防错原理

ErrorProofing防错培训目标:1,熟悉人易出现的错误;2,掌握十大防错原理;3,能将防错原理应用到实际工作中去解决实际问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 .两人一组，一人负责写，另一人负责监督。从1，2开始一直写，要求：1）数必须连续，没有重复亦没有断开；2）数字不能有涂改；3）中间不能有明显的停顿。比一比，看谁在规定的时间内写的数字最多。游戏：**为什么能写错？思考：**品质不能建立在员工小心翼翼作业之上,因为员工是人.人们犯错是一件自然的事件；所有的人都会犯错误。“防错”的假设条件：**错误的类型有几种几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有10种人为错误。1.遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事情。2.误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出错误结论时会出错。3.识别错误：有时我们由于看太快或由于太远看不清楚会错误判断局势。例如，将1美圆的钞票误认为10美圆。4.新手错误：有时我们由于缺乏经验而产生错误。例如，新工人不知操作程序或刚开始熟悉。错误的类型5.意愿错误：有时当我们在特定的环境下决定不理睬某些规则时会发生错误。例如，由于在视线内没有车时闯红灯过街。（5PCS—6PCS）6.疏忽错误：有时我们会心不在焉并犯错误而不知道它们是如何发生的。例如，有些人无意识的穿过街道而没有注意到亮着红灯。错误的类型7.迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延迟而迟缓时我们会犯错误。例如，学习开车的人踩刹车较慢。（复杂的操作亦会增加这种错误）8.缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工作标准时会发生错误。错误的类型9.意外错误：当设备运行状况与预期不符时会发生错误。例如，机器可能在无警示的情况下故障。10.故意错误：有些人故意制造错误。犯罪和破坏就是例子。错误的类型错误发生的原因有很多，但如果我们花时间去识别错误何时和为何发生，并采取措施，绝大部分的错误都可以避免。错误有各种不同的类别防错也叫Foolproofing,Poka-Yoke,mistake-proofing为零缺陷奋斗向消除质量检验迈进尊重工人的智能取代依靠人的记忆的重复工作/行为将操作人员的时间和精力解放出来，以从事更具有创造性和附加价值的活动。防错原理PrinciplesofFool-proof防错十大原理断根原理保险原理自动原理相符原理顺序原理隔离原理复制原理层别原理警告原理缓和原理1,断根原理将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。1,断根原理藉“排除”的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 来达成例：录音带上若录有重要的 资料 新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单 想永久保存时，则可将侧边防再录孔一小块塑胶处剥下，便能防止再录音。藉“不对称的形状”来达成防止装错刹车缆索夹具装置用工模改良后1,断根原理学员举例。2,保险原理藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。2,保险原理藉“共同”动作必须同时执行来完成例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙时，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心手被夹伤，所以 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。藉“交互”动作来完成例：洗衣机的脱水槽，当打开盖子后，就自动切断电源使脱水槽转慢停下来，以免造成意外伤害。藉“顺序”动作来完成例：电梯的门若没有关好，则不能上升、下降。2,保险原理学员举例。3,自动原理以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动化”之应用3,自动原理以“浮力”的方式来控制例：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。以“重量”控制的方式来完成例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。以“光线”控制的方式来完成例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。以“时间”控制的方式来完成例：洗手间内的“烘手机”，按一次只有“一分钟”，时间一到自动停止。3,自动原理以“方向”控制的方式来完成例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出或只能出不能进。以“电流”用量的方式来完成例：家庭电源开关皆装置保险丝，用电过量时保险丝就熔断，造成断电。以“温度”控制的方式来完成例：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启。以“压力”控制的方式来完成例：厨房内之快锅内压力过大时，则“泄压阀”就开启，使锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。3,自动原理学员举例。4,相符原理藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。4,相符原理依“形状”的不同来达成例：个人电脑与监视器或印表机之连结线用不同之形状设计，使能正确连接起来。依“符号”指示来达成例：干电池放入收音机时，有电池的放置方向符号批示如何放正确。依“数学公式”检核方式来完成例：“100029608”这一组数学中，最后一字为检查号码“8”。“8”之由来是将每一位数字加起来得为18（1+0+0+0+2+9+6+0=18），取个位数“8”做为检查号码。例如有人将此数字写错为“100029508”则“1+0+0+0+2+9+5+0=17”个位数为“7”与原先之检查号码“8”不符合，所以显然“100029508”这一组数字不对。此种应用情形在电脑中常见到。此为一简单之例子。4,相符原理以“声音”方式来检核例：附有音乐之计算机，当接键力度不够时，音乐不响表示数字没有键入，必须重新再键入。以“数量“方式来检核例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。以“发音“方式来检核在电话中,老王：“老李！这是第5号投票所，现在向你报告我们这开票的结果：张大伟先生是4票”老李：“什么，请再说一遍，是10票吗？”老王：“不是，不是10票，是4票。”4,相符原理学员举例。5,顺序原理避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。5,顺序原理以“编号”方式来完成例：流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去。例：儿童之劳作教材，加以编号依序工作，终能完成模型玩具。以“斜线”方式来完成例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题。5,顺序原理学员举例。6,隔离原理藉分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保护原理。例：将危害社会安全的坏人抓入监狱内以保障社会大众的安全。例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处预防无知的小孩取用而造成危险。例：家庭中之锅盖把手煮菜时太热，加上电木隔热不够时，仍需戴手套或取湿布来拿锅盖以达保护之作用。例：电动圆锯有一保锯版套，以防止锯到手。6,隔离原理6,隔离原理学员举例。7,复制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。以“复写”方式来完成。例：最常见到的例子就是“统一发票”以“透视窗”方式来完成例：要寄给“小微”的情书，怎么信封上写了“阿美”的地址。这下泡汤了，如何防止呢？将地址及姓名写在信纸上，再将信纸装入有“透视窗”的信封内。就不会有这样的问题发生了。以“拓印”方式来完成例：信用卡上的号码都是浮凸起来的，购物时只须将信用卡放在拓印机上，底下放上非碳复写纸，将滚轴辗过即可。将号码扣印在纸上，又快又不会发生错误。7,复制原理7,复制原理以“口诵”方式来完成例：日本子弹快车，驾驭者一面动作，口中一面说出动作之名称，养成习惯，减少因动作遗忘而造成之错误。 口诀 小学生乘法口诀表下载关于乘法口诀表的题目党史口诀下载一建市政口诀下载健身气功八段锦功法口诀下载 可以减少动作之思考时间。以“复诵”方式来完成例：军队作战时，上级长官下达命令之后，必须同属下人员将命令复诵一次，以确保大家完全明了命令之内避免错误的发生。7,复制原理学员举例。8,层别原理为避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。8,层别原理以线条之粗细或形状加以区别例：所得税之申报单:将申报人必需填写之资料范围记载在粗线框内。例：回函条请沿虚线之位置撕下。以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容例：公文卷宗红色：代表紧急文件白色：代表正常文件黄色：代表机密文件8,层别原理以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容在生产线上将不良品挂上“红色”之标贴将重修品挂上“黄色”之标贴将良品挂上“绿色”之标贴人类对颜色的共通认识是以:绿色：表示“安全”或“良好”黄色：表示“警示，注意”或“重修品”红色：表示“危险”或“不良品”8,层别原理学员举例。9,警告原理如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的即将发生。9,警告原理例：车子速度过高时，警告灯就亮了。例：安全带没系好，警告灯就亮了，或车速开不快了。例：操作电脑时，按错键时，发出警告声音。例：车门没有关好，会亮红灯提示。例：油箱中的汽油低于某个位置时会亮灯提示加油。9,警告原理学员举例。10,缓和原理以藉各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可发降低其损害发程度。10,缓和原理例：鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤。例：设立多层之检查方法，考试后检查一次看看，有没有犯错的地方。例：自动消防洒水系统，火灾发生了开始自动洒水减火。例：汽车之安全带，骑机车戴安全帽。例：加汽泡袋或纸板以减少产品在搬运中之碰伤。例：原子笔放在桌上老是给别人不经意中拿走，怎么办呢？贴上姓名条或加绳子固定在桌上。10,缓和原理学员举例。1，不同的场合，应用不同的防错；2，同一错误可能有多个防错方法；3，优先采用高级别的防错；4，防错与风险相匹配，考虑成本承受能力。防错原理应用注意点：请判断以下案例是应用哪一防错原理？断根原理改善前：无此防呆治具,端子经常插反；改善后：加一防呆治具，当方向放反时，无法放下去，避免放错。断根原理改善前：无此小胶块，白色零件正放反放都可以，常放错，遭到客户投诉；改善后：增加一小胶块，当放反时，放不下去。保险原理我们压冲压机时，需双手作业才能下压。隔离原理改善前：此处没有挡板，有时会导致帖导电布脱出来的纤维粘粘在铜箔上；改善后：加一块挡版，使贴导电布工位与贴铜箔工位隔离开来。相符原理改善前：手工贴标签，靠目视对位，常会偏位；改善后：制作此夹具，把标签放在固定位置上，然后产品只能放到对应位置，这样避免了偏位。自动原理在空压机装上光电开关，假若机器操作时人手伸进去，则触动开关，气缸马上把铁板带起，避免伤手。顺序原理如我们的作业指导书上都有一个工序号，帮助我们分清工序，避免弄混。警告原理我们在冲压设备上，采用报警器，若发生故障则发出报警。隔离原理比如我们的听音房，就隔离开来，以防其他噪音对检测造成影响复制原理比如我们在制作夹具时，若要制作同样宽度的两块电木片，就用第一块作为长度标准，锯出第二块，这样就保证了长度一致。层别原理改善前：此处没有贴附线，贴海绵垫时无处对位，很易贴错；改善后：修改模具，在此处划一根贴附线，这样可以对着线贴海绵垫，操作方便不易出错缓和原理比如我们有些包装措施：气泡袋，都起到缓和作用，防止产品由于震动碰伤、磨损和其他不良；为了防止上述问题发生,我们就在气泡袋的基础上加一层珍珠棉，防止磨损，也是起到缓和作用。课后小组作业:分小组,每组3人,需完成3个防错案例,-必须解决工作中的实际问题;-至少应用两个防错原理;-需描述清楚防错的具体措施;-需图文并茂;-需说明是应用哪个防错原理.THEEND！THEEND！Thankyou！