硬件维护绩效考核表

硬件维护绩效考核表硬件维护绩效考核表指标名称定义或计算方法考核目的考核标准信息来源考核周期权重硬件维护服务满意度公司员工对硬件维护服务满意度评分的算术平均值提高信息部人员解决硬件技术问题的服务满意度按实际满意度得分除以公司要求的满意度得分的比例，乘以100分得具体分值服务满意度调查季度 30% 计算机硬件档案完备情况按要求建立公司计算机硬件档案的情况提高计算机硬件档案资料的完备率是否及时、准确和完整地建立公司计算机硬件档案情况档案资料记录季度 35% 工作差错次数由于自身原因而造成工作差错次数 ...

硬件维护绩效考核表指标名称定义或计算方法考核目的考核标准信息来源考核周期权重硬件维护服务满意度公司员工对硬件维护服务满意度评分的算术平均值提高信息部人员解决硬件技术问题的服务满意度按实际满意度得分除以公司要求的满意度得分的比例，乘以100分得具体分值服务满意度调查季度 30% 计算机硬件档案完备情况按要求建立公司计算机硬件档案的情况提高计算机硬件档案资料的完备率是否及时、准确和完整地建立公司计算机硬件档案情况档案资料记录季度 35% 工作差错次数由于自身原因而造成工作差错次数提高计算机硬件维护的工作质量没有发生，得100分，每发生1次扣5分工作差错次数记录季度 35%

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