行政工作、能力清单

清单格式 工作、能力清单 岗位 人事行政 责任人 代丽丽 填写日期 工作清单及风险防控： 编号 工作职责 工作方法 上流程/交接标准 下流程/交接标准 考核标准 风险及防控措施 工作表单 工作文档 工作内外部资源 1 采购工作 1、登陆OA填写采购申请 1、本部门 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 1、询价表上传 《员工手册-采购管理》 1、与使用人沟通需求物品的品牌、规格及其他详细要求。2、大额订单通过招标形式采购。 1、《采购申请单》 《采购管理规定》 1、固定供应商供货 2、询价比价 2、需求部门提交 2、付款申请审批 2、《询价记录表》 2、购物网站、综合性网站 3、填写付款申请 3、确认付款 3、《付款申请单》 3、搜索专业生产厂商 4、按订单购买 4、《借款单》 4、实体门店、商场 5、收货验货 使用部门领取、安装使用 5、《费用报销单》 5、同行业、同事推荐介绍 6、使用反馈 维修、退货 6、使用反馈 7、定期完善制度 新的要求或不定时添加条款 每季度发布修订后的制度 适用于工作现状 3 费用交纳 1、列费用交纳清单（附表） 费用变更时更新清单 避免余额不足停电 《借款单》 2、定期缴纳，跟踪发票情况 通讯费告知使用人每个号码的套餐，避免用超费用 《费用报销单》 3、填写借款单或费用报销单 4 4 门禁管理 1、输入管理员指纹或密码，密码： 新员工入职 指纹打卡正常开门 《指纹锁应用说明》 2、录入使用人员指纹 每个在职同事均可正常打卡进门 3、开门后设置为常开模式，进门后按下. 4、删除指纹 员工离职 指纹打卡无法开门 5 卫生环境管理 1、制度建立，定期修订完善 1、提前一天发值日通知 《公司环境卫生管理固定——环境卫生管理 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 》 提前排值日表 《值日表》 《公司环境卫生管理规定》 2、值日安排、工厂区域划分 3、行政检查 2、工厂划分卫生责任区域、值日表 4、不符合标准通知责任人整改，相应处罚 3、重新清理，连续清理卫生 7 会议管理 提前发会议通知 参会人员确认参加会议 《会议目标跟踪单》 2、会议记录：录音笔、现场记录 记录后发给相关人员 3、会议跟进 4、会议后期整理 企业文化宣导会宣传 8 活动、福利 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 1、每年12月做下一年福利、活动年计划 1、根据节假日和本年度活动做计划 1、根据方案预订场地 按时组织活动 提前做2-3个预选方案 《活动/福利方案计划表》 1、参考前期方案 2、提前一个月做具体方案 2、领导临时决定的活动 2、根据方案购买相关物品 2、根据预算要求 3、修改、确定实施方案 3、方案相关人员参加活动 按要求发放福利 4、活动、方案完成 4、福利相关人员领取福利。 5、后期记录、宣传 5、企业文化宣传 9 办公用品 1、在OA办公用品模块中完善办公用品信息 1、常用的办公用品预备一定量的库存。2、耐用的办公用品领用实行以旧换新。3、新入职人员发放一支笔、一个笔记本。 《办公用品采购申请单》 《办公用品管理规定》 1、固定供应商送货 2、定期汇总各部门需求 1、各部门人员主动申请、更换 《办公用品领用登记表》 2、购物网站 3、在OA中填写采购申请单，审批后购买，按采购流程 2、行政人员定期汇总日常消耗 《办公用品报废表》 3、大型商场、实体商店 4、临时紧急需求购买 3、需求部门临时通知 交付使用后报销 5、到货后在OA办公用模块中入库 6、使用人通过OA发起办公用品申领 7、仓库管理员审批、发放 发放时签字登记 8、离职人员退还 退还后检查是否能继续使用 8、制度定期修订完善 每季度发布 10 安全管理 1、定期检查：工厂安全检查检查（用电、消防、门卫等） 1、工厂消防设施安全检查 消防设施配置 1、对过期的灭火器进行更换2、存在安全隐患的电线进行更换3、宿舍用电超出规定的金额由个人缴纳 《检查记录表》 《公司安全管理规定》 2、执行情况检查 指定负责人员 每月检查记录一次 《门卫管理规定》 3、消防知识培训、演练 提前做方案、通知 全员参加、消防宣传 《宿舍管理规定》 4、制度建立、定期完善 能力要求： 1、教育背景 大专及以上学历，管理类相关专业 2、知识 专业知识 具备采购管理、行政管理基础知识 公司知识 熟悉员工手册 3、工作经验 岗位经验 一年以上相关工作经验 行业经验 不限 4、技能 计划 能合理安排本职工作，有问题及时反馈。 沟通 能够与他人进行较清晰的思想交流，在书面沟通文法规范、能够抓住重点，让别人易于理解。 决策 作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。 理解 对一般事物本身有较客观的分析，能够抓住问题关键，并形成初步解决方案；能够比较清晰的把握别人的思想。 领导 无 创新 能在现有制度、规定下灵活解决问题。 5、职业素养 团队精神 能够沟通团队目标，营造团队氛围 责任感 有高度的自觉性与主动性，严格按照工作标准完成工作目标 服务意识 以内外部顾客需求为导向，主动提供服务。 进取心 热爱本职工作，积极努力地完成工作任务，主动寻找差距。 廉洁 能坚决与损公肥私的行为作斗争，并能不断的思考与创新，创造良好的公司企业文化和管理体系，以提升员工职业素养。 诚信 工作中以身作则，并能用具体行为或言语来影响别人诚信做事，努力创造诚信氛围。 忠诚度 忠实于组织，对危害组织利益的行为，进行批评与纠正，并采取适当的防范。能力释议 能力释议 1.       教育背景：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。 级别 定义 一级 初中、高中 二级 大专 三级 本科 四级 硕士及以上 2.       知识指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。评估一个员工以下四个类别的知识：公司知识、专业知识（营销知识、人力资源知识、财务知识、法律知识、生产知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、专业外语知识、计算机及信息系统知识）。 2.1.      公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。 级别 定义 一级 熟悉员工手册。 二级 了解公司发展历史、相关产品知识，熟悉本岗位相关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、流程。 三级 全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。 四级 熟悉公司整体运作流程、制度，了解公司整体战略规划以及战略步骤。 2.2.      专业知识：包括战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。 3.       工作经验：指从事本岗位工作必须具备的在专业工作实践中积累的知识和能力。可通过经验证据说明。经验证据是指从事过该岗位或在该行业从事过该项工作的证明和工作绩效成果。 1、岗位经验（从事过与本岗位职责要求相近的工作年限） 2、行业经验（从事过与本公司同行业的工作年限） 4.       技能指运用资源解决问题的某一方面能力。评价一个员工的技能，至少包括以下六个方面：计划、领导、沟通、创新、理解、决策。 4.1.      计划：设计自己及他人有效地完成某一任务，合理配置各项资源的能力。 级别 定义 一级 能合理安排本职工作，有问题及时反馈。 二级 能够合理的制定领域（如：生产、营销、科研等）内一个方面的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 。 三级 能够有效地制定一个或几个领域的工作计划。预先分配时间及其他资源。 四级 能够全面地制定工作计划，预测准确，能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整。 4.2.      决策：根据备选的方案在规定时间内选择一个自己认为最优的方案。 级别 定义 一级 作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。 二级 能够对下属提出的建议进行决策或能向上级提供合理的决策建议，能考虑决策所需要的一般因素。 三级 能够对下属提出的建议进行决策或能向上级提供合理的决策建议，并能对影响决策因素进行全面分析，决策较为准确。 四级 能够在复杂的情况下对全局性的工作做出决策，决策准确。 4.3.      沟通：通过口头和书面方式表达、交流思想。 级别 定义 一级 能够为工作事项进行联系或相互简单交流。 二级 能够与他人进行较清晰的思想交流，在书面沟通文法规范、能够抓住重点，让别人易于理解。 三级 沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时，有较强的感染力。 四级 沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通时有很强的感召力。 4.4.      理解：对事物或别人思想的把握程度。 级别 定义 一级 对简单事物本身有较客观的认识，能够抓住问题的主要方面。 二级 对一般事物本身有较客观的分析，能够抓住问题关键，并形成初步解决方案；能够比较清晰的把握别人的思想。 三级 对复杂事物进行较全面、客观的分析，能够提出较具体的解决方案；能够比较准确的把握别人的思想。 四级 能够对复杂事物做出全面客观的分析，能够提出切合实际的解决方案；能够明晰准确把握别人思想。 4.5.      领导：组织、协调内部关系，指导他人完成目标任务。 级别 定义 一级 职位——人们追随你是因为他们非听你的不可 二级 认同——人们追随你是因为他们愿意听你的 三级 生产——人们追随你是因为你对组织所做出的贡献 四级 立人——人们追随你是因为你对他们所付出的 五级 巅峰——人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西 4.6.      创新：能够运用新的思想、方法解决问题。 级别 定义 一级 能在现有制度、规定下灵活解决问题。 二级 能改进现有制度、规定，寻找更合理的解决方法。 三级 能进行预测分析，事先发现问题，制定多个解决方案，并从中寻求较系统的解决方法 5.       职业素养指工作态度，是员工对公司企业文化的认知与认同。评价员工职业素养应考虑七个方面：团队精神、责任感、服务意识、进取心、廉洁、诚信、忠诚度。 5.1.      团队精神：在团队目标下，对团队利益和协作的共同认知。 级别 定义 一级 能够沟通团队目标，营造团队氛围 二级 能够分解所分管业务块的目标并落实，客观评估下属绩效 三级 根据下属的能力委派任务，进行适时的指导，以提高下属的绩效 四级 及时对下属的工作成绩表示认可，促使员工持续产生高绩效 5.2.      责任感：在工作职责的基础上，完成任务的意识。 级别 定义 一级 能够按照工作标准完成工作目标。 二级 有高度的自觉性与主动性，严格按照工作标准完成工作目标。 三级 能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见。 四级 能够对工作方法、流程进行分析，并提出改善方案。 5.3.      服务意识：在工作中满足顾客需求的意识。 级别 定义 一级 根据工作职责提供必要的服务。 二级 以内外部顾客需求为导向，主动提供服务。 三级 以内外部顾客需求为导向，改善工作流程、方法以提升服务质量。 四级 以顾客利益为中心，全面建设服务氛围。 5.4.      进取心：树立更高的工作目标，不懈追求发展。 级别 定义 一级 热爱本职工作，积极努力地完成工作任务，主动寻找差距。 二级 具有事业心，为更好的达到工作目标，主动学习，注重创新。 三级 具备较强的使命感和事业心，坚持学习、吸收新的知识，为自己树立更高的目标。 四级 具有强烈的使命感和事业心，主动迎接工作挑战，不断地向更高的目标奋进。 5.5.      廉洁：不利用岗位权利之便，损公肥私。 级别 定义 一级 严格遵循公司行为准则，不做有损于公司利益的事。 二级 能以身作则，并积极引导员工遵循公司行为准则，不做损公肥私之事。 三级 能对现有的管理制度进行审视，提出修改建议，并能勇于阻止或揭发损公肥私的行为。 四级 能坚决与损公肥私的行为作斗争，并能不断的思考与创新，创造良好的公司企业文化和管理体系，以提升员工职业素养。 5.6.      诚信：诚实、善意的心态行使权利、履行义务。 级别 定义 一级 工作中不说假话，诚实可靠。 二级 工作中不公开说假话，而且对承诺的事能勇于承担责任，决不抵赖。 三级 工作中以身作则，并能用具体行为或言语来影响别人诚信做事，努力创造诚信氛围。 四级 工作中以身作则，建设公司诚信文化。 5.7.      忠诚度：对工作、团队、组织的信任及忠实的程度。 级别 定义 一级 忠实于本职工作，保守公司秘密，不做任何对公司不利的事。 二级 忠实于团队，对团队成员充分信任，积极维护团队利益。 三级 忠实于组织，对危害组织利益的行为，进行批评与纠正，并采取适当的防范。 四级 忠实于组织利益，积极主动影响组织成员忠诚于组织。费用交纳清单 费用交纳清单 序号 缴费内容 金额 周期 交纳方式 缴费地点 发票情况 备注 1 电费 2 物业费 3 网络通讯费 4 通讯费 5 大桶水 6 电梯卡 7 房租china:60桶水china:第二年开始每年递增5%