“青年文明号”创建管理工作手册

创建管理工作 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 （年度）单位名称__________________负责人__________________联系地址__________________联系电话__________________铜川市创建青年文明号活动组委会编印目录一、铜川市“青年文明号”创建管理工作手册使用说明二、铜川市“青年文明号”管理办法三、铜川市青年文明号评选考核标准实施细则（试行）四、创建集体（“青年文明号”集体）自然情况五、创建“青年文明号”领导小组名单六、年度工作计划七、开展活动档案八、年度 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 九、年度工作奖惩情况十、年度评选（考核）意见十一、青年文明号基础知识铜川市“青年文明号”创建管理工作手册使用说明1.为了进一步规范全市“青年文明号”创建、管理工作，特制定《铜川市“青年文明号”创建、管理工作手册》，本《工作手册》的使用对象为全市所有创建“青年文明号”集体和已经被命名为市级以上“青年文明号”的集体。2.本《工作手册》作为争创集体和已经被命名为市级以上“青年文明号”的集体开展活动的主要 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 本，各争创市级以上“青年文明号”集体和市级以上“青年文明号”集体要事实求是地将活动目标、活动内容、具体措施、活动效果、活动评价、活动监督等主要内容及时、认真地记载，《工作手册》中粘贴的文件、照片和报纸剪辑等要内容准确、日期明确。3.本《工作手册》要指定专人登记，妥善保管，以便各级团组织和行业主管部门的指导和检查。年终考核、评审市级以上“青年文明号”或推荐申报省级以上“青年文明号”时，本《工作手册》将作为重要的考核、评审依据。4.《工作手册》每年一换，上年度的《工作手册》由各单位自行留存，以备核查。《铜川市青年文明号管理办法》铜青文字[2005]1号为了深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义精神文明建设，推动实施新世纪青年文明工程和青年人才工程，全面深化以职业文明建设为核心的创建“青年文明号”活动，加强指导和管理，促进创建“青年文明号”活动更加广泛、深入、持久地开展，使“青年文明号”活动更加规范化、制度化，根据《全国青年文明号管理办法》和《陕西省青年文明号管理办法》的有关规定，结合我市实际，特制定本办法。第一章总则第一条“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。第二条创建“青年文明号”活动在金融、税务、公安、邮政、电信、移动通信、工商、城建、交通、卫生、商贸、旅游、餐饮服务、物业管理、药监、质监和检验检疫等窗口性行业、重点建设工程、机关（事业）单位、工业企业及非公有制经济组织中开展。第三条创建“青年文明号”活动是实施新世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。第四条创建“青年文明号”活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，展示当代铜川青年的精神风貌，塑造行业和机关企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，推动铜川物质文明、政治文明和精神文明全面进步。第五条由团市委负责对全市各行业，各区（县），铜川矿务局、陕西煤炭建设公司及市属企事业单位开展创建“青年文明号”活动进行统一协调管理，下发指导性文件，制定有关政策，督促检查落实。各区（县），铜川矿务局、陕西煤炭建设公司及市直企事业单位应成立相应的领导机构，制定管理办法，颁布考评标准，进行检查督促，保证创建活动富有成效的开展。第二章条件与标准第六条“青年文明号”的基本条件：1、35岁以下青年占50%以上，负责人中至少有一位年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。除特殊岗位外，一般要求3人以上（含3人）的集体。2、集体中的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，自觉执行党和国家政策，模范遵守有关法律、法规及单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。3、在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益，取得突出成绩，得到本单位党政领导和服务对象的称赞。4、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位的能手。5、符合各行业、系统对本工种、本岗位要求执行的操作规程、服务规范、行业标准。6、建立“青年文明号”档案，有专人整理，保管表扬批评记录和各级部门的检查情况等相关资料。7、岗位周围环境整治卫生、美观大方，各项服务设施完备，运转正常。8、岗位负责人政治思想素质好，业务能力强，能够自觉带动青年争先创优。9、青年集体中团组织健全，能紧密围绕本单位的中心开展活动，发挥团员的模范带头作用，组织生活制度落实，创建活动中团员青年的作用明显。第七条市级“青年文明号”的考核标准（一）基础管理（40分）1、符合第六条规定。（20分）2、实行目标责任制管理，在岗位责任制基础上制定出创建规范，做到活动有计划，创建有目标，分工明确，责任到位。（5分）3、在工作过程中，紧密结合本单位的实际，总结、探索、建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式。（5分）4、突出岗位特色，制定的岗位标准高于行业、系统对本工种、本岗位操作规程、服务规范、行业标准等的一般要求，岗位成员85%以上达标。（5分）5、重视群众意见和要求，与服务对象之间建立起一定的联系渠道，能够及时根据社会反映改进自己的工作。（5分）（二）服务质量（20分）6、岗位成员具有较高的职业道德水平，以岗位职业道德标准规范自己的行为。（4分）7、使用文明用语，杜绝服务忌语，禁止不文明举止、表情及仪态，礼貌待人，微笑服务。（4分）8、以“为人民服务”为宗旨，想群众之所想，急群众之所急，不计份内份外为群众排忧解难，主动、热情、耐心、周到为群众服务。（4分）9、自觉接受社会监督，设立有“青年文明号”意见箱（簿）或公开查询和投诉电话。（4分）10、便民服务项目有创意，切合实际，收到良好效果。有条件的窗口单位都要按规定派发“青年文明号服务卡”，向社会公开承诺，提供优质服务。（4分）（三）业务技能（15分）11、具有良好的职业技能和较强的工作能力，熟悉本职业务，工作效率高。（5分）12、勤学苦练，员工在技术等级考核中达到100%合格，有70%以上达到良好。（5分）13、在市级以上青工技术比武或青工技能大赛中受到表彰。（5分）（四）工作效益（25分）14、保质保量完成或超额完成上级下达的各项业务工作任务指标，完成业务量要达到同行同岗先进水平。（10分）15、无质量差错，无延误时间，无事故发生。（10分）16、取得较好的社会效益、经济效益、人才效益，工作成绩得到领导的肯定，受到群众的广泛赞扬，社会评价良好。（5分）第三章评选办法和要求第八条铜川市“青年文明号”的评选采取自下而上，逐级申报、推荐、检查、考核的办法进行。评选过程要具有连贯性，必须是县级“青年文明号”集体，方能申报市级“青年文明号”（包括各行业基层单位，市级单位内部科室和下属单位除外）；必须是市级“青年文明号”集体，方能申报市级“青年文明号标兵”。评选的程序是：每年4月底以前申报（或推荐）——半年组委会检查——年底考核——评选表彰。凡年末考核80分以上的单位予以命名表彰，申报市级“青年文明号标兵”的单位必须达到90分以上，否则不予命名。申报省级“青年文明号”必须是市级“青年文明号标兵”。第九条各区（县）团委开展创建“青年文明号”活动，可以命名区（县）级“青年文明号”；已归属行业管理的单位，原则上只参加全市行业系统“青年文明号”评选；对虽属行业管理，但团组织关系又在区（县）的单位，实行双重管理，参加区（县）级的评选。第十条团市委联合有关行业成立铜川市创建“青年文明号”活动组委会，参加组委会的相关行业负责制定本行业考评标准、年度申报、检查、审核和命名表彰工作。所有行业联合命名和团市委单独命名的市级“青年文明号”牌匾统一落款为“铜川市创建青年文明号活动组委会”。第四章表彰奖励第十一条团市委与开展创建活动的各有关部门，每年联合举办“青年文明号”命名授牌仪式，对市级“青年文明号”集体颁发统一奖牌。第十二条基层单位获得市级“青年文明号”的集体同市级文明单位享受相同待遇。集体和个人的奖励实行物质奖励和精神奖励相结合的办法。要大张旗鼓地宣传市级“青年文明号”的先进经验和典型事迹，将“青年文明号”奖励与优先招聘、工资奖金、住房福利、个人深造、晋级晋职等方面挂钩，纳入本单位、行业奖励体系。第十三条市级“青年文明号”集体的负责人应作为青年干部和管理人才重点培养，单位应为他们提供学习和锻炼、使用的机会。“青年文明号”负责人不是党员的，由基层团组织将他们优先列为推荐入党对象。第五章考核监督与管理第十四条团市委建立铜川市“青年文明号”管理档案，逐步建立和完善全市“青年文明号”申报、推荐、考核、命名、奖励、监察档案资料，实现管理工作科学化、规范化、制度化，并定期对创建青年文明号单位负责人进行培训。第十五条“青年文明号”实行挂牌制度和公开服务承诺制度。“青年文明号”牌匾作为展示基层单位形象的重要形式，在外观上要严格加以规范。凡对于获得不同级别的“青年文明号”集体，牌匾只悬挂最高级，牌匾要按规范标准统一制作，悬挂在岗位现场，同时要结合各自工作实际，制定服务承诺，一并悬挂。窗口行业应公开悬挂在醒目位置，自觉接受社会监督。第十六条各级“青年文明号”牌匾的制作规定。1、材料：铜板底；2、字体：“青年文明号”统一使用江泽民同志的题字，落款及日期字体为黑体字；3、字体颜色：“青年文明号”为红色，其余字体为黑色。4、牌匾尺寸：全国级为650mm×400mm,省级为560mm×350mm，市级及市级以下为480mm×300mm。第十七条团市委邀请有关方面代表组成铜川市“青年文明号”监察委员会，以加强对“青年文明号”的管理和监督，下设秘书处在团市委宣传部，负责日常具体工作。监察委员会的主要职能是检查、监督和聘请特约监察员。团市委设立铜川市“青年文明号”热线电话（0919-3283254），以加强信息反馈和监察工作。第十八条采取定期、随机组织检查与填写反馈表相结合等方法，加强对市级“青年文明号”的日常监督和管理。一方面通过团市委和有关单位人员定期对“青年文明号”集体进行检查；另一方面，以特约监察员为中介和纽带，进行随机检查、监督，特约监察员由监察委员会在人大代表、政协委员、新闻记者、工会、妇联等单位聘任。检查结果要及时反馈到铜川市“青年文明号”监察委员会。第十九条考核过程中实行红黄牌制，对首次考核中发现创建活动不达标者，出示黄牌警示，发给整改 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 书，限期1个月整改。到期仍不达标者出示红牌，撤销其荣誉称号。第二十条“青年文明号”实行年度考核和有效期管理，有效期三年，并在牌匾上注明有效时间，有效期满后，经验收认定审核合格，继续授予“青年文明号”称号，否则取消荣誉称号。市级“青年文明号”每年审核一次，国家级及省级“青年文明号”每两年审核一次。同时2000年以前评选的市级青年文明号不再有效，须重新创建。第二十一条凡“青年文明号”某些自然条件发生变化，包括集体中35岁以下青年比例低于50%，或负责人年龄超过35岁，或集体因实际需要解散、改组、变更工作任务，则自动取消“青年文明号”称号。第二十二条凡市级“青年文明号”集体发生以下情况者，将被无条件撤消称号并收回牌匾:1、本集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生。2、在日常生产、经营、管理、安全、服务工作中发生重大责任事故；经营管理不善、经济亏损或服务水平明显下降，短期内无法改变的。3、发生损害消费者、客户、人民群众利益事件，在社会舆论造成不良影响，群众反映强烈，经检查属实的。4、申报时弄虚作假，骗取荣誉的。第二十三条撤消市级“青年文明号”牌匾，由团市委审核批准，“青年文明号”集体所在地团委与团市委共同实施。撤消的牌匾归至团市委。第六章附则第二十四条本办法适用于荣获市级“青年文明号”的青年集体。第二十五条各区（县），各行业，铜川矿务局、陕西煤炭建设公司可根据实际，参照本办法制定不同层次“青年文明号”管理办法或实施细则。第二十六条本办法的修改、变更、解释权归团市委。第二十七条本办法自发布之日起生效。铜川市创建青年文明号活动组委会2005年3月25日铜川市青年文明号评选考核标准实施细则（试行）铜青文字〔2008〕03号具体内容基本标准1.申报市级青年文明号的集体须填写《铜川市青年文明号申报登记表》,同时并附创建规划，采取自下而上、逐级申报的方式，不得越级报批，事迹材料必须逐级审查、逐级签章、逐级上报。2.创建集体成员人数一般不宜过多，集体中35周岁以下青年占50%以上，同时创建集体负责人中至少有一人年龄不超过35周岁；3.符合建立团组织的创建集体所在单位规范成立了团组织，团的工作正常开展；4.创建集体所在单位整体工作良好，在全市各项民主测评中均达到“合格”以上水平；5.凡发生以下情况之一的集体，不得申报青年文明号，已申报评定的将被强制取消称号、摘除牌匾，并向全市青年文明号集体予以通报：（1）集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生；（2）在日常安全生产、经营、管理、服务工作中发生重大责任事故；（3）被舆论曝光,群众反映强烈,严重损害青年文明号形象和声誉,经查情况属实的。加分标准(20分)1.创建集体及其成员充分发挥作用，单位经济效益逐年提高或工作任务完成出色，主要可比指标位于本市同行业前茅（3分）；2.创建集体组织创建专题讲座和研讨交流，在搞好自学和调研的基础上，深入开展集中研讨，每年就创建某个重点课题集中1一2天进行学习研讨，调研成果在市级以上评选中获奖（4分）；3.创建集体能通过各级各类媒介宣传创建工作，宣传报道质量高、数量多，对本集体创建工作和青年文明号宣传起到积极推动作用（4分）；4.创建集体成员创建期内取得工程师、经济师、技师等中高级技术职称，或获得过市级以上先进（生产）工作者、优秀公务员、优秀共青团干（员）、青年岗位能手或青年创新能手等荣誉称号的，1人次加1分，超出4人次的按4分计（4分）；5.创建集体中涌现出见义勇为、拾金不昧的英雄模范事迹或创建集体及成员在重大突发事件、紧急任务中发挥了表率作用（5分）；窗口服务类一般标准（适用于为不特定对象提供服务的集体）考核项目具体内容组织领导（10分）1.单位党政主要领导了解、重视并支持创建工作与团青工作，积极落实创建各项奖励措施，支持团青组织开展各项活动，切实落实团干待遇（3分）；2.单位领导班子中有专人分管创建工作，积极指导并推动创建工作，能够主动帮助解决创建中出现的经费、人员、时间等问题，每年至少组织召开两次创建工作会议（4分）；3.能够对“青年文明号”集体负责人加以重点培养，同等条件下，优先提供学习培训、晋升晋职机会。重视创建集体中青年人才的培养，有培养青年人才的规划和措施，大胆选拔、培养和使用青年干部（3分）；团青工作（14分）1.按照团章规定，符合建立团组织条件的集体，都规范建立了团的组织，不符合建立团组织条件的集体，青年工作能够正常开展（4分）；2.创建集体所在单位团组织能够围绕本单位党政中心工作，开展青年志愿者等团的活动，有效发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动（4分）；3.创建集体的团组织切实关心青年成长和发展，切实维护青年职工的合法权益（3分）；4.团的工作得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好（3分）；队伍建设（20分）1.创建集体负责人具备良好的政治素质、娴熟的业务水平，注重岗位文明、岗位技能和岗位效益三统一，团结带领集体成员圆满完成各项任务（2分）；2.创建集体负责人熟悉《铜川市青年文明号管理办法》、《铜川市青年文明号考核标准实施细则（试行）-窗口服务类》的内容（2分）；3.创建集体负责人组织人员结合本集体实际，制定可行的创建 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，并积极推动创建工作卓有成效的开展（2分）；4.创建集体中的成员相对稳定，能够发挥团队协作作用，所有成员积极参与创建工作（2分）；5.创建集体中的青年热爱本职工作，努力学习业务，熟练掌握本职工作必需的知识和技能，90%的青年岗位技能达标（2分）；6.创建集体中的青年积极执行党和国家的政策，模范遵守法律法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范（2分）；7.创建集体成员都能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，拥护党的领导，能自觉遵守党和国家的政策、法规（2分）；考核项目具体内容5.创建集体成员法律意识强，都能做到学法、懂法、守法，依法办事，集体和集体成员在创建期间无严重违法、违纪行为（2分）；6.创建集体成员自觉践行《公民道德建设实施纲要》，恪守职业道德，坚持公平、公正、公开原则，诚实守信，庄严践诺，自觉遵守青年文明号信用公约（2分）；7.创建集体组织成员学习定期化、制度化、规范化，学习富有成效，学习氛围浓厚；学习形式灵活多样，在定期组织集中学习的同时，也要采取适当措施鼓励集体成员自学或参加各种业务培训和学历教育（2分）；服务水平（16分）1.工作时统一着装，佩证上岗，做到仪表整洁，举止端庄（2分）；2.创建集体应推行首问负责制，热情接待问询。接待服务对象文明礼貌，语言亲切，严禁使用“服务忌语”，服务热情，行为规范，满意度高（2分）；3.设立咨询服务台，为服务对象提供发放指南、咨询引导等服务。在岗位现场设置各种便民服务设施，采取各种措施提供便民、利民服务，为前来办事的群众提供良好的环境，使窗口服务更加有序（2分）；4.创建集体不断提高窗口服务质量，提高办事效率，提供高效、优质的服务，属于即办事项的，负责即时办结，提高一次性办结率；属于承诺办理事项的，遵循便民、效率的原则及时办结（2分）；5.创建集体能够运用现代信息技术，提升窗口服务质量，建立信息化窗口服务系统（2分）；6.创建集体成员精通业务，熟练操作，达到岗位规定要求，实现快速、便捷服务，并能善解疑难问题（2分）；7.公布青年文明号服务标准或推行青年文明号服务卡，主动向服务对象发放服务卡（2分）；8.重视服务对象的意见和要求，与服务对象建有畅通的联系渠道，并根据其意见和要求及时改进、解决、反馈，做到件件有着落、事事有回音（2分）；公益活动（10分）1.创建集体成员能立足自身岗位，热忱服务社会，主动开展各种形式的公益活动，集体成员能够积极参加青年志愿者、义务劳动、无偿献血、环境保护等公益事业活动（3分）；2.能够积极参加青年文明号集体下岗特困职工子女济困助学或情系灾区捐款捐物等活动（4分）；3.创建集体及其成员能够积极参加省、市组委会统一开展的优质服务示范月活动（3分）；考核项目具体内容日常管理（20分）1.创建集体根据自身特点，并结合单位实际，制定了规章制度、操作规程和服务规范。实行岗位目标责任管理制度，分工明确，责任到位，加强窗口效能监察，落实责任追究制度（2分）；2.完善创建工作的档案管理制度，有关创建工作的文件、图片、会议记录、学习笔记等资料保存完整（2分）；3.有年度创建计划，工作有推进计划，有一定活动经费，有总结，有奖惩激励制度（2分）；4.创建活动有主题、有氛围，积极参加省市组委会举办的创建活动，订阅有团刊团报（2分）；5.充分发挥青年的工作积极性、主动性和创造性，努力提升提高窗口服务水平和工作效率（2分）；6.讲求实效，创造较高的社会效益、经济效益、人才效益，工作业绩在同行业、部门中处于领先地位（2分）；7.公开办事制度和社会服务承诺，公布所有创建集体成员名单、投诉电话，条件具备的，要设立社会监督栏（含姓名、工号、照片、岗位职责等）、意见箱或投诉意见本，自觉接受社会监督和咨询（2分）；8.工作场所悬挂“青年文明号”牌匾规范醒目(2分)；9.窗口办公环境整洁、明亮，业务标识明显，物品摆放有序（2分）；10.创建集体成员严格遵守劳动纪律和有关规章制度，窗口工作人员不迟到、早退，不擅自离岗（2分）；宣传工作（10分）1.利用横幅、标语牌、宣传栏等，宣传“青年文明号”活动（3分）；2.及时在宣传媒体上宣传报道本集体创建工作，文化建设有特色，办专门活动内刊、简报，有活动音像资料（3分）；3.因创建工作成绩突出，受到新闻媒体宣传表扬或得到较多服务对象的赞同等（4分）。机关事业类一般标准（适用于不直接从事生产经营，服务对象相对特定的集体）考核项目具体内容组织领导（10分）1.单位党政主要领导了解、重视并支持创建工作与团青工作，积极落实创建各项奖励措施，支持团青组织开展各项活动，切实落实团干待遇（3分）；2.单位领导班子中有专人分管创建工作，积极指导并推动创建工作，能够主动帮助解决创建中出现的经费、人员、时间等问题，每年至少组织召开两次创建工作会议（4分）；3.能够对“青年文明号”集体负责人加以重点培养，同等条件下，优先提供学习培训、晋升晋职机会；重视创建集体中青年人才的培养，有培养青年人才的规划和措施，大胆选拔、培养和使用青年干部（3分）；团青工作（14分）1.按照团章规定，符合建立团组织条件的集体，都规范建立了团的组织，不符合建立团组织条件的集体，青年工作能够正常开展（4分）；2.创建集体所在单位团组织能够围绕本单位党政中心工作，开展青年志愿者等团的活动，有效发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动（4分）；3.创建集体的团组织切实关心青年成长和发展，切实维护青年职工的合法权益（3分）；4.团的工作得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好（3分）；队伍建设（20分）1.创建集体成员维护国家统一和民族团结，维护政府形象和权威，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争（2分）；2.创建集体成员依法办事，模范遵守国家法律、法规和本单位的各项规章制度，按照规定的职责权限和工作程序履行职责，做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范，认真执行上级的决定和命令（2分）；3.创建集体成员都能自觉践行《公民道德建设实施纲要》，恪守职业道德，坚持公平、公正、公开原则，诚实守信，庄严践诺，自觉遵守青年文明号信用公约（2分）；4.创建集体负责人熟悉《铜川市青年文明号管理办法》、《铜川市青年文明号考核标准实施细则（试行）-机关事业类》的内容（2分）；5.创建集体负责人组织人员结合本集体实际，制定可行的创建方案，并积极推动创建工作卓有成效的开展（2分）；6.创建集体中的成员相对稳定，能够发挥团队协作作用，所有成员积极参与创建工作（2分）；考核项目具体内容5.创建集体树立了机关思想作风建设的新目标和新标准，发挥表率作用，树立“三优一满意”的机关形象,“三优”即：优质服务，优良秩序，优美环境,“一满意”即：人民群众满意（2分）；6.使用文明用语，礼貌待人、主动、热情、耐心、周到的为来访者提供优质服务,以为人民群众办实事为根本，提高工作效率，努力克服官僚主义和形式主义作风，密切党和人民群众的联系（2分）；7.创建集体中的成员遵守工作纪律，上班不迟到、不早退，上班时间不做与本职工作无关的事情（2分）；8.创建集体厉行节约,减少工作运行成本（2分）；学习能力（18分）1.创建集体成员政治坚定，努力学习党的理论知识，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致（4分）；2.创建集体成员确立先进的学习理念，有较强的学习愿望和自觉性，制订切合实际的个人学习愿景和计划（3分）；3.创建集体成员积极参加上级组织和本单位组织的各类政治理论和业务知识的学习培训（调训、轮训），参学（训）率达100％（3分）；4.创建集体成员认真钻研本职业务，注重对新知识、新业务的学习；业务水平较高，知识面较宽；业务水平和实际工作能力较高；坚持读书自学，经常记读书笔记、写心得体会，全年不少于5篇；积极参加读书心得交流活动；联系实际，学以致用，善于运用所学知识；工作质量好，效率高，圆满完成各项工作任务（4分）；5.按照制度规定，定期学习理论知识，努力提高政治思想素质；学习创建知识，强化创建意识；学习各项工作制度，强化遵章守纪意识；学习各项业务知识和技能，切实提高工作水平；学习形式灵活多样，在定期组织集中学习的同时，也要采取适当措施鼓励集体成员自学或参加各种业务培训和学历教育（4分）；公益活动（10分）1.创建集体成员能立足自身岗位，热忱服务社会，主动开展各种形式的公益活动，集体成员能够积极参加青年志愿者、义务劳动、无偿献血、环境保护等公益活动（3分）；2.能够积极参加青年文明号集体下岗特困职工子女济困助学或情系灾区捐款捐物等活动（4分）；3.创建集体及其成员能够积极参加省、市组委会统一开展的优质服务示范月活动（3分）；考核项目具体内容日常管理（18分）1.创建集体根据自身特点，并结合单位实际，制定了规章制度，实行岗位目标责任管理制度，分工明确，责任到位（2分）；2.创建集体根据自身特点，建立集体成员定期学习制度，学理论、学知识、学业务，有内容、有记录、有成效（2分）；3.完善创建工作的档案管理制度，有关创建工作的文件、图片、会议记录、学习笔记等资料保存完整（2分）；4.工作场所悬挂“青年文明号”牌匾规范醒目(2分)；5.工作环境优美，工作场地整洁，业务标识明显，物品摆放有序，安全措施齐全（2分）；6.建立创建激励机制，通过精神和物质奖励措施，调动集体成员参与创建工作的积极性和荣誉感（2分）；7.鼓励青年刻苦钻研业务，积极撰写业务论文，取得各种业务成果（2分）；8.有年度创建计划，工作有推进计划，有一定活动经费，有总结（2分）；9.创建活动有主题、有氛围，积极参加省、市组委会举办的创建活动，订阅有团刊团报（2分）；宣传工作（10分）1.利用横幅、标语牌、宣传栏等，宣传“青年文明号”活动（3分）；2.及时在宣传媒体上宣传报道本集体创建工作，文化建设有特色，办专门活动内刊、简报，有活动音像资料（3分）；3.因创建工作成绩突出，受到新闻媒体宣传表扬或得到较多服务对象的赞同等（4分）。生产岗位类一般标准（适用于主要依靠工业设备生产制造产品的集体）考核项目具体内容组织领导（12分）1.单位党政主要领导了解、重视并支持创建工作与团青工作，积极落实创建各项奖励措施，支持团青组织开展各项活动，切实落实团干待遇（3分）；2.单位领导班子中有专人分管创建工作，积极指导并推动创建工作，能够主动帮助解决创建中出现的经费、人员、时间等问题，每年至少组织召开两次创建工作会议（4分）；3.能够对“青年文明号”集体负责人加以重点培养，同等条件下，优先提供学习培训、晋升晋职机会；重视创建集体中青年人才的培养，有培养青年人才的规划和措施，大胆选拔、培养和使用青年干部（3分）；4.重视并鼓励青年积极参加文化、业务继续教育，积极参加各类技能竞赛活动（2分）；团青工作（14分）1.按照团章规定，符合建立团组织条件的集体，都规范建立了团的组织，不符合建立团组织条件的集体，青年工作能够正常开展（4分）；2.创建集体所在单位团组织能够围绕本单位中心工作，开展青工创新创效、青工技能振兴计划、青年志愿者等团的活动，有效发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动，工作得到本单位党政领导肯定（6分）；3.创建集体的团组织切实关心青年成长和发展，切实维护青年职工的合法权益（4分）；队伍建设（20分）1.创建集体成员都能自觉践行《公民道德建设实施纲要》，恪守职业道德，坚持公平、公正、公开原则，诚实守信，庄严践诺，自觉遵守青年文明号信用公约（2分）；2.创建集体负责人具备良好的政治素质、娴熟的业务水平，注重岗位文明、岗位技能和岗位效益三统一，团结带领集体成员圆满完成各项任务（2分）；3.创建集体负责人熟悉《铜川市青年文明号管理办法》、《铜川市青年文明号考核标准实施细则（试行）-生产岗位类》的内容（2分）；4.创建集体负责人组织人员结合本集体实际，制定可行的创建方案，并积极推动创建工作卓有成效的开展（2分）；考核项目具体内容4.创建集体中的成员相对稳定，能够发挥团队协作作用，所有成员积极参与创建工作（2分）；5.创建集体中的青年热爱本职工作，努力学习业务，熟练掌握本职工作必需的知识和技能，90%的青年岗位技能达标（2分）；6.创建集体中的青年积极执行党和国家的政策，模范遵守法律、法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范（2分）；7.创建集体及其成员立足岗位，为实现企业经营业务拓展、销售（营业）增长、提高市场占有率发挥积极作用（2分）；安全生产（16分）1.创建集体所在单位安全生产管理机构以及职能部门健全，并正常开展工作（2分）；2.创建集体结合单位或行业规范，制定安全生产工作的计划或要点，以及各工种安全规程，并严格执行，联系实际不断完善、细化（2分）；3.创建集体能够按照单位或行业制度规定，定期开展安全自查，隐患查处及时，有检查和隐患整改记录，台帐齐全（2分）；4.创建集体成员作业现场安全通道畅通，机械、电器等设备定期检查，各危险源（点）监控管理到位，警示标志醒目（2分）；5.执行年度安全教育计划，集体中管理、特种作业等人员实施岗前安全教育培训计划（2分）；6.创建集体积极宣传安全生产法律、法规，广泛开展、积极参与各种安全生产竞赛（2分）；7.工作手段、设施在同行业中处于先进水平，集体成员有良好的职业技能和较强工作能力，整体安全生产水平在同行业保持一流（2分）；8.创建集体成员安全生产意识强，安全生产技能高，岗位现场管理规范，按章作业，遵守劳动纪律（2分）；公益活动（10分）1.创建集体成员能立足自身岗位，热忱服务社会，主动开展各种形式的公益活动，创建成员能够积极参加青年志愿者、义务劳动、无偿献血、环境保护等公益事业活动（3分）；2.能够积极参加青年文明号集体下岗特困职工子女济困助学或情系灾区捐款捐物等活动（4分）；3.创建集体及其成员能够积极参加省、市组委会统一开展的优质服务示范月活动（3分）；考核项目具体内容业务技能（12分）1.在工业企业，上级组织授予的青年岗位能手等荣誉称号的青年数占该集体人数的10%左右（3分）；2.鼓励青年积极参加创新创效活动和青工技能振兴计划，刻苦钻研技术，积极撰写业务论文，取得各种业务成果（3分）；3.突出行业特点，执行的岗位标准高于行业对本工种、本岗位操作规程、服务规范的一般要求（3分）；4.完成或超额完成上级下达的各项工作任务和指标，工作质量在同行业、同岗位中处于先进水平（3分）；日常管理（20分）1.工作时统一着装，佩证上岗，精神饱满，行为规范（2分）；2.敬业爱岗，乐于奉献，工作需要时能够经常主动加班加点（2分）；3.工作环境优美，工作场地整洁，业务标识明显，物品摆放有序，安全措施齐全，建设有规划（2分）；4.工作场所悬挂“青年文明号”牌匾规范醒目(2分)；5.创建集体根据自身特点，并结合单位实际，制定了规章制度、操作规程，实行岗位目标责任管理制度，分工明确，责任到位（2分）；6.建立创建激励机制，通过精神和物质奖励措施，调动集体成员参与创建工作的积极性和荣誉感（2分）；7.创建集体根据自身特点，建立集体成员定期学习制度，完善创建工作的档案管理制度，有关创建工作的文件、图片、会议记录、学习笔记等资料保存完整（2分）；8.有年度创建计划，工作有推进计划，有一定活动经费，有总结（2分）；9.创建活动有主题、有氛围，积极参加省市组委会举办的创建活动，订阅有团刊团报（2分）；10.利用横幅、标语牌、宣传栏等，宣传“青年文明号”活动（2分）；创建集体（“青年文明号”集体）自然情况单位名称负责人出生年月政治面貌集体总人数平均年龄35周岁以下人数成员名单序号姓名性别出生年月文化程度政治面貌岗位职务备注基础工作介绍创建“青年文明号”领导小组名单（可粘贴成立领导小组的文件）年度创建规划开展活动档案（）月份工作记录活动情况简介注：活动情况简介应包括活动时间、地点、名称、内容、受益人意见等，除文字说明外，可粘贴照片、剪报等材料。年度工作总结年度工作奖惩情况注：各类奖励必须附上文件（可以是复印件）。年度评选（考核）意见（由考核单位填写）青年文明号基础知识"青年文明号"概念青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容，目的在于组织和引导青年立足于本职岗位，诚实劳动，文明从业，树立社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推动社会物质文明和精神文明进步做贡献。“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创建一流工作成绩的青年集体，青年岗位和青年工程。创建“青年文明号”活动是实施青年文明工程的重要组成部分，是共青团组织攥紧拳头，打出品牌，为青年成长服务的有效工作载体，是各行业基层组织发挥作用的有形依托和有效途径。创建“青年文明号”活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，为岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。青年文明号的题词青年文明号的标识标识说明：“Ｙ”是英文“青年”（youth）的第一个字母，代表青年，“Ｙ”的复线代表青年集体。标志外型和正中的圆象征冉冉升起的太阳，托起江泽民同志题写的“青年文明号”五个大字。由“Ｙ”和太阳可组成一个抽象的人，高举起“青年文明号”的旗帜。图案底色为绿色，“Ｙ”为白色，“青年文明号”和太阳为红色，标志圆周线为黄色。整个标志理解为：成长在中华大地上的广大青年集体在“青年文明号”的旗帜下，用青春、热情和双手投身现代化建设主战场，以实际行动和优异成绩奉献社会。青年文明号之歌为深化创建青年文明号活动的文化内涵，弘扬活动的先进理念，展示活动的时代风采，扩大活动的社会影响，进一步推动活动的深入发展，进一步地动员和组织广大青年为社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设作贡献，全国青年文明号活动组委会办公室于2004年3月刊登启事在全国范围内征集青年文明号之歌，在全社会引起了积极反响。征集评选活动2004年10月揭晓，由我国著名的一级词、曲作家任卫新、刘青创作的《青年文明号之歌》获奖。据全国青年文明号活动组委会办公室有关负责人介绍，入选的“青年文明号之歌”充分体现了青年文明号活动的宗旨和内涵，充分展示了青年文明号敬业爱岗、无私奉献的精神风貌，旋律优美，健康向上。全国青年文明号活动组委会办公室2004年11月发出通知(青文字[2004]13号)，要求在全国各级青年文明号集体及争创集体中普及这首歌曲，通过举行《青年文明号之歌》演唱比赛和在各种媒体登载、播放等形式宣传这首歌曲，组织青年集体学唱。要动员他们在召开有关会议、组织重大活动、进行宣传教育、召开班前会或班后会的时候演唱这首歌曲，以激发青年文明号集体的荣誉感和使命感，扩大青年文明号活动的社会影响力，打造青年文明号活动统一的文化品牌。创建"青年文明号"的宗旨创建"青年文明号"活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。“青年文明号”活动的开始时间1994年4月,江泽民同志为"青年文明号"亲笔题词,极大地鼓舞了全国广大青年。同年4月8日,团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌,标志着创建“青年文明号”活动拉开了序幕。“青年文明号”的发展阶段作为一项群众性精神文明创建活动,青年文明号活动从1994年初启动以来,党中央领导同志给予了亲切关怀,江泽民同志1994年4月1日亲笔题写“青年文明号”,胡锦涛同志1996年5月4日视察北京西单商场青年文明号活动,给全国亿万青年以巨大的鼓舞，推动了“青年文明号”活动在全国范围的广泛开展。创建“青年文明号”活动大体分三个阶段进行。1994年为第一阶段，选择几个重点的社会“窗口”行业，从上至下全面推开，以造成态势，取得经验，为全国各地、各行业提供示范。1995年为第二阶段，活动在中央确定的其他“窗口”行业和各级机关的青年集体、青年岗位、青年工程中全面展开。1996年以后为第三阶段，主要是普及、深化、提高。要求活动向城乡各个领域和行业扩展，不断提高活动质量，制定相应的制度和规范，形成自身的运转机制。“青年文明号”的基本条件1、35岁以下青年占50％以上，有一位主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程2、该集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度，操作规程和服务规范。3、在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益，取得突出成绩。4、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。5、青年集体、岗位和工程的团组织健全、活动正常，能紧密围绕本单位的中心开展工作。发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。6、工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评介良好。“青年文明号”所倡导的“四个一流”服务一流：该集体在服务工作中体现"为人民服务"宗旨，有良好职业道德，能按规定发放"青年文明号服务卡"，并积极开展"青年文明号服务卡助万家"活动和"青年文明号优质服务示范活动"，兑现承诺，做到优质服务一条龙，群众满意率高，在解决本地区、本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。管理一流：该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度，做到服务标准化、管理科学化、规范化。创建原始资料齐全，有良好的管理环境和卫生环境，能较好体现青年文明号管理特点，有公布监督电话并把承诺内容挂在醒目地方。党、团组织健全，并起表率作用。人才一流：该集体青年模范执行党和国家政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度，努力学习业务，钻研技术，敬业意识强。能积极开展青年岗位能手等活动，所有青工都能熟练掌握岗位知识和技能，青工思想素质和服务质量得到提高，具有一定数量各类先进人物。青年文明号负责人人才辈出具有良好的素质，政治素质强，业务精，能够带领青年争先创优。业绩一流：该集体工作及成绩得到本单位及上级党政领导肯定和群众、服务对象的一致赞扬，工作业绩名列本行业本系统前茅；能主动开展为社会献爱心活动，特别在与特困户（主要是下岗职工、孤寡老人）结对活动中工作扎实，成效明显。总之，通过创建活动，取得较明显经济效益、社会效益和人才效益。“青年文明号服务卡”概念“青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的，从业人员在为顾客进行服务时，向顾客提供印有具体的服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。实行"青年文明号服务卡"的目的在于贯彻落实党中央关于"精神文明重在建设"的方针，以具体、简便、实用的形式、规范和引导青年的职业行为。促进窗口行业青年职业道德建设，深化创建青年文明号活动，加强行业管理，弘扬文明新风，进而推进全社会性的两个文明建设，都具有十分重要的意义。“青年文明号服务卡”制作原则：切合实际简明实用突出承诺“青年文明号服务卡”基本内容1、服务卡名称；2、发卡单位名称；3、发卡单位现为何级青年文明号；4、具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿；5、服务人员姓名或工号；6、发卡单位联系电话；监督电话（监制单位电话）。“青年文明号服务卡助万家”概念“青年文明号服务卡助万家”活动，是以青年文明号集体为主体，以"青年文明号服务卡"为纽带，以解决群众生活中的实际困难为目标，优质服务为内容的群众性精神文明建设活动。它作为深化青年文明号活动的主攻方向和动员广大职业青年更好地为人民群众生产生活基本需求服务的重要途径，旨在发动窗口行业青年文明号集体在立足岗位的同时，主动深入社区，走进千家万户，为群众提供优质服务，开展"青年文明号服务卡助万家"系列活动，目的在于围绕实现优质服务，开展丰富多彩的双休日集中服务和上门服务活动，以优质服务提高人民群众生活质量并带动邻里互助，以职业道德建设的生动实践促进社会公德的弘扬。“青年文明号信用建设示范行动”概念“青年文明号信用建设示范行动”是贯彻江泽民同志"以德治国"重要思想的实际行动；是实施品牌化战略，在领域、内涵、集体、机制等方面努力创新的尝试，它必将对青年文明号活动在构建青年思想教育体系、现代企业管理体系、社会信用体系中发挥积极的作用。“青年文明号信用建设示范行动”总体思路以"诚实守信"为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立"讲信用、重信誉"的思想，以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段，为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务，促进青年文明号创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。青年文明号信用建设示范行动的口号：信用第一信誉至上青年文明号信用公约为进一步推进青年文明号信用建设示范行动，更好地发挥青年文明号集体及创建单位在构建社会信用体系中的积极作用，充分体现青年文明号集体的先进性和示范性，全国青年文明号活动组委会要求各级青年文明号集体及创建单位必须悬挂“青年文明号信用公约”标牌。公约内容：诚信为本有诺必践恪尽职守率先垂范青年文明号“号手联动”即：把“青年文明号”与“青年岗位能手”相结合青年文明号“号户结对”即：“青年文明号”与“社会困难户”结对子