管理者角色认知人生四种活法钱钱少/快乐钱少/不快乐请观察以下10个算式：发现了什么？①2+2=4④3+3=6⑧4+4=8②2×2=4⑤3×3=9⑨4×4=16③2×3=6⑥3×4=12⑩4×5=21⑦3×5=15启示 为什么我们只注意到第⑩是错的,而不去注意前面9个式子都是正确的呢?这是一种习惯的思维习惯,“只看消极的东西,看不到积极的东西” 人的感觉是自已形容出来的:不要讲生病要讲健康烦恼快乐难吃好吃一、正确的观念和心态的重要性管理靠方法而不是靠经验职业人只要拥有正确的观念就必定在工作中使用正确的方法一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题1.管理者必须具有正确的观念2.管理者必须具有正确的心态①你勤奋吗？②你有雄心吗？③你持之以恒吗？④你安排有序吗？⑤你有创造性吗？⑥你注意力集中？⑦你正直吗？⑧你乐观吗？一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。测试自己是否有正确心态的几个问题：3.管理者正确的观念每一个人都要有一种使命感人为使命而活着，并不为赚钱而活着每一个人都必须有一个明确的价值观你必须知道你到底要的是什么？作对社会有贡献的事情是大多数成功者的价值观成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。PMA（PositiveMentalAttitude)→成功者NMA（NegativeMentalAttitude)→失败者4.管理者正确的心态我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要；人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。5.找到最佳的心态6.你认为你行，你就行 说你行你就行，不行也行说你不行你就不行，行也不行不服不行7.敬业乐业，追求事业的成就 工作不是为糊口 工作不是为老板 经验是向上发展的踏脚石 对工作负责，为赢得别人的赞赏和尊重 享受每天的生活 结交事业的朋友 不妨患轻度“工作狂”病8.兑现承诺，不惜一切保持信誉 兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作 尽最大努力完成目标 热衷于你们所做的事 在完成目标后感到满足和喜悦二、管理者正确的观念和心态1.客观评价自己和别人2.积极的心态去面对挫折和压力3.IQ（智商）EQ（情商）AQ（逆商）基础重要更重要人变得无能是因为他的AQ低，增强AQ的途径是----积极去面对逆境Ex.平安公司的晨歌 每一个人都以特定的方式反应逆境 如果这些反应方式未被压抑，那么它将贯彻你整个一生 这些反应方式是潜意识的，所以，你并未意识到它的使用 如果你能测度以及加强你对逆境的反应，那么，你将会享受到了不起的活力。健康、行为、恢复力、改善、动机、学习以及富裕和成功4.选择正确的处世态度问题：不论你采取哪一种处世态度，最后结果都会归结到Ⅰ、Ⅳ象限，这种说法对吗？为什么？ 雷锋的例子 贪官的下场 企业中携款潜逃者的悲哀 善有善报，恶有恶报 凡是损人的事，最终必损己 秀才赶考的故事 人生对乐观者来说是一场喜剧对悲观者来说是一场悲剧5.培养乐观的态度问题：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？6.建立良好的人际关系 良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 针对10000人的
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进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% 某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90% 根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%三、管理者的角色认知1.下属角色的六项准则 全面敞开自已，成熟的人格---找出个人与公司的利益共同点 敬业要到位“一竿子扦到底”，关键时候“沉下去” 服从，让上司重用你的前提 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点2.上司角色回归1)、下属的调配与管理2)、工作秩序的维持与管理3)、工作质量的控制与管理4)、工作效率的提高和成本的降低5)、下属士气的激励和提升。3.立志做好管理者的理由（一）看在祖宗的份上：积极人生做管理者看在工资的份上：潇洒人生做管理者看在未来的份上：理想人生做管理者看在自我价值的份上：有所作为做管理者4.立志做好管理者的理由（二）不为专业而苦恼；赤手空拳做管理者；不为资历而苦恼；积极跟催做管理者；不为刁难而苦恼；对上负责做管理者；不为学识而苦恼；凭点经验做管理者；不为正派而苦恼；为人正派做管理者；不为挫折而苦恼；螺旋上升做管理者；5.应该怎样教导和培训下属1、真诚的从心底去爱护、关心下属。2、严格要求下属，让下属不断进步。3、利用各种方式教导，培训下属，让其能力提高。4、“讲给他听”，“做给他看“，“指导他做“，“让他独立操作”。6.管理者的职责任务 合理布置/分派工作。 用“二八原则”抓住重点跟催事项。 督导过程是发现问题，解决问题的过程。 督导过程是帮助下属培育下属的过程。 督导过程是提高自已管理和技能能力的过程。此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
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