爱数备份软件3.0集中备份解决方案模板

本文档仅限内部使用，未经许可，请勿扩散到第三方。爱数软件有限公司HYPERLINK"http://www.eisoo.com"www.eisoo.comTEL:(86)021-542226012009年11月集中备份解决方案爱数备份软件3.0文档说明非常感谢某企业给予爱数软件有限公司机会参与《某项目》项目，并希望本文档所提供的解决方案能在整个项目规划和建设中发挥应有的作用。需要指出的是，本文档所涉及到的文字、图 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 等，仅限于爱数软件有限公司和本项目相关人员内部使用，未经爱数软件有限公司书面许可，请勿扩散到第三方。目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc246238226"前言PAGEREF_Toc246238226\h6HYPERLINK\l"_Toc246238227"第一章需求与方案分析PAGEREF_Toc246238227\h7HYPERLINK\l"_Toc246238228"1.1当前现状PAGEREF_Toc246238228\h7HYPERLINK\l"_Toc246238229"1.2备份需求PAGEREF_Toc246238229\h7HYPERLINK\l"_Toc246238230"1.3方案目标PAGEREF_Toc246238230\h8HYPERLINK\l"_Toc246238231"1.4方案 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 原则PAGEREF_Toc246238231\h9HYPERLINK\l"_Toc246238232"第二章备份方案设计PAGEREF_Toc246238232\h11HYPERLINK\l"_Toc246238233"2.1方案架构设计PAGEREF_Toc246238233\h11HYPERLINK\l"_Toc246238234"2.2方案设计说明PAGEREF_Toc246238234\h11HYPERLINK\l"_Toc246238235"2.2.1方案配置PAGEREF_Toc246238235\h12HYPERLINK\l"_Toc246238236"2.3备份系统硬件建议PAGEREF_Toc246238236\h12HYPERLINK\l"_Toc246238237"2.3.1备份服务器的设计PAGEREF_Toc246238237\h12HYPERLINK\l"_Toc246238238"2.3.2备份存储设备的设计PAGEREF_Toc246238238\h13HYPERLINK\l"_Toc246238239"2.4备份系统软件建议PAGEREF_Toc246238239\h13HYPERLINK\l"_Toc246238240"2.4.1备份策略PAGEREF_Toc246238240\h13HYPERLINK\l"_Toc246238241"2.4.2数据备份过程PAGEREF_Toc246238241\h14HYPERLINK\l"_Toc246238242"2.4.3数据恢复过程PAGEREF_Toc246238242\h14HYPERLINK\l"_Toc246238243"2.5备份系统灾难恢复的设计PAGEREF_Toc246238243\h15HYPERLINK\l"_Toc246238244"2.5.1灾难恢复制度PAGEREF_Toc246238244\h15HYPERLINK\l"_Toc246238245"2.5.2灾难演习制度PAGEREF_Toc246238245\h15HYPERLINK\l"_Toc246238246"2.5.3灾难恢复PAGEREF_Toc246238246\h15HYPERLINK\l"_Toc246238247"2.6备份系统管理建议PAGEREF_Toc246238247\h16HYPERLINK\l"_Toc246238248"2.6.1备份系统管理员的职责PAGEREF_Toc246238248\h16HYPERLINK\l"_Toc246238249"2.6.2备份策略制定的角色PAGEREF_Toc246238249\h16HYPERLINK\l"_Toc246238250"2.6.3修改备份策略的过程PAGEREF_Toc246238250\h16HYPERLINK\l"_Toc246238251"2.6.4恢复的管理PAGEREF_Toc246238251\h17HYPERLINK\l"_Toc246238252"第三章基于爱数备份软件的方案特性PAGEREF_Toc246238252\h18HYPERLINK\l"_Toc246238253"3.1全面保护，全方位安全PAGEREF_Toc246238253\h18HYPERLINK\l"_Toc246238254"3.1.1操作系统保护PAGEREF_Toc246238254\h18HYPERLINK\l"_Toc246238255"3.1.2应用系统保护PAGEREF_Toc246238255\h18HYPERLINK\l"_Toc246238256"3.1.3文件数据保护PAGEREF_Toc246238256\h19HYPERLINK\l"_Toc246238257"3.1.4邮件数据备份PAGEREF_Toc246238257\h19HYPERLINK\l"_Toc246238258"3.1.5基于磁盘的持续数据保护（CDP）PAGEREF_Toc246238258\h19HYPERLINK\l"_Toc246238259"3.1.6SmartMove合成增量备份PAGEREF_Toc246238259\h20HYPERLINK\l"_Toc246238260"3.1.7免介质管理PAGEREF_Toc246238260\h20HYPERLINK\l"_Toc246238261"3.2功能强大，简单易用PAGEREF_Toc246238261\h21HYPERLINK\l"_Toc246238262"3.2.1All-in-One-WebPAGEREF_Toc246238262\h21HYPERLINK\l"_Toc246238263"3.2.2备份策略与多类型客户端PAGEREF_Toc246238263\h21HYPERLINK\l"_Toc246238264"3.3安全备份，备份即安全PAGEREF_Toc246238264\h21HYPERLINK\l"_Toc246238265"3.3.1基于强认证的安全备份PAGEREF_Toc246238265\h21HYPERLINK\l"_Toc246238266"3.3.2备份系统审计功能PAGEREF_Toc246238266\h22HYPERLINK\l"_Toc246238267"第四章AnySupport专业服务支持PAGEREF_Toc246238267\h23HYPERLINK\l"_Toc246238268"4.1购买后第一年免费服务范围PAGEREF_Toc246238268\h23HYPERLINK\l"_Toc246238269"4.2服务续购方式PAGEREF_Toc246238269\h24HYPERLINK\l"_Toc246238270"第五章方案报价PAGEREF_Toc246238270\h25HYPERLINK\l"_Toc246238271"第六章成功案例PAGEREF_Toc246238271\h26HYPERLINK\l"_Toc246238272"6.1典型客户PAGEREF_Toc246238272\h26HYPERLINK\l"_Toc246238273"6.2其他部分典型客户PAGEREF_Toc246238273\h26前言随着信息化建设的进展，各种应用系统的运行，必然会产生大量的数据，而这些数据作为企业和组织最重要的资源，越来越受到大家的重视。同样，由于数据量的增大和新业务的涌现，如何确保数据的一致性、安全性和可靠性；如何实现数据的集中管理，建立一个强大的、高性能的、可靠的数据备份平台也是企业目前所面临的一个重要问题。数据遭到破坏，有可能是人为的因素，也可能是由于各种不可预测的因素，主要包括以下几个方面：硬件故障：计算机是一个机器，其硬件是整个系统的基础。由于使用不当或者计算机产品质量不佳、配件老化等原因，计算机的硬件可能被损坏而不能使用。例如，硬盘的磁道损坏。软件故障：由于用户使用不当或者系统的可靠性不稳定等原因，计算机软件系统有可能瘫痪，造成数据错乱或者丢失，无法使用。人为误操作：这是人为的事故，不可能完全避免。例如，在使用DELETE句的时候，不小心删除了有用的数据。破坏性木马与病毒：病毒是系统可能遭到破坏的一个非常重要的原因。随着信息技术的发展，各种病毒也随之泛滥。现在，病毒不仅仅能破坏软件系统，还可能破坏计算机的硬件系统，例如当前流行的每月26日发作的CIH病毒，就是一个典型的破坏计算机硬件系统的病毒。自然灾害：例如大火、洪水、地震等不可抗因素造成的灾难。有专业机构的研究数据表明：丢失300MB的数据对于市场营销部门就意味着13万元人民币的损失，对财务部门意味着16万的损失，对 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 部门来说损失可达80万。而丢失的关键数据如果15天内仍得不到恢复，企业就有可能被淘汰出局。实际上，我们很多企业和组织已有了前车之鉴，一些重要的企业内曾经不止一次地发生过灾难性的病毒侵入事故，造成了很大的经济损失，在这种情况下，数据备份就成为日益重要的措施，我们必须对系统和数据进行备份！通过及时有效的备份，系统管理者就可以高枕无忧了。所以，对信息系统环境内的所有服务器、PC进行有效的文件、应用数据库、系统备份越来越迫切。第一章需求与方案分析【用户情况介绍,如果有必要】1.1当前现状【元祖食品有ERP服务器、APP应用服务器、AD域服务器等多台应用服务器。】目前公司对服务器的数据都未进行数据存储和备份保护，个别特别重要的数据也只是人工的备份操作，如定期刻光盘、拷贝到移动硬盘上，这种办法灵快性及可操作性不强，也影响到工作人员的工作效率，且恢复时间慢，不适合大规模应用。由于大部分工作人员都未能对数据进行存储备份，一旦硬盘故障或人为误操作等情况发生，后果将不堪设想。为确保服务器数据尽量安全，信息中心决定建设一套针对服务器数据的存储备份恢复系统。按照设定的策略通过IP网络，将变化的数据持续同步或定时备份到后端的存储设备上，实现7*24小时系统和数据的完整保护。用户现有网络结构拓扑图如下：1.2备份需求根据用户的实际描述和环境，我们可以总结备份需求如下：功能需求项目描述服务器系统灾备6台服务器操作系统的备份服务器文件备份6台服务器应用程序及文件的备份SQLSERVER服务器2台服务器SQLSERVER数据库的备份Domino服务器2台服务器Domino数据库的备份PC客户端代理200台PC（系统、文件、邮件）备份数据量需求要求项目描述总数据量总数据量约GB。备份频率操作系统灾备：定期x次完备或增量备份，保留最近的2次完备，保留最近2次增量；文件数据备份：每月1次完备，每日一次增量，保留最近的6次完备。备份空间备份服务器存储空间需要约TB以上(逻辑空间)。(后续根据实际需要在线扩容)备注：备份存储容量的主要根据公司实际的基本数据量、数据增长量及备份策略而定，计算整个备份环境目前并预计将来一定时间内所需的存储空间。备份存储容量需求=(基础数据量*完全备份副本数+增量数据量*增量副本数*完全备份副本数)*(1+i)y*c其中，c为压缩系数，通常情况下c=0.5～1。i为年数据增长量，如i=20%。y为年份数，假定2年内不增加存储，y=2。1.3方案目标随着近期业务数据量快速增长（【如ERP系统的数据文件，办公系统和其他应用系统的推广应用】），考虑到保证业务的连续性的数据存储的安全，提高业务系统的容灾能力，提高灾难应急水平的迫切需求，需要建议完整的网络数据备份系统，使计算机网络数据备份的自动化，减少系统管理员的工作量，使业务系统得到有效的保护，增强信息基础设施和重要信息系统灾难恢复能力。为政务系统等一些极其关键的业务应用构建连续保护机制，建立可用备用系统，保证业务数据不丢失；为重要业务系统的数据提供有效的备份机制，以保证数据意外丢失时能尽快恢复，将损失降到最低点；为各部门的工作人员在桌面的计算机中存储重要数据提供统一的数据备份功能。应具备【操作系统备份】、【应用系统数据库】、【数据定时备份】、【桌面备份】功能；支持SQLServer、Oracle等主流数据库，支持Windows、Linux等主流操作系统；支持定时自动化备份，支持完全备份和增量备份，日志备份；桌面备份客户端软件的备份、还原、查询操作可基于Web浏览器界面，方便众多的用户使用；备份数据可保留历史版本，并可还原到任意历史版本；管理、监控、维护必需基于Web界面，减少运维工作量和投入成本；支持备份作业在线监控和历史作业报表管理，可查阅备份任务的状态；备份软件需具备统一监控功能，能够监控到业务主机、业务系统、备份服务器、备份系统的工作状态、资源消耗等数据，并产生报表与报警。考虑到系统数据的安全性的鼓励软件新产品自主创新，以具有国家安全部门认可的产品、具有自主知识产权的产品为优先。要求备份软件供应商需具备本地开发支持能力，能够为用户的需求提供定制服务。根据上面用户的需求，对于备份系统的建设，我们建议整个系统应该具有如下的功能和可扩展性：建立具有跨平台、多应用备份保护的统一安全备份解决方案，支持Windows、Linux等主流操作系统，32位与64位异构硬件平台一体化的备份解决方案。支持SQLServer、Oracle、Domino、ExchangeServer、Sybase、ActiveDirectory等主流数据库应用系统的热备份和灾难恢复，支持数据库支持的增量（或差异）、日志备份和数据库的异机恢复。支持完全备份、增量备份等基本备份功能，支持合成备份等主流技术解决网络带宽的问题。支持针对文件服务器、重要PC的文件进行实时备份和恢复；备份系统具有统一管理和简单易用的特性。在备份的基础上，以后能够满足适当的异地容灾扩展需求。1.4方案设计原则根据【某公司】的需求和业务特点，在数据备份与灾难恢复管理方案的设计中，我们从以下几点出发，作为方案设计的原则，从而保证整个方案的针对性和合理性。符合行业技术潮流和发展方向软件产品符合国际主流的技术和发展方向，具有很长的技术寿命。支持未来应用系统的可扩展性通过模块化的扩展支持未来可能投入使用的应用系统，减少额外投资。尽量减少对正常的业务系统的影响备份容灾系统的实施尽量少的影响正常的业务系统。全面性要求方案首先要能够备份和管理现有所有环境,从异构的环境、异构平台和异构应用都能提供一体化的备份和恢复，从操作系统、应用数据库到文件数据，可以提供统一的管理，与现有设备兼容，并能兼容个流行厂商的存储设备与方案。全面性直接决定了方案的可行性。数据恢复的可靠性备份的数据系统具有可靠的恢复能力。备份系统的安全性备份系统能够提供全面的安全体系，从生产数据、备份数据和备份系统的管理都应该具有高可靠的安全保障体系，保证数据的安全。第二章备份方案设计2.1方案架构设计根据用户当前的网络环境、数据量与建设目标，【在不改变原有网络环境的前提下，选择采用基于LAN集中备份架构，以后可升级至LAN-Free备份架构。】2.2方案设计说明考虑到用户当前的应用，以及实际投入的情况，【我们建议采用一体化的方式上海爱数软件公司推出的爱数备份存储柜PX800系列产品】【爱数备份软件企业版】，对用户的数据进行保护。既采取了比较完善的安全保护措施，又能够进行平滑升级，对用户现有投资进行有效保护。实现对单位的重要应用服务器和PC数据进行安全备份，防止数据丢失。方案内容主要包括：在现有局域网内部署备份服务器【（如图示推荐爱数备份存储柜,具有备份、存储和共享一体化的功能和作用），用于备份服务器】，存储备份数据；在需要备份的重要服务器上安装服务器备份模块（如系统备份、SQLServer、Domino、Windows文件备份代理等模块）;在单位员工的计算机上安装客户端PC备份模块（系统、文件、邮件），那么对于员工来说他们就等于有了一个自动化的数据仓库，客户端模块帮助员工主动进行数据备份、恢复重要数据。为每个机器客户端建立相应的备份任务和设置相应的备份策略（备份计划等）；管理员定期通过管理控制台管理备份系统；爱数备份系统爱数备份软件允许您将任意一天的数据备份到目标计算机上，为了节省目标计算机的存储空间，允许采用增量或差异等高级备份选项，这样当数据受到破坏时您可以自由的恢复到任意一天的数据状况，而不必担心备份了一些已经受破坏的数据。在短时间内（而非数小时或数天）从宕机或崩溃状态恢复系统。管理员不再需要重新安装和重新配置操作系统、应用程序、系统设置和个性化设置等。数据方面：SQL数据库、文件、操作系统等重要数据的存储备份，并且对数据的正确性和保密性有良好的解决方案。并且满足5年内数据增长的存储备份需求，并可实现重要数据的异地容灾方案扩展。应用方面：产品采用C/S和B/S相结合的混合模式，使用户可以通过客户端或者Web界面两种方式与服务器形成通信，极大的简化和方便了备份和恢复的过程。管理方面：管理控制台提供Web管理界面和介质服务器；客户端及数据库代理则用于获取安装计算机上的备份数据源，将备份数据传送到介质服务器，完成备份存储过程。2.2.1方案配置根据用户需求，备份模块选择如下：爱数备份软件模块与选件数量描述企业版基础包（管理控制台）1包含管理控制台、主介质服务器AIX服务器备份代理1用于AIX服务器文件数据备份与恢复。Oracle备份代理forAIX1用于AIX平台Oracle数据库在线备份与恢复Oracle备份代理forWindows1用于Windows平台Oracle数据库在线备份与恢复服务器系统灾备代理3用于服务器的系统在线备份与灾难恢复保护。AD备份代理2用于AD数据的在线备份与恢复2.3备份系统硬件建议2.3.1备份服务器的设计按照前面的网络架构设计，建议采用一台专用的备份服务器进行统一的备份管理，服务器可以采用Windows2003/2000Server或者Linux（RedhatEnterprise4）平台。爱数备份软件管理控制台服务器基本硬件需求：最小配置：CPU：1GHz内存：1GB硬盘：10GB硬盘空间（以硬盘作为备份介质）建议配置：CPU：2GHz以上内存：2GB以上硬盘：100G以上（以硬盘作为备份介质）爱数备份软件管理控制台服务器基本软件需求：操作系统：Windows2000/2003Server、RedHatEnterpriseLinux4,浏览器：InternetExplorer6.0、Firefox2.02.3.2备份存储设备的设计基于磁盘介质的备份系统随着硬盘价格的不断下降，越来越多的用户选择磁盘阵列作为备份的存储设备，本项目中，可以采用磁盘阵列作为备份设备。对于磁盘备份系统解决方案，有两种方式来用于备份存储：备份服务器自带磁盘存储：目前的服务器存储越来越大，对于小规模的数据量（<2TB），完全可以采用服务器自带存储的方式用于备份服务器和存储空间。大量的用户采用现有服务器做备份服务器的方式，均是采用此模式，简单易用。备份服务器+磁盘阵列：这种解决方案中，备份存储空间具有极大的扩展性，是专业的磁盘备份解决方案。2.4备份系统软件建议2.4.1备份策略一个好的备份恢复系统，除了配备有好的软硬件之外，更需要有良好的备份策略进行保证。对于备份系统，必须根据各种应用和业务的处理类型来分别制定具体的备份策略。对于备份系统备份策略的规划，建议按照以下 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 进行：将数据备份任务按业务系统划分，确定各系统的备份数据量，并为每个备份任务指定专用的介质集；根据各业务系统对备份的需求，以及系统的忙闲程度，为每个备份任务划定可以进行数据备份的时段。合理的选择备份方式。备份的最终目的是为了进行数据恢复，在选择备份方式时，要在业务系统性能需求许可的情况下，最大程度的降低数据恢复时的复杂程度。建议：对于数据量较大的系统，为降低数据备份对业务系统运行的影响，减少对备份介质的需求，可采用全备份＋增量备份的方式进行，建议每周进行一次全备，一周内其他时间每天进行一次增量备份；对于数据量较小的备份任务，或较为关键的业务，则建议每天进行一次全备份，以降低恢复时的复杂程度；在每次业务数据做大调整后应立即做一次全备份；对于数据的安全性要求非常高、数据变化频繁，需要保护的时间间隔小于30分钟的任务可以采用实时备份。在确定以上内容后，对普通备份任务的调度策略进行统一规划：对于相关业务系统的数据，为保证数据一致性，尽量安排在同一天进行备份；首先保证关键业务的数据备份；尽量使备份数量在一周内的每天平均分布，可以采用大小数据量相搭配，或关键业务与非关键业务相搭配等方式进行；根据业务需要确认备份介质保存周期。如无特殊需求，则保存周期的设置应以保证每一次全备份完成以前，都有可用介质供数据恢复使用为准。下表给出了一个备份策略定制的示例：星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日备份任务组一FIIIIII备份任务组二IFIIIII备份任务组三IIFIIII备份任务组四IIIFIII备份任务组五IIIIFII备份任务组六IIIIIFI备份任务组七IIIIIIF备注：F=FullBackup，即完全备份；I=IncrementalBackup，即增量备份；具体策略根据用户的要求来定。2.4.2数据备份过程如前述，在定义好备份策略后，在指定的时间，备份系统就会自动的将所有应用服务器上的数据通过服务器，采用指定的方式备份到指定存储介质中。在备份结束后，系统会报告备份的状况，然后，系统管理员就会在爱数备份软件管理控制台界面上清楚地看到已经备份的数据的描述。此外，爱数备份软件对存储介质上的数据管理采用的是简单易懂的目录结构。系统管理员通过该目录下的备份项目可以非常方便的察看已经备份的数据的情况，包括：这个数据是什么时候对哪个数据的备份，采用的是哪一种备份方式（全备份？增量备份？还是差分备份？）。一个完整的备份包括一条或几条备份项目，一般包括一个全备份项目、一个差分备份项目、几个增量备份项目。您可以保留以前的备份——在最近一次全备份以前的备份。也可以同时对一份数据做两个备份。备份系统对数据的备份采用的是在线备份，通过数据（文件）代理，我们可以在不停止数据（文件）运行的情况下，对数据（文件）数据进行备份，包括完全备份、差异备份或者增量备份。2.4.3数据恢复过程当发生数据损坏时，我们需要从存储介质中恢复数据。有了爱数备份软件，数据的恢复是非常快速和简单的。通过爱数备份软件管理界面，系统管理员只需要选定相应的数据备份项目（备份管理目录下的相应的项目名，对应某个时间点备份的某个数据库的数据，并有说明），进行恢复（Restore）即可。选择备份项目时，如前所述，首先选定最近一次完全备份进行恢复，然后选定最近一次累计增量备份，最后选定这次累计增量备份以后的所有增量备份项目，依时间顺序进行恢复即可。2.5备份系统灾难恢复的设计灾难恢复措施在整个备份制度中占有相当重要的地位。因为它关系到系统在经历灾难后能否迅速恢复。灾难恢复措施包括：灾难预防制度、灾难演习制度及灾难恢复。以往传统的备份方法，如果系统彻底损毁，要恢复数据必然要有重新安装操作系统和应用程序等繁琐的步骤，浪费了大量的时间。而在系统损毁后，迅速地在尽可能短的时间内恢复系统是绝对必要的。2.5.1灾难恢复制度为了预防灾难的发生，需要做灾难恢复备份。灾难恢复备份与一般数据备份不同的地方在于，它会自动备份系统的重要信息。2.5.2灾难演习制度要能够保证灾难恢复的可靠性，光进行备份是不够的，还要进行灾难演练。每过一段时间，应进行一次灾难演习。可以利用淘汰的机器或多余的硬盘进行灾难模拟，以熟练灾难恢复的操作过程，并检验所生成的灾难恢复软盘和灾难恢复备份是否可靠。2.5.3灾难恢复拥有完整的备份方案，并严格执行以上的备份措施，当您面对突如其来的灾难时，就可以应付自如。考虑到目前的系统环境，建议采用如下灾难恢复方式：对于重要的服务器，需要对备份服务器设定备份策略(建议每周一次全备份，每天一次增量备份)，定期备份服务器中重要的数据（包括爱数备份软件管理控制台的内置数据库等信息）。对于重要服务器的保护还可以通过爱数备份软件的系统灾备代理（Windows或者Linux系统备份代理）实现系统级的保护。通过该代理的功能，在系统瘫痪时，可以简单的通过光盘引导系统，并通过和备份服务器连接恢复整个系统的数据，包括系统的各种驱动程序信息，用户信息及部分应用系统，从而快速实现对整个系统的灾难恢复。主要的恢复程序如下：本地硬盘没有损坏，当安装有系统恢复环境的时候，可以直接通过系统恢复环境直接到备份的编录集中去提取备份下来的某一时间点的系统数据，恢复本地系统的运行。直接通过现行IP网，远程登入爱数备份控制台所管理的备份集中，提取备份下来的某一时间点的系统数据，远程将系统恢复到已修复好的状态，以恢复本地系统的运行。当不能直接远程启动时，爱数还提供SystemRecoveryCD光盘（或者启动U盘），通过SystemRecoveryCD（或者启动U盘）可以将存储在备份集中的系统数据恢复到本地修复好的磁盘中，当恢复完成后，业务主机就可以启动恢复生产。2.6备份系统管理建议2.6.1备份系统管理员的职责如同系统管理需要设置系统管理员、数据库管理需要数据库管理员、网络管理需要网络管理员一样，管理备份系统也需要有相应的人员来负责。备份系统虽然不如这些系统那么复杂，但也需要相当的学习才能对备份系统进行有效、安全地管理。备份系统管理员可以是专职的也可以由系统管理员、数据库管理员或网络管理员兼职。或许这些角色都集中在一个管理人员身上。至少应安排一个备份系统的管理人员，如果条件允许，也可以安排另一个管理人员以防止主要管理员不在的时候有人负责对备份系统进行管理。尽管备份系统管理员可以对整个备份系统进行任何操作，但实际上备份系统管理员的主要职责应该是协助其它管理者使用备份系统。2.6.2备份策略制定的角色无论是在制定新或改变已有的备份时策略时，备份系统管理员应与系统管理员和数据库管理员进行沟通，由他们决定备份策略的内容，也就是说备份策略的制定者应该是系统管理员和数据库管理员而不是备份系统管理员。备份系统管理员只是负责协助他们使用备份系统。由系统管理员和数据库管理员决定对哪些数据进行备份、备份在什么时候进行、备份是使用全备份或增量备份以及备份的保存周期等。2.6.3修改备份策略的过程服务器系统的改变或数据库的改变以及应用的需求等，需要进行备份策略的修正以适应这些改变。当需要对备份策略进行改变时，应按一定的程序进行而不是由备份系统管理员自选决定进行修改。首先，应由应用、系统或数据库管理员提出需求，将需要改变的内容如备份内容、备份时间、备份类型、备份频率和备份保存周期等以书面方式提交给备份系统管理员。管理员收到修改需求后，需要确定修改内容的合理性以及修改对其它备份部分的影响。如果确认可以进行修改再对备份系统进行修改。管理员将备份系统修改的内容以书面方式记录下来，以备后用。应对修改后的备份部分进行相应的测试。2.6.4恢复的管理恢复的操作直接影响到实际的应用。如果进行了不正确的恢复操作可能会造成可怕的后果。因此，恢复操作应严格按一定的操作程序进行，而绝不能由备份系统管理员或某一个应用者进行恢复操作了事。故障确认在进行恢复之前首先应该确认造成故障的原因。故障的原因非常多，应该分清是操作系统的故障还是数据库的故障。如果是数据库的故障，不同的数据库应采用不同的故障分析方法，有时可以使用数据库提供的故障诊断工具进行故障分析。这些工作应由相应的管理者如系统管理员或数据库管理员负责进行，在完成故障分析后确认需要进行恢复操作时，由相应的管理者提交书面的故障 分析报告 成本分析报告下载顾客满意度调查结果及分析报告员工思想动态分析报告期中考试质量分析报告高一期中考试质量分析报告 。制定恢复计划备份系统管理员在收到故障分析报告后应与相应管理者一起制定详细的恢复计划，包括恢复的内容、恢复的时间、恢复的操作步骤、恢复对应用造成的影响等，最后形成一个书面的恢复计划。备份系统管理者应将故障分析报告与恢复计划一起提交到相应的主管领导审批。主管领导应确认恢复对生产造成的影响，在批准执行恢复前应以相应方式与有关部门进行沟通和通知有关部门进行恢复前的准备工作。恢复操作在进行实际的恢复前，备份系统管理者与相应管理者应再次确认恢复计划的可行性及造成的后果。确认无误后进入到实际的恢复操作。在进行恢复前，还应该做的一件事情是对现有的内容作相应的备份。以防止在恢复的过程中发生更进一步的错误。这可能是由于恢复计划制定得不合理造成的，也可能是操作失误造成的。进行恢复操作时应将每一步的执行过程记录下来，以备后用。恢复后的操作完成恢复后应测试恢复的结果。在完成恢复结果测试成功后，对恢复后的系统进行相应的备份。最后，将执行恢复操作的管理者、恢复操作的时间、过程、完成的状况等形成书面报告，报有关领导进行审批。有关领导确认恢复完成后，通知相应部门恢复有关的应用。审批后的恢复报告应与故障分析报告、恢复计划、恢复操作报告一起进行存档。第三章基于爱数备份软件的方案特性爱数备份软件企业版不仅仅提供完善的服务器保护方案，如支持Windows、Linux服务器、Web服务器、各类应用服务器的保护和容灾，还支持MySQL、SQLServer、Oracle、LotusDomino、ExchangeServer、Sybase、ActiveDirectory等数据库环境的保护和容灾，而且爱数备份软件企业版也是员工桌面PC、移动电脑保护的最佳选择，是产业界唯一一款高度集成的、适用于数据中心和桌面环境保护的磁盘备份方案。采用爱数备份软件的解决方案，备份保护更全面，备份系统更安全，备份管理更简易。3.1全面保护，全方位安全3.1.1操作系统保护支持Windows2000、XP、2003、Vista、Window7系统的在线增量备份。基于AnyRestore系统恢复技术，即使硬盘损坏或其它部件损坏，也可将原系统备份集恢复到新硬件环境中。采用AnyRestore系统恢复技术，与介质服务器结合，可自动化将标准系统备份集恢复到任意计算机。支持IBM、HP、Dell等各种服务器环境的灾难恢复，包括RAID0、RAID1、RAID5等各种RAID硬件。在客户端本机采用AnyHidden技术，可创建一个隐藏于本地文件系统的爱数系统备份专区，系统备份可选择直接备份到客户端本地爱数专区。3.1.2应用系统保护支持SQLServer数据库系统的在线备份，包括完全、增量和事务日志备份等。支持Oracle数据库、表空间、归档日志的完全、增量备份。支持Oracle数据库的时间点回溯恢复，可在已备份时间点的基础上，更精确回溯到某一时间点。支持LotusDomino数据库的热备份，包括全备份、事务日志备份；支持时间点恢复。支持ExchangeServer数据库系统的热备份，支持对整个数据库或数据库的单个存储组的全备份和增量备份，支持公用文件夹存储、邮箱存储的备份和恢复，支持ExchangeServer数据库系统的灾难备份与瞬间恢复。支持Sybase数据库的在线完全备份和增量备份，支持数据库的远程容灾，异机恢复等高级特性。支持ActiveDirectory在Windows2003以上服务器的热备份与灾难恢复，支持域控数据库、日志和检查点的完全备份。支持SQLSERVER、Oracle、Domino、ExchangeServer、Sybase等服务器的双机与集群备份，对双机和集群实现无缝备份接管。支持运行在以上数据库系统的OA系统、财务系统、CRM、ERP、CAD、Web系统等各类应用系统。与操作系统备份以及文件数据备份模块结合，可对应用系统实施系统备份、数据库文件冷备份、数据库热备份，当灾难发生时，可以完全重建应用系统环境。通过LDAP身份认证助手，可以实现在任意平台和操作系统上安装管理控制台，实现对Windows域用户信息的共享。3.1.3文件数据保护支持Windows和Linux异构平台的文件自动增量备份。支持包括办公文档、视频、设计图纸、图片等各种文档的增量、循环和合成备份。领先的合成备份，可根据循环周期自动触发，合成数据仅占用服务器端资源，不再占用客户端的CPU时间及I／O负荷。实现数据管理的全自动化。支持文件实时备份(CDP),支持基于文件版本数的循环策略、过滤、加密、压缩等功能，支持块级增量备份每一个变化的数据块，不间断保护客户端数据，随时恢复到最新状态和历史状态。3.1.4邮件数据备份支持Outlook、OutlookExpress、WindowsMail、Foxmail、Thunderbird等邮件系统的块级增量备份。支持邮件客户端自动查找，可以通过邮件客户端查找工具为同一个客户端的不同Windows账户邮件提供备份保护。3.1.5基于磁盘的持续数据保护（CDP）爱数备份软件实时捕捉文件变化，块级增量备份每一个变化的数据块，不间断保护客户端数据。恢复时，根据时间点生成策略，生成可恢复的时间点，并根据最新实时数据生成最新时间点，随时恢复到最新状态和历史状态。通过对文件变化进行实时捕捉，进行基于块级的数据备份，能够恢复到任意时间点。实时备份支持定期恢复时间点和最新恢复时间点，即在定期（比如10分钟）的实时数据整合成固定时间点版本；定期时间范围内(<10分钟)的活动实时备份数据可以生成最新时间点；恢复可通过时间点进行文件的恢复；支持基于文件版本数的循环策略、过滤、加密、压缩等选项；实时备份数据的恢复方式与传统备份方式产生的备份数据的恢复方式一致；可以实施普通PC和服务器上实时保护方案；支持暂停和停止实时任务3.1.6SmartMove合成增量备份合成备份用于在介质端将文件完全备份、增量备份等多个时间点合成为一个完整的安全备份，因此不会占用客户端的系统资源，也不会占用客户端与介质服务器间的网络资源。如此可节省备份的数据量，缩短备份窗口，减小客户端压力和网络资源占用。合成备份作为一种优化的备份方式在爱数备份软件企业版中应用，每次仅在灾备中心的介质服务器上合成完全备份，不需要客户端重新传输备份数据，也是一种网络传输优化的备份技术。目前市场上主流备份软件大部分都支持合成备份，但是，他们支持的合成备份在功能和性能上都有局限性。爱数备份软件企业版中采用改进的SmartMove合成备份（专利号200810207619.4），除了合成范围和合成方式更丰富，如支持一次性、日、周、月范围内的完全或增量的合成，其性能更是出类拔萃，速度明显超出同类产品。3.1.7免介质管理免介质管理基于虚拟介质池（VMP），可以简化备份介质管理，具有以下优点：简化操作、专业、智能；动态负载均衡处理客户端并发备份；无限容量的统一存储池；数据分级管理（根据备份数据的重要性，实行备份优先级，同步优先级）。介质漂移连续性备份：备份数据在介质中的漂移，一旦某一介质空间使用已满，不中断备份而是漂移到下一可用介质继续备份。无缝扩展：介质被介质池统一管理，作为一个统一介质存储备份数据，从而实现了存储介质的无缝扩展。3.2功能强大，简单易用3.2.1All-in-One-WebWeb管理控制台统一集中管理所有备份客户端，可在管理控制台发起对某个客户端上数据的备份和恢复操作，并为客户端实施远程安装和集中更新。支持在Windows和Linux两个平台上部署管理控制台。支持管理控制台和介质服务器的在线升级。可通过EUP更新包在线更新管理控制台和介质服务器，通过管理控制台提供的更新向导，在现有备份计划不受影响情况下，平滑更新管理控制台或介质服务器。支持基于DNS域名访问管理控制台，管理控制台可适应于部署在多网卡服务器、使用动态IP的计算机上。集中的备份任务管理，统一的备份任务创建和管理界面，集中的备份策略分发平台。全局介质管理，包括介质及介质上数据的删除、介质信息、空间大小的修改等。提供服务器自我修复功能，当管理控制台意外中止、产生死锁，可自动修复到工作状态，减少管理员对备份系统的干预。可直接选择客户端网络映射目录备份到介质服务器上。提供备份系统的各项状态的报表数据，并对日志、执行历史、介质空间等信息进行分析，为用户优化备份策略提供参考3.2.2备份策略与多类型客户端爱数备份软件为您提供普通型、后台型和安全型客户端，分别适用于集中备份、强制备份和安全备份策略。普通型客户端：在管理授权后可管理有权限的备份、恢复任务，管理员也可对其进行主动备份管理。后台型客户端：客户端在不知情的情况下，管理员主动备份客户端数据，强制备份，无需告知客户端。安全性客户端：管理员在无授权情况下，无法对该类型客户端进行备份和恢复，无权查看安全性客户端数据内容。集中备份时，可以通过集中策略、计划、多客户端进行统一的网络环境保护；3.3安全备份，备份即安全3.3.1基于强认证的安全备份强身份认证备份与USB令牌、数字证书、指纹等身份认证方式结合，只有通过认证后方可访问和恢复客户端计算机的数据及已备份数据。安全存储客户端经过USB令牌认证后，其备份的数据使用USB令牌中保管的密钥加密整个备份集，并存储在介质服务器端。在打开备份集进行恢复时，只有通过对应USB令牌认证后方可解密数据，即使存储备份数据的介质丢失，也无须担心泄密。3.3.2备份系统审计功能爱数备份软件全面推出基于企业审计管理员的备份系统审计功能，通过系统审计功能，可以了解到：安全审计：可以通过报表审计企业的数据保护情况；行为审计：通过日志审计用户的行为（管理员和普通用户）；备份审计：通过恢复浏览审计备份数据的内容。第四章AnySupport专业服务支持4.1购买后第一年免费服务范围购买爱数备份软件企业版的客户享受爱数软件提供的一年免费AnySupport专业技术支持服务。它将包括产品的实施安装服务以及后续的上门等技术支持服务。AnySupport专业技术支持服务爱数企业用户AnySupport技术支持服务致力于为正版用户提供最优质的服务，以提高用户在软件爱数的软件产品时的满意度。无论您是大企业、还是合作伙伴或者中小企业，您都能够通过该计划得到及时、专业的技术支持服务。AnySupport技术支持服务涉及到用户计划、部署、使用、维护爱数软件解决方案时所需要的支持，它包括AnySupport基础技术支持服务和AnySupport专业技术支持服务两种级别的支持：AnySupport专业技术支持服务为对企业数据安全有更高要求的企业设计，爱数将为此提供更高级别的服务和更快的响应速度。服务内容包括：服务项目AnySupport专业技术支持服务自助网站服务提供24*7的网站自助服务，可查询爱数知识库以及各类技术文档邮件支持服务24*7接受服务申请，爱数服务团队将在8小时内给予回复电话支持为客户提供24*7的技术支持服务。网络技术支持24*7接受各种服务申请，提供基于网络的远程在线即时支持，技术支持团队和客户服务团队将在8小时内给予回复产品更新支持产品更新时及时发送邮件提供更新链接，免费更新电话回访检测服务定期回访客户，配合客户对备份系统做常规检测，提前发现问题并给出专业的建议产品升级享受购买软件产品的免费版本升级指定技术专家服务指定技术专家负责，负责协调所有客户问题。现场技术支持提供服务期内不计次数的现场服务，根据客户需求，在下一工作日内赶赴现场（现场服务可包括实施服务、产品问题或环境兼容性问题的上门技术支持）业务紧急支持提供业务紧急支持，根据客户需求，技术专家在一个工作日内赶赴客户现场，办事处所在城市4小时内赶赴现场注意：在各项服务中，由上海爱数软件有限公司提供的“AnySupport服务授权书”“证书编号”将成为第一标识，“客户服务ID”成为第二标识，保证您能准确流畅的享受到以上优质的服务。上海爱数软件有限公司售后服务规范适用于最终购买用户和爱数公司的所有产品的售后服务行为，并由爱数公司享有最终解释权。如爱数公司服务规范有任何更改，则更改适用于更改后购买的最终用户和售后的服务行为，原出售产品售后服务继续按此规范实行。最新服务规范公布在爱数官方网站（HYPERLINK"http://www.eisoo.com"www.eisoo.com）上，敬请及时关注。4.2服务续购方式软件产品销售满一年后，免费服务将到期，您可以选择续购我们的AnySupport专业技术支持服务，继续享受爱数技术支持团队为您带来的快速、高效、个性化的上门技术支持服务。您可以联系我们的经销商或直接销售人员了解AnySupport续购信息，或电话联系爱数技术支持团队以寻求帮助。第五章方案报价爱数备份软件产品报价：爱数备份软件产品名称规格型号数量单价合计金额爱数备份软件V3.0企业版基础包（管理控制台）1AIX服务器备份代理1Oracle备份代理forLinux1Oracle备份代理forWindows1Windows服务器系统灾备代理2AD备份代理3部署模块（指安装实施费）爱数AnySupport专业服务1年AnySupport专业服务1小计:RMB(大写：圆整)合计总价:RMB（大写：圆整）第六章成功案例6.1典型客户杭州东芝水电 在此案例中，东芝水电设备需要对杭州市区与富春江镇两地机房多台服务器上文件资料、数据库、域进行容灾备份，保证公司局域网内所有重要数据资料的得到最大限度的保护。客户通过部署HYPERLINK"http://www.eisoo.com/cn/products/anybackup/network/"爱数备份软件企业版，实现对两地数据的异地备份，确保整个公司数据的安全性。方案介绍：http://www.eisoo.com/cn/cases/docs/toshiba-thp.htm大连理工大学大连理工大学，共1200多台PC，210物理服务器，94台虚拟服务器，备份数据量超过10000GB，网络结构复杂，部署6个介质服务器用户评价：爱数备份软件是一款功能强大、易用，管理方便的备份管理软件，大大的提升了大连理工大学的数据保护有效性。信息中心：于老师一汽山东(烟台)在此方案中，一汽山东汽车改装厂通过部署爱数备份软件企业版，针对其网络环境的300台PC机（后期扩容至500台PC），以及7台数据库服务器（oracle、SQLServer、Domino等）、文件服务器、Web服务器实施了集中的备份与管理。从而大大提高了整个企业数据的安全性和企业运营的可持续性。方案介绍：http://www.eisoo.com/cn/cases/docs/shandongyiqi.htm6.2其他部分典型客户国务院办公厅中央党校福建省委河南省委大连理工大学合肥工业大学东北财经大学沈阳音乐学院昆明检察院舟山检察院云南滇红药业集团南京同仁医院江苏省扬州市政府江苏省南通市政府江苏省南通电信江苏省交通厅安徽巢湖骨科公司攀枝花中心血站奇正藏药四川省人民检察院昆明市检察院广西农垦集团云南省财政厅陕西黄河集团上海徐汇房管局上海徐汇财政局徐州财政广西省公安厅浙江省信息中心夏新电子江西省文化厅贵州省文化厅©2002-2009上海爱数软件有限公司版权所有上海爱数软件有限公司上海市闵行区联航路1188号浦江智谷10号楼2层HYPERLINK"Tel:021-54222601"Tel:021-54222601Fax:021-54326440-8118www.eisoo.com了解更多要了解更多最新产品、推荐解决方案和购买信息请联系爱数销售业务代表，更多信息请登陆爱数官方网站www.eisoo.com。