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客服专员简历模板xxx(+86)138xxx000■service@qiaobutang■应聘客服专员■教育背景2007.09-2011.06乔布大学XX学院XX专业本科2008.09-2010.06乔布大学外语学院英语辅修■校三好学生（2009）■连续2年获得专业一等奖学金（2009-2011）工作经历2010.06-2011.06上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司客服代表■联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题■记录客户问题，通过ＣＲＭ系统生成文档并归档个案■把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，完...

xxx(+86)138xxx000■service@qiaobutang■应聘客服专员■教育背景2007.09-2011.06乔布大学XX学院XX专业本科2008.09-2010.06乔布大学外语学院英语辅修■校三好学生（2009）■连续2年获得专业一等奖学金（2009-2011）工作经历2010.06-2011.06上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司客服代表■联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题■ 记录客户问题，通过ＣＲＭ系统生成文档并归档个案■把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，完成售后工作2009.09-2010.08武汉耐尔家具公司售后助理■登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料■管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其能更新和维护网站■申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息机文件资料■建立并维护公司售后服务体系■协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行2007.09-2011.06乔布大学07级2班班长■组织、安排班级活动，如座谈会、班会、聚餐等，负责场地安排、组织同学、活动策划等■与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛，联系同学、租借场地、组织排练，获得“明星班级大赛”二等奖■多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号技能证书■通过大学英语六级（CET6）■通过计算机等级考试3级（数据库）■熟练掌握MSOffice办公套件、Photoshop，Dreamweaver

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