行政1、郑州市救助保护流浪少年儿童中心的墙上写着“努力在今天，希望在明天；一切为了孩子，为了孩子的一切”。这一标语宏观而长远，饱含深情，反映了该机构本身的信念、价值观。请问，这属于社会服务机构规划内容中的（）。A．使命宣言B．策略性计划C．运作计划D．工作计划2、某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。A．问题认识和分析B．目标制订C．方案安排D．考虑服务的评估E．需要评估3、下列关于社会服务机构的说法中，正确的是（）。A．社会服务机构的经费来源以服务收费为主B．社会服务机构的经费来源以社会捐助为主C．社会服务机构的功能以社会管理为主D．社会服务机构的功能以福利服务为主4、为加快农村地区经济社会协调发展，推进基本公共服务均等化，某地区启动了社会工作人才服务新农村计划。基于当地社会工作人才稀缺、专业教育发展相对滞后的情况，有关部门从其他地区抽调社会工作专家组成团队。该团队经过实地调研和讨论，为当地制订了《农村社会工作人才发展规划》。这个团队属于（）。A．跨专业团队B．问题解决型团队C．创新型团队D．发展型团队5、某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天相互支持、相互配合。上述活动属于（）。A．工作性协调B．程序性协调C．参谋式协调D．沟通式协调6、作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是（）。A．调整工作权责，提高其工作动力B．转换工作岗位，提升其工作兴趣C．扩展工作内容，降低其工作倦怠D．减少工作任务，增加其工作弹性7、为了促使员工有意愿地追求组织目标，管理者选择工作再设计、降低员工的疏离感、提升员工的工作满足感、将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨方法。管理者的这一做法属于人力资源管理中的（）。A．任用B．训练C．绩效评估D．激励8、以下属于志愿者人力资源管理中“控制”职能的是（）。A．志愿者的分组和分工B．整体性的方案规划C．建立志愿者工作的评估标准和方法D．志愿者基本资料建档E．志愿者需求及满意度评估9、某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括获得省级示范养老机构的政府奖励10万元，服务收费140万元，基金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括（）。A．政府资助B．民间捐助C．经营收入D．利息收入E．上年度结余10、某社区服务中心拟以老人服务为主题进行方案设计，希望争取政府经费支持。这种筹资方法是（）。A．项目申请B．特别事件筹资C．政府奖励补助D．公共关系筹资11、社会工作服务应努力提高机构的诚信。下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是（）。A．志愿者的参与度B．社会工作者的数量C．社会捐赠的资金量D．治理结构的规范性12、以下属于社会服务机构进行公共关系管理的方法有（）。A．写新闻稿B．开记者会C．公开演讲D．制作机构刊物E．将办公室装修得高端大气13、以下有关社会福利与社会保障的工作内容，不属于民政部的是（）。A．优抚安置工作B．救灾工作C．城乡社会保障工作D．基层政权与社区建设工作14、以下对于我国社会福利行政体系，说法错误的是（）。A．社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面B．目前我国自上而下的社会服务行政体系管理模式已经不再占主导地位C．我国社会福利行政体系目前在结构上采取不同层级政府根据上层分工“对口”设置相应机构的原则D．我国社会福利行政机构运作正在改变自上而下封闭的政策执行过程15、我国社会福利行政体系的特点之一，是从政府主导向政府—社会合作的社会福利行政模式发展。以下对此说法错误的是（）。A．这一模式，在政策理念上强调社会政策是政府—社会合作过程，强调并重视社会政策实施过程中社会力量的参与B．社会政策的实施更多地运用社会力量，特别是民间组织和社会服务机构的参与C．政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估D．评估过程应当保证自上而下的行政化检查，以维持评估的客观性第九章社会工作督导1、社会工作督导是专业训练的一种方法。它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是（）。A．助理社会工作师B．社会工作行政人员C．资深社会工作者D．政府工作人员2、小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘。为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张的督导内容属于（）。A．行政性督导B．教育性督导C．支持性督导D．引导性督导3、社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目，为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于（）。A．迎新B．督导C．奖励D．评估4、关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。A．督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率B．督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入C．督导者的重要任务是协助服务对象认同和实现机构目标D．督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色5、某社会工作机构新招了5名社会工作者，机构指派老张担任他们的督导。老张每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是（）。A．被督导者有机会相互分享和学习B．被督导者不易隐藏自己的问题C．可逐一检查被督导者的工作记录D．充分讨论服务个案的细节问题6、机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此，督导陈明应（）。A．耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题B．由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件C．对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解D．总结督导会谈中讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引第十章社会工作研究1、下列议题中，最宜作为社会工作研究问题的是（）。A．学生素质教育B．税收体制改革C．全球气候变暖D．家庭暴力成因2、以下对于社会工作研究方法论的阐述，正确的是（）。A．实证主义方法论强调社会现象的主观性和内部原因B．建构主义认为存在唯一的、不变的客观事实，故研究者应当做到价值中立C．马克思的方法论思想既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性D．实证主义强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。3、关于定性研究的特点的说法，正确的是（）。A．定性研究注重研究问题的普遍性B．定性研究尽量将研究对象视为自己人C．定性研究采用控制性手法收集相关资料D．定性研究必须以理论为依托并形成假设4、小明是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有（）。A．社会工作者能力现状及其特点B．社会工作者能力建设的反思C．社会工作者能力不足的原因分析D．社会工作者能力建设的效果E．社会工作者能力建设已完成的内容5、在下列问卷问题的回答中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是（）。A．您的性别?（1）男（2）女B．你的文化程度?（1）初中及以下（2）高中（3）大专及以上C．您的婚姻状况?（1）未婚（2）已婚（3）离婚D．您的平均月收入?（1）2000—2500元（2）2500—3500元（3）3500—4500元（4）4500元及以上6、为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业的效果。社会工作者老赵挑选了情况较为相似的A、B两个社区，然后对A社区的失业人员进行就业技能培训。半年后，老赵就A、B两个社区失业人员再就业的状况进行比较，发现A社区的再就业比例明显高于B社区，老赵据此判定该就业培训项目有效。老赵采用的研究方法是（）。A．前后测控制组设计B．单后测控制组设计C．非对等控制组设计D．多组时间序列分析7、社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫。小康采用的研究方法是（）。A．参与式观察B．结构式访问C．实地实验D．行动研究8、社会工作者老张拟收集某个家庭的资料，以形成相应的家庭治疗方案。如果老张要从该家庭的成员、邻居、所在居委会等方面分别获取资料，最适宜的资料搜集方法是（）。A．问卷法B．观察法C．访谈法D．文献法9、社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。A．帮助社会工作服务机构完善服务输送过程B．验证社会工作服务机构运行机构的研究假设C．追求研究资料的研究结论的精确性D．揭示社会工作服务机构运行的因果关系10、以下关于比较法的说法，错误的是（）。A．比较法侧重横向比较，这样最能够有效说明问题B．比较法的运用，既要注重共同点，也要注重差异点C．比较法的运用，要注意可比性D．避免资料错误是比较法的关键为改善某社区环境，社会工作者在该社区做了一项研究，通过居民访谈、焦点小组等方法。了解该社区当前问题及其成因，促使社区居民达成共识，形成解决方案，最终成功地解决了问题。这项研究属于（）。A．个案研究B．行动研究C．观察研究D．实验研究