精品文档.社会药房吸客不伤客的顾客优质接待模型HYPERLINK"://jiaoyu.clponline/webdev/web/index.php?r=minecourse/coursedetaildes&cateid=2767"课程简介HYPERLINK"://jiaoyu.clponline/webdev/web/index.php?r=minecourse/coursedetail&cateid=2767"
课件
超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载
HYPERLINK"://jiaoyu.clponline/webdev/web/index.php?r=minecourse/coursedetailtime&cateid=2767"课程统计您已考试通过,试
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
正确
答案
八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案
如下:社会药房吸客不伤客的顾客优质接待模型选择题〔共10题,每题10分〕1.〔单项选择题〕社会药房需要进行专业化专业化建设,那么,这里的专业化指的是〔〕A.专业知识B.专业技能C.专业表现D.以上三项的综合2.〔单项选择题〕顾客接待思维五要素是:用户思维、专业性、五步曲、话术技巧、中意度,其中,属于思维落脚点的是〔〕A.用户思维B.专业性C.话术技巧D.中意度3.〔单项选择题〕良好的问诊,能赢得顾客的信托,主要能赢得那种形式的信托呢?以下说法哪种更精确〔〕A.专业信托B.出发点信托C.专业信托+出发点信托D.以上都不精确4.〔单项选择题〕顾客接待的动作五部曲是有先后顺序的,以下那种顺序更合理〔〕A.问诊---病证
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
与评估---药物
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
提供---非药物方案提供---嘱咐B.问诊---病证分析与评估---非药物方案提供---药物方案提供---嘱咐C.问诊---病证分析与评估---药物方案提供---嘱咐---非药物方案提供D.问诊---非药物方案提供---病证分析与评估---药物方案提供---嘱咐5.〔单项选择题〕“终端拦截〞与“学术置换〞看似形式差不多,其实是有本质区别的,以下说法,哪种不精确〔〕A.终端拦截的出发点是盈利,学术置换的出发点是解决顾客问题B.同样是解决方案的调整,学术置换所调整的方案优于原方案,终端拦截就不肯定了C.终端拦截所带来的效益还是比学术置换要高一些D.运用高毛商品进行终端拦截,运用强效商品进行学术置换6.〔单项选择题〕效劳思路三步走的顺序是〔〕A.猎取信托-----销售----思考中意度B.猎取信托----思考中意度-----销售C.销售-----猎取信托----思考中意度D.以上都不精确7.〔单项选择题〕以下哪些不属于嘱咐的范畴〔〕A.用法用量B.前瞻性消毒C.禁忌及考前须知D.对症下药8.〔单项选择题〕以下哪些不属于问诊的范畴〔〕A.望闻问切B.一般监测C.联合用药D.查看化验单9.〔单项选择题〕我们在接待顾客时,需要躲避六个伤客点,那么,在以下的环节中,哪个环节很难出现我们所说的这六个伤客点呢〔〕A.问诊B.非药物方案提供C.药物方案提供D.嘱咐10.〔单项选择题〕以下说法,哪种说法不正确〔〕A.商业的本质,就是价值交换B.商业的本质,就是价格交换C.价值就是说在你心目中产品值多少D.价格就是需要花多少钱去买